CHƯƠNG 9: TRUYỀN THÔNG MARKETING Slide 18-7 QUÁ TRÌNH TRUY N THÔNG Ý T  NG – QU NG CÁO MÃ HÓA Ý T  NG – THÔNG  I P QU NG CÁO TRÊN BÁO GI I MÃ PH N H I QUẢNG CÁO QUẢNG CÁO KHUYẾN MÃI KHUYẾN MÃI MARKETING TRỰC TIẾP MARKETING TRỰC TIẾP BÁN HÀNG TRỰC TIẾP BÁN HÀNG TRỰC TIẾP PR PR CÁC CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG Truy n thông Marketing tích h p • Truy n thông Marketing tích h p (Intergrated Marketing Communication – IMC) là vi c thi t k ch  ng trình truy n thông Marketing, trong  ó k t h p nhi u công c nh Qu ng cáo, khuy n m i, bán hàng tr c ti p, Marketing tr c ti p, PR. Thông qua  ó cung c p thông  i p   n t t c khách hàng m c tiêu 1. QUẢNG CÁO  Công cụ truyền thông “phi cá nhân”, “mất tiền” về một tổ chức, sản phẩm, dịch vụ.  PHI CÁ NHÂN:  “MẤT TIỀN”: Chi phí tuyệt đối, chi phí tương đối Thanh niên 30.000.000 Tuổi trẻ 20.000.000 Phát hành hằng ngày, in trang màu, ½ diện tích trang Tivi - Ph m vi ti p xúc r ng - Âm thanh, hình  nh - Chi phí t  ng   i th p - Ít l a ch n KH m c tiêu - Chi phí tuy t   i và thi t k cao - Vòng   i ng n Radio - Ch n l a KH m c tiêu - Chi phí phát sóng và thi t k th p - Linh ho t -Ch có âm thanh - Ít gây s chú ý - Thông  i p d b lãng quên T p chí - L a ch n KH m c tiêu - Nhi u thông tin - KH s d ng thông tin nhi u l n - Ch có hình  nh - Thi u s linh ho t Báo - Ph m vi ti p xúc r ng - Chi phí th p - Th i gian thi t k ng n - Có th k t h p v i phi u gi m giá - Th i gian t n t i ng n - ít gây s chú ý - D gây nhàm chán Ngoài tr i - QC    a  i m c th - D gây chú ý - ít hình  nh, thông tin - Có th g p ph i y u t v pháp lu t    Radio; 1%   PHÂN BỔ NGÂN SÁCH QUẢNG CÁO Source: TNS-2009 QU NG CÁO NESCAFE [...]... PUBLIC RELATION  Công cụ truyền thông ảnh hưởng đến cảm xúc, ý kiến và niềm tin của khách hàng, khách hàng tiềm năng, cổ đông, nhà cung cấp, nhân viên và các giới công chúng khác về công ty hoặc sản phẩm S Ki N TG TOYOTA XIN L I NG I TIÊU DÙNG – 09.02.2010 V N NG HÀNH LANG THÔNG CÁO BÁO CHÍ CHINSU – 05 2006 MARKETING TR C Ti P  Marketing trực tiếp là hệ thống tương tác của Marketing có sử dụng một... lại đo lường được ở bất cứ mọi nơi” - DMA Marketing trực tiếp CATALOG COMPUTER ĐiỆN THOẠI MARKETING THƯ TRUYỀN HÌNH U i M Nh m úng m c tiêu Cá nhân hóa m i quan h v i khách hàng T o ra hành  o l ng ng c hi u qu “NHÂN” C A MARKETING TR C Ti P  - Thông tin cá nhân: h , tên, tu i, gi i tính, tình tr ng hôn nhân, s con, ngh nghi p, ch c v trong công ty  - Thông tin fax, a ch : s nhà, tên ng, qu n,... nhân, s con, ngh nghi p, ch c v trong công ty  - Thông tin fax, a ch : s nhà, tên ng, qu n, thành ph , a ch công ty, s i n tho i, s a ch mail  - Thông tin tài chính: m c thu nh p, kh n ng thanh toán, s tài kho n, uy tín trong công vi c tr ti n, s l n  - Thông tin ho t các tr t hàng và s l n tr ti n mua hàng,… ng: thói quen mua s m, nh ng l n ti p xúc v i b n, các l n khi u n i, ng h p khi u n i ã... O HI M QU NG CÁO MÌ S I QU NG CÁO S N NEROLAC Các kiểu quảng cáo Thông tin Nhắc nhở Thuyết phục QU NG CÁO C A POND – TR NG SÁNG SAU 7 NGÀY Tỉ lệ khách hàng mua SP sau khi xem QC MUA KHÔNG MUA Cần Thơ 0.78 0.22 4 Đà Nẵng 0.51 0.49 3 Hà Nội 0.6 0.4 Column10.34 0.68 KHÔNG MUA 2 1 Source: FTA – 5.2009 THỜI LƯỢNG DÀNH CHO CÁC KÊNH TRUYỀN THÔNG- PHÚT/NGÀY 300 250 295 233 200 2006 2009 150 100 43 50 0 22 . CHƯƠNG 9: TRUYỀN THÔNG MARKETING Slide 18-7 QUÁ TRÌNH TRUY N THÔNG Ý T  NG – QU NG CÁO MÃ HÓA Ý T  NG – THÔNG  I P QU NG. MÃI KHUYẾN MÃI MARKETING TRỰC TIẾP MARKETING TRỰC TIẾP BÁN HÀNG TRỰC TIẾP BÁN HÀNG TRỰC TIẾP PR PR CÁC CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG Truy n thông Marketing tích