BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG………………… Luận văn Giải tranh chấp ngoại thương thực tiễn giải tranh chấp Công ty dệt may Hà Nội LỜI NĨI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Từ xa xưa việc giao lưu buôn bán quốc gia, mà sau gọi hoạt động ngoại thương, gắn liền với tồn phát triển loài người Hoạt động ngoại thương mở rộng khả tiêu dùng nước Nó cho phép nước tiêu dùng tất mặt hàng với số lượng nhiều mức tiêu dùng với ranh giới khả sản xuất nước thực chế độ tự cung tự cấp không buôn bán Hơn nữa, thông qua ngoại thương quốc gia tiêu dùng tất mặt hàng mong muốn mà khơng cần phải sản xuất mặt hàng Chính vậy, ngoại thương giữ vai trò đặc biệt quan trọng kinh tế Nó thúc đẩy phát triển kinh tế quốc gia nói riêng kinh tế giới nói chung Cùng với q trình khu vực hố, tồn cầu hố diễn mạnh mẽ khắp giới, Việt nam đà hội nhập kinh tế theo hướng đa dạng hoá, đa phương hố theo ngun tắc bình đẳng, có lợi Hoạt động ngoại thương nước ta mà ngày phát triển, đem lại lợi ích to lớn cho kinh tế nước nhà Hoạt động buôn bán quốc tế tiến hành thông qua việc ký kết thực hợp đồng ngoại thương Khi đàm phán ký kết hợp đồng bên muốn tốt đẹp khác biệt ngơn ngữ, văn hố, luật pháp…nên tranh chấp khó tránh khỏi Việc giải có hiệu tranh chấp phát sinh vấn đề nhà kinh doanh xuất nhập quan tâm Với mong muốn giúp cho nhà kinh doanh xuất nhập bạn đọc quan tâm có thêm tài liệu tham khảo phương pháp giải tranh chấp ngoại thương lý thuyết thực tế, tìm hiểu số biện pháp nhằm giúp cho việc giải tranh chấp ngoại thương đạt hiệu cao để từ rút kinh nghiệm cho riêng mình, chọn đề tài: “Giải tranh chấp ngoại thương thực tiễn giải tranh chấp Công ty dệt may Hà nội” làm đề tài nghiên cứu cho khố luận tốt nghiệp đại học Mục đích nghiên cứu - Khố luận trước tiên nhằm nghiên cứu cách tương đối bao quát tranh chấp ngoại thương phương pháp giải tranh chấp - Tiếp đó, khố luận tìm hiểu thực tiễn giải tranh chấp ngoại thương doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu, cụ thể Công ty dệt may Hà nội - Sau nghiên cứu lý thuyết tìm hiểu thực tiễn, khố luận đề xuất số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu giải tranh chấp ngoại thương nói chung Cơng ty dệt may Hà nội nói riêng Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu khoá luận phương pháp giải tranh chấp ngoại thương thực tiễn ứng dụng phương pháp doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập Cụ thể, khoá luận nghiên cứu cách thức áp dụng phương pháp giải tranh chấp ngoại thương việc áp dụng để đem lại hiệu cao, từ rút phương pháp giải phù hợp cho tranh chấp thực tế xảy Phạm vi khoá luận giới hạn việc nghiên cứu phân tích tranh chấp ngoại thương phát sinh từ hợp đồng mua bán hàng hoá quốc tế Công ty dệt may Hà nội thời gian vừa qua Bố cục khoá luận Khoá luận kết cấu thành ba chương sau: Chương I : Một số vấn đề chung giải tranh chấp ngoại thương Chương II : Thực trạng giải tranh chấp ngoại thương Công ty dệt may Hà nội Chương III : Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu giải tranh chấp ngoại thương Công ty dệt may Hà nội thời gian tới Mặc dù thầy nhiệt tình hướng dẫn q trình làm khố luận, với cố gắng, nỗ lực thân kiến thức học, hạn chế thời gian, tài liệu kinh nghiệm nên khố luận khó tránh khỏi khiếm khuyết Rất mong nhận ý kiến đóng góp từ độc giả có quan tâm để giúp cho việc tiếp tục nghiên cứu sau tốt CHƯƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP TRONG NGOẠI THƯƠNG I/ TRANH CHẤP TRONG NGOẠI THƯƠNG VÀ ĐẶC ĐIỂM CỦA NÓ Nhận xét chung tranh chấp tranh chấp ngoại thương Tranh chấp xung đột phát sinh từ mâu thuẫn xảy đời sống xã hội Trong sống hàng ngày tranh chấp thường xuyên xảy ra, từ mâu thuẫn nhỏ mà bên tự giải với đến mâu thuẫn lớn phải nhờ đến giải quan có thẩm quyền Tranh chấp nảy sinh từ lĩnh vực đời sống xã hội, lĩnh vực thương mại nói chung hay lĩnh vực ngoại thương nói riêng lĩnh vực hay xảy tranh chấp việc giải tranh chấp thường khó khăn, phức tạp so với lĩnh vực khác Tranh chấp ngoại thương tranh chấp, xung đột phát sinh bên trình ký kết, thực hợp đồng ngoại thương Tranh chấp ngoại thương trước hết phát sinh trình đàm phán, ký kết hợp đồng ngoại thương Trong trình tranh chấp phát sinh chủ yếu bên có cách hiểu, cách quan niệm khác khía cạnh pháp lý việc hình thành hợp đồng Hợp đồng ngoại thương mang “tính chất quốc tế” nên chịu điều chỉnh chi phối nhiều nguồn luật: điều ước quốc tế, luật quốc gia, tập quán quốc tế, Các nguồn luật khác thường có qui định không giống chủ thể ký kết hợp đồng, hình thức hợp đồng, trình tự ký kết hợp đồng, nội dung hợp đồng,…dẫn đến hiểu lầm, bất đồng tranh chấp, làm phát sinh xung đột mặt pháp lý Ví dụ, Luật Thương mại Việt nam 1997 Điều 49 qui định hình thức hợp đồng mua bán hàng hoá mà pháp luật qui định phải lập thành văn phải tuân theo qui định đó, luật Pháp cho phép ký kết hợp đồng miệng Hay nội dung hợp đồng Luật Thương mại Việt nam 1997 qui định điều khoản tên hàng, số lượng, qui cách chất lượng, giá cả, phương thức toán, địa điểm thời hạn giao nhận hàng điều khoản chủ yếu hợp đồng mua bán hàng hố Theo luật Pháp điều khoản chủ yếu bao gồm tên hàng, số lượng, qui cách chất lượng, giá phương thức toán.v.v… Bên cạnh đó, tranh chấp ngoại thương cịn phát sinh trình thực hợp đồng ngoại thương Hợp đồng sau ký kết sở pháp lý qui định quyền nghĩa vụ bên Bản chất hợp đồng đem lại lợi ích cho tất chủ thể tham gia Song quyền lợi bên đảm bảo chừng mực mà nghĩa vụ bên qui định hợp đồng phải thực đầy đủ xác Tuy quan hệ hợp đồng quan hệ “hai bên có lợi” quyền lợi bên lại khác nên việc bên không thực thực không đầy đủ nghĩa vụ tất yếu làm ảnh hưởng đến quyền lợi bên Khi quyền lợi bên khơng đảm bảo tranh chấp phát sinh điều khơng thể tránh khỏi Ví dụ, q trình thực hợp đồng mua bán ngoại thương, người bán vi phạm nghĩa vụ giao hàng hay người mua vi phạm nghĩa vụ trả tiền hàng ảnh hưởng đến quyền lợi bên dẫn đến tranh chấp xảy Như vậy, khác quyền lợi bên trình thực hợp đồng nguyên nhân chủ yếu dẫn đến tranh chấp Đặc điểm tranh chấp ngoại thương Vì tranh chấp ngoại thương tranh chấp nên tranh chấp ngoại thương có đặc điểm tranh chấp thông thường Tranh chấp ngoại thương có hai bên tranh chấp, có đối tượng tranh chấp, có nội dung tranh chấp, tranh chấp giải bên với quan có thẩm quyền giải quyết… Bên cạnh đó, tranh chấp ngoại thương mang số đặc điểm hợp đồng mua bán ngoại thương chúng liên quan có ảnh hưởng quan trọng đến hoạt động ngoại thương Các đặc điểm sau: Thứ nhất, tranh chấp ngoại thương có yếu tố quốc tế Yếu tố quốc tế tranh chấp ngoại thương thể chỗ bên tranh chấp có trụ sở thương mại đặt nước khác Thứ hai, tranh chấp ngoại thương mang tính thương mại Tất tranh chấp ngoại thương có liên quan trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động buôn bán, cụ thể hoạt động buôn bán với nước Thứ ba, quan giải tranh chấp ngoại thương án hay trọng tài nước coi tồ án hay trọng tài nước Thứ tư, luật áp dụng để giải tranh chấp ngoại thương luật nước bên với tất bên Thứ năm, luật áp dụng để giải tranh chấp ngoại thương đa dạng phức tạp: luật quốc gia, luật quốc tế, tập quán quốc tế án lệ Các bên thoả thuận lựa chọn nguồn luật thích hợp để áp dụng việc giải tranh chấp hợp đồng ngoại thương thoả thuận sau ký kết hợp đồng Việc áp dụng nguồn luật pháp luật qui định II/ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP TRONG NGOẠI THƯƠNG Nhận xét chung Bất kỳ hợp đồng lĩnh vực ngoại thương bên đương thực khơng xảy tranh chấp không cần việc giải tranh chấp Nhưng thực tế tranh chấp gần người bạn đồng hành với hoạt động ngoại thương Khi tham gia vào hợp đồng mua bán ngoại thương bên không muốn tranh chấp phát sinh, nhiều nguyên nhân khách quan chủ quan mà tiêu biểu đối lập quyền lợi bên, tranh chấp thường xảy Có tranh chấp phát sinh có nghĩa tranh chấp phải giải thoả đáng Như vậy, giải tranh chấp phát sinh từ hợp đồng khâu cuối khơng thể thiếu q trình ký kết thực hợp đồng ngoại thương Về mặt lý luận thực tiễn, việc giải tranh chấp phát sinh ngoại thương thường tiến hành theo hai phương pháp hai giai đoạn, khiếu nại kiện Khiếu nại biện pháp thường sử dụng trước tiên đem lại hiệu cao đồng thời tạo thuận lợi cho bên việc giải tranh chấp Khi tranh chấp giải khiếu nại, bên bị vi phạm nên kiện Việc kiện đưa tồ án trọng tài tuỳ theo qui định hợp đồng, theo luật định hay theo thoả thuận hai bên Biện pháp có hiệu lực thi hành cao lại tốn thời gian, tiền bạc dễ làm xấu mối quan hệ buôn bán bên Tuy nhiên, nhiều để bảo vệ quyền lợi mình, việc kiện với bên bị vi phạm cần thiết Giải tranh chấp ngoại thương khiếu nại đặc điểm 2.1 Khái niệm Khiếu nại việc giải tranh chấp phát sinh bên có liên quan đường thương lượng đàm phán trực tiếp hai bên thương lượng có kết tranh chấp giải tốt đẹp Đối với tranh chấp phát sinh từ hợp đồng mua bán ngoại thương, hợp đồng bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu, khiếu nại bắt buộc điều qui định cụ thể hợp đồng luật áp dụng cho hợp đồng Khi hợp đồng luật áp dụng cho hợp đồng qui định khiếu nại khiếu nại khơng phải bắt buộc, bên có quyền lợi bị vi phạm bỏ qua bước khiếu nại mà kiện Đối với tranh chấp phát sinh từ hợp đồng chun chở hàng hố đường biển điều ước quốc tế luật liên quan nước không qui định bắt buộc phải khiếu nại kiện, mà kiện án trọng tài thương mại Tuy vậy, thực tế bên đương thường tiến hành khiếu nại trước, sau kiện khiếu nại không thoả mãn Sở dĩ trước hết cần phải tiến hành khiếu nại chưa kiện bên đương người hiểu rõ tranh chấp dễ dàng nhân nhượng với nhau, rút ngắn thời gian giải tranh chấp, khơng bị đọng vốn lệ phí giải tranh chấp đỡ tốn Mặc dù khiếu nại bắt buộc khơng bắt buộc tuỳ theo qui định hợp đồng luật áp dụng cho hợp đồng hợp đồng luật áp dụng cho hợp đồng khơng có qui định khiếu nại khiếu nại khơng phải bắt buộc, bên có quyền lợi bị vi phạm bỏ qua bước khiếu nại mà kiện ngay, trước tiên bên tranh chấp nên giải tranh chấp phát sinh ngoại thương khiếu nại Luật pháp nhiều nước qui định khiếu nại phương thức bắt buộc để giải tranh chấp Cụ thể, khoản điều 239 Luật thương mại Việt nam 1997 qui định : “Tranh chấp thương mại trước hết phải giải thông qua thương lượng bên” Khi đó, khiếu nại sở pháp lý để giải tranh chấp mức cao Toà án Trọng tài Khiếu nại khâu quan trọng hoạt động ngoại thương người làm công tác xuất nhập cần nắm vững kiến thức nghiệp vụ ngoại thương kiến thức pháp lý khiếu nại Trong hoạt động thương mại hàng hải quốc tế, khiếu nại liên quan đến nhiều bên người bán, người mua, người chuyên chở, người thuê chở, người gửi hàng, người nhận hàng, người uỷ thác, người nhận uỷ thác, người bảo hiểm v.v… Song khiếu nại người bán hàng, người chuyên chở hàng hoá đường biển, người bảo hiểm hàng hoá trường hợp hay xảy 2.2 Đặc điểm Để tiến hành giải thành công tranh chấp ngoại thương phương pháp khiếu nại bên cần tuân thủ chặt chẽ thời hạn khiếu nại thủ tục khiếu nại 10 Trước kiện cần phải tính tốn kỹ chi phí kiện, khả thắng kiện, khả thi hành án, hiệu việc kiện Nếu xét thấy trị giá tranh chấp nhỏ, chi phí kiện tụng lớn khơng nên kiện Khi kiện phải xác định trọng tài tồ án có thẩm quyền để nộp hồ sơ kiện Muốn biết trọng tài án trọng tài, tồ án có thẩm quyền phải đọc qui định hợp đồng, điều ước quốc tế có liên quan Nếu hợp đồng, điều ước quốc tế có liên quan khơng quy định hai bên thương lượng thoả thuận quan xét xử Do việc giải tranh chấp trọng tài có nhiều ưu điểm nên bên nên đưa tranh chấp kiện quan trọng tài Trên giới có nhiều tổ chức trọng tài có thẩm quyền giải tranh chấp ngoại thương Tuỳ thuộc vào ưu thoả thuận bên hợp đồng mà hai bên đương định đưa tranh chấp tổ chức trọng tài Muốn vậy, bên cần có hiểu biết số tổ chức trọng tài chủ yếu nay, Toà án trọng tài quốc tế Phòng thương mại quốc tế (ICC), Toà án trọng tài quốc tế London (LCIA), Uỷ ban Liên hợp quốc Luật Thương mại quốc tế (UNCITRAL)…Khi lựa chọn quan trọng tài để giải tranh chấp, bên cần vào yếu tố thẩm quyền trọng tài, uy tín trọng tài, ưu bên… Đối với trường hợp cơng ty Hanosimex, có tranh chấp xảy công ty nên cố gắng giải tranh chấp khiếu nại Nếu không giải tranh chấp khiếu nại mà buộc phải kiện nên cố gắng thoả thuận quan giải tranh chấp Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt nam bên cạnh Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt nam Sự lựa chọn đem lại nhiều thuận lợi cho công ty luật áp dụng quy tắc tố tụng 85 Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt nam, công ty nghiên cứu luật nước ngồi, khơng phải th luật sư nước ngồi… Dù nữa, công ty Hanosimex nên cố gắng hạn chế đến mức tối đa việc đưa tranh chấp quan xét xử mà nên giải tranh chấp khiếu nại với ưu điểm nêu Lưu giữ hồ sơ, chứng từ nghiên cứu kỹ hồ sơ khiếu nại, hồ sơ kiện có tranh chấp xảy a) Lưu giữ hồ sơ, chứng từ Lưu giữ tất tài liệu, chứng từ, biên bản…có q trình kí kết thực hợp đồng xuất nhập biện pháp thiếu đảm bảo cho việc giải có hiệu tranh chấp Đó có tranh chấp xảy mà thiếu chứng từ khơng đủ chứng chứng minh cho yêu sách bên bị vi phạm, yêu sách bị bác việc giải tranh chấp không đem lại quyền lợi cho bên bị vi phạm Những chứng từ, tài liệu cần phải lưu giữ trước hết hợp đồng, văn sửa đổi bổ xung hợp đồng, tiếp thư tín dụng (L/C), chứng từ hàng hoá vận đơn, hoá đơn thương mại, đơn bảo hiểm, giấy chứng nhận số trọng lượng, giấy chứng nhận phẩm chất, giấy chứng nhận xuất xứ, loại biên bản, chứng từ lập nước người nhập xuất biên giám định phẩm chất, biên giám định số trọng lượng bao, kiện, biên lai trả phí lưu kho, phí giám định, phí dỡ hàng, phí tái chế…Muốn có chứng từ biên bên phải tự lập ra, yêu cầu hai bên lập, yêu cầu người tổ chức có liên quan cấp, yêu cầu bên đương cung cấp 86 Chẳng hạn, muốn có vận đơn phải yêu cầu người chuyên chở cấp sau giao hàng Muốn có biên giám định phẩm chất lập nước người nhập người nhập phải mời công ty giám định đến làm giám định yêu cầu người xuất đến làm giám định đối tịch hai bên định quan giám định làm giám định lô hàng Việc lưu giữ cẩn thận hồ sơ, chứng từ giúp cho bên nhanh chóng lập hồ sơ chứng từ đầy đủ có tranh chấp xảy để tiến hành khiếu nại kiện kịp thời thời hạn khiếu nại thời hiệu tố tụng Một hồ sơ đầy đủ phải lập bao gồm tuỳ thuộc vào nội dung tranh chấp yêu sách đưa Chẳng hạn, khiếu nại người xuất việc giao hàng chậm hồ sơ khiếu nại bao gồm : thư hay điện khiếu nại, tài liệu, chứng từ, biên lai kèm theo thư khiếu nại để làm chứng hợp đồng xuất nhập khẩu, vận đơn, trích quy định luật nói tiền phạt giao hàng chậm (nếu đòi tiền phạt), chứng từ, biên lai chứng minh thiệt hại thực tế phát sinh từ việc giao hàng chậm (nếu đòi bồi thường thiệt hại) Nội dung thư khiếu nại phải đủ chi tiết : tên, địa bên khiếu nại (người nhập khẩu) bên bị khiếu nại (người xuất khẩu), số hợp đồng, số lượng hàng hoá bị giao chậm, số vận đơn, giao hàng chậm ngày, khiếu nại, yêu sách bên khiếu nại : đòi nộp phạt tiền đòi tiền phạt đòi bồi thường thiệt hại với số tiền bao nhiêu, đòi số tiền thiệt hại Nếu thiệt hại số tiền chênh lệch giá giá bán hàng vào thời điểm hàng giao hạn giá bán hàng vào thời điểm hàng bị giao chậm phải cung cấp tài liệu đề cập giá loại hàng vào hai thời 87 điểm này, hợp đồng mua bán loại hàng khách hàng khác vào hai thời điểm Nếu thiệt hại số tiền phạt hay tiền bồi thường cho người mua lại (người thứ ba) giao hàng chậm dây chuyền cho người phải cung cấp hợp đồng mua bán lại hàng người nhập người mua lại, biên lai, chứng từ chứng minh số tiền nộp phạt bồi thường cho người mua lại, án án hay phán trọng tài buộc người nhập phải nộp phạt bồi thường thiệt hại cho người mua lại Một trường hợp khác hay xảy khiếu nại người nhập việc không thực hợp đồng (không mở thư tín dụng khơng điều tàu đến cảng nước người xuất lấy hàng) hồ sơ khiếu nại bao gồm : - Thư hay điện khiếu nại, ghi tên, địa bên khiếu nại (người xuất khẩu) bên bị khiếu nại (người nhập khẩu), số ngày, tháng, năm kí hợp đồng, vấn đề khiếu nại, lý lẽ khiếu nại, đòi phạt tiền đòi bồi thường thiệt hại bao nhiêu, để đòi tiền phạt, đòi bồi thường thiệt hại - Các tài liệu, chứng từ, biên lai kèm theo thư khiếu nại để làm chứng: + Hợp đồng xuất nhập để chứng minh nghĩa vụ mở thư tín dụng (L/C) người nhập khẩu, thời hạn phải mở L/C (hoặc chứng minh nghĩa vụ điều tàu thời hạn điều tàu đến cảng nước người xuất để lấy hàng); chứng minh số tiền phạt (nếu có) mà người xuất có quyền địi + Các điện văn thư đơn đốc thúc giục người nhập mở L/C (hoặc điều tàu) + Các điện, văn thư người nhập gửi cho người xuất hứa hẹn, cam kết mở L/C điều tàu (nếu có) 88 + Trích quy định pháp luật áp dụng đề cập đến tiền phạt không thực hợp đồng để chứng minh số tiền phạt ghi thư khiếu nại, khiếu nại đòi tiền phạt + Các văn bản, chứng từ chứng minh thiệt hại thực tế việc không thực hợp đồng người nhập gây gồm : Hợp đồng lưu kho, biên lai nộp tiền lưu kho hàng từ hết hạn giao hàng bán lô hàng cho người khác, khiếu nại người nhập để chứng minh số tiền lưu kho khoản thiệt hại đòi bồi thường Hợp đồng bán lại lô hàng, hợp đồng mua bán loại hàng hố khách hàng khác vào thời điểm bán lại lơ hàng, tạp chí, báo… đề cập tới giá loại hàng vào thời điểm bán lại lô hàng để đối chiếu với giá hợp đồng đưọc kí người nhập người xuất nhằm chứng minh cho việc đòi bồi thường chênh lệch giá Giấy vay nợ ngân hàng để chứng minh cho việc đòi bồi thường tiền lãi suất số tiền vay để mua hàng giao cho người nhập theo hợp đồng,v.v… Khi kiện tồ án trọng tài hồ sơ kiện phải phù hợp với luật tố tụng nước án hay quy tắc tố tụng trọng tài Nhìn chung, theo luật tố tụng nước, theo quy tắc tố tụng trọng tài hồ sơ kiện bao gồm đơn kiện tài liệu, chứng từ làm chứng cho nội dung đơn kiện Chẳng hạn, hồ sơ kiện trọng tài việc người xuất giao hàng phẩm chất, gồm : - Đơn kiện gửi trọng tài với đầy đủ chi tiết : tên địa tổ chức trọng tài, bên nguyên bên bị, tóm tắt nội dung việc diễn hai bên từ ký hợp đồng giải 89 tranh chấp phẩm chất khiếu nại, hồ giải, địi hỏi bên bị vi phạm (ví dụ địi giảm giá, đòi bồi thường thiệt hại, đòi trả lại hàng phẩm chất, lấy lại tiền), trị giá vụ kiện, họ tên trọng tài viên bên nguyên chọn - Các tài liệu, chứng từ làm cứ, làm chứng cho nội dung vụ kiện giao hàng phẩm chất gồm : + Hợp đồng xuất nhập để chứng minh phẩm chất hàng hoá mà người xuất phải giao + Biên giám định phẩm chất lập nước người nhập để chứng minh hàng phẩm chất Biên hai bên đương giám định đối tịch lập ra, tổ chức giám định chuyên nghiệp hai bên đương định làm giám định lô hàng lập Loại biên ràng buộc tuyệt đối người xuất khẩu, người xuất bác bỏ Biên giám định phẩm chất nước người nhập tổ chức giám định người nhập mời làm giám định cấp sau giám định lơ hàng Biên ràng buộc người xuất người nhập điện mời người xuất sang nước để làm giám định đối tịch lại lô hàng người xuất không sang không đồng ý người nhập chọn tổ chức thứ ba (giám định quốc tế) làm giám định lại lô hàng + Tài liệu, chứng từ chứng minh cho tỷ lệ giảm giá tổng số tiền giảm giá đòi giảm giá hàng + Tài liệu, chứng từ, biên lai chứng minh số tiền thiệt hại hàng phẩm chất gây địi bồi thường thiệt hại Ví dụ với hợp đồng tái chế biên lai nộp tiền công tái chế, biên giám định số trọng lượng hao hụt tái chế, thiệt hại phát sinh không sử dụng hàng thời gian tái 90 chế, hợp đồng bán lại lô hàng phẩm chất cho người thứ ba để chứng minh khoản tiền lỗ hàng phẩm chất,… Khi yêu cầu trọng tài xử trả lại hàng, lấy lại tiền hàng, đồng thời địi bồi thường thiệt hại tuỳ thuộc vào khoản thiệt hại nêu đơn kiện mà phải cung cấp tài liệu, chứng từ để chứng minh Các tài liệu, chứng từ biên lai nộp phí mở L/C, biên lai chi phí đàm phán, ký kết hợp đồng, chi phí telex, fax, tài liệu chứng minh mức lãi suất số tiền hàng mà người nhập phải trả cho người xuất khẩu, hợp đồng bán hàng cho người mua lại khơng giao hàng cho họ hàng phẩm chất phải trả lại cho người xuất khẩu, thư khiếu nại hay đơn kiện người mua lại đòi người nhập nộp phạt hay bồi thường thiệt hại không giao hàng (nếu trả tiền phạt hay bồi thường thiệt hại phải có biên lai trả tiền đó), tài liệu chứng minh khoản lợi hưởng hàng phẩm chất phải trả lại,v.v… + Các telex, fax… yêu cầu người xuất sang nước người nhập để làm giám định đối tịch lại lô hàng, yêu cầu định tổ chức giám định thứ ba + Thư, điện khiếu nại thư, điện trả lời khiếu nại hai bên + Các chứng từ, tài liệu có liên quan khác b) Nghiên cứu kĩ hồ sơ khiếu nại, hồ sơ kiện có tranh chấp xảy Nghiên cứu kĩ hồ sơ khiếu nại, hồ sơ kiện biện pháp mà bên vi phạm hợp đồng xuất nhập cần áp dụng để làm cho việc giải tranh chấp có hiệu Khi nhận hồ sơ khiếu nại, bên vi phạm cần đọc kĩ, phân tích hồ sơ, xác định giá trị pháp lý tài liệu, chứng từ làm chứng Nếu thấy chứng từ không hợp lệ, u sách khơng có 91 hợp pháp cần phải loại trừ, bác bỏ Để bác bỏ, để loại trừ phải lập luận có pháp lý để thuyết phục bên khiếu nại Nếu không nghiên cứu kĩ hồ sơ khiếu nại khơng phát điều bất hợp lý tài liệu, chứng từ, địi hỏi khơng đáng q quắt bên khiếu nại, bên bị khiếu nại không tìm cứ, lý lẽ nhằm bảo vệ quyền lợi cho mình, hậu quyền lợi bị ảnh hưởng kết giải tranh chấp bất lợi cho bên vi phạm Sau nhận hồ sơ kiện, bên bị cần nghiên cứu, phân tích kĩ hồ sơ để tìm cứ, yêu sách bất hợp lý, từ đề nghị với quan giải tranh chấp bác bỏ Trong trường hợp có chứng từ, tài liệu làm chứng cho vụ tranh chấp chưa có hồ sơ kiện bên bị phải cung cấp cho quan xét xử để chứng minh cho nội dung biện minh Khi việc vi phạm hợp đồng mà khơng có lỗi cần gửi tài liệu, chứng từ chứng minh khơng có lỗi cho quan xét xử để yêu cầu miễn trách nhiệm Ngoài việc nghiên cứu kỹ hồ sơ khiếu nại, hồ sơ kiện để tìm chứng để bảo vệ quyền lợi cho mình, cung cấp thêm tài liệu, chứng từ, bên bị khiếu nại (bên bị kiện) cần có lập luận hợp lý, logích nhằm chứng minh vệ cho lý lẽ đưa Những lập luận phải làm thành văn gửi cho bên khiếu nại cho án hay trọng tài Trong văn cần trình bày điều khơng có cứ, địi hỏi khơng hợp lý, thiếu chứng bên khiếu nại (bên nguyên), nêu pháp lý mình, sở mà từ chối tồn hay phần đơn khiếu nại đề nghị án (trọng tài) bác bỏ toàn hay phần đơn kiện Nếu văn trình bày có tính logích, chặt chẽ có giá trị thuyết phục cao Muốn nhờ luật sư giúp đỡ, kể nhờ luật sư bào chữa cho phiên họp xét xử án hay trọng tài 92 Kiên trì, mềm dẻo thiện chí suốt trình giải tranh chấp Đây biện pháp mà hai bên tranh chấp sử dụng để làm cho việc giải tranh chấp có hiệu Kiên trì đức tính mang lại thành cơng, thương lượng, hoà giải nhằm giải tranh chấp, người xuất người nhập cần thể tính kiên trì, khơng nên nóng vội nhiều nóng vội dễ dẫn đến hỏng việc Tính kiên trì thể việc chịu khó lắng nghe ý kiến trình bày bên đối phương, quan điểm, lập luận họ, nghiên cứu trình bày quan điểm lập luận mình, phân tích sai, kể thuyết phục đối phương Tính kiên trì cịn thể chỗ giữ vững mục tiêu tối thiểu đặt cho thương lượng, hoà giải Trong thương lượng, hồ giải cần ln ln mềm dẻo, nhẹ nhàng, sử dụng từ ngữ, lời văn rõ ràng, lịch chặt chẽ, logích, khơng nên nóng nảy, to tiếng Tính mềm dẻo thể việc biết tạo khơng khí thương lượng thân mật, hiểu biết lẫn Khi cảm thấy khơng khí thương lượng căng thẳng nên đề xuất giải lao, chí kể chuyện vui để làm dịu khơng khí Tính mềm dẻo thể việc khen ngợi ưu điểm, mặt tích cực bên đối phương, gợi ý mối quan hệ tiến hành hai bên sau tranh chấp giải Những gợi ý làm cho bên đối phương phải suy nghĩ, cân nhắc, tính tốn có lợi tương lai mà chấp nhận đề nghị Khi thương lượng, hồ giải để giải tranh chấp bên xuất nhập cần có thiện chí, có thiện chí thương lượng được, ý đồ, 93 mục đích hai bên gặp nhau, đạt kết việc giải tranh chấp Bên có quyền lợi bị vi phạm (bên khiếu nại) cần thể thiện chí việc đặt yêu sách bên vi phạm, tức đưa yêu sách đầy đủ hợp lý Nếu bên bị vi phạm lấy người có quyền để đưa yêu sách cao, đòi bồi thường số tiền thiệt hại lớn, có yêu sách, khoản thiệt hại khơng hợp lý làm cho bên vi phạm khó chịu, đơi khơng muốn thương lượng, không muốn trả lời khiếu nại Mặt khác, thiện chí bên bị vi phạm cịn thể việc chấp nhận tiền phạt tiền bồi thường thiệt hại mức thấp đưa Ví dụ, mức thiệt hại phải thoả đáng 100.000USD trình thương lượng, hoà giải bên vi phạm đề nghị bồi thường 70.000USD nhiều lý khác Gặp trường hợp bên bị vi phạm phải tính tốn cân nhắc sau : - Số tiền 70.000USD đủ bù đắp thiệt hại chưa, bù đắp đủ gần đủ thiệt hại mà gánh chịu chấp nhận - Các chi phí kiện án hay trọng tài, khả thi hành án hay phán thực tế Chẳng hạn không đồng ý mức bồi thường 70.000USD, đòi bồi thường 100.000USD cách kiện tồ án (trọng tài) chi phí kiện, chi phí để làm thủ tục cưỡng chế thi hành án trường hợp bên vi phạm không tự nguyện thi hành dự kiến gần vượt số tiền chênh lệch 30.000USD tốt chấp nhận bồi thường - Thời gian giải tranh chấp kiện án hay trọng tài Việc kiện án hay trọng tài thường tốn nhiều thời gian nên nhiều việc chấp nhận bồi thường hợp lý nhằm lấy tiền thời gian 94 ngắn, đồng thời không công sức, chi phí kiện tụng, dành thời gian, tâm trí cho cơng việc kinh doanh khác Bên vi phạm cần thể thiện chí thương lượng hồ giải việc giải tranh chấp đạt hiệu Trước hết, bên vi phạm nên lưu ý trả lời kịp thời thư bên bị vi phạm để trao đổi thương lượng nhằm thống giải Nếu thấy lỗi cố gắng tìm cách thuyết phục bên bị vi phạm miễn cho trách nhiệm cam kết thực đầy đủ hợp đồng sau này, khơng tính toán cụ thể đề xuất chấp nhận phần trách nhiệm Nếu bên bị vi phạm không chấp nhận địi tồn tiền phạt địi bồi thường tồn thiệt hại mức hợp lý nên chấp nhận để giữ uy tín cho tiếp tục mối quan hệ buôn bán sau Chuẩn bị để cần thiết phải giải tranh chấp xét xử Toà án (hoặc Trọng tài) Do tranh chấp vấn đề liên quan đến quyền lợi nên lúc bên dễ dàng thoả mãn giải tranh chấp khiếu nại, khiếu nại thông thường giải pháp đề cập đến để giải tranh chấp Khi giải đường khiếu nại, bên phải nhờ đến xét xử Toà án Trọng tài giải tranh chấp yêu cầu thực tế Nhìn chung, Cơng ty Dệt may Hà nội thường giải thành công tranh chấp ngoại thương khiếu nại, công ty cần phải phịng tranh chấp khơng thể giải đường khiếu nại phải đưa tranh chấp giải Tồ án Trọng tài Vì Tồ án Trọng tài khơng có thẩm quyền đương nhiên việc giải tranh chấp 95 phát sinh ngoại thương nên ký kết hợp đồng ngoại thương Công ty Dệt may Hà nội cần thoả thuận với bên ký kết việc giao tranh chấp cho Toà án Trọng tài giải Hiện nay, việc giải tranh chấp thực khiếu nại thường giải biện pháp trọng tài ưu điểm trình bày, thoả thuận thường nêu Điều khoản trọng tài hợp đồng Công ty Dệt may Hà nội doanh nghiệp Việt nam, nên cố gắng thoả thuận quan giải tranh chấp Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt nam Điều khoản trọng tài qui định sau: “Trong trình thực hợp đồng, tất tranh chấp phát sinh mà giải biện pháp khiếu nại giải Trung tâm trọng tài Quốc tế Việt nam bên cạnh Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt nam, phán trọng tài có giá trị chung thẩm ràng buộc bên” Với điều khoản trọng tài qui định vậy, với việc lưu giữ chứng từ tài liệu Cơng ty Dệt may Hà nội có chuẩn bị đầy đủ để cần thiết phải giải tranh chấp xét xử trọng tài 96 KẾT LUẬN Việt nam bước vào giai đoạn có nhiều đổi chuyển biến lớn Ngoại thương Việt nam có thay đổi sâu sắc để hội nhập với khu vực giới Hoạt động ngoại thương thực hoạt động kinh tế đóng vai trị quan trọng kinh tế quốc dân Trong 97 bối cảnh đó, người cán ngoại thương cần phải nắm vững không ngừng nâng cao kiến thức ngoại ngữ, trình độ hiểu biết chuyên môn, nghiệp vụ pháp luật hoạt động kinh tế đối ngoại Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp bên ký kết hợp đồng ngoại thương có tranh chấp xảy ra, đề tài sâu phân tích phương pháp giải tranh chấp ngoại thương thực tiễn giải tranh chấp doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu, từ rút số giải pháp nhằm giải tranh chấp có hiệu qủa Tranh chấp khơng phải mục đích khơng mục đích hoạt động ngoại thương tranh chấp lại gắn liền với hoạt động ngoại thương Vì vậy, nhà kinh doanh xuất nhập cần có quan tâm thích đáng đến việc giải để đạt hiệu cao tranh chấp phát sinh ngoại thương Nói chung, khố luận cố gắng để trình bày vấn đề nêu cách lôgic dễ hiểu Tuy nhiên, hoạt động ngoại thương diễn đa dạng vấn đề phức tạp nên đề tài giúp bạn cách đầy đủ trọn vẹn được, hi vọng hỗ trợ, bổ xung cho bạn cách nhìn, cách tư vấn đề giải tranh chấp ngoại thương thực tiễn giải tranh chấp doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực ngoại thương Khoá luận chắn khơng tránh khỏi thiếu sót định hạn chế thời gian trình độ người viết, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp q báu thầy bạn đọc Tác giả hi vọng có hội đề cập đến vấn đề phạm vi mức độ sâu sắc để góp phần thúc đẩy hoạt động ngoại thương Việt nam phát triển nữa, đưa kinh tế nước ta hội nhập với khu vực giới 98 99 ... CHƯƠNG II THỰC TRẠNG GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP TRONG NGOẠI THƯƠNG TẠI CÔNG TY DỆT MAY HÀ NỘI I/ MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ CÔNG TY DỆT MAY HÀ NỘI Sự thành lập Công ty dệt may Hà nội Công ty dệt may Hà nội ( tên... thành Công ty dệt Hà nội - Ngày 28- 02- 2000 Tổng công ty dệt may Việt nam định đổi tên Công ty dệt Hà nội thành Công ty dệt may Hà nội, với tên giao dịch cũ Hanosimex, gồm đơn vị thành viên: + Nhà... quát tranh chấp ngoại thương phương pháp giải tranh chấp - Tiếp đó, khố luận tìm hiểu thực tiễn giải tranh chấp ngoại thương doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu, cụ thể Công ty dệt may Hà nội