Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG I: LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT NHẬP KHẨU HÀNG HÓA CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 3 I. KHÁI NIỆM VỀ XUẤT KHẨU HÀNG HÓA CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 3 1. Khỏi niệm về xuất khẩu h
Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân Chuyên đề tèt nghiÖp LỜI MỞ ĐẦU Sau 20 năm thực công đổi đất nước, Đảng ta chủ trương chuyển đổi từ kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang kinh tế thị trường định hướng XHCN để hội nhập với kinh tế giới Hòa nhịp với phát triển mạnh mẽ hoạt động thương mại nước, lĩnh vực xuất nhập lĩnh vực phát triển mạnh, nhà nước quan tâm Tham gia vào WTO, Việt Nam bảo vệ hưởng nhiều lợi ích to lớn mà WTO mang đến cho nước thành viên Các thị trường lớn giới phải mở cửa cho hàng hóa xuất Việt Nam, tạo hội phát triển lớn cho chúng ta, hoạt động xuất có nhiều điều kiện phát triển mạnh Trong thời gian vừa qua, Việt Nam thu nhiều thành tựu lĩnh vực xuất khẩu, xuất mặt hàng xuất hàng nông sản, hàng dệt may, giày dép, hàng thủ công mỹ nghệ Đúng vậy, xuất ngành hàng thủ cơng mỹ nghệ có tăng trưởng tích cực năm gần vươn lên 10 ngành hàng xuất đạt kim ngạch cao đất nước, giá trị thực thu xuất hàng thủ công mỹ nghệ cao Đây ngành hàng nhà nước quan tâm khuyến khích phát triển Tổng cơng ty Thương mại Hà Nội (Hapro) doanh nghiệp nhà nước, dẫn đầu kim ngạch xuất hàng thủ công mỹ nghệ nước, doanh nghiệp có lực phát triển hoạt động xuất mặt hàng Xuất phát từ vấn đề nêu trên, thơng qua hướng dẫn tận tình PGS.TS Hồng Minh Đường tập thể cán phịng kinh doanh xuất nhập Tổng công ty Thương mại Hà Nội em chọn sâu nghiên cu ti: Phạm Thị Hải Lớp: QTKD Thơng mại 47A Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân Chuyên ®Ị tèt nghiƯp “ Hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ Tổng công ty Thương mại Hà Nội - thực trạng giải pháp” Đề tài nghiên cứu gồm có chương: Chương I: Lý luận hoạt động xuất hàng hóa doanh nghiệp thương mại Chương II: Phân tích thực trạng hoạt động xuất mặt hàng thủ công mỹ nghệ Tổng công ty Thương mại Hà Nội Chương II: Giải pháp đẩy mạnh hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ Tổng công ty Thương mại Hà Nội thời gian tới Do trình độ, kinh nghiệm cịn hạn chế, thời gian tìm hiểu Cơng ty khơng dài nên dù cố gắng song chắn chuyên đề khơng thể tránh thiếu sót Em mong nhận góp ý, bảo thầy cô giáo cán Tổng công ty Thương mại Hà Nội để chuyên đề tốt nghiệp em hoàn thiện Em xin chõn thnh cm n! Phạm Thị Hải Lớp: QTKD Thơng mại 47A Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân Chuyên đề tốt nghiệp CHNG I Lí LUN V HOT ĐỘNG XUẤT NHẬP KHẨU HÀNG HÓA CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI I KHÁI NIỆM VỀ XUẤT KHẨU HÀNG HÓA CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI Khái niệm xuất hàng hóa Xuất hoạt động thu doanh lợi cách bán hàng hóa hay dịch vụ thị trường nước sản phẩm hay dịch vụ phải di chuyển khỏi biên giới quốc gia Xuất hàng hóa đưa sản phẩm hữu hình hay hàng hóa khỏi nước Phân loại xuất hàng hóa Ta chia xuất hàng hóa thành loại hình sau đây: - Hàng hóa xuất thương mại - Hàng hóa chuyển cảng, cảnh - Hàng hóa đưa vào, đưa cảng trung chuyển, khu vực thương mại tự do, kho ngoại quan, kho báo thuế - Hàng hóa xuất theo loại hình khác như: Hàng hóa nhằm mục đích phi thương mại (hàng phi mậu dịch); Quà biếu tặng; hàng hóa quan đại diện ngoại giao; hàng mẫu khơng tốn; hàng viện trợ nhân đạo; hàng hóa khác Vai trị xuất hàng hóa doanh nghiệp thương mại Xuất đem lại cho doanh nghiệp thương mại nhiều lợi Xu tồn cầu hóa kinh tế, mở cửa nhiều thị trường mới, hiệp định thương mại song phương đa phương, hình thành tổ chức thương mại khu vực hình thành tổ chức thương mại giới ó to nhng Phạm Thị Hải Lớp: QTKD Thơng mại 47A Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân Chuyên đề tốt nghiệp c hi cha tng cú cho doanh nghiệp muốn xuất Do việc áp dụng cơng nghệ mới, nhiều nước có khả tạo sản phẩm rẻ hơn, tốt hơn, với thời gian sản xuất nhanh Rất nhiều nước phát triển trở thành đối thủ cạnh tranh nước phát triển nhờ vào nắm bắt hệ thống thông tin toàn cầu nắm bắt hội kinh doanh cho doanh nghiệp Xuất hàng hóa đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, có vai trò chủ yếu là: Xuất tạo nguồn vốn chủ yếu cho nhập phục vụ cơng nghiệp hóa, đại hóa Xuất đóng góp vào việc chuyển dịch cấu kinh tế, thúc đẩy sản xuất phát triển Xuất để gia tăng doanh số bán hàng Doanh số xuất phương tiện để giảm bớt khả sản xuất dư thừa thị trường nội địa Xuất giúp doanh nghiệp giành thị phần nước Nhờ vào việc xuất mà công ty học hỏi từ đối thủ cạnh tranh, từ chiến lược họ việc mà đối thủ cạnh tranh thực để giành thị phần nước Xuất giúp doanh nghiệp giảm phụ thuộc vào thị trường nội địa có Nhờ mở rộng hoạt động xuất thị trường nước ngồi, cơng ty phát triển sở bán hàng giảm phụ thuộc vào khách hàng nước Xuất sang thị trường nước ngồi cho phép cơng ty đa dạng hóa địa điểm bán hàng, tránh bị rủi ro hai thị trường bị sụt giảm Xuất hàng hóa giúp hồn tất việc tiết kiệm sản xuất đại quy mơ Xuất địi hỏi doanh nghiệp phải ln đổi hồn thiện cơng việc quản trị sản xuất kinh doanh Xuất sở để mở rộng thúc đẩy quan h kinh t i ngoi Phạm Thị Hải Lớp: QTKD Thơng mại 47A Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân Chuyên đề tốt nghiệp Xut khu giỳp doanh nghip nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp kinh doanh xuất Mặt khác, xuất giúp doanh nghiệp tối thiểu hóa rủi ro cạnh tranh Nhiều cơng ty thực kinh doanh xuất lý cơng đối thủ làm thiệt hại quyền lợi cơng ty họ hoạt động, tiếp sức cho hoạt động thị trường công ty, tức hai công ty quốc gia II NỘI DUNG VÀ CÁC HÌNH THỨC XUẤT KHẨU HÀNG HĨA CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI Các hình thức xuất hàng hóa doanh nghiệp thương mại Để tăng kim ngạch xuất khẩu, doanh nghiệp áp dụng nhiều phương thức kinh doanh xuất khác vài phương thức phổ biến doanh nghiệp thương mại: 1.1 Hình thức xuất chỗ Đây hình thức mà doanh nghiệp xuất đất nước để thu ngoại tệ thông qua việc giao bán cho doanh nghiệp hoạt động lãnh thổ Việt Nam theo định phía nước ngồi; bán hàng sang khu chế xuất xí nghiệp chế xuất hoạt động lãnh thổ Việt Nam 1.2 Hình thức xuất ủy thác Đây hình thức doanh nghiệp xuất kinh doanh dịch vụ thương mại thông qua nhận xuất hàng hóa cho doanh nghiệp khác hưởng phí cơng việc xuất Thương nhân nhận ủy thác cho thương nhân khác xuất loại hàng hóa, trừ hàng hóa thuộc danh mục hàng hóa cấm xuất khẩu, tạm ngừng xuất Đối với hàng hóa xuất theo giấy phép, bên ủy thác nhận ủy thác phải có giấy phép xuất khu trc ký hp ng y thỏc Phạm Thị Hải Lớp: QTKD Thơng mại 47A Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân Chuyên đề tốt nghiệp 1.3 Hỡnh thức gia công hàng xuất Gia công xuất phương thức sản xuất hàng xuất Trong đó, người đặt gia cơng nước ngồi cung cấp: máy móc, thiết bị, nguyên phụ liệu bán thành phẩm theo mẫu định mức cho trước Người nhận gia cơng nước tổ chức q trình sản xuất sản phẩm theo yêu cầu khách hàng Toàn sản phẩm làm nhận gia công giao lại cho người đặt gia công để nhận tiền công 1.4 Hình thức xuất tự doanh Đây hình thức doanh nghiệp tự tạo sản phẩm (tổ chức thu mua tổ chức sản xuất), tự tìm kiếm khách hàng để xuất 1.5 Hình thức thuê thương nhân nước làm đại lý bán hàng nước Đây hình thức doanh nghiệp có hàng xuất thuê doanh nghiệp nước làm đại lý bán hàng thu ngoại tệ Tại Việt Nam, việc thuê thương nhân nước làm đại lý bán hàng nước phải thỏa mãn điều kiện sau: - Doanh nghiệp Việt Nam thuê thương nhân nước làm đại lý bán hàng nước bán hàng hóa, trừ hàng hóa thuộc danh mục hàng hóa cấm xuất khẩu, tạm ngừng xuất - Thương nhân Việt Nam thuê đại lý bán hàng nước phải ký kết hợp đồng đại lý với thương nhân nước chuyển hợp đồng thu từ hợp đồng bán hàng nước theo quy định quản lý ngoại hối hướng dẫn ngân hàng nhà nước Việt Nam - Nhận lại hàng hóa: Những hàng hóa khơng tiêu thụ nước ngồi nhập trở lại Việt Nam, hàng hóa khơng phải chịu thuế nhập hồn thuế xuất (nếu có) 1.6 Hình thức tm nhp, tỏi xut Phạm Thị Hải Lớp: QTKD Thơng mại 47A Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân Chuyên đề tốt nghiệp Theo hỡnh thc ny doanh nghip xuất mua hàng nước sau nhập nước mình, sau tái xuất sang nước khác mà không cần qua chế biến nước Ở nước ta, hàng hóa tạm nhập tái xuất lưu lại Việt Nam không 120 ngày, kể từ ngày hoàn thành thủ tục hải quan tạm nhập Hàng tạm nhập tái xuất phải làm thủ tục hải quan nhập vào Việt Nam chịu giám sát Hải quan thực xuất khỏi Việt Nam Tạm nhập tái xuất thực sở hai hợp đồng riêng biệt hợp đồng xuất hợp đồng nhập Hợp đồng xuất ký trước sau hợp đồng nhập Việc toán tiền hàng theo hình thức phải ln tn thủ quy định quản lý ngoại hối hướng dẫn ngân hàng Nhà nước Việt Nam 1.7 Hình thức chuyển Đây hình thức mua hàng từ nước, vùng lãnh thổ để bán sang nước, vùng lãnh thổ Việt Nam mà làm thủ tục nhập vào Việt Nam không làm thủ tục xuất khỏi Việt Nam Hàng hóa chuyển qua cửa Việt Nam phải chịu giám sát Hải quan thực xuất khỏi Việt Nam Chuyển hàng hóa thực sở hai hợp đồng riêng biệt: Hợp đồng mua hàng thương nhân Việt Nam ký với thương nhân nước nhập Hợp đồng mua hàng ký trước sau hợp đồng bán hàng 1.8 Xuất mậu biên Xuất mậu biên hình thức xuất tự doanh đặc biệt, doanh nghiệp ký kết hợp đồng xuất Đồng tiền toán không thiết phải ngoại tệ mạnh thời điểm giao hàng phải có đại diện c ngi bỏn v ngi mua Phạm Thị Hải Lớp: QTKD Thơng mại 47A Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân Chuyên đề tốt nghiệp 1.9 Xut khu trc tiếp Xuất trực tiếp phương thức mua bán, người mua người bán trực tiếp thông qua sử dụng thư từ giao dịch để thỏa thuận mua bán Hàng hóa doanh nghiệp sản xuất mua từ nơi khác với danh nghĩa hàng để xuất Nội dung hoạt động xuất hàng hóa doanh nghiệp thương mại Hoạt động xuất hàng hóa doanh nghiệp thương mại bao gồm nội dung nghiên cứu thị trường hàng hóa xuất khẩu, lập phương án kinh doanh xuất khẩu, đàm phán ký kết hợp đồng xuất tổ chức hoạt động xuất hàng hóa 2.1 Nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường nhằm mục đích để lựa chọn thị trường phù hợp, lựa chọn phương thức giao dịch lập phương án kinh doanh hợp lý Nội dung nghiên cứu thị trường bao gồm : Nghiên cứu dung lượng thị trường, tức nghiên cứu giá trị hàng hóa, khối lượng hàng hóa, giới hạn địa lý, Nghiên cứu hàng hóa xuất nhập khẩu, xem xét nhu cầu cụ thể thị trường, xem xét điều kiện sản xuất hàng hóa, đánh giá chu kỳ sống sản phẩm, tỷ suất ngoại tệ hàng hóa (xem xét xem tổng số nội tệ để thu đơn vị ngoại tệ) Nghiên cứu giá quốc tế Khi nghiên cứu giá quốc tế doanh nghiệp xuất phải tiến hành chọn nguồn để tham khảo giá tin cậy phân tích nhân tố ảnh hưởng tới phát triển giá để có nhận định, định việc định giá mặt hàng xuất Nghiên cứu vấn đề vận tải Xem xét lựa chọn hãng vận tải, cước phí trung bỡnh, cỏc thụng l ti, Phạm Thị Hải Lớp: QTKD Thơng mại 47A Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân Chuyên đề tốt nghiệp Nghiờn cu v văn hóa kinh doanh, văn hóa tiêu dùng, tập quán thương mại Cuối nghiên cứu rào cản thương mại thị trường thông qua thông tin thị trường (thông tin sơ cấp, thông tin thứ cấp) Để biết thông tin thị trường, nhà xuất sử dụng hai phương pháp, phương pháp nghiên cứu bàn phương pháp nghiên cứu trường: - Phương pháp nghiên cứu bàn: Nghiên cứu tài liệu liên quan tạp chí kinh tế thương mại, tạp chí chuyên ngành xuất khẩu, sách chuyên khảo, thống kê, thông báo công ty dịch vụ thông tin Phương pháp dễ thực hiện, chi phí cho kết tổng quát, không sâu vào chi tiết cụ thể - Phương pháp nghiên cứu trường: Là phương pháp nghiên cứu thị trường xuất Kế hoạch nghiên cứu gồm: xác định mục tiêu việc nghiên cứu thị trường, xác định loại người cần điều tra, thiết lập bảng câu hỏi điều tra, tổ chức vấn trước (nếu có thể), tổ chức vấn cá nhân, vấn điện thoại, thăm dò thư từ, điều tra cửa hàng Phương pháp tốn kém, người tham gia nghiên cứu phải biết ngoại ngữ, biết phương pháp vấn, chon mẫu, lập bảng câu hỏi xác, xử lý thông tin 2.2 Lập phương án kinh doanh xuất Thực chất phương án kinh doanh xuất kế hoạch xuất xây dựng để đạt tới mục tiêu đặt Nội dung lập phương án xuất gồm việc đánh giá thị trường xuất khẩu, nêu thuận lợi khó khăn; đến xác định mục tiêu, mục tiêu kim ngạch, số lượng hàng hóa, dung lượng thị trường; xác định mặt hàng, cấu mặt hàng, phương thức buôn bán thời gian thc Phạm Thị Hải Lớp: QTKD Thơng mại 47A Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân 10 Chuyên đề tèt nghiƯp hiện; tính tốn sơ tiêu, phản ánh hiệu phương án như: tỷ suất ngoại tệ, chi phí kinh doanh, lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận 2.3 Đàm phán ký kết hợp đồng xuất Để đàm phán thành công, doanh nghiệp xuất tham gia đàm phán phải nắm vững ba khía cạnh là: Pháp luật, thơng tin (hàng hóa, thị trường, giá cả) khía cạnh pháp lý bên tham gia Khía cạnh pháp luật: Hiểu pháp luật nước xuất khẩu, nước mua, nước thứ ba luật tổ chức liên hệ (WTO, ASEAN, EU, ) Khía cạnh thơng tin, nhà xuất cần nắm thông tin sau: - Thông tin hàng hóa liên quan: Tìm hiểu cụ thể sản phẩm định xuất giá cả, cơng dụng, tính chất lý hóa sản phẩm; tính hình tính tốn hiệu kinh doanh mặt hàng xuất thông qua tỷ suất ngoại tệ mặt hàng kinh doanh - Thông tin thị trường giá hàng hóa xuất khẩu: Quy mơ thị trường nước ngoài, tập quán thị hiếu người tiêu dùng , kênh phân phối hàng hóa, tình hình cung cầu mặt hàng xuất khẩu, chiều hướng tăng giảm giá hàng hóa xuất khẩu, tình hình thu mua hàng hóa để xuất khẩu, giá thu mua hàng hóa xuất khẩu, cạnh tranh nước xuất hàng hóa chủng loại thị trường - Thông tin bạn hàng, đối tác (khả tài chính, mua bán trung gian hay nhà nhà sản xuất,…) Về ký kết hợp đồng xuất khẩu, có hai hình thức ký hợp đồng xuất Đó là: - Ký trực tiếp: Sử dụng hợp đồng văn có đầy đủ chữ ký người mua người bán, ngày ký địa điểm ký xác định Với hình thức bên giành quyền soạn thảo hợp đồng có nhiều u th Phạm Thị Hải Lớp: QTKD Thơng mại 47A Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân 67 Chuyên đề tèt nghiÖp Marketing cụ thể; tham khảo ý kiến quan xúc tiến mậu dịch Bộ Công thương 4.2 Xác định mục tiêu xuất mặt hàng Trước kỳ kinh doanh tiến hành xác định mục tiêu xuất rõ ràng với mặt hàng xuất cụ thể lập kế hoạch kinh doanh để đạt mục tiêu Các mục tiêu xác định mục tiêu kim ngạch xuất khẩu, thị trường xuất khẩu, ký kết hợp đồng mua bán, đào tạo nhân lực Trong năm tới Tổng công ty đưa mục tiêu thực hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ sau: Kim ngạch xuất tăng 34,25 % so với kỳ năm 2008; đảm bảo thực ký kết hợp đồng 100% theo yêu cầu triển khai khách hàng ngoại, phấn đấu để số lượng khách hàng khiếu nại chất lượng 5% so với hợp đồng ký; Tiếp tục tạo điều kiện cho cán tham gia lớp nghiệp vụ xuất nhập chuyên mặt hàng thủ cơng mỹ nghệ 4.3 Tiếp tục tìm kiếm phát triển ngành hàng mới, đa dạng hóa sản phẩm đưa nhiều mẫu sản phẩm Phát triển ngành hàng cơ, kim khí, giày da, hàng may mặc Tăng tỷ trọng xuất mặt hàng có hàm lượng kỹ thuật cao Tổng công ty cần phát động xây dựng phong trào thiết kế sáng tạo kiểu dáng sản phẩm Tổng công ty mà phát động phong trào giới quần chúng nghệ nhân, sinh viên học sinh, người sử dụng sản phẩm,… để bổ sung mẫu mã sản phẩm cho ngành thủ công mỹ nghệ Tổng công ty đa dạng phong phú thêm Đưa giải sáng tác mẫu mã kiểu dáng sản phẩm thủ cơng mỹ nghệ để khuyến khích thiết kế sáng tạo, phát triển mẫu mã sản phẩm thủ công mỹ nghệ mới, phù hợp với nhu cầu thị trường để khẳng định tăng cường khả cạnh tranh sản phẩm thủ công mỹ nghệ Tổng cơng ty thị trường giới Ph¹m Thị Hải Lớp: QTKD Thơng mại 47A Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân 68 Chuyên đề tốt nghiệp Mt khác, Tổng công ty nên bổ sung thêm tăng cường hoạt động đào tạo sâu nghiệp vụ cho nhân viên thiết kế mẫu Khuyến khích cán nhân viên kết hợp với sở thiết kế mẫu 4.4Xây dựng sách giá linh hoạt Xây dựng sách chiết khấu giá bán theo số lượng đơn đặt hàng Xác lập sách giá hợp lý gắn với giai đoạn Nghiên cứu nguồn hàng, giá thị trường nhu cầu khách hàng nhập Khách hàng thường thích giá rẻ hàng tốt, mà Tổng cơng ty nên nghiên cứu kỹ nguồn hàng, lựa chọn nguồn hàng phù hợp với nhu cầu khách hàng mà lại mang lại hiệu cao cho hoạt động xuất Tổng công ty Điều đặt cho Tổng công ty phải thường xuyên theo dõi, đánh giá lại nhà cung cấp mình, tìm nhà cung cấp tốt Mặt khác, Tổng công ty nên đưa mức giá khác cho sản phẩm 4.5 Nâng cao lực thiết kế mẫu sản phẩm phù hợp với thị trường tiêu dùng khách hàng Tạo điều kiện cho phận chuyên làm nhiệm vụ nghiên cứu mẫu nghiên cứu thực tế, mở lớp đào tạo nghiệp vụ thiết kế mẫu Mặt khác, Tổng công ty đưa điều khoản khuyến khích tính sáng tạo nhân viên thiết kế Tạo nhãn mác, thương hiệu cho sản phẩm doanh nghiệp 4.6 Củng cố quan hệ tốt với bạn hàng cũ Phấn đấu giữ vững thị trường truyền thống, tiếp tục quán triệt phương châm đa dạng hóa thị trường Thực tốt hợp đồng triển khai mặt: số lượng, chất lượng, thời gian giao hàng giá chuẩn bị tốt mẫu chào cho khách hàng truyn thng Phạm Thị Hải Lớp: QTKD Thơng mại 47A Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân 69 Chuyên đề tèt nghiÖp Tăng cường việc giới thiệu, chào bán sản phẩm để có hội tiếp xúc, tìm khách hàng 4.7 Tích cực tham gia hội chợ, triển lãm mặt hàng thủ công mỹ nghệ Chuẩn bị tốt mẫu, đĩa CD ảnh sản phẩm cho hội chợ quốc tế như: Hội chợ Đức (tháng 2/ 2009); hội chợ Hồng Kông (tháng 4/2009, tháng 8/2009), hội chợ triển lãm Trung Quốc (tháng 3/2009) , hội chợ triển lãm Việt Nam hội chợ Hoa Anh Đào sân quần Ngựa ( 3/2009),… Tìm kiếm thơng tin hội chợ triển lãm từ quan xúc tiến thương mại, ban tổ chức hội chợ, quan cung cấp thông tin để lập kế hoạch cụ thể chi tiết cho hội chợ (kế hoạch quy mô, sản phẩm, hình thức trang trí trưng bày,…) 4.8 Tăng cường làm tốt công tác tiếp thị hàng thủ công mỹ nghệ Tăng cường hoạt động xúc tiến thương mại, thâm nhập số thị trường thị trường Trung Đông, Mỹ La Tinh, Châu Phi, đặc biệt thị trường chịu tác động khủng hoảng tài theo ngành hàng khu vực châu Phi Làm tốt cơng tác tiếp thị hàng hóa, quan tâm đến hình thức tiếp thị qua Internet 4.9Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo mặt hàng thủ công mỹ nghệ Nghiên cứu lựa chọn hình thức phương tiện quảng cáo phù hợp với mục đích đợt quảng cáo Sau phân tích chi phí hiệu thu từ hoạt động quảng cáo này, Tổng công ty lựa chọn phương thức nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo cho phù hợp với nhu cầu quảng cáo sản phẩm Các hợp đồng quảng cáo cần ký kết phù hợp với đặc điểm riêng loại hình quảng cáo Trước thức đưa sản phẩm lên phương tiện thơng tin phải nghiệm thu sản phẩm trước, phải ý tới chi tiết cho dù lớn hay nhỏ để tránh lỗi đáng tiếc xảy Phạm Thị Hải Lớp: QTKD Thơng mại 47A Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân 70 Chuyên đề tốt nghiÖp Quảng cáo phương thức thúc đẩy hoạt động kinh doanh đạt hiệu cao nên hoạt động cần Tổng công ty quan tâm nhiều Đối với mặt hàng thủ công mỹ nghệ để xuất số hình thức quảng cáo nên sử dụng quảng cáo kênh truyền hình nước ngoài, website, quảng cáo đường Text link, quảng cáo tài trợ Google, Yahoo; quảng cáo logo- baner (đặt logo banner quảng cáo website tiếng, khơng quảng bá thương hiệu mà nhằm đến khách hàng tiềm Internet) Để quảng cáo thực phát huy hết vai trò mình, đơi doanh nghiệp cần phải có quảng cáo “độc đáo” để thu hút khách hàng nâng cao doanh thu tiêu thụ sản phẩm 4.10 Tích cực tham gia hoạt động xã giao thương mại Xây dựng trì mối quan hệ với tổ chức, quan, ban ngành, giới truyền thông,… để tiếp nhận thông tin Tham gia tài trợ cho chương trình có quy mơ lớn uy tín để khuyếch trương thương hiệu giới thiệu sản phẩm Tổng công ty Gửi thư chúc Tết, Noel, ngày lễ đến thương vụ, Đại sứ quán nước Việt Nam thương vụ, Đại sứ quán Việt Nam nước Tiếp xúc với tổ chức, đoàn khách nước vào Việt Nam, tham dự hội nghị, hội thảo bàn bạc vấn đề kinh doanh xuất nhập khẩu, từ tìm hội giới thiệu sản phẩm đến du khách 4.11Hỗ trợ, giúp đỡ nhà cung cấp mặt hàng để kịp thời hoàn thành tốt đơn đặt hàng Nhiều sở cung cấp hàng thủ cơng mỹ nghệ cho Tổng cơng ty cịn nhỏ lẻ, sản xuất phân tán, khó triển khai sản xuất hàng loạt để đáp ứng đơn đặt hàng lớn Mặt khác, nguồn nguyên liệu sản xuất dần cạn kiệt khai thác mức thiếu quy hoạch ni trồng nguồn ngun liệu Tình hình đó, có ảnh hưởng lớn tới hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ Tổng công ty Tổng công ty cần phải đưa s gii phỏp h Phạm Thị Hải Lớp: QTKD Thơng mại 47A Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân 71 Chuyên đề tốt nghiệp tr v giỳp cỏc c sở sản xuất việc thực sản xuất để hồn thành đơn đặt hàng Tổng cơng ty Một số giải pháp nhằm hỗ trợ giúp đỡ sở sản xuất mặt hàng này, là: Tổng cơng ty tham gia khảo sát thực trạng nguyên liệu cho sản xuất hàng thủ cơng, tham gia khuyến khích việc trồng để cung cấp nguyên liệu cho sản xuất Hỗ trợ nhà cung cấp mặt hàng đầu tư vào công nghệ chế biến kỹ thuật xử lý tiên tiến Khuyến khích đầu tư nước ngồi vào lĩnh vực chế biến nguyên liệu (gỗ, tre, cói, nhuộm ngành dệt) để sở sản xuất thực chuyển giao công nghệ, nhằm đạt suất công việc cao Hỗ trợ công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm, đưa tiêu yêu cầu cụ thể chi tiết sản phẩm xuất tránh tượng nhà cung cấp hiểu không yêu cầu với sản phẩm xuất Thường xuyên kiểm tra tiến độ công việc nhắc nhở sở sản xuất thời hạn giao hàng để họ hiểu rõ tầm quan trọng đơn đặt hàng tâm vào đơn đặt hàng Khuyến khích sở sản xuất liên kết với để hoàn thành hợp đồng lớn Các sở sản xuất liên kết lại xây dựng làng nghề cụm sản xuất thủ công mỹ nghệ Mỗi cụm hay làng nghề 5- 10 doanh nghiệp cộng tác thành lập, hỗ trợ lẫn hoạt động sản xuất kinh doanh, chia sẻ hợp đồng lớn Cụm sản xuất bổ sung lẫn nhau, tận dụng phát huy hết công sở vật chất suất máy móc thiết bị đơn vị sản xuất Sản phẩm sản xuất đảm bảo tính đồng tự sản xuất theo đơn đặt hàng chia nhỏ Mặt khác, Tổng công ty theo thông tin thu thập nhu cầu thị trường tiêu dùng, đưa ý tưởng sản phẩm, giúp đỡ doanh nghiệp sản xuất phát triển ý tưởng thiết kế mẫu mã có giá trị xut khu cao Phạm Thị Hải Lớp: QTKD Thơng mại 47A Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân 72 Chuyên ®Ị tèt nghiƯp 4.12Hồn thiện quy trình xuất Đa dạng hóa phương thức tốn theo hướng có lợi cho khách hàng phải đảm bảo an tồn tránh rủi ro khâu tốn 4.13Giải pháp quản lý hiệu quả, chất lượng kiểm sốt giá thành sản phẩm, dịch vụ Trước tình hình cạnh tranh với nước xuất chủng loại hàng xuất thị trường quốc tế, Tổng công ty muốn giành lợi xuất cần phải triển khai tốt hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000, HACCP,… Nghiên cứu xây dựng tiêu chí tỉ suất lợi nhuận vốn, đặt mục tiêu kim ngạch xuất Nghiên cứu áp dụng mơ hình xác định chi phí mục tiêu cơng cụ đại kiểm sốt giá thành sản phẩm, dịch vụ 4.14Tiếp cận nguồn quỹ xúc tiến xuất khẩu, chương trình hỗ trợ xuất Chính phủ, Thành phố để đẩy mạnh xuất Thường xuyên cập nhật thông tin pháp luật, sách ưu đãi, ưu tiên hỗ trợ xuất Chính phủ, Thành phố; chương trình hỗ trợ xuất nguồn quỹ xúc tiến xuất để đẩy mạnh hoạt động xuất Tổng công ty 4.15 Đẩy mạnh công tác đào tạo cán cơng nhân viên phịng xuất nhập Tiếp tục nâng cao lực lãnh đạo cho cán quản lý, nâng cao chuyên môn nghiệp vụ, kỹ thực hành, xử lý công việc cho cán công nhân viên làm phận xuất Tổng cơng ty Đa dạng hóa hình thức phương pháp đào tạo, đẩy mạnh hình thức đào tạo chỗ, đào tạo tập trung, đào tạo từ xa, cử cán đào tạo nước nhằm tiếp cận kiến thức kinh doanh công nghệ i Phạm Thị Hải Lớp: QTKD Thơng mại 47A Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân 73 Chuyên đề tốt nghiÖp Đầu tư lâu dài cán thiết kế mẫu mặt hàng phòng xuất nhập hàng thủ công mỹ nghệ Tổng công ty Phân công, phân nhiệm hợp lý để quản lý tốt khâu trình thực hợp đồng xuất Những vấn đề có liên quan cấp việc đẩy mạnh hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ Tổng công ty thương mại Hà Nội 5.1 UBND thành phố Hà Nội Hiện nay, làng nghề thủ cơng khó khăn, thành phố cần dành khoản hỗ trợ cho làng nghề, để nhằm ổn định mặt hàng xuất cho Tổng công ty Mặt khác, thành phố cần hỗ trợ 100% kinh phí tham dự hội chợ nước để xúc tiến thương mại, đồng thời, giảm thuế từ 10% xuống 5% cho mặt hàng gốm sứ Trước tình hình đó, thành phố thực tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp, cải cách thủ tục hành Tuy nhiên, để giải khó khăn doanh nghiệp cần cấu lại đưa giải pháp trì sản xuất tránh trơng chờ, ỷ lại vào hỗ trợ cấp 5.2 Chính phủ Nhà nước Để khuyến khích xúc tiến thương mại chỗ, Bộ Công Thương xây dựng chế khách nước đến tham dự hội chợ nước hỗ trợ vé máy bay chi phí ăn Nhà nước có chương trình hỗ trợ xúc tiến thương mại cho ngành thủ công mỹ nghệ thường xuyên nước để mở rộng thị trường xuất trực tiếp đến nhà phân phối Với mục tiêu đẩy mạnh xuất để thúc đẩy sản xuất nước, nghề thủ cơng mỹ nghệ, phủ hỗ trợ 4% lãi suất vay ngân hàng cho doanh nghiệp, với mức hỗ trợ thấp Tổng cơng ty có đề nghị với Hà Nội Ph¹m Thị Hải Lớp: QTKD Thơng mại 47A Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân 74 Chuyên đề tốt nghiệp kin nghị phủ hỗ trợ cho doanh nghiệp xuất mức cao hơn, 6% 8% Bộ Công Thương đề nghị hỗ trợ cho 1USD xuất 20 đồng cho lao động xuất hàng thủ cơng mỹ nghệ Ngồi ra, thủ tướng cấp định, cấp C/O (giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa) cho doanh nghiệp xuất khơng tính phí, kiến nghị cho vay không lãi để hỗ trợ xuất Nắm bắt nội dung cam kết gia nhập Tổ chức thương mại giới đất nước ta, lộ trình giảm thuế, lộ trình mở cửa lĩnh vực dịch vụ, phân phối để có kế hoạch chiến thuật đầu tư Ngoài ra, Nhà nước cần tiếp tục hoàn thiện hệ thống pháp luật để tạo hành lang pháp lý giúp cho Tổng công ty hoạt động thuận lợi mơi trường cạnh tranh bình đẳng Nhà nước đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực hiệu máy quản lý Nhà nước với Doanh nghiệp Cần phải bước tách dần chức lẫn lộn, chức quản lý nhà nước kinh tế với chức quản lý sản xuất kinh doanh, chức hành với chức dịch vụ cơng Thường xuyên cung cấp thông tin dự báo diễn biến thị trường, giá thay đổi quy định pháp luật nhập hàng thủ công mỹ nghệ nước, để tránh rủi ro cho doanh nghiệp định hướng mở rộng thị trường Tăng cường hoạt động ngoại giao để phát triển mối quan hệ kinh tế quốc tế, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động xuất Tổng công ty Đơn giản hóa thủ tục hành thủ tục hi quan, cp giy phộp xut khu Phạm Thị Hải Lớp: QTKD Thơng mại 47A Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân 75 Chuyên đề tốt nghiệp KT LUN Trờn em trình bày tồn nội dung chun đề tốt nghiệp: “ Hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ Tổng công ty Thương mại Hà Nội- thực trạng giải pháp” Hịa vào phát triển kinh tế nước nhà với sách mở cửa Nhà nước, tham gia vào WTO có hiệu lực làm cho kim ngạch xuất Việt Nam tăng lên năm Cùng với phát triển ngành thủ công mỹ nghệ, Tổng công ty Thương mại Hà Nội nỗ lực đẩy mạnh hoạt động xuất Tổng công ty Để đạt thành tựu to lớn đó, máy quản lý cơng ty nói chung cán phịng xuất nhập Tổng cơng ty địi hỏi phải khơng ngừng nỗ lực đáp ứng nhu cầu yêu cầu thị trường tiêu thụ Nhìn chung, hệ thống đội ngũ cán phịng xuất nhập Tổng cơng ty tương đối hoàn chỉnh, gọn nhẹ với đội ngũ nhân viên trẻ, đầy nhiệt tình, giỏi chun mơn, ham học hỏi niềm hăng say công việc Qua thời gian tìm hiểu Tổng cơng ty, nghiên cứu sâu hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ Hapro, em thấy số ưu nhược điểm, hội thách thức hoạt động xuất Tổng công ty Dựa nhận xét đó, em có đưa số đề xuất nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ Tổng công ty Thương mại Hà Nội Tuy nhiên, thời gian nghiên cứu làm chuyên đề chưa dài, trình độ chun mơn cịn hạn chế nên đề xuất giải pháp phát triển hoạt động xuất mặt hàng thủ công mỹ nghệ mà em nêu chưa thật đầy đủ toàn diện Em mong thầy tham gia, bảo để giúp em hồn chỉnh kiến thức Em xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô giáo, cán công nhân viên phịng xuất nhập Tổng cơng ty thương mại Hà Nội giúp em thời gian qua, đặc biệt em xin chân thành cảm ơn thầy PGS.TS Hồng Minh Đường tận tình hướng dẫn, bảo em thc hin chuyờn ny Phạm Thị Hải Lớp: QTKD Thơng mại 47A Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân 76 Chuyên đề tốt nghiệp TI LIU THAM KHO Giáo trình nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập –TS Trần Hịe Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại – PGS.TS Hoàng Minh Đường PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc Giáo trình Kinh tế thương mại – GS.TS Đặng Đình Đào, GS.TS.Hồng Đức Thân Hướng dẫn thực hành kinh doanh xuất nhập – NXB Thống kê Kinh doanh quốc tế thị trường toàn cầu- Dương Hữu Hạnh, NXB Lao Động Xã hội Giáo trình kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương- NXB Giáo dục Giáo trình kinh tế phân tích hoạt động kinh doanh thương mại – GS.TS Vũ Thanh Thu, NXB Lao động xã hội Tạp chí kinh tế dự báo Tạp chí kinh tế đối ngoại 10.Lịch sử hình thành phát triển Tổng cơng ty Thương mại Hà Nội 11.Sổ tay chất lượng ISO Tổng công ty Thương mại Hà Nội 12.Một số tài liệu khác Tổng công ty Thương mại Hà Nội - Bản tổng kết kinh doanh kinh doanh ba năm 2006, 2007, 2008 Hapro - Kết hợp đồng xuất mặt hàng thủ công mỹ nghệ Hapro - Hợp đồng mua bán mặt hàng thủ công mỹ nghệ Hapro năm 2008 - Thông tin nghiệp vụ Phạm Thị Hải Lớp: QTKD Thơng mại 47A Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân 77 Chuyên đề tốt nghiệp Nhận xét giáo viên hớng dẫn Hà Nội, ngày…tháng… năm 2009 GIO VIấN HNG DN Phạm Thị Hải Lớp: QTKD Thơng mại 47A Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân 78 Chuyên đề tốt nghiệp MC LC .21 2.2 Chức năng, nhiệm vụ phận quản lý .22 DANH MỤC SƠ ĐỒ, LƯU ĐỒ, BẢNG, BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, LƯU ĐỒ Tên sơ đồ, lưu đồ Trang Sơ đồ 1: Sơ đồ mơ hình tổ chức quản lý Hapro 21 Lưu đồ 1: Lưu đồ thực trình nhập hàng đầu vào mặt hàng thủ công mỹ nghệ Hapro Lưu đồ 2: Lưu đồ thể quy trình xuất hàng thủ cơng mỹ nghệ Hapro 38 48 DANH MỤC BẢNG, BIỂU Tên bảng, biểu Trang Bảng 1: Cơ cấu tài sản nguồn vốn Hapro năm 2006 Bảng 2: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng công ty Thương mại Hà Nội năm 2006, 2007, 2008 Bảng 3: Bảng kết sản xuất kinh doanh Hapro năm Bảng 4: Phiếu đánh giá lại nhà cung cấp Hapro Hapro năm vừa qua Bảng 6: Mẫu hợp đồng xuất hàng thủ cơng mỹ nghệ Ph¹m Thị Hải 30 32 43 Bng 5: Kim ngch xut hàng thủ công mỹ nghệ Hapro : 29 46 51 Lớp: QTKD Thơng mại 47A Trờng Đại học Kinh tÕ Quèc d©n Biểu 1: Biểu đồ Tổng doanh thu Phạm Thị Hải 79 Chuyên đề tốt nghiệp 31 Lớp: QTKD Thơng mại 47A ... Phân tích thực trạng hoạt động xuất mặt hàng thủ công mỹ nghệ Tổng công ty Thương mại Hà Nội Chương II: Giải pháp đẩy mạnh hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ Tổng công ty Thương mại Hà Nội thời... nhập hàng thủ công mỹ nghệ Tổng cơng ty thực theo quy trình Ở đó, nhà cung cấp mặt hàng Tổng công ty thương mại Hà Nội nhà cung cấp nước Hàng thủ công mỹ nghệ để xuất phần công ty thành viên Tổng. .. mặt hàng có tăng chậm so với mặt hàng thủ công mỹ nghệ khác Tổng công ty Quy trình xuất hàng thủ cơng mỹ nghệ Hapro Tổng công ty thương mại Hà Nội xuất hàng thủ cơng mỹ nghệ theo hình thức xuất
