Đang tải... (xem toàn văn)
Chương 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết của đề tài 1.2 Xác định và tuyên bố vấn đề nghiên cứu của đề tài 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Kết cấu luận v
TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo TMĐT Việt Nam năm 2007, 2008 Nguyễn Văn Minh, Quản trị tác nghiệp thương mại điện tử B2C, 2008 “Electronic Commerce: B2C Strategies and Models”- Steve Elliot “E-Operations Management: The Convergence of Production and E- Business”- Pat Janenko www.truongthanhdesign.com www.vnec.org www.vntrades.com www.dantri.com www.marketingsay.com www.3cdotcom.vn www.vietnamtradefair.com www.chungta.com www.thuongmaidientu.com www.bussiness.gov.vn www.quantri.com.vn PHIẾU ĐIỀU TRA Ý KIẾN Mục đích: Nghiên cứu làm luận văn tốt nghiệp Thông tin chung: Tên công ty: Công ty TNHH Điện tử Hiền Quân Họ tên: Chức vụ: Thông tin riêng: Cơng ty có thường xun thực kế hoạch phát triển kinh doanh mặt hàng điện tử gia dụng website www.hienquan.com không? ( ) Thường xuyên ( ) Thỉnh thoảng ( ) Không thực Cơng ty áp dụng mơ hình TMĐT nào? ( ) Bán lẻ điện tử ( ) Đấu giá trực tuyến ( ) Trung gian thông tin ( ) Cho thuê quảng cáo ( ) Liên kết ( ) Bán hàng trực tuyến Công ty cho phép tốn trực tuyến qua website cơng ty hay khơng? ( ) Có ( ) Chưa Cơng ty tìm kiếm nguồn hàng theo cách thức chủ yếu? ( ) Trang vàng ( ) Tự tìm internet ( ) Quan sát trực tiếp ( ) Qua người quen ( ) Thống kê ngành ( ) Nguồn khác Tiêu chí lựa chọn nguồn cung ứng mặt hàng cho cơng ty? ( ) Năng lực tài ( ) Năng lực hậu cần ( ) Các dịch vụ bổ sung ( ) Thương hiệu uy tín ( ) Tất phương án Nhà cung ứng thường xuyên cung ứng mặt hàng cho công ty? ( ) DNSX ( ) Siêu thị, trung tâm mua sắm ( ) Cửa hàng bán lẻ ( ) Tự cung ứng ( ) Chi nhánh, đại lý khu vực ( ) Tất Nhóm mặt hàng mang lại doanh thu chủ yếu cho công ty? ( ) Ti vi, Tủ lạnh ( ) Đồ gia dụng ( ) Thiết bị nghe nhìn ( ) Máy tính xách tay ( ) Kĩ thuật số ( ) Khác Chủng loại mặt hàng đồ điện tử gia dụng website www.hienquan.com có phong phú, đa dạng khơng? ( ) Rất phong phú, đa dạng ( ) Phong phú, đa dạng ( ) Bình thường ( ) Ít, nghèo nàn Việc lên kế hoạch tài mua hàng dựa sở dự báo nào? ( ) Dự báo doanh số bán ( ) Dự báo mục tiêu thu nhập lợi nhuận đặt ( ) Cả phương án 10 Mức độ quan tâm nghiên cứu thị trường công ty? ( ) Rất quan tâm ( ) Có quan tâm ( ) Chưa quan tâm mức ( ) Không quan tâm 11 Phương thức tìm kiếm khách hàng cơng ty quan tâm? ( ) Email ( ) Website ( ) Điện thoại ( ) Fax ( ) Giao tiếp trực tiếp ( ) Khác 12 Hoạt động xúc tiến điện tử công ty sử dụng? ( ) Quảng cáo trực tuyến ( ) Marketing điện tử trực tiếp ( ) PR điện tử ( ) Xúc tiến bán điện tử ( ) Tất 13 Thời điểm mua hàng công ty ? ( ) Mua đầu ( ) Mua tức thời (JIT) ( ) Mua trước ( ) Tất phương án 14 Tần suất cập nhật thông tin website? ( ) Hàng ngày ( ) Hàng tuần ( ) Hàng tháng ( ) Thỉnh thoảng 15 Công tác kiểm tra, đánh giá phát triển mặt hàng công ty quan tâm mức hay không? ( ) Đúng mức ( ) Chưa mức ( ) Khơng có ý kiến 16 Số máy vi tính có cơng ty? ( ) - máy ( ) 10 - 19 máy ( ) Trên 20 máy KẾT QUẢ PHÂN TÍCH, XỬ LÝ DỮ LIỆU PHIẾU ĐIỀU TRA BẰNG PHẦN MỀM SPSS Frequencies Statistics N Error of Valid Missing Ke hoach phat trien kinh doanh mat hang dien tu gia dung tren website 20 20 20 20 20 20 www.hienquan.com Mo hinh thuong mai dien tu cong ty dang ap dung Co cho phep toan truc tuyen tren website khong? Cach thuc tim kiem nguon hang chu yeu Tieu chi lua chon nguon cung ung mat hang cho cong ty Nha cung ung nao thuong xuyen cung ung mat hang cho cong ty Percentiles Std Mean Mean Std Median Mode Deviation Variance Minimum Maximum 25 50 75 Frequency Table Ke hoach phat trien kinh doanh mat hang dien tu gia dung tren website www.hienquan.com Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent thuong xuyen 10,0 10,0 10,0 thinh thoang 18 90,0 90,0 100,0 Total Valid 20 100,0 100,0 Mo hinh thuong mai dien tu cong ty dang ap dung Frequency Valid ban le dien tu Percent Valid Percent Cumulative Percent 13 65,0 65,0 65,0 35,0 35,0 100,0 20 100,0 100,0 ban hang truc tuyen Total Co cho phep toan truc tuyen tren website khong? Frequency Valid chua 20 Percent Valid Percent 100,0 Cumulative Percent 100,0 100,0 Cach thuc tim kiem nguon hang chu yeu Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Quan sat truc tiep 40,0 40,0 40,0 Qua nguoi quen 30,0 30,0 70,0 Thong ke nganh 10,0 10,0 80,0 Nguon khac 20,0 20,0 100,0 20 100,0 100,0 Total Tieu chi lua chon nguon cung ung mat hang cho cong ty Cumulative Frequency Valid Percent Percent 35,0 35,0 35,0 Tat ca cac phuong an tren 13 65,0 65,0 100,0 Total Valid Thuong hieu uy tin Percent 20 100,0 100,0 Nha cung ung nao thuong xuyen cung ung mat hang cho cong ty Frequency Valid Percent Cumulative Percent 11 55,0 55,0 55,0 Tat ca 45,0 45,0 100,0 Total Valid Tu cung ung Percent 20 100,0 100,0 Nhom mat hang mang lai doanh thu chu yeu cho cong ty Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Ti vi, tu lanh 5,0 5,0 5,0 Do gia dung 10,0 10,0 15,0 Thiet bi nghe nhin 17 85,0 85,0 100,0 Total Valid 20 100,0 100,0 Chung loai mat hang dien tu gia dung cua website www.hienquan.com co phing phu, da dang khong Cumulative Frequency Valid Rat phong phu, da dang Percent Valid Percent Percent 30,0 30,0 30,0 Phong phu, da dang 14 70,0 70,0 100,0 Total 20 100,0 100,0 Viec len ke hoach tai chinh mua hang dua tren co so du bao nao Cumulative Frequency Valid Percent Percent 5,0 5,0 5,0 20,0 20,0 25,0 Ca phuong an tren 15 75,0 75,0 100,0 Total Valid Du bao doanh so ban Percent 20 100,0 100,0 Du bao tren muc tieu thu nhap va loi nhuan dat Muc quan tam nghien cuu thi truong cua cong ty Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rat quan tam 10 50,0 50,0 50,0 Co quan tam 10 50,0 50,0 100,0 Total Valid 20 100,0 100,0 Phuong thuc tim kiem khach hang duoc cong ty quan tam Frequency Valid Percent Cumulative Percent 45,0 45,0 45,0 Khac 11 55,0 55,0 100,0 Total Valid Giao tiep truc tiep Percent 20 100,0 100,0 Hoat dong xuc tien dien tu nao duoc cong ty su dung Cumulative Frequency Valid Quang cao truc tuyen Percent Valid Percent Percent 15 75,0 75,0 75,0 Tat ca 25,0 25,0 100,0 Total 20 100,0 100,0 Thoi diem mua hang cua cong ty Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Mua dau co 5,0 5,0 5,0 Mua truoc 35,0 35,0 40,0 Tat ca cac phuong an tren 12 60,0 60,0 100,0 Total Valid 20 100,0 100,0 Tan suat cap nhap thong tin tren website Frequency Valid Percent Cumulative Percent 20,0 20,0 20,0 Thinh thoang 16 80,0 80,0 100,0 Total Valid Hang thang Percent 20 100,0 100,0 Cong tac kiem tra, danh gia phat trien mat hang duoc cong ty quan tam dung muc hay khong Frequency Valid Dung muc Percent 20 100,0 Valid Percent 100,0 Cumulative Percent 100,0 So may vi tinh co tai cong ty Frequency Valid Tren 20 may 20 Percent 100,0 Valid Percent 100,0 PHIẾU PHỎNG VẤN Cumulative Percent 100,0 Họ tên: Chức vụ: Câu 1: Xin ông (bà) cho biết tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp năm gần nhất?(từ kinh doanh trực tuyến? Từ kinh doanh truyền thống? Câu 2: Hạ tầng công nghệ công ty ? ứng dụng phần mềm CNTT TMĐT gì? Các phần mềm ứng dụng quản lý kinh doanh? Số máy chủ máy trạm? Câu 3: Website công ty đời từ nào? Tên miền? Các chức năng, dịch vụ, cấu mặt hàng công ty ? Câu 4: Website công ty cho phép mua hàng trực tuyến hay chưa? Câu 5: Cơng ty có gian hàng trang web TMĐT không? Từ bao giờ? Câu 6: Cơng ty cho phép tốn điện tử hay chưa? Nếu chưa, theo ông (bà) thời gian tới cơng ty cần áp dụng tốn điện tử hay khơng? Nếu có, tốn cơng cụ nào? Câu 7: Các dịch vụ sau bán công ty? Câu 8: Các sách trả lại hàng áp dụng công ty hay chưa? Điều kiện cách thức tiến hành nào? Câu 9: Công ty có nhân viên chun mơn TMĐT hay khơng? Các kế hoạch phát triển kinh doanh phát triển chiến lược marketing TMĐT tiến hành nào? CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ HIỀN QUÂN BÁO CÁO TÀI CHÍNH TĨM TẮT NĂM 2007 (Đã Kiểm tốn) I.A BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN (Áp dụng với doanh nghiệp lĩnh vực sản xuất, chế biến, dịch vụ) STT Nội dung Số dư đầu kỳ Số dư cuối kỳ I Tài sản ngắn hạn 18.129.326.021 29.088.576.351 Tiền khoản tương đương tiền 5.886.040.387 2.019.722.042 Các khoản đầu tư tài ngắn hạn Các khoản phải thu ngắn hạn 10.391.358.486 23.548.416.467 Hàng tồn kho 1.006.568.000 3.024.775.000 Tài sản ngắn hạn khác 845.359.148 495.662.842 II Tài sản dài hạn 12.588.492.484 14.537.000.000 Các khoản phải thu dài hạn Tài sản cố định 10.988.492.484 12.937.000.000 - Tài sản cố định hữu hình 8.211.000.000 10.537.000.000 - Tài sản cố định thuê tài - Tài sản cố định vơ hình 2.400.000.000 2.400.000.000 - Chi phí xây dựng dở dang 377.492.484 Bất động sản đầu tư Các khoản đầu tư tài dài hạn 1.600.000.000 1.600.000.000 Tài sản dài hạn khác III Tổng cộng tài sản 30.717.818.505 43.625.576.351 IV Nợ phải trả 18.020.320.614 28.202.636.724 Nợ ngắn hạn 14.514.570.614 24.195.621.224 Nợ dài hạn 3.505.750.000 4.007.015.500 V Vốn chủ sở hữu 12.697.497.891 15.422.939.627 Vốn chủ sở hữu 12.302.070.000 14.938.152.000 - Vốn đầu tư chủ sở hữu 10.000.000.000 10.000.000.000 - Thặng dư vốn cổ phần - Vốn khác chủ sở hữu - Cổ phiếu quỹ - Chênh lệch đánh giá lại tài sản - Chênh lệch tỷ giá hối đoái - Các quỹ 1.700.000.000 4.100.000.000 - Lợi nhuận sau thuế chưa phân phối 602.070.000 838.152.000 - Nguồn vốn đầu tư xdcb Nguồn kinh phí quỹ khác 395.427.891 484.787.627 - Quỹ khen thưởng, phúc lợi 395.427.891 484.787.627 - Nguồn kinh phí nghiệp - Nguồn kinh phí hình thành tscđ VI Tổng cộng nguồn vốn 30.717.818.505 43.625.576.351 II.A KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH (Áp dụng với doanh nghiệp lĩnh vực sản xuất, chế biến, dịch vụ) STT Chỉ tiêu Năm trước Năm Doanh thu bán hàng hoá cung 37.655.954.380 42.168.365.627 cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu 26.028.233 30.280.664 Doanh thu bán hàng ccdv 37.629.926.147 42.138.084.963 Giá vốn hàng bán 30.582.887.075 32.818.345.597 Lợi nhuận gộp bán hàng cung 7.047.039.072 9.319.739.366 cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài 243.190.229 170.438.221 Chi phí tài 894.697.393 1.563.923.700 Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp 2.615.547.564 3.159.301.235 Lợi nhuận từ hoạt động 10 3.779.984.344 4.766.952.652 kinh doanh 11 Thu nhập khác 406.247.770 61.910.042 12 Chi phí khác 36.000.000 25.040.883 13 Lợi nhuận khác 370.247.770 36.869.159 Tổng lợi nhuận kế toán trước 14 thuế 4.150.232.114 4.803.821.811 15 Thuế thu nhập doanh nghiệp 710.891.839 442.597.603 Lợi nhuận sau thuế thu nhập 16 3.439.340.275 4.361.224.208 doanh nghiệp 17 Lãi cổ phiếu 3.439 4.361 18 Cổ tức cổ phiếu 1.500 1.500 V CÁC CHỈ TIÊU TÀI CHÍNH CƠ BẢN (Chỉ áp dụng với báo cáo năm) STT Chỉ tiêu ĐVT Kỳ trước Kỳ báo cáo Cơ cấu tài sản % - Tài sản dài hạn/tổng tài sản 40,98 33,32 - Tài sản ngắn hạn/tổng tài sản 59,02 66,68 Cơ cấu nguồn vốn % - Nợ phải trả/tổng nguồn vốn 58,66 64,65 - Nguồn vốn chủ sở hữu/tổng nguồn vốn Khả toán - Khả toán nhanh - Khả toán hành Tỷ suất lợi nhuận - Tỷ suất lợi nhuận sau thuế/tổng tài sản - Tỷ suất lợi nhuận sau thuế/doanh thu - Tỷ suất lợi nhuận sau thuế/nguồn vốn chủ sở hữu 41,34 35,35 0,40 1,70 0,08 1,55 11,20 10,00 9,14 10,35 27,09 28,28 lần % Hà nội, ngày tháng năm 2008 Giám đốc Nguyễn Văn Tiếp CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ HIỀN QN BÁO CÁO TÀI CHÍNH TĨM TẮT NĂM 2008 (Đã Kiểm toán) I.A BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN (Áp dụng với doanh nghiệp lĩnh vực sản xuất, chế biến, dịch vụ) STT Nội dung Số dư đầu kỳ Số dư cuối kỳ I Tài sản ngắn hạn 29.088.576.351 28.068.589.001 Tiền khoản tương đương tiền 2.019.722.042 1.219.463.311 Các khoản đầu tư tài ngắn hạn II Các khoản phải thu ngắn hạn Hàng tồn kho Tài sản ngắn hạn khác Tài sản dài hạn Các khoản phải thu dài hạn Tài sản cố định - Tài sản cố định hữu hình - Tài sản cố định thuê tài - Tài sản cố định vơ hình - Chi phí xây dựng dở dang Bất động sản đầu tư Các khoản đầu tư tài dài hạn Tài sản dài hạn khác III Tổng cộng tài sản IV Nợ phải trả Nợ ngắn hạn Nợ dài hạn V Vốn chủ sở hữu Vốn chủ sở hữu - Vốn đầu tư chủ sở hữu -Thặng dư vốn cổ phần -Vốn khác chủ sở hữu - Cổ phiếu quỹ - Chênh lệch đánh giá lại tài sản - Chênh lệch tỷ giá hối đoái - Các quỹ - Lợi nhuận sau thuế chưa phân phối - Nguồn vốn đầu tư xdcb Nguồn kinh phí quỹ khác - Quỹ khen thưởng, phúc lợi - Nguồn kinh phí nghiệp - Nguồn kinh phí hình thành tscđ VI Tổng cộng nguồn vốn 23.548.416.467 3.024.775.000 495.662.842 14.537.000.000 21.476.283.495 5.051.057.408 321.784.787 12.289.280.000 12.937.000.000 10.537.000.000 9.899.000.000 7.699.000.000 2.400.000.000 2.200.000.000 1.600.000.000 2.390.280.000 43.625.576.351 28.202.636.724 24.195.621.224 4.007.015.500 15.422.939.627 14.938.152.000 10.000.000.000 40.357.869.001 21.309.918.863 19.152.418.863 2.157.500.000 19.047.950.138 18.703.350.000 10.000.000.000 4.100.000.000 7.803.350.000 838.152.000 900.000.000 484.787.627 484.787.627 344.600.138 344.600.138 43.625.576.351 40.357.869.001 II.A KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH (Áp dụng với doanh nghiệp lĩnh vực sản xuất, chế biến, dịch vụ) STT Chỉ tiêu Năm trước Năm 10 11 12 13 14 15 16 17 18 V STT Doanh thu bán hàng hoá 42.168.365.627 47.618.627.161 cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu 30.280.664 44.494.034 Doanh thu bán hàng 42.138.084.963 47.574.133.127 ccdv Giá vốn hàng bán 32.818.345.597 38.813.753.534 Lợi nhuận gộp bán hàng 9.319.739.366 8.760.379.593 cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài 170.438.221 2.776.094.842 Chi phí tài 1.563.923.700 1.389.505.144 Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp 3.159.301.235 3.303.207.402 Lợi nhuận từ hoạt động 4.766.952.652 6.843.761.889 kinh doanh Thu nhập khác 61.910.042 790.562.771 Chi phí khác 25.040.883 526.000.000 Lợi nhuận khác 36.869.159 264.562.771 Tổng lợi nhuận kế toán trước 4.803.821.811 7.108.324.660 thuế Thuế thu nhập doanh nghiệp 442.597.603 1.844.782.149 Lợi nhuận sau thuế thu nhập 4.361.224.208 5.263.542.511 doanh nghiệp Lãi cổ phiếu 4.361 5.264 Cổ tức cổ phiếu 1.500 1.500 CÁC CHỈ TIÊU TÀI CHÍNH CƠ BẢN (Chỉ áp dụng với báo cáo năm) Chỉ tiêu ĐVT Kỳ trước Kỳ báo cáo Cơ cấu tài sản % - Tài sản dài hạn/tổng tài sản 33,32 30,45 - Tài sản ngắn hạn/tổng tài sản 66,68 69,55 Cơ cấu nguồn vốn % - Nợ phải trả/tổng nguồn vốn 64,65 52,80 - Nguồn vốn chủ sở hữu/tổng 35,35 47,20 nguồn vốn Khả toán lần - Khả toán nhanh 0,08 0,06 - Khả toán hành 1,55 1,89 Tỷ suất lợi nhuận % - Tỷ suất lợi nhuận sau thuế/tổng 10,00 13,04 tài sản - Tỷ suất lợi nhuận sau 10,35 11,06 thuế/doanh thu - Tỷ suất lợi nhuận sau thuế/nguồn vốn chủ sở hữu 28,28 27,63 Hà nội, ngày tháng năm 2009 Giám đốc Nguyễn Văn Tiếp ... doanh thu 30 .280.664 44.494. 034 Doanh thu bán hàng 42. 138 .084.9 63 47.574. 133 .127 ccdv Giá vốn hàng bán 32 .818 .34 5.597 38 .8 13. 7 53. 534 Lợi nhuận gộp bán hàng 9 .31 9. 739 .36 6 8.760 .37 9.5 93 cung cấp... Tên công ty: Công ty TNHH Điện tử Hiền Quân Họ tên: Chức vụ: Thông tin riêng: Cơng ty có thường xun thực kế hoạch phát triển kinh doanh mặt hàng điện tử gia dụng website. .. Lợi nhuận gộp bán hàng cung 7.047. 039 .072 9 .31 9. 739 .36 6 cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài 2 43. 190.229 170. 438 .221 Chi phí tài 894.697 .39 3 1.5 63. 9 23. 700 Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh
