Đang tải... (xem toàn văn)
Lời mở đầu Chương I: Lý luận chung về thị trường tiêu thụ sản phẩm 1 I.Các lý luận cơ bản về thị trường sản phẩm 1 1. Khái niệm về thị trường sản phẩm. 1 2.Các chức năng của thị trường.
Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Anh Tú Lời mở đầu Cùng với phát triển xà hội hội nhập vào kinh tế nớc khu vực kinh tế giới năm gần nớc ta chuyển đổi mạnh mẽ từ kinh tế kế hoạch hoá tập trung bao cấp sang kinh tế sản xuất hàng hoá nhiều thành phần có điều tiết vĩ mô Nhà Nớc theo định hớng XHCN Tháng 7/1995 nớc ta tham gia khối ASEAN Đây kiện quan trọng giúp Việt Nam ph¸t triĨn kinh tÕ, më réng giao lu kinh tÕ, Xà Hội với nớc bạn phát triển sản xuất kinh doanh Tuy nhiên vấn đề nâng cao chất lợng sản phẩm vấn đề quan trọng việc sản xuất kinh doanh cha đợc kiểm soát đầy đủ Các doanh nghiệp hoạt động tự thị trờng, cạnh tranh lẫn nhau, sản phẩm làm tiêu thụ trôi chất lợng thấp, không đảm bảo yêu cầu ngời tiêu dùng nớc Trong doanh nghiệp, việc tiêu thụ khâu quan trọng, chi phối đến khâu nh khâu mua, dự trữ, sản xuất Vì có tiêu thụ đợc doanh nghiệp bù đắp đợc khoản chi phí Nó định đến trình kinh doanh doanh nghiệp Để thúc đẩy sản xuất kinh doanh, đồng thời đảm bảo sản xuất kinh doanh sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lợng kinh tế thị trờng, đòi hỏi doanh nghiệp phải lựa chọn mặt hàng phù hợp với thị hiếu tiêu dùng, nắm bắt kịp thời diễn biến thị trờng mới, tạo dựng chiến lợc phát triển lâu dài cho doanh nghiệp Hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp đợc làm tốt góp phần giúp doanh nghiệp đạt đợc mục tiêu đặt Thị trờng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp tăng, doanh nghiệp có điều kiện đẩy mạnh sản xuất, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận có điều kiện đầu t mở rộng sản xuất Nh tiêu thụ khâu quan trọng, định trình kinh doanh doanh nghiệp, có tiêu thụ đợc hàng doanh nghiệp tồn phát triển Xuất phát từ sở nhận thức tầm quan trọng hoạt động tiêu thụ, thấy cần phải xem xét sâu nghiên cứu vấn đề tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Do đà mạnh dạn lựa chọn đề tài Một số phơng hớng biện pháp nhằm trì mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần dụng cụ khí xuất Hà Nội xuất phát từ lý luận thực tiễn Chuyên ngành KDTMQT Lớp - 513 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Anh Tú Nội dung luận văn phần mở đầu kết luận gồm chơng: Chơng I: Lý luận chung thị trờng tiêu thụ sản phẩm Chơng II:Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần dụng cụ c¬ khÝ xt khÈu (DCCKXK) Ch¬ng III:Mét sè ph¬ng híng biện pháp nhằm trì mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần DCCKXK Thực tế hoạt động kinh doanh tiêu thụ phong phú sinh động nhng kiến thức hạn chế, thời gian thâm nhập thực tế không nhiều, nên nội dung đề tài phản ánh đợc đầy đủ khía cạnh vấn đề chắn không tránh khỏi thiếu sót định Tôi mong nhận đợc đóng góp ý kiến cô Công ty dụng cụ khí xuất khẩu, thầy cô giáo khoa Thơng Mại bạn sinh viên để đề tài hoàn thiện Qua đề tài xin bầy tỏ biết ơn chân thành tới thầy giáo Vũ Quang Anh ngời đà trực tiếp hớng dẫn giúp đỡ việc xây dựng hoàn thiện đề tài Tôi xin cảm ơn thầy cô giáo Khoa Thơng Mại, cô Công ty dụng cụ khí xuất đà giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi để công việc nghiên cứu khảo sát đạt kết tốt Chuyên ngành KDTMQT Lớp - 513 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Anh Tú CHƯƠNG I Lý luận chung thị trờng tiêu thụ sản phẩm I.Các lý luận thị trờng sản phẩm Khái niệm thị trờng sản phẩm Thị trờng gắn liền với sản xuất lu thông hàng hoá Nó đời phát triển với đời phát triển sản xuất lu thông hàng hoá Từ đời đến kinh tế hàng hoá đà trải qua hàng kỷ tồn phát triển Tơng ứng với nó, thị trờng ngày phát triển với hàng loạt khái niệm khác nhau, phong phú đa dạng Theo nghĩa ban đầu, thị trờng gắn liền với địa điểm định Tại trình trao đổi mua bán hàng hoá đợc thực Thị trờng có tính không gian thời gian Theo nghĩa thị trờng nơi diễn trình mua bán, trao đổi hàng hoá Khi sản xuất hàng hoá phát triển, lợng sản phẩm hàng hoá lu thông thị trờng ngày đợc dồi dào, phong phú, thị trờng ngày đợc mở rộng Đồng thời khái niệm thị trờng đợc hiểu đầy đủ Theo quan điểm Marketing: Thị trờng tổng số nhu cầu(hoặc tập hợp nhu cầu) hàng hoá đó, nơi diễn hoạt động mua bán hàng hoá tiền tệ Theo khái niệm thị trờng chứa tổng số cung, tổng số cầu tổng cung cầu loại hàng nhóm hàng Thị trờng bao gồm yếu tố không gian thời gian Trên thị trờng luôn diễn hoạt động mua, bán quan hệ hàng hoá tiền tệ Nh thị trờng nơi gặp ngời bán ngời mua hàng hoá dịch vụ Một số thị trờng nơi ngời mua ngời bán trực tiếp gặp Số thị trờng khác chủ yéu hoạt động thông qua ngời trung gian, ngời môi giới Mặc dù có khác hình thức nhng thị trờng thực chức chung chức kinh tế 2.Các chức thị trờng Có chức sau: ã Chức thừa nhận: Chức đợc thực chỗ hàng hoá hay dịch vụ doanh nghiệp có bán đợc hay không, bán đợc có nghĩa đợc thị trờng thừa nhận Hàng hoá, dịch Chuyên ngành KDTMQT Lớp - 513 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Anh Tú vụ đợc thị trờng thừa nhận có nghĩa ngời mua chấp nhận trình tái sản xuất doanh nghiệp đợc thực ã Chức thực hiện: Thị trờng nơi diễn hành vi mua bán hàng hoá, dịch vụ Một hàng hoá đợc thị trờng thừa nhận hành vi mua bán đợc thực Ngời bán cần giá trị hàng hoá ngời mua lại cần giá trị sử dụng hàng hoá, nhng theo trình tự giá trị xảy thực đợc giá trị sử dụng ã Chức điều tiết kích thích: Thị trờng thể chức điều tiết thông qua nhu cầu thị trờng, nhà sản xuất kinh doanh chủ động điều tiết vốn, vật t, lao động từ lĩnh vực sang lĩnh vực khác nhằm thu lợi nhuận nhiều Đồng thời thị trờng thể chức kích thích thông qua việc chấp nhận hàng hoá, dịch vụ có chi phí sản xuất lu thông trung bình hay thấp Do kích thích nhà sản xuất tiết kiệm chi phí sản xuất, giảm giá thành để hạ giá bán ã Chức thông tin: Thị trờng cung cấp thông tin cho ngời sản xuất ngời tiêu dùng Thị trờng cho ngời sản xuất biết nên sản xuất hàng hoá dịch vụ nào, với khối lợng để đa sản phẩm thị trờng vào thời điểm thích hợp có lợi Thị trờng cho ngời tiêu dùng biết nên mua loại hàng hoá dịch vụ nào, đâu, vào thời điểm có lợi cho họ nhất.Chức quan trọngvì chứa đựng thông tin về: Tổng số cung cầu ảnh hởng đến việc mua bán Bốn chức thị trờng có mối quan hệ mật thiết với Mỗi tợng kinh tế diễn thị trờng thể chức 3.Các nhân tố ảnh hởng đến thị trờng Vì thị trờng lĩnh vực kinh tế phức tạp, yếu tố ảnh hởng tới thị trờng phong phú phức tạp Ngời ta phân loại nhân tố ảnh hởng để nghiên cứu: Căn vào tác động lĩnh vực thị trờng ngời ta chia nhân tố thuộc Kinh tế- Chính trị- Xà hội, tâm sinh lý ã Các nhân tố thuộc kinh tế có vai trò định, tác động trực tiếp đến cung- cầu, giá cả, tiền tệ, quan hệ cung cầu Các nhân tố thuộc kinh tế phong phú Chuyên ngành KDTMQT Lớp - 513 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Anh Tú ã Các nhân tố thuộc Chính trị- Xà hội có ảnh hởng to lớn đến thị trờng, nhân tố thờng đợc thể qua sách tiêu dùng, dân tộc, quan hệ quốc tế, chiến tranh hoà bình Nhân tố trị- xà hội tác động trực tiếp đến kinh tế tác động đến thị trờng ã Các nhân tố tâm sinh lý tác động mạnh mẽ đến ngời tiêu dùng tác động tới nhu cầu, mong muốn thị trờng Tầm quan trọng việc mở rộng thị trờng tiêu thụ Thị trờng có vai trò quan trọng sản xuất hàng hoá kinh doanh Tái sản xuất hàng hoá gồm có sản xuất phân phối, trao đổi tiêu dùng Thị trờng nằm khâu lu thông Nh thị trờng khâu tất yếu sản xuất hàng hoá thị truờng sản xuất hàng hoá không Nh coi thị trờng gắn với kinh tế t chủ nghĩa Mà thị trờng cầu nối sản xuất tiêu dùng.Thị trờng mục tiêu trình sản xuất hàng hoá, thị trờng khâu quan trọng trình tái sản xuất hàng hoá Để sản xuất hàng hoá, xà hội chi phí sản xuất, chi phí lu thông Thị trờng nơi kiểm nghiệm chi phí II Các nội dung công tác tiêu thụ Khái niệm tiêu thụ sản phẩm cđa doanh nghiƯp Tríc thêi kú bao cÊp nói đến doanh nghiệp công nghiệp ngời ta thờng nghĩ tới đơn vị có chức đơn sản xuất sản phẩm, vấn đề tiêu thụ thuộc nhà thơng nghiệp Ngày nay, theo quan ®iĨm míi, doanh nghiƯp lµ mét chđ thĨ kinh tÕ, hoạt động doanh nghiệp gắn liền với ba khâu: mua, sản xuất bán Đặc trng lớn sản xuất hàng hoá sản phẩm sản xuất để bán nhằm mục đích bù đắp chi phí thu lợi nhuận Do vậy, tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng tái sản xuất xà hội Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối sản xuất kinh doanh, yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp Trên góc độ kinh tế, tiêu thụ sản phẩm trình chuyển hoá quyền sở hữu sử dụng hàng hoá, tiền tệ chủ thể kinh tế Nói cách khác, tiêu thụ sản phẩm trình thực giá trị hàng hoá, qua tiêu thụ hàng hoá đợc chuyển từ hình thái vật sang hình thái tiền tệ vòng chu chuyển vốn sản xuất kinh doanh đơn vị đợc hoàn thành Tiêu thụ việc bán sản phẩm Công ty sản xuất Thông qua tiêu thụ Công ty thực đợc nhiệm vụ chuyển từ lĩnh vực sản xuất sang Chuyên ngành KDTMQT Lớp - 513 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Anh Tú lĩnh vực lu thông để thoả mÃn nhu cầu xà hội, thu hồi vốn tiếp tục trình sản xuất Tiêu thụ điểm kết thúc vòng chu chuyển vốn Quá trình tiêu thụ sản phẩm kết thúc trình toán ngời mua ngời bán đà hoàn thành, quyền sở hữu hàng hoá đà thay đổi Vai trò công tác tiêu thụ sản phẩm Quá trình tiêu thụ s¶n phÈm tõng doanh nghiƯp s¶n xt kinh doanh ảnh hởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp mà có vai trò quan trọng trình tái sản xuất xà hội Các doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực sản xuất, lu thông trao đổi hàng hoá khâu thiếu đợc trình tái sản xuất xà hội Lu thông trao đổi hàng hoá khâu trung gian quan trọng cần thiết để nối liền sản xuất với tiêu dùng làm cho hàng hoá có giá trị giá trị sử dụng, giúp cho doanh nghiệp tiêu thụ đợc sản phẩm tiếp tục chu kỳ sản xuất Nhờ đảm bảo cho trình tái sản xuất xà hội đợc diễn cách liên tục đặn góp phần thúc đẩy sản xuất hàng hoá, thúc đẩy quan hệ hàng hoá tiền tệ trở thành quan hệ thống trị kinh tế quốc dân Nh vậy, trình tiêu thụ sản phẩm đảm bảo cho doanh nghiệp hoạt động cách liên tục, nhịp nhàng, định sống còn, khả tồn phát triển doanh nghiệp 3.Duy trì mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm yêu cầu khách quan cần thiết hàng đầu doanh nghiệp hoạt động chế thị trờng ã Mở rộng thị trờng tiêu thụ gì? Doanh nghiệp tồn phát triển phải có lợng khách hàng tiêu thụ lợng hàng hoá định mà doanh nghiệp sản xuất Tập hợp khách hàng phần thị trờng doanh nghiệp Trong điều kiện cạnh tranh khắc nghiệt phần thị trờng doanh nghiệp phần nhỏ toàn thị trờng Mở rộng thị trờng phơng pháp mà doanh nghiệp lôi kéo đợc khách hàng đối thủ cạnh tranh đối thủ mạnh chuyển sang tiêu thụ sản phẩm ã Sự cần thiết phải trì mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm Quá trình tái sản xuất doanh nghiệp bao gồm hoạt động thơng mại đầu vào sản xuất hoạt động tiêu thụ Trong tiêu thụ khâu lu thông cầu nối trung gian bên ngời sản xuất, phân phối bên ngời tiêu dùng Tiêu thụ sản phẩm bớc nhảy vọt quan trọng để tiến hành trình Nó tạo điều kiện làm sở cho doanh nghiệp xây dựng phơng án sản xuất kinh doanh doanh Chuyên ngành KDTMQT Lớp - 513 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Anh Tú nghiệp thu hồi đợc vốn sản xuất kinh doanh, có điều kiện bù đắp chi phí bỏ đảm bảo trình tái sản xuất đợc liên tục Mặt khác thông qua tiêu thụ, doanh nghiệp có điều kiện thực mục tiêu lợi nhuận Việc tiêu thụ sản phẩm thị trờng định thờng gặp phải số khó khăn nh: khó khăn tính tồn theo chu kỳ sản phẩm; khó khăn từ đối thủ cạnh tranh; khó khăn sức ép yêu cầu giảm giá thành tăng lợi nhuận; khó khăn yêu cầu phải đảm bảo an toàn kinh doanh Nh vậy, kinh tế thị trờng, trì mở rộng thị trờng yêu cầu thờng xuyên định phát triển doanh nghiệp Từ phân tích khó khăn doanh nghiệp thấy đợc công tác mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm nh việc trì thị trờng việc làm cần thiết, yêu cầu tất yếu khách quan, đòi hỏi doanh nghiệp hoạt động thị trờng phải đặc biệt quan tâm giải Không có thị trờng, nhu cầu doanh nghiệp tồn phát triển đợc Mặt khác, muốn trì mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm cần phải hiểu rõ nội dung nh giải pháp để thực III Các giải pháp phơng hớng nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Nghiên cứu thị trờng Thị trờng nơi diễn hoạt động tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp, gắn liền với hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Muốn tiêu thụ hàng hoá đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm bắt đợc thông tin thị trờng Tổ chức nghiên cứu thăm dò thị trờng công việc phức tạp đợc chia làm công đoạn sau: a Tổ chức thu thập thông tin thị trờng: Lựa chọn phơng pháp thu thập thông tin thị trờng, theo phơng pháp: nghiên cứu qua tài liệu, điều tra thăm dò, nghiên cứu trực tiếp thị trờng b Tổ chức phân tích, xử lý thông tin nhằm xác định nội dung nh: thái độ chung khách hàng sản phẩm tiêu thụ, doanh nghiệp, so sánh lựa chọn thị trờng có triển vọng tơng lai mà doanh nghiệp khai thác đợc c Trên sở nghiên cứu thị trờng, doanh nghiệp nâng cao khả thích ứng với thị trờng sản phẩm doanh nghiệp sản xuất tiến hành sản xuất tiêu thụ sản phẩm hàng hoá thị trờng đòi hỏi Nội dung chủ yếu việc Chuyên ngành KDTMQT Lớp - 513 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Anh Tú nghiên cứu thị trờng nghiên cứu khả thâm nhập thị trờng mở rộng thị trờng tiêu thụ doanh nghiệp d Nghiên cứu thị trờng doanh nghiệp phải trả lời số câu hỏi sau: * Đâu thị trờng có triển vọng sản phẩm hay lĩnh vực phù hợp hoạt động doanh nghiệp? * Khả bán sản phẩm doanh nghiệp thị trờng bao nhiêu? * Doanh nghiệp cần có chiến lợc, sách nh để tăng cờng khả bán hàng? Nghiên cứu ngời tiêu thụ động mua hàng Nghiên cứu ngời tiêu thụ cần phải đợc thực ba dạng khách hàng với quan điểm, thái độ phản ứng họ: khách hàng tại, khách hàng trớc khách hàng tiềm doanh nghiệp Đôi doanh nghiệp phải tiến hành nghiên cứu với đối thủ cạnh tranh họ Nhà nghiên cứu phải xác định lý khách hàng mua trung thành với nhÃn hiệu sản phẩm - Sản phẩm đà đợc mua sử dụng nh nào? - Sản phẩm đợc mua đâu? Thái độ phản ứng khách hàng sản phẩm chiến lợc tiếp thị doanh nghiệp Từ doanh nghiệp có kế hoạch sản xuất tiêu thụ tơng ứng nhằm kết hợp hài hoà khâu đầu vào đầu doanh nghiệp 3.Chính sách phân phối tiêu thụ sản phẩm Chính sách phân phối hợp lý góp phần cung cấp cho khách hàng sản phẩm, thời gian, vị trí sở kênh hay luồng hàng Do làm cho trình kinh doanh doanh nghiệp an toàn, tăng cờng khả liên kết kinh doanh, giảm đợc cạnh tranh làm cho trình lu thông hàng hoá đợc nhanh chóng * Chính sách phân phối bao gồm chức năng: -Thay đổi quyền sở hữu tài sản, chuyển quyền sở hữu từ ngời sản xuất đến nguồn tiêu thụ qua khâu trung gian hoạt động mua bán - Di chuyển hàng hoá qua khâu vận chuyển, dự trữ, bảo quản, đóng gói, bốc dỡ cho nhanh chóng, an toàn, giữ đợc chất lợng hàng hoá giảm chi phí lu động - Cung cấp thông tin thị trờng cho nhà sản xuất - Tránh đợc rủi ro kinh doanh Chuyên ngành KDTMQT Lớp - 513 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Anh Tú * Việc doanh nghiệp tổ chức kênh tiêu thụ cần ý đến vấn đề sử dụng trung gian (môi giới, đại lý) trung gian có hiểu biết thị trờng sâu sắc Doanh nghiệp biết sử dụng khai thác tiềm phận thông qua việc giải lợi ích kinh tế (phân chia tỷ lệ lÃi) doanh nghiệp đẩy mạnh đợc doanh số bán trung gian tác dụng phân phối mà có khả thu hút ngời tiêu dùng, tạo nên sức hút bên doanh nghiệp làm cho hoạt động tiêu thụ dễ dàng Chính sách quảng cáo khuếch trơng Chính sách quảng cáo khuếch trơng hoạt động tiêu thụ hàng hoá đợc coi phơng tiện hỗ trợ đắc lực để đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá.Mục đích sách nhằm cho việc bán hàng hoá đợc dễ dàng, kích thích, lôi kéo khách hàng, biến khách hàng tiềm thành khách hàng thực, biến khách hàng lần đầu thành khách hàng quen, khách hàng truyền thống Quảng cáo việc sử dụng phơng tiện thông tin nh ti vi, đài, báo chí, áp phích, biển quảng cáo, tờ rơi để truyền tin sản phẩm, doanh nghiệp tới ngời tiêu dùng nói chung khách hàng nói riêng khoảng không thời gian định Quảng cáo nhằm thu hút ý khách hàng, thuyết phục họ lợi ích hấp dẫn sản phẩm nhằm thay đổi củng cố thái độ lòng tin ngời tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp làm tăng lòng ham muốn mua hàng họ Ngoài ra, phong cách thái độ giao tiếp ngời bán hàng còng rÊt quan träng, cã tÝnh chÊt kÝch thÝch mua hàng thúc đẩy trình bán hàng doanh nghiệp Tổ chức quản lý nhân doanh nghiệp Tổ chức máy quản lý, điều kiện lao động cán công nhân viên có ảnh hởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Ngời lÃnh đạo cần phải tổ chức, xếp máy công ty, quản lý nhân tốt Xem xét khả ý thức làm việc nhân viên để giao việc cho họ cách phù hợp Nhất đội ngũ nhân viên bán hàng, việc giao tiếp, làm việc với khách hàng quan trọng, đòi hỏi đội ngũ phải linh hoạt, mềm dẻo, hiểu biết thị trờng, sản phẩm khách hàng, từ thực tốt việc bán hàng Bên cạnh doanh nghiệp cần phải có sách đÃi ngộ thích đáng để động viên, khuyến khích họ làm việc có suất chất lợng cao Chuyên ngành KDTMQT Lớp - 513 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Anh Tú Nghiên cứu nhân tố giá Đối với hoạt động tiêu thụ sản phẩm giá đợc coi vấn đề quan trọng doanh nghiệp nhằm đạt đợc mục tiêu kinh doanh Đó mục tiêu để bán đợc sản phẩm hàng hoá dịch vụ doanh nghiệp thị trờng, từ kiếm doanh thu lợi nhuận Tuy nhiên, doanh nghiệp có nhiều mục tiêu khác kinh doanh tiêu thụ, mà tuỳ thuộc hoàn cảnh khác doanh nghiệp có sách giá linh hoạt khác Việc đa sách giá khác nhằm để bán đợc nhiều hàng tuỳ theo đối tợng cụ thể, tránh đợc phản ứng bất lợi từ phía đối thủ cạnh tranh giữ đợc thị trờng tiêu thụ cho doanh nghiệp Khi xây dựng sách giá doanh nghiệp phải dựa vào sau: ã Phải vào pháp luật, chủ trơng, sách nhà nớc ã Phải dựa vào chi phí sản xuất, chi phí bán hàng giá thành đơn vị sản phẩm hàng hoá ã Phải đợc xây dựng sở ớc lợng tổng cầu, lợng hàng hoá dịch vụ ã Phải đợc xây dựng phù hợp với đặc điểm thị trờng cạnh tranh điều kiện thời gian không gian cụ thể Nghiên cứu phát triển sản phẩm Việc nhà sản xuất kinh doanh phải nghiên cứu, áp dụng ứng dụng khoa học kỹ thuật vào sản phẩm hàng hoá đà trở thành xu phát triển thời đại Những thay đổi thị hiếu khách hàng, công nghệ sản xuất, xuất loại vật liệu đòi hỏi cải tiến sản phẩm, cách chế tạo, lựa chọn phơng án đầu t hợp lý nhằm giữ vững khả cạnh tranh doanh nghiệp nâng cao hiệu kinh doanh Từ việc nghiên cứu nhu cầu thị trờng, doanh nghiệp đa sách phát triển sản phẩm phù hợp Sản phẩm đợc sản xuất đa thị trờng sản phẩm cải tiến, dựa sở sản phẩm trớc đây, tham số đợc cải tiến nâng cao Sản phẩm nguyên mẫu sản phẩm dập theo mẫu thiết kế hÃng nớc doanh nghiệp bạn Sản phẩm hoàn toàn loại sản phẩm cha đợc xuất thị trờng Sự thay đổi chủng loại sản phẩm Chuyên ngành KDTMQT Lớp - 513 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Anh Tú sản phẩm phát huy đợc u điểm nh mẫu m· phong phó , bỊn ®Đp Nhng hiƯn số lợng gờng bệnh số lợng tủ thuốc đợc sản xuất giảm rõ rệt , có lẽ Công ty biện pháp thị trờng tiêu thụ sản phẩm không tồn năm Nh , qua số liệu phân tích cho ta thấy sản phẩm truyền thống Công ty giảm sút rõ rệt Một phần thị trờng lớn Liên Xô (cũ) nớc Đông Âu Tuy nhiên Công ty đà nghiên cứu sản phẩm phục vụ cho lắp ráp xe máy , sản phẩm gia dụng đợc đa vào sản xuất đợc coi sản phẩm chđ u cđa C«ng ty NhiƯm vơ chđ u Công ty cần phải trì , củng cố vững thị trờng không ngừng tìm cách mở rộng thị trờng theo hớng : tìm cách chặn đứng giảm sút thị trờng tiêu thụ sản phẩm sản phẩm truyền thống Củng cố lại thị trờng dành lại thị trờng đà nh thị trờng Liên Xô (cũ) nớc Đông Âu : mở rộng thị trờng sang thị trờng nh thị trờng nớc khối ASEAN thị trờng tỉnh phía Nam Việt Nam. Bên cạnh tìm chiến lợc sách sản phẩm phù hợp với thị trờng Nhng phải nhận thấy sản phẩm công ty nh mặt hàng dụng cụ xe máy tơng lai có khả giảm sút Do thị trờng xe máy đà bÃo hoà, nhu cầu ngời dân không cấp thiết sản phẩm có liên quan công ty không tránh khỏi bị ảnh hởng Vì công ty cần phải chuẩn bị chiến lợc cho sản phẩm phù hợp năm tới 5.Những tồn công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty Bên cạnh thành tích đà đạt đợc sản xuất kinh doanh Công ty có khó khăn cần tháo gỡ * Về nguyên vật liệu Công ty chủ yếu phải nhập từ nớc nguyên vật liệu để thay nớc nên dẫn đến giá thành sản phẩm cao giá nguyên vật liệu cao, bên cạnh lợng cung cấp nguyên vật liệu để phục vụ sản xuất Công ty nhiều thị trờng, chí có giai đoạn thiếu hụt Chính điều gây ảnh hởng không nhỏ đến trình sản xuất kinh doanh không khỏi hạn chế trình đáp ứng đủ nhu cầu thị trờng * Về sản phẩm cấu sản phẩm gần đa dạng nhng số lợng tiêu thụ sản phẩm truyền thống bị thu hẹp cách đáng lo ngại Gần Công ty đà cho đời nhiều sản phÈm tiªu dïng míi Tuy nhiªn cha thùc sù cã sản phẩm đặc thù Tuy chất lợng sản phẩm đảm bảo đủ sức cạnh tranh với sản Chuyên ngành KDTMQT Lớp - 513 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Anh Tú phẩm loại đợc bán thị trờng nhng thị trờng dành u cho Công ty hạn hẹp * Thị phần số thị trờng chiếm tỷ lệ cha cao.Việc xác định khách hàng chiếm lĩnh thị trờng cha tốt Công ty cần phải nhanh nhạy đa thị trờng sản phẩm mang tính độc quyền Đây phần doanh nghiệp cha có tác động vào nhận thức khách hàng, nhằm đa sản phẩm đợc sử dụng có tính thuyết phục * Hệ thống phân phối Công ty nhỏ hẹp Công ty có đại lý số tỉnh Công ty thiếu số lực lợng bán hàng hùng hậu, kinh nghiệm bán hàng hạn chế * Công tác xây dựng chiến lợc tiêu thụ sản phẩm Công ty cha đợc hợp lý Công ty hầu nh cha xây dựng đợc kế hoạch tiêu thụ sản phẩm cụ thể mang tính chiến lợc lâu dài Chiến lợc sản phẩm Công ty cha thích ứng đợc với thị trờng cha có phối hợp chặt chẽ chiến lợc sản phẩm, giá phân phối kỹ thuật yểm trợ Nh để thích ứng với thị trờng tiêu thụ đợc nhiều sản phẩm, Công ty cần có biện pháp hữu hiệu để khắc phục tình trạng Chơng III Một số phơng hớng biện pháp nhằm trì mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần dơng c¬ khÝ xt khÈu I Mét sè ph¬ng hớng biện pháp Về nghiên cứu thị trờng Để nâng cao chất lợng công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty, thấy vấn đề phải có đợc xác để xây dựng chiến lợc kinh doanh, sách, biện pháp để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Việc nghiên cứu thị trờng để nắm bắt thông tin thị trờng bao gồm: ã Loại thị trờng mà công ty bán đợc hàng Chuyên ngành KDTMQT Lớp - 513 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Anh Tú ã Loại sản phẩm mà thị trờng chấp nhận ã Giá bình quân sản phẩm ã Những yêu cầu đòi hỏi chủ yếu thị trờng sản phẩm mà Công ty sản xuất Nâng cao chất lợng nghiên cứu thị trờng việc nâng cao chất lợng thông tin Nói cách khác chất lợng nghiên cứu thị trờng thể việc nâng cao chất lợng việc thu thập xử lý thông tin để từ giúp Công ty đa định kinh doanh đắn Có thể nghiên cứu nhu cầu theo tiêu thức khác nh nghiên cứu nhu cầu thị trờng theo giá, nghiên cứu nhu cầu đà thoả mÃn, cha thoả mÃn, nhu cầu hình thành * Đối với thị trờng xuất khẩu: thị trờng xuất Công ty thu hẹp nớc, Nhật, Hàn Quốc, Triều Tiên, thị trờng khác gần nh bị lÃng quên Nh vậy, vấn đề cần phải xem xét phải nghiên cứu thị trờng nớc khác nh nớc Đông Âu, Châu Âu để phát triển thị trờng Công ty cần có biện pháp: Cử số đại diện sang tìm hiểu nhu cầu thị trờng, tham gia hội chợ thơng mại, quảng cáo nớc này, giao dịch, ký kết hợp đồng * Về thị trờng nội địa, Công ty nên nghiên cứu số thị trờng nh Hà Nội, Hải Phòng, TPHCM số thành phố khác để tập hợp số liệu từ lên kế hoạch sản xuất cung ứng lợng sản phẩm phù hợp, tránh tình trạng gây tồn đọng sản phẩm, làm giảm chất lợng sản phẩm dẫn đến tình trạng giảm giá yếu tố chủ quan gây nên Đối với mặt hàng kinh doanh Công ty, công ty nên đa dạng hoá mặt hàng, thị trờng có nhu cầu mặt hàng Công ty có mặt hàng để đáp ứng Nhng Công ty nên chuyên sâu vài mặt hàng mà Công ty mạnh, ví dụ qua năm vừa mặt hàng dụng cụ xe máy, hàng INOX Công ty tiêu thụ nhiều, Công ty cần phải trì phát triển Để phát triển thị trờng trình tiêu thụ Công ty cần phải thu thập thông tin phản hồi để nắm bắt đợc tình hình thị trờng cách xác Có thể tổ chức bán mặt hàng kết hợp với bán hàng thu thập ý kiến khách hàng, trng bầy giới thiệu sản phẩm cửa hàng giới thiệu sản phẩm, đại lý, hội nghị khách hàng, triển lÃm thơng mại phơng tiện báo chí, đài, vô tuyến Trng cầu ý kiến khách hàng qua vấn câu hỏi phiếu điều tra, thăm dò Chuyên ngành KDTMQT Lớp - 513 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Anh Tú Nâng cao chất lợng sản phẩm, tăng suất lao động, hạ giá thành sản phẩm nâng cao hiệu công tác tiêu thụ sản phẩm sở đổi mới, cải tiến máy móc trang thiết bị công nghệ Trong sản xuất, hoạt động nghiên cứu ứng dụng khoa học công nghệ, hoạt động chuyển giao công nghệ đợc thực chủ yếu qua đổi công nghệ với hình thức là: tạo sản phẩm mới, sản xuất áp dụng máy móc thiết bị mới, vật liệu, phơng pháp công nghệ Điều ảnh hởng đến chất lợng sản phẩm phơng diện: chất lợng mẫu mÃ, chủng loại sản phẩm Thực kế hoạch đổi mới, tu sửa máy móc thiết bị từ năm 1986 số lợng máy móc thiết bị đà đợc Công ty mua sắm nhiều nh hai máy búa đời 94 Ba Lan, máy dập dây chuyền mạ đời 96 Nhật Những máy móc thiết bị đà góp phần to lớn cho Công ty trình sản xuất kinh doanh, đặc biệt việc nâng cao chất lợng sản phẩm, tăng suất lao động, giúp Công ty cải tiến đợc số mặt hàng INOX Tuy nhiên, số máy móc thiết bị cũ lạc hậu nh máy tiện, máy khoan nhập từ năm 70 đến đà cũ, ảnh hởng lớn đến trình sản suất kinh doanh Công ty, nh giảm chất lợng sản phẩm, giảm suất lao động Để hoàn chỉnh việc đổi trang thiết bị công nghệ, Công ty cần giải vấn đề sau: * Tăng nguồn vốn cho việc sửa chữa trang thiết bị máy móc cũ máy móc giá trị sử dụng chạy công suất mua yêu cầu sản xuất đòi hỏi phải có dây chuyền công nghệ thích ứng điều kiện đòi hỏi sản phẩm cần xác chất lợng nh ngày Việc tăng nguồn vốn lấy từ quỹ phát triển, quỹ dự phòng sản xuất doanh nghiệp huy động nguồn vốn từ CBCNV Công ty * Sử dụng có hiệu đồng vốn cho đầu t đổi máy móc thiết bị công nghệ Công ty phải dựa sở điều tra nghiên cứu thị trờng chất lợng sản phẩm với giá thích hợp để lựa chọn mục tiêu phơng hớng, trình độ, phơng thức đầu t đổi trang thiết bị cho thích hợp Ngoài việc cải tiến máy móc thiết bị sản xuất Công ty cần hoàn thiện sở vật chất phận văn phòng để làm việc có hiệu cao Hiện Công ty sở vật chất phận cha đợc tốt, có vài phòng nh phòng kế toán, phòng giám đốc, phòng hành chính, phòng tổ chức có máy vi tính lại hầu Chuyên ngành KDTMQT Lớp - 513 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Anh Tú hết phòng khác không có, điều gây khó khăn cho việc quản lý giấy tờ, số liệu phòng ban Một số giải pháp tiêu thụ 3.1 Hoàn thiện máy tổ chức tiêu thụ Đối với công tác tiêu thụ hàng hoá đặc biệt công tác xuất nhập đòi hỏi nhân viên phải có lực thực đảm bảo cho trình kinh doanh Việc nâng cao trình độ cán phòng kinh doanh cần thiết để giúp họ có kiến thức tiêu thụ sản phẩm nh số kiÕn thøc vỊ kinh doanh, marketing HiƯn phßng kinh doanh Công ty có ngời, ngời có trình độ đại học, trung cấp làm cán quản lý, lại lái xe mậu dịch viên bán hàng cửa hàng giới thiệu bán sản phẩm Công ty Phòng kinh doanh đảm nhận toàn việc tiêu thụ hàng hoá Công ty Với cấu quản lý trởng phòng kinh doanh, phó phòng kinh doanh bốn nhân viên giao dịch, bán hàng hai vận chuyển Cách phân bổ nh hợp lý nhng để đạt hiệu cao hơn, công ty nên chuyển phòng kinh doanh thành phòng Marketing có nhiệm vụ nghiên cứu thị trờng, xây dựng chiến lợc kinh doanh(bao gồm chiến lợc sản phẩm, chiến lợc tiêu thụ ) phòng kế hoạch đổi tên thành phòng điều độ sản xuất Với mô hình đảm bảo phối hợp nhịp nhàng phận, đồng thời phát huy đợc tốt khả nhân viên Phòng marketing xem xét nhu cầu thị trờng, giá đối, thủ cạnh tranh, dự báo thị trờng từ đánh giá kết luận mặt hàng thích hợp với loại thị trờng nào, chất lợng, giá sau thông báo cho phận quản lý để có kế hoạch tiêu thụ hàng hoá cho phù hợp, đồng thời có kế hoạch vận chuyển hợp lý nhằm phát huy tối đa tính nhịp nhàng, đồng phận phòng kinh doanh 3.2 Mở rộng mạng lới tiêu thụ, hoàn thiện kênh phân phối phơng thức tiêu thụ sản phẩm Hiện Công ty có đại lý tỉnh: Nam Định, Quảng Ninh, Phú Thọ, Hà Giang Hà Nội Việc phân bố ảnh hởng không nhỏ đến việc tiêu thụ sản phẩm Công ty Trong thời gian tới với nỗ lực trì thị phần có Công ty nên khảo sát nghiên cứu thị trờng tỉnh Miền Trung trở vào (nhất thị trờng Miền Nam) lẽ thu nhập vùng Đông Nam Bộ thành phố Hồ Chí Minh tơng đối cao, số lợng dân c tập trung vùng đông Chuyên ngành KDTMQT Lớp - 513 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Anh Tú có nhiều doanh nghiệp sản xuất xe đạp, xe máy nên nhu cầu sản phẩm khí có khả tăng cao Mạng lới tiêu thụ sản phẩm Công ty cần phải tổ chức dày đặc có quy mô Công ty nên mở rộng kênh tiêu thụ sản phẩm kết hợp sử dụng hai kênh phân phối trực tiếp gián tiếp Việc hình thành đại lý giúp cho Công ty dễ dàng điều tiết đợc lợng hàng hoá, tăng đợc khối lợng hàng hoá bán thị trờng Nếu việc khảo sát nghiên cứu thâm nhập thị trờng Miền Trung trở vào diễn thuận lợi việc mở đại lý làm tăng lợng sản phẩm tiêu thụ Công ty theo ớc tính gần gấp đôi mặt hàng gia dụng INOX có mức lợi nhuận tăng 70% doanh thu tăng 100% Các mặt hàng phụ tùng xe máy, xe đạp có mức lợi nhuận tăng Các mặt hàng phụ tùng dụng cụ khí tìm đợc chỗ đứng thị trờng Ngoài Công ty nên xây dựng lực lợng bán hàng có kiến thức trình độ xà hội, am hiểu sản phẩm Công ty cần hớng dẫn ngời mua cách sử dụng sản phẩm nh tính tác dụng 3.3 Duy trì mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm Trong năm qua Công ty đà có thị trờng tiêu thụ sản phẩm rộng rÃi: Trong nớc có thị trờng Hà Nội, TPHCM, Đà Nẵng nớc có thị trờng nớc Đông Âu, Nhật, Hàn Quốc Sau hệ thống nớc XHCN Đông Âu bị sụp đổ thị trờng bị tiêu tan, toàn doanh thu từ thị trờng nớc đến chiếm 20% tổng doanh thu Công ty Chính việc trì mở rộng thị trờng Công ty đặc biệt thị trờng nớc cần thiết cho công tác tiêu thụ sản phẩm Theo hớng mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm Công ty là: * Tiếp tục đẩy mạnh xuất sang Hàn Quốc, Nhật sản phẩm INOX Công ty có nhiều lợi nh dễ làm, mẫu mà đẹp, chất lợng tốt, giá rẻ khả chiếm lĩnh thị trờng mở rộng tiêu thụ tốt * Khôi phục thị trờng Đông Âu đà bị trớc đây, đồng thời mở rộng tìm kiếm thị trờng nớc khác, liên doanh liên kết với doanh nghiệp nớc có công ty Việt Nam nh đơn vị sản xuất nghành: công ty VIHA, LIXEHA, công ty xe đạp thống Chuyên ngành KDTMQT Lớp - 513 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Anh Tú Cải tiến hoàn thiện số sách Marketing Mix Qua trình xem xét sách tiêu thụ Công ty thời gian qua thấy cần lu ý số vấn đề nhằm hoàn thiện sách tiêu thụ doanh nghiệp a Về chiến lợc mặt hàng kinh doanh Nhìn chung mặt hàng chủ yếu Công ty mở rộng khả tiêu thụ, vấn đề đặt đáp ứng đợc nhu cầu tiêu dùng số lợng chủng loại nh chất lợng mặt hàng tiêu thụ Do Công ty nên tạo khác biệt sản phẩm nhằm phân biệt với sản phẩm đối thủ cạnh tranh thông qua số điểm: * Các đặc trng kỹ thuật sản phẩm: vận hành, an toàn chắn, kích thớc xác, trọng lợng, thẩm mỹ * Kiểu bao gói, mẫu mÃ, vận chuyển * Các dịch vụ trớc, sau bán hàng nh tín dụng, bảo hành, thời hạn giao hàng, lắp đặt, trợ giúp kỹ thuật khác Xây dựng danh mục sản phẩm phát triển theo bề sâu danh mục cách tạo mẫu mới, tạo sản phẩm có chất lợng cao, độc đáo, tính chuyên môn hoá cao, đáp ứng nhu cầu thị trờng, tạo phân đoạn phù hợp với nhu cầu biến đổi phức tạp Định sách cá thể hoá sản phẩm thông qua việc hớng tới mô đun gam sản phẩm đó, ngời tiêu dùng tự tạo mẫu sản phẩm, hệ thống mà họ mua tức để họ tự lắp ráp lấy nh sản phẩm INOX tạo linh hoạt sản xuất b Về sách giá Công ty nên áp dụng sách giá theo mức giá thị trờng, áp dụng sách cần ý đến việc quan sát nắm vững giá mặt hàng kinh doanh thị trờng đặc biệt giá đơn vị sản xuất kinh doanh mặt hàng nh doanh nghiệp để từ có điều chỉnh giá cho phù hợp với đặc điểm kinh doanh đơn vị giai đoạn Nếu Công ty áp dụng giá cứng có nhiều hạn chế nh nhu cầu tiêu dùng thay đổi theo loại thị trờng, khu vực dân c thời điểm thời gian Chẳng hạn giá thị trờng xuống thấp mà Công ty giữ nguyên giá cũ khối lợng sản phẩm bán giảm xuống thấp, lu thông hàng hoá giảm dẫn đến tình trạng ứ đọng vốn, giảm doanh thu, giảm lợi nhuận Do Công ty nên áp dụng theo sách sau: Chuyên ngành KDTMQT Lớp - 513 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Anh Tú * Công ty áp dụng giá thống đà quy định với khách hàng nhng có kèm theo khoản khuyến mại cho khách hàng mua với số lợng lớn nh tặng thêm sản phẩm, tặng sản phẩm khác mà Công ty sản xuất Điều vừa phát huy uy tín Công ty, vừa thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm * Khuyến khích khách hàng tiêu thụ sản phẩm Công ty thông qua việc đa phơng thức toán hợp lý mức chiết khấu u đÃi sau: - Nếu khách hàng trả tiền ngay: chiết khấu 5% giá bán - Nếu khách hàng trả chậm tháng: chiết khấu 4% giá bán - Nếu khách hàng trả chậm từ 2-3 tháng: không chiết khấu c Chính sách phân phối Công ty nên sử dụng kết hợp hai kênh phân phối trực tiếp gián tiếp, phân phối gián tiếp qua đại lý, cửa hàng bách hoá, siêu thị chủ yếu Ngoài với số trờng hợp khách yêu cầu đợc nhận hàng nơi ngời mua, Công ty tổ chức vận chuyển hàng theo quy định Các đại lý đóng vai trò quan trọng hoạt động tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp Phần lớn hoạt động tiêu thụ Công ty đại lý đảm nhiệm Do Công ty nên có biện pháp u tiên hoạt động tiêu thụ sản phẩm đại lý nh: nhận vận chuyển hàng hoá miễn phí đến cho khách hàng, u đÃi sách hoa hồng cho đại lý Tuy nhiên, Công ty nên tăng cờng hoạt động tiêu thụ hình thức bán buôn qua đại diện thơng mại bán buôn qua hội chợ: * Bán buôn qua đại diện thơng mại tức thông qua đại diện thơng mại nhân viên tiếp thị gửi danh mục hàng hoá mẫu hàng đến đơn vị có nhu cầu từ nắm bắt đợc tình hình biến động thị trờng cách nhanh chóng, mở rộng thị trờng tiêu thụ, rút ngắn thời gian lu động Khi sử dụng ngời môi giới cần lựa chọn kỹ mặt uy tín, lành nghề khả kiểm soát doanh nghiệp hoạt động họ * Bán buôn qua hội chợ: Đây phơng thức đợc doanh nghiệp sử dụng thông qua hội chợ đặc biệt hội chợ thơng mại Công ty mở rộng quan hệ kinh tế tìm đợc khách hàng có nhu cầu Tuy nhiên để thực đợc phơng thức đòi hỏi phải có đầu t lớn ngời, mặt hàng, chi phí khác d Chính sách quảng cáo khuếch trơng xúc tiến bán hàng Chuyên ngành KDTMQT Lớp - 513 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Anh Tú Để thúc đẩy trình bán hàng Công ty cần tiến hành loạt hoạt động hỗ trợ bán hàng nh: thông tin quảng cáo, tham gia hội chợ triển lÃm, tổ chức hội nghị khách hàng, tham gia tổ chức liên kết kinh tế Hàng năm Công ty bỏ lợng chi phí nhỏ để dùng cho quảng cáo, với mức chi phí Công ty đà thực hoạt động hỗ chợ bán hàng cách thờng xuyên rộng rÃi, điều nguyên nhân dẫn đến việc hạn chế tiêu thụ sản phẩm, giảm lợi nhuận Công ty Do Công ty cần tăng cờng hoạt động quảng cáo phơng tiện thông tin đại chúng nhằm làm cho khách hàng biết đến sản phẩm doanh nghiệp, lôi đợc khách hàng đến với Công ty để nâng cao sức tiêu thụ cho Công ty II Một số ý kiến khác liên quan tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Chính sách thu mua nguyên vật liệu Để nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Đối với loại nguyên vật liệu nh loại thép cacbon Công ty phải nhập từ nớc ngoài, chđ u lµ tõ Hµn Qc, níc ta cha sản xuất đợc loại thép có chất lợng cao, kích cỡ lớn Còn loại nguyên vật liệu phụ nh xăng, dầu, than, hoá chất Công ty mua đợc nớc nên có nhiều thuận tiện Do Công ty cần có biện pháp giải việc thu mua nguyên vật liệu để sản xuất Qua thực trạng sản xuất kinh doanh Công ty để đảm bảo trình thu mua nguyên vật liệu đợc hiệu hơn, khắc phục đợc hạn chế đề xuất số biện pháp giải sau: * Mua nguyên vật liệu: Công ty cần mua nguyên vật liệu nhiều bạn hàng khác nhau, chẳng hạn nh việc mua thép chủ yếu Hàn Quốc, Công ty tìm kiếm thêm bạn hàng khác nh nhà cung cấp thị trờng Trung Quốc, nớc t nh Mỹ, Đài Loan Nếu làm đợc nh Công ty có điều kiện thuận lợi nh: tạo cạnh tranh ngời bán để từ tìm ngời bán có điều kiện thuận lợi giá cả, chất lợng nguyên vật liệu, thời hạn toán, vận chuyển đảm bảo cho sản xuất, phòng ngừa đợc trục trặc từ ngời bán, gây gián đoạn trình cung ứng nguyên vật liệu, đồng thời giúp Công ty mở rộng mối quan hệ kinh tế xà hội từ tạo hội cho Công ty việc tìm kiếm mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm Chuyên ngành KDTMQT Lớp - 513 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Anh Tú * Tận dụng tối đa sản phẩm thép sản xuất nớc có khả đáp ứng đợc yêu cầu sản xuất kinh doanh Công ty Điều vừa tạo thuận tiện việc thu mua, lại vừa giảm đợc chi phí việc xác định giá thành giá bán sản phẩm.Từ góp phần hạ giá thành sản phẩm, thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu tăng lợi nhuận cho Công ty * áp dụng sách tơng hỗ, tức ngời bán đồng thời ngời mua hàng Công ty, có nghĩa đổi hàng lấy nguyên vật liệu ngợc lại Điều góp phần giải tốt công tác tiêu thụ sản phẩm đồng thời tạo công ăn việc làm cho ngời lao động tạo mối quan hệ thân thiết với bạn hàng quốc tế Nghiên cứu phát triển sản phẩm Thực tế từ Công ty cho thấy năm qua Công ty đà có thành công đáng kể nghiên cứu phát triển sản phẩm hàng INOX Hiện mặt hàng INOX Công ty độc quyền tiêu thụ thị trờng mạnh Do Công ty nên đầu t góp sức cho việc nghiên cứu, chế tạo nhiều sản phẩm biện pháp nh: tạo sản phẩm theo đơn đặt hàng khách hàng, huy động sáng tạo cán kỹ thuật sáng chế sản phẩm bảo vệ quyền sở hữu cho nghiên cứu sáng chế thành công loại sản phẩm Bên cạnh Công ty nên xây dựng chiến lợc cho sản phẩm thay Ví dụ nh sản phẩm dụng cụ xe máy sản phẩm Công ty có xu hớng bÃo hoà thị trờng để thay sản phẩm Công ty sản xuất sản phẩm cho ôtô nh linh kiện phụ, dụng cụ sửa chữa Đây sản phẩm có tính chất chiến lợc mang xu hớng phát triển xà hội Vấn đề đào tạo bồi dỡng nguồn nhân lực Vấn đề then chốt việc Công ty phải quan tâm trọng đến việc tổ chức đào tạo bồi dỡng nâng cao trình độ quản lý, kinh doanh cán bộ, nâng cao tay nghề công nhân góp phần nâng cao chất lợng sản phẩm Từ tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty việc thực mục tiêu nh xây dựng uy tín cho Công ty, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận tiêu thụ nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm nh nâng cao tính hiệu sản xuất kinh doanh toàn Công ty Một số kiến nghị nhà nớc a Phát triển thị trờng khoa học công nghệ Nhà nớc cần phải phát triển mạnh thị trờng khoa học công nghệ nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp có công nghệ máy móc thiết bị đại đảm bảo sản xuất Chuyên ngành KDTMQT Lớp - 513 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Anh Tú sản phẩm có sức cạnh tranh cao thị trờng Phối hợp đồng việc kích thích nhập thiết bị công nghệ từ nớc với khuyến khích sáng tạo sản suất máy móc thiết bị nớc Đồng thời kiểm tra, kiểm soát chặt chẽ việc nhập máy móc thiết bị công nghệ qua đờng thơng mại, liên doanh để ngăn chặn tình trạng nhập công nghệ lạc hậu gây ô nhiễm môi trờng ảnh hởng đến hiệu sản xuất kinh doanh b Thực nghiêm luật sách quyền sở hữu công nghiệp cá nhân, pháp nhân bao gồm quyền sở hữu sáng chế, kiểu dáng công nghiệp, nhÃn hiệu hàng hoá, quyền sử dụng tên gọi xuất xứ hàng hoá c Thực số sách u tiên u đÃi ngành khí * Về vốn: - Cho doanh nghiệp khí vay với lÃi suất thấp để tạo điều kiện cho họ có khả đổi trang thiết bị máy móc công nghệ góp phần nâng cao chất lợng sản phẩm tăng khả cạnh tranh thị trờng quốc tế - Sử dụng phần nguồn tài trợ nớc để tổ chức đào tạo lại nâng cao trình độ cán quản lý, kinh doanh, công nhân khí Có chế độ lơng đặc biệt cho công nhân lành nghề, kỹ s giỏi cán quản lý, kinh doanh giỏi nghành khí để tránh tình trạng di chuyển sang nghành khác có lơng cao tình trạng cán công nhân viên không cần phấn đấu để nâng cao tay nghề * Về thuế: - Miễn giảm thuế nhập nguyên vật liệu cho sản xuất khí - Đánh thuế nhập cao loại sản phẩm khí đà sản xuất đợc nớc, lập quỹ hỗ trợ sản xuất khí từ thuế nhập khẩu, có biện pháp kiên ngăn chặn hàng nhập lậu, đánh thuế nặng nơi tiêu thụ hàng hạn chế nhập nhập lậu - Khuyến khích doanh nghiệp khí xuất sản phẩm nớc dới hình thức miễn giảm thuế xuất khẩu, hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động xuất đợc dễ dàng Chuyên ngành KDTMQT Lớp - 513 Luận văn tốt nghiệp Chuyên ngành KDTMQT Nguyễn Anh Tú Lớp - 513 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Anh Tú Kết luận Công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp nói chung nh Công ty cổ phần Dụng cụ khí xuất nói riêng vấn đề cần thiết nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh đơn vị Trong trình nghiên cứu đà vận dụng quan điểm t kinh tế kinh doanh để đánh giá, nhận xét từ sơ đến trình hoạt động kinh doanh nh công tác tiêu thụ sản phẩm đơn vị Khi nghiên cứu đề tài vào kết phân tích sở lý luận tiêu thụ sản phẩm với việc nghiên cứu thực tiễn công tác hoạt động tiêu thụ đơn vị sở thông qua phơng pháp lôgic, so sánh để thấy đợc mặt u nhợc điểm, mặt tồn nguyên nhân nó, từ dựa sở lý luận để xác định biện pháp, chiến lợc thực nhằm giải tồn tại, từ nâng cao hiệu công tác tiêu thụ sản phẩm nh nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh toàn Công ty Sau phải thấy bên cạnh lỗ lực thân, luận văn đợc hoàn thành nhờ giúp đỡ nhiệt tình ban giám đốc, phòng ban nh cán nhân viên toàn Công ty cổ phần Dụng cụ khí xuất Đặc biệt phải nói đến nhiệt tình thầy Vũ Quang Anh nh thầy cô giáo khoa Thơng Mại Tuy nhiên, điều kiện có hạn nh trình độ kiến thức hạn chế nên luận văn không tránh khỏi thiếu sót Chính mong nhận đợc đánh giá quan tâm góp ý kiến chân thành thầy cô giáo ngời quan tâm tới đề tài để góp phần làm cho nội dung đề tài đầy đủ hơn, góp phần nhỏ bé vào thực tế hoạt động cđa C«ng ty cịng nh cđng cè nhËn thøc cho lĩnh vực trớc trờng Một lần cho phép bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới Tiến sỹ Vũ Quang Anh- giáo viên hớng dẫn, thầy cô khoa Thơng Mại, cán công nhân viên Công ty cổ phần Dụng cụ khí xuất Hà Nội, tháng năm 2004 Sinh viên Nguyễn Anh Tú Chuyên ngành KDTMQT Lớp - 513 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Anh Tú Tài liệu tham khảo Giáo trình kinh doanh thơng mại quốc tế PGS.TS Trần Văn Chu Giáo trình Kỹ thuật thơng mại quốc tế Trờng Đại học Thơng Mại.TS Đào Thị Bích Hòa, TS Nguyễn Thị MÃo, TS DoÃn Kế Bôn, TS Nguyễn Quốc Thịnh Kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thơng.Vũ Hữu Tửu.Nhà xuất giáo dục, 1998 4.Những giải pháp nâng cao hiệu sử dụng Incoterms 2000 Việt Nam PGS.TS Võ Thanh Thu Nhà xuất Thống Kê Giáo trình Thanh toán quốc tế ngoại thơng Trờng Đại học Ngoại Thơng.PGS.TS Đinh Xuân Trình Các tạp chí thơng mại, ngoại thơng nh Thời báo kinh tế, Báo Thơng mại, Báo Đầu t, Báo Hải quan Thơng mại quốc tế.PGS TS Nguyễn Duy Bột Nhà xuất giáo dục Trờng Đại học Kinh tế quốc dân 8.Báo cáo tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh 2000-2003 công ty cổ phần dụng cụ khí xuất 9.Báo cáo tài kế toán 2000-2003 công ty cổ phần dụng cụ khí xuất Chuyên ngành KDTMQT Lớp - 513 Luận văn tốt nghiệp Ngun Anh Tó Phơ lơc C¬ cÊu tỉ chøc bé máy công ty Biểu 1: Chủ tịch hội đồng quản trị Giám Đốc P.Giám Đốc Sản Xuất Phân xưởng khí Vụ Phân Phân xưởng khí xưởng khí Chuyên ngành KDTMQT P Chức L.Đ Tiền Lương P.Tài Kinh Doanh Hoạch xưởng rèn dập P Tổ P P.Kế Phân P.Giám Đốc kỹ thuật Hành Chính P Kü Tht Ph©n Ph©n Ph©n xëng xëng Dơng Cơ xưởng Cơ Điện Mạ Lớp - 513 ... tiêu thụ doanh nghiệp cụ thể Chơng II Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần dụng cụ khí xuất I Giới thiệu chung Công ty cổ phần dụng cụ khí xuất Tên Công ty: Công Ty Cổ Phần Dụng. .. sản phẩm Công ty 19 Chơng III 20 Một số phơng hớng biện pháp nhằm trì mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần dụng cụ c¬ khÝ xuÊt khÈu 20 I Một số phơng hớng biện. .. phẩm nh tính tác dụng 3.3 Duy trì mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm Trong năm qua Công ty đà có thị trờng tiêu thụ sản phẩm rộng rÃi: Trong nớc có thị trờng Hà Nội, TPHCM, Đà Nẵng nớc có thị