z TIỂU LUẬN: Phân tích rõ thực trạng phát triển nhân lực Cơng ty TNHH Nam Dương từ đề giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Lời Mở đầu I Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Trong lịch sử phát triển hình thái kinh tế xã hội, ngươì ln coi nhân tố quan trọng nhất, định tồn phát triển xã hội Trong thời đại người chủ động sáng tạo cải vật chất, văn hoá xã hội Trong lịch sử dựng nước giữ nước dân tộc ta vai trị nhân tố người chứng minh khẳng định Để đẩy mạnh cơng cơng nghiệp hố, đại hoá đất nước, Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI (1986) Đảng ta đa đề đường lối đổi đất nước Từ quan điểm trên, sau 15 năm đổi nhiều doanh nghiệp nhận thức đắn tầm quan trọng nhân tố người, đề số giải pháp hữu hiệu để giải tốt mối quan hệ lợi ích cá nhân – lợi ích tập thể – Xã hội thu thành công đáng khích lệ Cơng ty TNHH Nam Dương doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực vận tải chuyên chở kinh doanh hàng hoá Trong chế thị trường cạnh tranh khắc nghiệt doanh nghiệp đặc biệt quan tam đến việc trì phát triển đội ngũ lao động có chất lượng, số lượng phù hợp với yêu cầu lại, vận chuyển hàng hoá, sản xuất kinh doanh, đảm bảo cho phát triển công ty hội nhập, cạnh tranh, thắng lợi công ty tương lai Tổng số cán bộ, nhân viên doanh nghiệp xấp xỉ 150 người Chính lí mà đề tài: Cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Nam Dương.thực trạng giải pháp Công ty em chọn để viết chuyên đề thực tập tốt nghiệp II Mục đích nghiên cứu đề tài - Làm rõ luận khoa học (cả lý luận thực tiễn) đào tạo phát triển doanh nghiệp - Phân tích rõ thực trạng phát triển nhân lực Cơng ty TNHH Nam Dương từ đề giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực III Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng đào tạo phát triển nhân lực Công ty TNHH Nam Dương - Phạm vi nghiên cứu: Công ty TNHH Nam Dương IV Phương pháp nghiên cứu - Chuyên đề sử dụng phương pháp vật biện chứng, vật lịch sử làm phương pháp luận để xem xét đối tượng nghiên cứu hồn cảnh lịch sử cụ thể, đồng thời nhìn nhận đối tượng vận động không ngừng, phù hợp với tiến trình hội nhập phát triển kinh tế Việt Nam - Chuyên đề sử dụng phương pháp thống kê, dự báo kinh tế, vấn, để tổng hợp, phân tích, đánh giá nhằm rút kết luận tình hình thực tế, làm sở cho việc đề xuất giải pháp hữu hiệu việc đào tạo phát triển nhân lực công ty Công ty TNHH Nam Dương V Kết cấu chuyên đề Ngoài phần mở đầu, kết luận,chuyên đề gồm chương: Chương I: Lý luận chungvề công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương II: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Chương III: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Chương I: Lý luận chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1 Khái niệm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Đào tạo Nguồn nhân lực doanh nghiệp người lao động doanh nghiệp tổ chức theo cấu định Với chức nhiệm vụ phân cơng, quy định q trình tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thời kỳ Theo giáo trình quản trị nhân tác giả Nguyễn Hữu Thân: “ Đào tạo bao gồm hoạt động nhằm mục đích nâng cao tay nghề hay kỹ cá nhân cơng việc hành” Bên cạnh đó, số khái niệm khác cho rằng: “ Đào tạo phát triển trình cho phép người tiếp thu kiến thức, học hỏi kỹ thay đổi quan điểm, hành vi nâng cao khả thực công tác cá nhân”.Đào tạo định hướng vào tại, trọng vào công việc thực tế cá nhân, nhằm vào kỹ thiếu hụt người lao động, giúp người lao động có kỹ cần thiết để thực tốt công việc Đào tạo phát triển nguồn nhân lực hoạt động có tổ chức điều khiển doanh nghiệp Trong thời gian xác định nhằm đem dến thay đổi nhận thức, trình độ, kỹ năng, ý thức người lao động công việc họ Công tác đào tạo phát triển có liên quan đến tổ chức cá nhân Nội dung đào tạo định hướng cho người hành động theo chuyên môn, nghiệp vụ bao gồm: - Đào tạo kiến thức chuyên môn nghiệp vụ: trang bị kiến thức lý thuyết, kỹ chuyên, nghề nghiệp - Đào tạo kiến thức phổ thông: đào tạo kiến thức liên quan đến nghề phổ thông - Đào tạo kiến thức quản lý: đào tạo cho ngưới chưa tham gia vào trình lao động, trình sản xuất, người tham gia vào trình sản xuất, trình lao động chưa có nghề - Đào tạo nâng cao: Là nhằm bồi dưỡng nâng cao kiến thức lý thuyết, kỹ thực hiện, nghề nghiệp chuyên môn người lao động để họ tiếp tục hồn thành hoàn thành tốt nhiệm vụ giao, đáp ứng kịp thời tiến khoa học kỹ thuật - Đào tạo mới: đào tạo người chưa tham gia người tham gia vào trình sản xuất chưa có nghề Đào tạo lại cho người có nghề nghề không phù hợp với quản lý sản xuất, yêu cầu kỹ thuật 1.1.2 Phát triến Phát triển trình học tập nhằm mở cho cá nhân người lao động công việc dựa sở định hướng tương lai doanh nghiệp Phát triển q trình cập nhập kiến thức cịn thiếu lạc hậu, đào tạo thêm củng cố kỹ nghề nghiệp theo chuyên đề Phát triển nhằm trọng đến kiến thức, kỹ dành cho công việc tương lai tổ chức doanh nghiệp, thực thời gian dài nhằm thay đổi cach làm việc, chuẩn bị sẵn sàng kỹ năng, kiến thức cần thiết cho thay đổi cá nhân tổ chức Phát triển nhân lực vấn đề quản trị nhân lực Theo từ điển tiếng việt phổ thơng “ Phát triển vận động tiến lên theo chiều hướng tăng lên”, từ định nghĩa hiểu phát triển nhân lực doanh nghiệp phát triển yếu tố người cơng việc doanh nghiệp q trình phát triển lực yếu tố người doanh nghiệp cho phù hợp với yêu cầu công việc doanh nghiệp Đồng thời q trình bố trí cơng việc cho phù hợp với lực người lao động tạo điều kiện thuận lợi cho họ phát triển Như vâỵ, phát triển nhân lực doanh nghiệp thực chất phát triển số lượng chất lượng người lao động phù hợp với mục tiêu, chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Phát triển nhân lực mặt số lượng phải sở phù hợp với đòi hỏi yếu tố chi phối đến số lượng người lao động cần thiết doanh nghiệp Cùng với phát triển khoa học kỹ thuật theo hướng nâng cao trình độ giới hố tự động hố, địi hỏi kỹ lao động nhân lực ngày cao, số lượng nhân lực cần thiết doanh nghiệp có xu hướng ổn định giảm dần Số lượng nhân lực nhân lực doanh nghiệp số lượng người lao động cần có để tham gia vào hoạt động kinh doanh thuộc tổ chức doanh nghiệp Số lượng lao động tùy thuộc vào nhiều yếu tố quy mô sản xuất, công nghệ mà doanh nghiệp sử dụng trình kinh doanh, lực cụ thể người lao động, tính chất ngành nghề kinh doanh, Khi nói đến số lượng người lao động cần thiết cho doanh nghiệp, khơng nói đến số lượng tổng thể nhân lực tồn doanh nghiệp mà cịn xem xét đến số lượng nhân lực cần thiết toàn doanh nghiệp, phải đảm bảo tạo cấu nhân lực hợp lý tất phận, lĩnh vực sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Chất lượng nhân lực thực chất lực người lao động, lực thể thơng qua nhiều yếu tố sức khoẻ, trình độ văn hố, trình độ học vấn, ý thức kỷ luật, Xét đến phát triển nhân lực mặt chất lượng làm cho người phát triển cao so với Sự phát triển chất thể người lao độngtrong doanh nghiệp, nâng cao lực nghề nghiệp, chuyên mơn, vai trị, điạ vị họ doanh nghiệp, lợi ích vật chất, nhân cách người Vì vậy, phát triển nhân lực doanh nghiệp phải bao gồm hai khâu liên hoàn đào tạo phát triển Mục tiêu phát triển nhân lực doanh nghiệp để thực thành cơng có hiệu mục tiêu chiến lược doanh nghiệp tương lai, hay nói cách khác phát triển nhân lực để đạt có hiệu quảcao mục tiêu phát triển doanh nghiệp Tuy nhiên, giai đoạn phát triển khác doanh nghiệp, mục tiêu phát triển nhân lực tập trung vào số lượng hay chất lượng, số lượng chất lượng, mục tiêu phát triển nhân lực đơn giản việc nâng cao lực mặt người lao động lực chun mơn, trình độ tay nghề, trình độ học vấn, Vậy, nói đào tạo phát triển có khác rõ rệt Đào tạo phát triểnlà tiến trình liên tục khơng dứt, tập trung vào kiến thức, kỹ năng, thái độ hành vi người lao động 1.1.3 Vai trò: Chúng ta sống thời đại mà nhịp điệu thay đổi diễn với tốc độ chóng mặt, thời đại bùng nổ công nghệ thông tin Và điều tác động đến q trình sản xuất, đến cung cách quản lý, đến nếp sống suy nghĩ người Chính vậy, cấp lãnh đạo thấy cần phải trang bị cho người kiến thức kĩ để theo kịp với thay đổi Nhu cầu giáo dục, đào tạo phát triển nguồn nhân lực vấn đề trở nên cấp bách hết Đào tạo phát triển nguồn nhân lực có ảnh hưởng lớn đến phát triển kinh tế xã hội đất nước mà tác động đến khả cạnh tranh quốc tế doanh nghiệp Đào tạo phát triển nguồn nhân lực cịn có ý nghĩa lớn bù đắp thiếu hụt nhân viên, giúp cho nhân viên tự hồn thiện tích cực làm việc, phát huy khả Nâng cao khả tự chủ, tự quản, tự giám sát, tự chịu trách nhiệm trước công việc giao nhằm hạn chế tai nạn rủi ro khơng đáng có thiếu hụt Và giúp họ gắn bó, tận tâm, cống hiến hết khả trung thành với doanh nghiệp 1.2.Các nhân tố ảnh hưởng tới việc đào tạo, phát triển nhân lực doanh nghiệp Các nhân tố ảnh hưởng tới việc phát triển nhân lực doanh nghiệp bao gồm nhiều loại, nhiêncó thể chia thành hai nhóm nhân tố chủ yếu nhóm nhân tố bên ngồi doanh nghiệp nhóm nhân tố bên doanh nghiệp Sau nghiên cứu hai nhóm nhân tố 1.2.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp Thứ nhất: Xu phát triển kinh tế đất nước Xu phát triển kinh tế hay chu kỳ phát triển kinh tế, chu kỳ kinh doanh ngành chí doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn đến phát triển nhân lực nói riêng quản trị nhân lực nói chung doanh nghiệp Trong giai đoạn mà kinh tế suy thối kinh tế bất ổn định có chiều hướng xuống, doanh nghiệp mặt cần phải trì lực lượng có tay nghề, mặt giảm chi phí lao động Do vậy, doanh nghiệp cần phải đưa định nhằm thay đổi chương trình phát triển nhân lực Ngược lại, kinh tế phát triển có chiều hướng ổn định doanh nghiệp lại có nhu cầu phát triển nhân lực số lượng chất lượng, tăng cường đào tạo, huấn luyện, phát triển người lao động tham gia vào trình thực hồn thành mục tiêu chiến lược doanh nghiệp tăng cường mở rộng sản xuất kinh doanh Thứ hai: Quy mô tốc độ phát triển dân số – cấu dân cư Nhìn chung tốc độ tăng trưởng dân số quốc gia ln có tác động khơng nhỏ tới nhu cầu phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Khi dân số phát triển nhanh, lực lượng lao động hàng năm cần việc làm ngày có xu hướng gia tăng doanh nghiệp phải có điều chỉnh kế hoạch phát triển nhân lực cho phù hợp với biến động dân số tốc độ tăng trưởng tỷ lệ nam nữ Thứ ba: Cơ chế quản lý _ hệ thống luật pháp Luật pháp nhà nước ảnh hưởng lớn tới phát triển nhân lực doanh nghiệp, đặc biệt lao động – luật đòi hỏi doanh nghiệp phải quan tâm đến lợi ích đáng người lao động có nhu cầu phát triển nghề nghiệp chun mơn, nhu cầu thăng tiến, Các luật ràng buộc điều khoản sử dụng lao động công ty, địi hỏi cơng ty phải có chương trình phát triển nhân lực phù hợp thời gian làm việc,điều kiện làm việc, chế độ nghỉ ngơi hợp lý Các tiêu chuẩu loại nhân lực ngoaì việc phải đáp ứng yêu cầu, mục tiêu, nhiệm vụ công việc cịn phải qn với đường lối sách Đảng Nhà nước, với tiêu chuẩn trình độ học vấn, tuổi tác, kinh nghiệm, Nhà nước quy định Thứ tư : Cường độ cạnh tranh Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp không cạnh tranh thị trường, cạnh tranh sản phẩm mà phải cạnh tranh tài nguyên nhân lực, nhân lực yếu tố định thành công kinh doanh Để tồn phát triển doanh nghiệp cần phải phát triển nhân lực doanh nghiệp để giữ gìn, trì phát triển nhân lực Bởi người đến với cơng ty hay từ bỏ công ty không tuý vấn đề lương bổng, phúc lợi từ công ty đem lại cho họ mà tổng hợp từ nhiều yếu tố, quan trọng chỗ người có phát triển hay khơng Vì vậy, đối thủ cạnh tranh yếu tố ảnh hưởng lớn tới việc phát triển công ty Thứ năm: Khách hàng Khách hàng mục tiêu quan trọng doanh nghiệp.Thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng sản phẩm, dịch vụ cách tốt để đạt mục đích kinh doanh doanh nghiệp Muốn làm điều doanh nghiệp cần phải nghiên cứu khách hàng, tìm hiểu nhu cầu khách hàng sản phẩm, dịch vụ thoả mãn yêu cầu hưởng lớn tới việc phát triển công ty Thứ sáu: Văn hoá xã hội Văn hoá xã hội nước ảnh hưởng lớn đến quản trị nhân lực nói chung, phát triển nhân lực nói riêng doanh nghiệp Trong văn hoá xã hội có nhiều đẳng cấp, nấc thang giá trị xã hội không theo kịp với đà phát triển thời đại, rõ ràng kìm hãm, khơng cung cấp nhân tài cho tổ chức, doanh nghiệp Sự thay đổi giá trị văn hoá nước tạo thách đố cho cấp quản trị doanh nghiệp Quan điểm trọng nam khinh nữ nam giới làm việc nước, phụ nữ làm việc nhà nhiều thập kỉ qua bị thay đổi Hiện nay, doanh nghiệp nước ngồi hay doanh nghiệp nước có nhiều phụ nữ làm lãnh đạo, họ chứng minh điều phụ nữ không thua nam giới Ngoài thay đổi lối sống xã hội ảnh hưởng tới cấu trúc cuả doanh nghiệp dẫn tới thay đổi cấu lực lượng lao động ngành nghề kinh doanh Thứ bảy: Trình độ phát triển khoa học cơng nghệ Đối tượng: NV có trình độ trung cấp, công nhân nghiệp vụ dự kiến đào tạo đối tượng có trình độ Đại học chun ngành khác làm công việc chuyên ngành dự kiến đào tạo - Đối với ngắn hạn Đối tượng: Tất NV cơng ty ( khơng tính lao động thử việc lao động khốn việc) Cơng ty đào tạo lái xe container lái xe du lịch 2.4.2 Chi phí đào tạo Chi phí đào tạo cơng ty thực theo quy chế tài tổng công ty hướng dẫn Mức chi cho học viên, tiền mời thầy dạy, tiền thuê địa điểm, mua sắm thiết bị, dụng cụ, theo hướng dẫn Tuy nhiên, số lượng người học nội dung lại không hạn chế, tuỳ theo nhu cầu kế hoạch đào tạo công ty Quỹ đào tạo công ty trung bình trăm triệu năm Tuy nhiên, công ty thường không chi hết số tiền phải hồn trả lại cơng ty 2.4.3 Các nội dung đào tạo công ty  Giao thông vận tải: đào tạo lái xe  Quản lý kho bãi  Kinh doanh, chăm sóc khách hàng, giao tiếp, trả lời khách hàng,  Marketing 2.5.Đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 2.5.1 Những thành tích mà doanh nghiệp đạt Cơng ty tổ chức thực bố trí, xếp lại lao động cho phù hợp với mơ hình tổ chức mới, yêu cầu sản xuất kinh doanh giai đoạn phát triển định hướng chiến lược công ty Công ty coi phát triển lao động vô cần thiết quan trọng Quan điểm công ty lấy người làm trung tâm trình cạnh tranh vào lĩnh vực kinh doanh, vận tải Do công ty mạnh dạn đầu tư nhiều kinh phí cho cơng tác đào tạo Công ty xây dựng đưa vào áp dụng số quy chế, sách phân phối thu nhập theo hướng gắn với suất, chất lượng hiệu công việc Công ty xây dựng định hướng chiến lược phát triển ngắn hạn daì hạn mình, taọ tiền đề quan trọng để xác định mục tiêu định hưóng phát triển nhân lực thời kỳ Đặc điểm đào tạo công ty phong phú, nhiều chủ đề, nguồn tài dồi Cơng ty xây dựng định hướng chiến lược phát triển ngắn hạn dài hạn mình, tạo tiền đề quan trọng để xác định mục tiêu định hướng phát triển nhân lực thời kỳ Công ty tổ chức thực tương đối tốt hoạt động đào tạo đào tạo lại đội ngũ nhân lực nhằm đáp ứng yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh trình tham gia vào lĩnh vực giao thông vận tải công ty 2.5.2 Tồn nguyên nhân tồn Tồn tại:  Cơng tác đào tạo cịn mang tính chất đối phó, chưa có đầu tư lâu dài, chiến lược  Cán làm công tác đào tạo chưa đủ mạnh, không tập huấn nghiệp vụ, thiếu kiến thức, kĩ công tác đào tạo nên việc tham mưu tổ chức chương trình đào tạo chưa đạt kết mong muốn  Công ty chưa xây dựng ban hành tiêu chuẩn chức danh, tiêu chuẩn cấp bậc nên thiếu quan trọng để xây dựng chương trình đào tạo thích hợp nhằm đáp ứng tiêu chuẩn đặt  Trình độ chun mơn nghiệp vụ phận NV chưa đáp ứng cầu hoạt động kinh doanh xuất nhập chun chở hàng hố cơng ty  Nội dung, hình thức, phương pháp đào tạo đào tạo lại chưa phù hợp với đối tượng điều kiện cụ thể công ty Nguyên nhân:  Cơng ty chưa có chiến lược, kế hoạch phát triển nhân lực dài hạn, đồng với chiến lược kinh doanh công ty  Cơ chế khuyến khích mặt vật chất chưa thực phù hợp với môi trường kinh doanh xuất nhập hàng hố dịch vụ vận tải có cạnh tranh ngày gay gắt  Hoạt động đào tạo đào tạo lại chưa đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh xuất nhập chun chở hàng hố cơng ty  Cơng ty chưa phân rõ đuượ chức nhiệm vụ hoạt động phòng ban Chương 3: Một số biện pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty TNHH Nam Dương 3.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty THHH Nam Dương 3.1.1 Giải pháp hồn thiện máy tổ chức thực công tác đào tạo Để cơng tác đào tạo chun nghiệp hố, công ty cần tổ chức lại máy tổ chức thực công tác đào tạo theo sơ đồ 03 Nhiệm vụ phận sau: Giám đốc cơng ty người có quyền điêu hành cao công tác đào tạo công ty, định mục tiêu, phương hướng công tác đào tạo công ty hàng năm phù hợp với kế hoạch Hội đồng tư vấn công ty mà thành phần chủ yếu là: phó giám đốc, trưởng phịng tổ chức hành chính, trưởng phịng kế tốn, trưởng phịng kinh doanh, trưởng phòng quản lý kho bãi số thành viên khác theo quy định giám đốc với nhiệm vụ :  Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực, kế hoạch đào tạo  Xây dựng kế hoạch triển khai thực kế hoạch đào tạo năm phù hợp kế hoạch phát triển nguồn nhân lực công ty phê duyệt Tổng hợp đánh giá kết thực kế hoạch năm, kế hoạch lâu dài, đề xuất kiến nghị với giám đốc giải pháp cần thiết để thực tốt kế hoạch chiến lược công ty phê duyệt 3.1.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu đào tạo Bất kì chương trình đào tạo muốn thành công phải xác định nhu cầu đào tạo Muốn làm điều cơng ty cần phải phân tích kĩ lưỡng, tỉ mỉ hoạt động doanh nghiệp để thấy kĩ năng, hành vi cần thiết công việc Sau thu thập thơng tin, liệu phân tích nguồn nhân lực mà cơng ty quản lí, thu thập thông tin cá nhân người lao động công ty để kiểm tra khả thực công việc họ Qua biết người cần đào tạo có nhu cầu đào tạo Từ đưa kế hoach đào tạo, chi phí phương pháp đào tạo hữu ích Việc cử người tham gia chương trình đào tạo phải vào nhu cầu thực tế cuả doanh nghiệp Doanh nghiệp phải vào khả phát triển để lập ké hoạch đào tạo Kế hoạch đào tạo công ty bao gồm nội dung sau :  Mục đích, nội dung khố đào tạo  Đối tượng học  Số lượng NV dự kiến học  Thời gian bắt dầu kết thúc khố học  Chi phí dự kiến nguồn kinh phí Căn xác định nhu cầu đào tạo: -Xuất phát từ mục tiêu kinh doanh công ty đẩy mạnh hoạt động xuất nhập hàng hố, tăng cường dịch vụ giao thơng vận tải, tiến hành mở rộng thêm vài lĩnh vực kinh doanh có mối quan hệ tốt với bạn hàng -Nhu cầu đào tạo không xác định với đội ngũ NV mà xác định với đội ngũ NV dự kiến bổ sung thời gian tới Phiếu đánh giá công việc Người đánh giá : Người đánh giá : Người tham giá : Đơn vị công tác : Thời gian đánh giá : Chức vụ : Nội dung công Kết thực công việc Lý Nhu cầu đào việc không đạt Đạt Không đạt tạo Phiếu đánh giá công việc tới Người đánh giá : Người đánh giá : Người tham gia : Đơn vị công tác : Chức vụ : Thời gian đánh giá : Nội việc dung công Mức độ lực Mức độ lực Nhu cầu đào tạo có cần có 3.1.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác xác định mục tiêu đào tạo Trong công tác đào tạo việc ấn định mục tiêu cụ thể chương trình đào tạo cho biết doanh nghiệp kì vọng chương trình đào tạo Thơng qua q trình tìm hiểu, đánh giá, phân tích tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, qua đánh giá thực trạng số lượng chất lượng nhân lực mà công ty quản lý, thơng qua việc phân tích u cầu cơng việc cần làm trước mắt, lâu dài đặc biệt xuất phát từ nhu cầu đào tạo Công ty cần xác định mục tiêu đào tạo gì? Trong mục tiêu đào tạo cần nêu cụ thể nội dung chương trình đào tạo, số lượng cần đào tạo, chất lượng cần đạt tới sau khoá học, thời gian đào tạo, kinh phí đào tạo, chương trình đào tạo có mục tiêu cụ thể khác : - Đối với chương trình đào tạo đội ngũ quản lý : Tương lai công ty nằm tay nhà quản lý, nhân tố định thành bại cơng ty Có nhiều cơng ty số lượng người làm việc đó, chế nhà nước quy định đó, vị giám đốc mà có trình độ, có khả nhạy bén động làm cho công ty có thay đổi, khởi sắc phát triển nhanh - Đối với chương trình đào tạo đội ngũ lái xe : Đây đội ngũ nòng cốt lĩnh vực kinh doanh công ty, chiếm số lượng lớn có tuổi đời tương đối trẻ Thường xuyên kiểm tra, đào tạo lại đội ngũ lái xe để nâng cao tay nghề họ, chuyên nghiệp dày dạn kinh nghiệm 3.1.4 Giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá chất lượng  Đối với đào tạo dài hạn kết thúc khố học học viên phải nộp giấy báo cáo kết đơn vị trực tiếp quản lí Đơn vị vào kết để đánh giá, xếp loại lao động q trình tính lương  Đối với đào tạo ngắn hạn công ty đứng tổ chức sau khố học kết thúc, học viên tổ chức thi kiểm tra chất lượng Đề giảng viên trực tiếp chuẩn bị thông qua lãnh đạo công ty trực tiếp lãnh đạo lĩnh vực Học viên tốt nghiệp khố học cấp giấy chứng nhận để nộp cho lãnh đạo trực tiếp quản lý Đây công việc cần tiến hành nghiêm túc, đầy đủ có giúp học viên có ý thức học Qua lãnh đạo đơn vị có nhận xét xác nhân viên mình.( lái xe nghề liên quan trực tiếp tới tính mạng người nên trình học kiểm tra diễn chặt chẽ)  Đào tạo ngắn hạn công ty cử học nơi khác sau kết thúc khoá học học viên phải nộp giấy chứng kết học tập công ty 3.1.5 Giải pháp hồn thiện cơng tác hậu đào tạo Kinh phí: cần xác định kinh phí đào tạo phần khơng nhỏ chi phí hoạt động kinh doanh đơn vị Các chương trình đào tạo kinh phí công ty trực tiếp chi trả từ quỹ cơng ty phí cố định từ đầu năm Công ty chi theo thực tế theo quy định hướng dẫn tài Cuối năm kế hoạch toán lại quỹ đào tạo cho phù hợp Đia điểm: tổ chức bãi cơng ty cơng ty cần điạ điểm rộng để kiểm tra tay nghề lái xe Trong trường hợp hết chỗ công ty phải tìm địa điểm để thuê 3.2 Một số biện pháp Các biện pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Nam Dương đưa tập trung vào số nội dung sau: kế hoạch hóa nguồn nhân lực, tuyển chọn, đào tạo phát triển, đánh giá lực thực cơng việc 3.2.1 Hồn thiện cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực Hiện cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực taị Cơng ty TNHH Nam Dương nhiều bất cập số lượng nhân viên chưa ổn định, phân chia công việc chưa đồng đêù thu nhập thấp Bởi vâỵ, biện pháp đưa nhằm hồn thiện cơng tác kế hoạch hố nhân lực tình hình 3.2.2 Nắm vững định hướng chiến lược công ty Các mục tiêu sách chiến lược Cơng ty điểm xuất phát quan trọng cho hoạt động xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực Bởi kế hoạch nguồn nhân lực bước chuẩn bị lực lượng lao động để thực mục tiêu hoạt động kinh doanh đề Các định hướng phát triển nguồn nhân lực cần nắm vững : - Nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng việc định thành bại công ty Trong thời gian tới cần có kế hoạch tắt đón đầu việc đào tạo xây dựng đội ngũ lái xe có tay nghề cao, chun nghiệp, thơng thạo đường xá - Đẩy mạnh công tác đào tạo, bước xây dựng nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý lái xe - Sắp xếp tổ chức lao động cách khoa học, hợp lý 3.2.3 Nâng cao hiệu công tác dự báo Để dự báo nhu cầu nhân lực tương lai số lượng chất lượng Cơng ty cần lấy kế hoạch kinh doanh làm Trong kế hoạch hàng năm cho biết tiêu kế hoạch doanh thu, kế hoạch phát triển số lượng xe, số dịch vụ tăng lên từ xác định số lao động cần thiết để thực khối cơng việc Ngồi kết phân tích cơng việc khơng phần quan trọng, cho biết doanh nghiệp cần loại lao động gì, trình độ để thực công việc 3.2.4 Thường xuyên đánh giá chất lượng lao động số lượng lao động có Việc đánh giá chất lượng số lao động có cho nhìn tổng thể cấu lao động cuả Công ty, xác định điểm mạnh, điểm yếu khó khăn Cơng ty nguồn nhân lực Để điều tra đánh giá khả năng, sở trường cuả nhân viên Cơng ty có hệ thống hồ sơ lưu trữ thông tin người lao động Vì quy mơ cuả Cơng ty TNHH Nam Dương cịn nhỏ, số lượng nhân viên cịn nên quản lý việc tương đối dễ dàng Thông tin nhân viên công ty thu thập sau lưu trữ dạng bảng tóm tắt Các thơng tin sau sử dụng để xác định xem người lao động có sẵn khả để thuyên chuyển sang vị trí theo dự kiến tương lai 3.2.5 Hồn thiện việc đánh giá lực thực công việc người lao động a áp dụng xác Điều quan trọng công tác đánh giá đưa tiêu chí để làm cho đánh giá Những tiêu chí cần xác, phù hợp loại lao động khác Việc đánh giá cần công công khai nên đưa phải có tác dụng khuyến khích người lao động phấn đấu hồn thiện mình, mặt khác giúp doanh nghiệp đánh giá mức độ hồn thành cơng việc người lao động thành chung Và doanh nghiệp cần trọng cách thức thực việc đánh giá nhân viên b Cách thức thực có hiệu Thực chấm điểm chất lượng theo ngày, theo ca làm việc: dựa vào hệ thống tiêu chất lượng mà doanh nghiệp ban hành, phòng ban theo dõi chấm điểm theo ngày ca Cuối tháng thống kê tổng hợp để đánh giá chất lượng cho tháng Từ xác định mục tiêu phấn đấu người lao động đồng thời có sở để trả lương, thưởng cách xứng đáng 3.2.6 Chế độ trả lương Tiền lương hình thức đãi ngộ lợi ích vật chất người lao động, định đời sống kinh tế người lao động gia đình họ, trì đội ngũ lao động có trình độ nghiệp vụ kĩ thuật cao với ý thức kỉ luật, trung thành, gắn bó vững lịng tin vào doanh nghiệp Tổ chức tiền lương doanh nghiệp công hợp lý tạo khơng khí cởi mở người lao động, hình thành khối đại đồn kết thống nhất, lịng, ý chí phát triển doanh nghiệp lợi ích thân họ Chính mà người lao động tích cực làm việc nhiệt tình, hăng say họ có quyền tự hào mức lương mà họ đạt Ngược lại, tổ chức tiền lương doanh nghiệp thiếu tính cơng hợp lý khơng sinh mâu thuẫu nội chí gay gắt người lao động với nhau, người lao động với cấp quản trị , cấp lãnh đạo doanh nghiệp, mà có lúc có nơi cịn gây nên phá hoại ngầm, dẫn đến phá hoại to lớn sản xuất Vì vậy, nhà quản trị doanh nghiệp cơng việc cần quan tâm hàng đầu phải theo dõi đầy đủ cơng tác tổ chức tiền lương, thường xun có cải tổ, đổi mới, điều chỉnh hợp lý Chế độ trả lương Công ty dựa nguyên tắc trả lương theo chất lượng hiệu công việc Việc trả lương cần đảm bảo cơng khai, người lao động tính tốn tiền lương mà thân hưởng Cơ cấu tiền lương chia làm hai phần, gồm lương sách theo quy định Nhà nước phần lương khoán gắn kết giá trị lao động cá nhân kết thực tiêu sản xuất kinh doanh đơn vị Và công ty phải có khoản tiền bồi dưỡng ăn, nghỉ cho lái xe chạy đường dài, đêm 3.2.7 Đảm bảo chế độ đãi ngộ phúc lợi xã hội Đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp: hệ thống đãi ngộ đem lại cho người lao động phần thưởng tương xứng phù hợp với đóng góp họ vào trình thực mục tiêu, nhiệm vụ doanh nghiệp Đãi ngộ bao gồm tất phần thưởng, bù đắp mà người lao động nhận từ kết lao động họ Người lao động nhận đãi ngộ doanh nghiệp hai hình thức tài phi tài Phúc lợi doanh nghiệp hoạt động bù đắp lợi ích kinh tế cho người lao động tham gia sản xuất – kinh doanh doanh nghiệp sở quy định nhà nước, khả điều kiện mặt doanh nghiệp trình độ phát triển kinh tế, văn hoá, xã hội thời kỳ Ngồi tiền lương ra, doanh nghiệp linh động sách khen thưởng nhân viên, làm cho việc khen thưởng thực gắn kết người lao động với doanh nghiệp, công nhận khen thưởng xứng đáng lực mức độ cống hiến người lao động Doanh nghiệp cần xây dựng quy chế khen thưởng, quỹ khen thưởng, hội đồng khen thưởng 3.2.8 Chi trả tiền bảo hiểm hàng năm cho lái xe Công ty TNHH Nam Dương Công ty chuyên lĩnh vực vận tải phần đông nhân viên Công ty lái xe nên Công ty cần phải trọng đến việc mua bảo hiểm y tế, bảo hiểm thân thể hàng năm cho lái xe tuổi thọ nghề lái xe không dài hay gặp nguy hiểm, rủi ro nghề nghiệp lớn nên họ cần có bảo hiểm để đề phịng có bất trắc xảy họ chi trả tiền bồi thường Kết luận Đào tạo phát triển nguồn nhân lực công tác vô quan trọng nhân tố định đến thành công tổ chức, tổ chức xã hội, tổ chức kinh tế Đào tạo, phát triển sử dụng nguồn nhân lực người thích hợp khoa học điều kiện tiên đảm bảo cho phát triển phát triển mạnh mẽ, bền vững doanh nghiệp Trong trình xây dựng phát triển kết mà cơng ty quan trọng chiến lược hội nhập phát triển kinh tế đất nước Công ty làm tốt vai trị cơng tác đào tạo bồi dưỡng người, điều kiện sống, làm việc chế độ nghỉ ngơi hợp lí Đội ngũ người lao động nâng cao trình độ lực, điều hành, quản lý, ý thức, nhiệt tình cơng việc tinh thần phục vụ, chăm sóc khách hàng Qua thời gian thực tập công ty TNHH Nam Dương, với giúp đỡ tận tình Ban lãnh đạo cơng ty phịng ban cơng ty, đặc biệt hướng dẫn tận tình thầy giáo T.s Nguyễn Sỹ Dánh giúp em hồn thành tốt đề tài : Cơng tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, thực trạng giải pháp công ty TNHH Nam Dương TàI liệu tham khảo Giáo trình quản trị nhân – Tác giả: Nguyễn Hữu Thân Giáo trình kinh tế lao động – Nhà xuất kinh tế lao động năm 2000 Các báo cáo hàng tháng, năm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Các hoạt động công ty …………………………………………………………………… Mục lục Lời Mở đầu Chương I: Lý luận chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1 1.1.1 Khái niệm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo 1.1.2 Phát triến 1.1.3 Vai trß: 1.2.Các nhân tố ảnh h-ởng tới việc đào tạo, phát triển nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 1.2.2 Các nhân tố nội doanh nghiệp 11 1.2 Tin trỡnh đào tạo phát triển nhân lùc doanh nghiÖp 12 1.3.1 Xác định nhu cầu nhân lực 13 1.3.1.1 Xác định nhu cu nhõn lc v mặt số l-ợng 13 1.3.1.2 Xác định nhu cầu nhân lực mặt chất lượng 14 1.3.2 Đánh giá nhân lực 15 1.3.2.1 Đánh giá tổng quan nguồn nhân doanh nghiÖp lùc: 15 1.3.2.2 Đánh giá thành tích cơng tác cá nhân người lao ng 15 1.3.3 Đào tạo đào tạo lại nhân lực 16 1.3.4 Đề bạt nhân 16 1.4 Tính tất yếu phải đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp 17 1.4.1.Quan điểm chủ nghĩa Mác-Lê nin vai trò người phát triển xã hôị 17 1.4.2 Vai trò chiến lược người nghiệp cơng nghiệp hố,hiện đại hoỏ 18 1.4.3 Sự ảnh h-ởng môi tr-ờng tới hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 19 1.4.4 Mong muèn cña ng-êi lao ®éng doanh nghiƯp 20 chương 2:Thực trạng công tác đào tạo phát triển công ty TNHH Nam Dương 21 2.1 Khái quát công ty TNHH Nam Dương 21 2.2 Một số đặc điểm công ty 21 2.2.1 Đặc điểm chức nhiệm vụ doanh nghip 21 2.2.2.Đặc điểm cấu công ty 22 2.2.3 Đặc điểm lao động công ty 22 2.2.4 Kết kinh doanh 2007- 2008 kế hoạch 2009 23 2.3 Các đặc điểm chủ yu nh hưởng tới công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Nam Dương 24 2.3.1 Đặc điểm lao động công ty 24 2.3.2 Ph©n chia theo chÊt l-ợng lao động năm 2007 25 2.4 Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 25 2.4.1 Các hoạt động tiến hành 25 2.4.2 Các hình thức tiến hành hoạt động đào tạo 25 2.4.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 25 2.4.2 Chi phí đào tạo 26 2.4.3 Các nội dung đào tạo công ty 26 2.5.Đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 26 2.5.1 Những thành tích mà doanh nghiệp đạt 26 2.5.2 Tồn nguyên nhân tồn 27 Chương 3: Một số biện pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty TNHH Nam Dương 29 3.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty THHH Nam Dương 29 3.1.1 Giải pháp hoàn thiện máy tổ chức thực công tác đào tạo 29 3.1.2 Giải pháp hoàn thiện công tác xác định nhu cầu đào tạo 29 3.1.3 Giải pháp hoàn thiện cụng tỏc xỏc nh mc tiờu đào tạo 31 3.1.4 Giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá chất l-ợng 32 3.1.5 Giải pháp hoàn thiện công tác hậu đào t¹o 32 3.2 Mét sè biƯn ph¸p 33 3.2.1 Hoàn thiện cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực 33 3.2.2 Nắm vững định hướng chiến lược công ty 33 3.2.4 Thường xuyên đánh giá chất lượng lao động số lượng lao động hin cú 34 3.2.5 Hoàn thiện việc đánh giá lực thực công việc ng-ời lao động 34 3.2.6 Chế độ trả lương 34 3.2.7 Đảm bảo chế độ đãi ngộ phúc lợi xã hội 35 3.2.8 Chi trả tiền bảo hiểm hàng năm cho lái xe 36 Kết luận 36 TàI liệu tham khảo 37 ... 3: Một số biện pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty TNHH Nam Dương 29 3.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty THHH Nam Dương ... số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Chương I: Lý luận chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1 Khái niệm công tác đào tạo phát. .. - Phân tích rõ thực trạng phát triển nhân lực Cơng ty TNHH Nam Dương từ đề giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực III Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng đào