TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI T H Ư Ơ N G KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH KINH DOANH QUỐC TẾ £oÊQos K H Ó A LUÂN TỐT NGHIÊP tài: CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN GỒM sứ QUANG VINH Lự ICOỊ Sinh viên thực Lớp Lê Thị Thu Hà Anh Khóa 44 Giáo viên hướng dẫn ThS Bùi Liên Hà Hà Nội - 05/2009 Khoa luận tót nghiệp MỤC LỤC DANH M Ụ C S Đ Ồ , B Ả N G BIỂU LỜI MỞ ĐẦU Ì CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VÈ CHIÊN LƯỢC CẠNH TRANH • • • ì KHÁI QUÁT VỀ CẠNH TRANH Khái niệm Các lý thuyêt vê cạnh tranh r 2.1 Lý tltuyêt cạnh tranh C.Mác r r ố r 2.2 Ly thuyêt lợi thê cạnh tranh quốc giữ Michael Porter li CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 10 Khái niệm mục tiêu chiến lư c cạnh tranh 10 • • • • r Các chiên lư c cạnh tranh 2.1 Chiên lược chi phí tháp 13 r l i 2.2 Chiên lược khác biệt hóa sản phàm 23 Chiên lược trọng tàm (tập trung) 20 17 r Quy trình xây dựng chiên lư c cạnh tranh doanh nghiệp 22 5.7 Xác định mục tiêu chiến lược 22 • • • 3.2 Phan tích yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp 23 r r 3.2 L Các yêu tơ thuộc mơi trường bên ngồi 23 3.2.1.1 Phân tích môi trường vĩ mô 23 3.2.1.2.Các yếu tố thuộc môi trường ngành 25 r r 3.2.2 Các yêu tô thuộc nội doanh nghiệp 26 3.2.2.1 Hoạt động marketing 26 3.2.2.3 Hoạt động R&D 27 3.2.2.4 Hoạt động quản lý nhân 27 3.2.2.5 Hệ thống quản lý 27 3.2.2.6 Tình hình tài doanh nghiệp 28 ? r r 3.2.3 Mơ hình phân tích tơng hợp u tơ từ mơi trường kỉnh doanh bên ngồi nội doanh nghiệp (Mơ hình SWOT) 28 3.3 L a chọn triển khai chiến lược 29 Lê Thị Thu Hà Anh - K44 - QTKD Khoa luận tót nghiệp C H Ư Ơ N G l i : T H Ự C TRẠNG CHIẾN L Ư Ợ C CẠNH TRANH C Ủ A C Ơ N G • • • • TY TNHH G Ố M s ứ QUANG VINH 30 ì GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠNG TY TNHH GỐM sứ QUANG VINH 1.1 Sơ lược lịch sử hình thành phát triển cơng ty 30 30 1.2 Chức năng, nhỉệm vụ, câu tô chức bạ máy quản l công ty ý 31 1.3 Lĩnh vực hoạt đạng kinh doanh, thị trường sản phàm cơng ty34 li PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH GỐM SỨ QUANG VINH 37 2.1 Các yêu tô thuạc môi trường vĩ mô 37 2.1.1 Môi trường chỉnh trị pháp luật 37 2.1.2 Môi trường kinh tế 39 2.1.3 Mối trường công nghệ 43 2.L4 Môi trường tự nhiên 44 2.1.5 Môi trường tồn câu hoa 45 2.2 Các yếu tố thuạc mơi trường ngành 46 2.2.1 Áp lực từ phía khách hàng 46 r 2.2.2 Áp lực từ phía nhà cung ứng 2.23 Áp lực từ phía đơi thủ cạnh tranh r r > 47 48 •> 2.2.4 Áp lực từ phía đơi thủ cạnh tranh tiêm ăn 2.2.5 Áp lực từ sản phàm thay thê 49 57 HI THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH 52 GỐM SỨ QUANG VINH r 3.1 Cơ sở xây dựng chiên lược cạnh tranh công ty 3.LI Tim kiêu thị trường khách hàng 52 52 3.1.2 Xác đỉnh đôi thủ canh tranh chỉnh đinh vi khả canh tranh công ty qua tiêu giá bán sản phàm 55 3.2 Quá trình lựa chọn thực chiên lược cạnh tranh Công ty TNHH Gốm sứ Quang Vinh Bài học kinh nghiệm 57 3.2.1 Lựa chọn chiến lược • • 57 • r 3.2.2 Quá trình thực chiên lược học kinh nghiệm rút từ 58 Công ty TNHH Gốm sứ Quang Vinh 3.3 Đánh giá tôn trình xây dựng thực chiến ^ r lược cạnh tranh Công ty TNHH G ô m sứ Quang Vinh Lê Thị Thu Hà 68 Anh - K44 - QTKD Khoa luận tót nghiệp C H Ư Ơ N G HI: Đ È X U Ấ T C Á C GIẢI P H Á P N H Ằ M N Â N G C A O HIỆU Q U Á C H O CHIẾN L Ư Ợ C C Ạ N H T R A N H C Ủ A C Ô N G T Y T N H H G Ố M sứ Q U A N G VINH 70 ì CĂN CỨ Đ Ề XUẤT 70 1.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển Ngành gốm sứ mỹ nghệ Việt Nam cơng ty giai đoịn tói 70 LIA Mục tiêu phương hướng phát trìên Ngành gồm sứ mỹ nghệ Việt Nam 70 ỉ r r 1.1.2 Mục tiêu chiên lược Công ty TNHH thời gian tới Gôm sứ Quang Vinh 73 1.2 Tông hợp phân tích chiên lược cơng ty: Xác định hội, nguy Cơ, diêm mịnh, diêm yêu then chót 77 L2.L Xác định hội nguy 77 1.2.2 Xác định diêm mạnh, diêm yêu 79 li Đ Ề XUẤT CÁC GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY TNHH GỐM SỨ QUANG VINH 81 2.1 N h ó m giải pháp vê đâu tư đơi mói cơng nghệ 81 2.2 N h ó m giải pháp vê cải tiên mâu m ã sản phàm 84 r 2.3 N h ó m giải pháp tăng cường liên két 85 2.4 N h ó m giải pháp nâng cao chát lượng nguồn nhân lực 85 t r 2.5 N h ó m giải pháp mịnh công tác xúc tiên thương mịi quảng bá thương hiệu 87 KÉT LUẬN 89 D A N H M Ụ C TÀI L I Ệ U T H A M K H Ả O 90 Lê Thị Thu Hà Anh - K44 - QTKD Khoa luận tót nghiệp DANH MỤC Sơ ĐỊ, BẢNG BIỂU / Sơ đô Sơ đồ L I : N ă m lực lượng cạnh tranh theo quan điểm Michael Porter Sơ đồ Ì 2: Quy trình xây dựng chiến lược cạnh tranh cho doanh nghiệp % > 22 ì Sơ Ì: Sơ máy tơ chức, quản lý kinh doanh 32 Sơ đô 2.2: Sơ đô quy trình sản xt 34 r li Bảng sơ liệu Bảng 1.1: Các chiến lược cạnh tranh tổng quát 13 Bảng 1.2: Ma trận SWOT 29 Bảng 2.1: Bảng doanh thu theo thị trường Công ty TNHH Gốm sứ Quang Vinh giai đoạn 2006-2008 35 Bảng 2.2: Sô lượng sản phàm tiêu thụ năm 2008 37 Bảng 2.3: Tốc độ tăng GDP giặi số quốc gia giai đoạn 2006-2008 dự báo cho năm 2009 40 Bảng 2.4: Bảng tổng hợp mức biến động yếu tố sản xuất 42 Bảng 2.5: Mục đích nhập mặt hàng gốm sứ mỹ nghệ nhà nhập 53 Bảng 2.6: Những nhân tố chủ yếu tác động đến định mua hàng nhà nhập 54 Bảng 2.7: Bảng so sánh giá bán số sản phẩm gốm sứ mỹ nghệ công ty mặt hàng tương tự Trung Quốc năm 2007 56 Bảng 2.8: Thị trường xuất Công ty TNHH Gốm sứ Quang Vinh năm 2000 61 Bảng 2.9: Thị trường xuất Công ty TNHH Gốm sứ Quang Vinh năm 2008 63 Bảng 2.10: Thống kê lao động Công ty TNHH Gốm sứ Quang Vinh 68 Bảng 3.1: Dự kiến tăng trường công ty năm 2009 74 Bảng 3.2: Danh mục thiết bị, máy móc sử dụng phổ biến ngành sản r r xuất gôm sứ Lê Thị Thu Hà g2 Anh - K44 - QTKD Khoa luận tót nghiệp LỜI MỞ ĐÀU Lý chọn đề tài Là ngành thủ công truyền thống có bề dày lịch sử hình f f thành phát triền, gôm sứ mỹ nghệ t lâu xác định m ũ i nhọn • ) \ > việc bảo tôn phát triên làng nghê thủ cơng Việt Nam Ngồi > r r đóng góp cho nhu câu sử dụng đa dạng sông, g ô m sứ mỹ t \ f ĩ nghệ cịn khăng định trun thơng sác văn hoa dân tộc V i ệ t Nam qua r i hình tượng, kiêu dáng, hoa văn họa tiêt trang trí sản phàm Với mục r i r t f tiêu xuât khâu chủ yêu, sản phàm g ô m sứ mỹ nghệ Việt Nam có r r \ mật khăp châu lục, đáp ứng thị hiêu khách hàng nhiêu thị ĩ trường khó tính thê giới Mỹ, EU Nhật Bản Việt Nam bước đường hội nhập sâu rộng vào kinh tế f r tu r r khu vực kinh tê quôc tê Môi cánh cửa hội nhập mở lại mang lại rát nhiêu hội song tạo khơng thách thức cho doanh nghiệp Việt Nam, đậc biệt với doanh nghiệp sản xuất kinh doanh gốm sứ mỹ nghệ r i r •} xuât khâu - doanh nghiệp m doanh thu t hoạt động xuât khâu chiêm khoảng 80% tông doanh thu Trên thuyên bê lớn, gôm sứ mỹ r \ r \ r nghệ Việt Nam phải đôi mật với nhiêu đôi thủ cạnh tranh tâm cỡ từ khăp r ể ĩ / năm châu, đơi thủ lớn nhát mật hàng g ô m sứ Trung Quốc quê hương nghê gôm Với ưu thê vê kinh nghiệm quy mô sản xuât, r r r r r ĩ ì g ô m sứ mỹ nghệ Trung Quôc "lân sân" khăp thị trường quôc tê, kê thị trường nội địa Việt Nam, làm cho cường độ cạnh tranh ngành t r i t r ngày gay gãi khóc liệt Đ ê đứng vững khăng định vị thê thương trường, môi doanh nghiệp gôm sứ mỹ nghệ Việt Nam xây dựng r cho chiên lược cạnh tranh v i "vũ khí cạnh tranh" riêng dựa mạnh doanh nghiệp Là doanh nghiệp lớn lĩnh vực sản xuất kinh doanh mật hàng gốm sứ mỹ nghệ phục vụ tiêu dùng nội địa Lê Thị Thu Hà Ì Anh - K44 - QTKD Khoa luận nghiệp xuất khẩu, từ buổi đầu thành lập, Công ty TNHH Gốm sứ Quang Vinh nỗ lực nghiên cứu, tìm tịi học hỏi để vạch hướng cho riêng mình, chiên lưặc cạnh tranh rõ ràng hiệu vê mặt Trong phạm vi khóa luận tót nghiệp này, em xin đưặc trình bày đê tài "Chiên lưặc cạnh tranh Công ty TNHH Gốm sứ Quang Vinh" Đôi tưặng phạm vi nghiên cứu Khoa luận tập trung nghiên cứu việc xây dựng chiến lưặc cạnh tranh thực trạng triên khai chiên lưặc Công ty TNHH Gôm sứ Quang Vinh r r khoảng thời gian từ năm 1994 cho đen nay, môi tương quan v i môi trường kinh doanh cơng ty Mục đích nghiên cứu Xt phát từ đơi tưặng phạm vi đê tài, mục đích nghiên cứu khoa luận bao gồm: r ru r - Hệ thông lại sở lý thuyêt vê cạnh tranh chiên lưặc cạnh tranh - Phân tích môi trường kinh doanh Công ty TNHH Gốm sứ Quang Vinh, nghiên cứu thực trạng xây dựng triển khai chiến lưặc công ty để rút học kinh nghiệm áp dụng cho nhiều doanh nghiệp f khác ngành gôm sứ mỹ nghệ Việt Nam *> ì lể - Phân tích tơng hặp diêm mạnh, diêm yêu công ty kết họp với hội, thách thức môi trường kinh doanh nhằm đề xuất giải pháp góp phân nâng cao hiệu cho chiên lưặc cạnh tranh doanh nghiệp Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp nghiên cứu chỗ: Đó việc tìm kiếm thơng tin t mạng Internet, sách báo, tạp chí chuyên ngành g ô m sứ mỹ nghệ Lê Thị Thu Hà Anh - K44 - QTKD Khoa luận tót nghiệp n r r ' - Phương pháp quan sát tìm hiêu thực tê: Qua việc trực tiêp đen SỞ sản xuât kinh doanh công ty, em tìm hiêu quy trình sản xuât hoạt động nội công ty sản xuât, marketing, R&D - Phương pháp vấn: Đe có nhìn sâu rộng xác chiến lược kinh doanh mà công ty sử dụng, em tiến hành vấn Giám đốc công ty số cán phịng kinh doanh n ì - Phương pháp so sánh, phân tích tơng hợp: V i tìm hiêu thực tê, em phân tích mơi trường kinh doanh, thực trạng xây dựng triên khai r r chiên lược kinh doanh công ty dựa việc so sánh với sở lý thuyêt đọ phát mặt tồn trình xây dựng triọn khai \ "> V ì í t Đơng thời đê phân tích, tơng họp diêm mạnh, diêm yêu, hội thách \ r r thức nhăm đưa sô giải pháp nâng cao hiệu cho chiên lược cạnh tranh công ty 5, Kết cấu khóa luận Khoa luận gơm sơ minh họa, 13 bảng sơ liệu nội dung gơm ba chương: Chương Ì: Lý luận chung vê chiên lược cạnh tranh r r Chương 2: Thực trạng chiên lược cạnh tranh Công ty T N H H G ô m sứ Quang Vinh Chương 3: Đê xuât giải pháp nhăm nâng cao hiệu cho chiên lược r cạnh tranh Công ty T N H H G ô m sứ Quang Vinh r r r Trong khoảng thời gian nghiên cứu ngăn ngủi v i von kiên thức f ĩ hạn chê, tích cực tìm tịi học hỏi, khảo sát thực tê so sánh, đánh giá t r r r sở lý thuyêt song khóa luận tót nghiệp chác chăn không tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em mong nhận ý kiến đóng góp Lê Thị Thu Hà Anh - K44 - QTKD Khoa luận tót nghiệp quý báu thầy để em hồn thiện khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn Có giáo, Thạc Sỹ Bùi Liên Hà tận tình giúp đỡ, hướng dân em suốt thời gian thực khóa luận tót nghiệp t y ^ tồn thê thây giáo khoa Quản Trị K i n h Doanh dạy dô, cho em J f ì f \ nên tảng kiên thức đê em có thê hồn thành đê tài khóa luận Lê Thị Thu Hà Anh - K44 - QTKD Khoa luận tót nghiệp tiêu dùng thiết yếu gốm sứ mỹ nghệ thị trường khách r hàng có nguy bị co hẹp x u hướng thãi chặt chi tiêu > Quá trình đô thị hoa mở rộng khu công nghiệp làm thu hẹp ĩ r diện tích mỏ đát sét nguyên liệu, doanh nghiệp đứng trước môi đe doa nhà cung ứng tăng giá bán nguyên liệu thô > Thị hiêu khách hàng ngày cao, nhát yêu câu khát > ì r r t r khe vê mặt thâm mỹ mâu m ã thiêt kê, kiêu dáng, m u sác > Cường độ cạnh tranh ngành ngày gay gắt tính r r chát ngành phân tán, sô lưậng doanh nghiệp l n mà phân lớn doanh nghiệp có quy mơ vừa nhỏ, rào cản gia nhập rút lui khỏi ngành thấp > Tính độc đáo, lạ mặt hàng thủ công mỹ nghệ truyền r thông khác hàng mây tre đan, hàng thủy tinh > Sự xâm nhập tân công thương hiệu hàng hoa nước ngồi có uy tín lớn thị trường > Vai trị Hiệp hội Gơm sứ mỹ nghệ Việt Nam mờ nhạt việc định hướng hỗ trậ doanh nghiệp 1.2.2 Xác định diêm mạnh, diêm yêu r Phân tích nội doanh nghiệp v i hoạt động sản xuât, nghiên cứu phát triên (R&D), marketing, quản lý chát lưậng, đào tạo nguồn nhân r \ t lực công ty chương cho thây nhìn tơng qt vê diêm mạnh diêm yêu tôn công ty: • Diêm mạnh: > Có khả thu hút nghệ nhân giỏi làng gốm cổ Bát Tràng Lê Thị Thu Hà 79 Anh - K44 - QTKD Khoa luận tơi nghiệp trĩ \ > Trình độ công nghệ sản xuât tiên tiên nên cát giảm nhiêu chi phí đâu vào, mơi trường làm việc tót > Đội ngũ nghiên cứu thiết kế sản phẩm phát triển thị trường có lực > Sản phàm có chát lượng cao, vẽ hồn tồn thủ công, kiêu t r f ệ f t mề dáng lạ mãi, thiêt kê độc đáo, màu men tinh tê, tóc độ đơi m â u ì m ã sản phàm nhanh > Hệ thống kiểm soát chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000, đảm bảo chữ tín kinh doanh > Có khả liên kết với hộ sản xuất nhụ lẻ làng gốm r r r o Bát Tràng, biêt tận dụng von từ sở sản xuât đê giảm r lượng von vay ngân hàng > Đặc biệt quan tâm đến đời sống cán công nhân viên công r ty, nhát lao động nữ t ĩ • Diêm yêu: > Nhiệm vụ phòng ban chức cịn chơng chéo lên r r nhau, phòng kinh doanh gộp phận thiêt kê, ì marketing, nghiên cứu phát triên làm giảm khả tập trung hạn chế lực làm việc phận > ì r r > Tham gia nhiêu hội chợ triên lãm quôc tê song hiệu mang lại chưa cao > Hệ thông gian hàng giới thiệu sản phàm q > Phát triên khơng đơng đêu thị trường ngồi nước; bụ ngụ thị trường nước tiêm với 80 triệu dân rĩ ĩ > Chi phí thuê hoa sỹ thiêt kê nước rát cao Lê Thị Thu Hà 80 Anh - K44 - QTKD Khoa luận tót nghiệp > Số lượng cán cơng nhân viên trẻ, trình độ kĩ thuật cao cịn r ĩ Đặc biệt công nhân chi nhánh Mạo Khê chủ yêu xuât thân t nông thôn > Chưa trọng vào dịch vụ chăm sóc khách hàng > Khách hàng chủ yếu nhà phân phối lớn, chưa tiếp cận trực r f tiêp sở kinh doanh mặt hàng g ô m sấ mỹ nghệ thị trường xuất li ĐÈ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY TNHH GỐM SỨ QUANG VINH r Trên sở phương hướng, mục tiêu phát triên Ngành g ô m sấ mỹ r nghệ Việt Nam nói chung Công ty T N H H Quang V i n h nói riêng két •> ì t r hợp v i việc phân tích, tơng hợp diêm mạnh, diêm yêu, hội thách r r thấc đôi v i công ty, em x i n đưa nhóm giải pháp chiên lược sau \ r nhăm hoàn thiện nâng cao hiệu cho chiên lược cạnh tranh t r l ĩ cơng ty Cơng ty có thê tiêp tục theo đuôi chiên lược khác biệt hoa sản phẩm tảng chi phí thấp kết họp với nhóm giải pháp về: > ì - Đâu tư đơi m i công nghệ - Cải tiên mâu mã sản phàm ĩ - Tăng cường hợp tác, liên két - Đây mạnh công tác xúc tiên thương mại quảng bá thương hiệu ĩ - Nâng cao chát lượng ngn nhân lực 2.1 Nhóm giải pháp vê đâu tư đơi mói cơng nghệ Hiện nay, Quang Vinh đâu tư nhiêu trang thiêt bị đại đê r ĩ r ĩ r t r mạnh suât, chát lượng cát giảm tơi đa chi phí sản xuât Song đê tiêp t ỉ ì r \ tục theo đuôi chiên lược khác biệt hoa sản phàm dựa chi phí tháp đẩu ì > •> f tư đôi m i công nghệ yêu câu không thê thiêu phát triên Lê Thị Thu Hà 81 Anh - K44 - QTKD Khoa luận tơi nghiệp í) r \ khoa học cơng nghệ có thê vơ hiệu hoa bát khoản đâu tư k h ứ r r ^ ì hạn chê hiệu chiên lược cạnh tranh Mặt khác, cơng ty có thê bị đánh bật khỏi sân chơi đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, người sau năm tay công nghệ tiên tiên Hiện nay, thiêt bị máy móc, - A l r ể r cong nghệ sẫ dụng phô biên ngành sản xuât g ô m sứ V i ệ t r \ Nam thê giới bao gôm: Bảng 3.2: Danh mục thiêt bị, máy móc sử dụng phô biên ngành sản xuất gôm sứ STT ỉ STT Tên thiêt bị, m y móc Tên thiêt bị, m y m ó c M y nghiên bi nước M y nén khí M y khuây huyên phù M y tạo mẫu khuôn M y sàng rung M y lau chân sản phàm M y k h ẫ từ Hệ thơng lị nung M y ép khung 10 Đông hô đo nhiệt độ li M y luyện hút chân không 12 Đông hô đo áp xuât 13 M y nghiên búa 14 Hệ thông buông sây 15 M y chơng lăng 16 Quạt khói •t \ > r > r r \ n r \ 17 M y tao hình ép dẻo 18 19 M y tạo hình ép lăn 20 M y mài chân sản phàm 21 M y tạo hình rót áp lực 22 M y cát bìa đóng hộp SP 23 Bàn sẫa máy & thủ công 24 Tủ điêu khiên bng sây ì (Nguồn: Phịng kinh doanh, "Công nghệ sản xuất gốm sứ", Công ty TNHH Gốm sứ Quang Vinh.) Trên sở danh mục trên, cơng ty cân phân bơ vịn hợp lý cho việc mua sắm trang thiết bị, tìm tịi học hỏi áp dụng công nghệ vào sản xuất, > r y ^ f đâu tư nâng cáp sở hạ tâng cân trọng đặc biệt đèn hạng mục như: Lê Thị Thu Hà 82 Anh - K44 - QTKD Khoa luận tót nghiệp - Đâu tư bê tơng hoa tồn nên nhà xưởng lọp mái che cho tát khâu sản xuât, nhát khâu tạo hình Với đâu tư này, trước hét giúp cơng ty bơ trí lại dây chuyên sản xuât cách họp lý, thông suôi, mặt băng sản xuât trải bê tông băng phăng giúp hạn chê đa tỉ lệ bể vỡ bán phẩm di chuyển khâu, cho phép sử dờng thiết bị giới nâng hạ hay vận chuyển xưởng thuận tiện nhờ giảm bớt thời gian chờ đợi xếp bán thành phẩm Nen nhà xưởng băng phăng có mái che mưa tạo môi trường làm việc thuận lợi, thoải mái cho cơng nhân, khắc phờc tình trạng suất chát lượng phờ thuộc vào thời tiêt, đông thời cịn giúp cơng ty tiết kiệm ì r y đáng kê hao phí vật tư sản xt nhờ cơng tác thu hồi vật tư rơi vãi trình sản xuất, khâu tạo hình r ì y \ - Trang bị hệ thông kệ chứa đựng sản phàm nhiêu tâng, khoảng cách \ t n > > tâng có thê thay đơi cho phù hợp với chiêu cao nhiêu loại •> r r ọ sản phàm sản xuât Các loại kệ có gan bánh xe phía đê •t t nu \ r r CÓ thê di chuyên dê dàng nên nhà xưởng Thiêt kê loại kệ • > mang lại cho cơng ty nhiêu lợi ích như: > Tận dờng tơi đa diện tích mặt băng sản xuât đê chứa bán thành phàm ì y ì thành phàm tận dờng khơng gian theo chiêu thăng đứng > Tiện lợi, nhanh chóng, an tồn tuyệt đối cho loại bán phẩm mỏng, nhẹ, dê vỡ di chuyên bán phàm đen công đoạn tiêp theo > Lưu trữ, kiêm sốt sơ lượng chủng loại sản phàm cách dê dàng - Ngoài đê mở rộng thị trường nước, công ty cân tiêp tờc đâu tư xây dựng chi nhánh hệ thông showroom bán hàng tỉnh thành nước Lê Thị Thu Hà 83 Anh - K44 - QTKD Khoa luận tơi nghiệp 2.2 Nhóm giải pháp vê cải tiên mâu mã sản phàm Theo đuôi chiên lược khác biệt hoa sản phàm nên công tác cải tiên mâu mã CĨ ý nghĩa sơng cịn đơi với Quang Vinh Trong thời gian tới, cơng ty có thê trọng sáng tác mẫu mã theo hướng như: - Sáng tác mẫu kết họp gốm với vật liệu khác mây, tre, thúy tinh Thực tế số sở sản xuất áp dụng cách làm cho thấy vật liệu phối họp với sản phẩm gốm làm cho kiêu dáng, mâu mã gôm mữ nghệ trở nên phong phú, đa dạng hơn, giá trị gia tăng cao sản phẩm không kết hợp - Bên cạnh việc sản xuất theo thị hiếu thị trường nước để đáp ứng nhu cầu nhập thị trường, cần chủ động phối két hoa văn, hình ảnh văn hoa Việt Nam vào mẫu mã thị trường chấp nhận để bước quảng bá hình ảnh người, đất nước, văn hoa Việt Nam Đó cách đưa sản phẩm Quang Vinh ngày trở lên độc đáo so với sản phàm cạnh tranh đôi thủ nước ngồi khác - Đơi chủng loại men trang trí: Sơ lượng màu men dùng trang trí gơm sứ mữ nghệ tương đôi nhiêu song đa sơ loại men màu Vì thê, hình ảnh, mâu mã sản phàm bị bó hẹp màu men quen thuộc qua thời gian dài Quang í \ t V i n h có thê đôi m i m u men băng cách khai thác đa dạng r m u men khác dùng g ô m xây dựng Những m u men tạo r r hoa văn hét sức đa dạng phong phú nêu áp dụng thành cơng r việc trang t í sản phàm g m mữ nghệ cho đời r ì r \ r r tác phàm nghệ thuật hét sức độc đáo m hâu hét chưa đôi t h ủ cạnh tranh làm Lê Thị Thu Hà 84 Anh - K44 - QTKD Khoa luận tơi nghiệp 2.3 Nhóm giải pháp tăng cường liên kết Hiện Quang Vinh liên kết với sở sản xuất kinh doanh gốm sứ mỹ nghệ vừa nhỏ làng gốm cổ Bát Tràng để sản xuất đơn hàng lớn, đông thời tận dụng đưực nguồn vòn sở này, giảm lưựng r r r vòn vay ngân hàng Song liên két m i nhát thời k h i có đơn hàng lớn Đê trì tăng hiệu việc liên két, Quang Vinh có thê áp * t /Sề \ dụng m hình liên két chi cơng t y hoạt động nhà điêu phối chung cho tất thành viên chuỗi liên kết với vai trò lập kế hoạch như: > Kê hoạch xây dựng, phát triên sản phàm theo yêu câu thị trường nhăm khơi dậy thị trường tiêm > Kế hoạch phân chia hựp đồng xuất kí kết thành đơn hàng nhỏ cho sở sản xuất r t / \ r > K ê hoạch kiêm tra chát lưựng, giám sát điêu độ sản xuât công ty đôi với đơn vị sản xuât đê quản lý tiên độ giao hàng, sô lưựng r t chát lưựng sản phàm > Kê hoạch phân chia, điêu tiêt nguồn cung cáp vật tư nguyên liệu đát, r t bán thành phàm, khuôn, men màu, hoa chát hựp lý, linh hoạt đê giúp sở sản xuât khơng bị ngưng trệ có hơ trự qua lại từ r ì thành viên chi liên két, nhờ có thê khai thác cách r r > đa hiệu suât sử dụng ngn lực 2.4 Nhóm giải pháp nâng cao chát lưựng nguồn nhân lực Nguôn nhân lực chát lưựng cao cơng ty cịn rát mỏng, khơng đáp ứng đưực mục tiêu phát triển công ty tương lai Do đó, việc xây dựng chiên lưực đào tạo nguôi! nhân lực nhiệm vụ hét sức cân thiêt - Đối với đội ngũ cán quản lý chủ doanh nghiệp: Ngoài việc tổ r chức khoa học dài hạn nâng cao trình độ quản lý, tiêp cận áp Lê Thị Thu Hà 85 Anh - K44 - QTKD Khoa luận nghiệp rỉ \ dụng phương pháp quản lý tiên tiên nhát công ty cân thương t \ r xuyên tô chức lóp bơi dưỡng ngăn hạn trang bị kĩ đàm phán nghiệp vụ khác Ngoài cân có nhiêu chuyên tham quan học hỏi kinh nghiệm từ doanh nghiệp, đối thủ cạnh tranh khác - ĐƠI VỚI đội ngũ thiêt kê mâu: Cân có sách hơ trợ vê lương, thưởng hợp lý đự thu hút giữ chân chuyên viên thiết kế mẫu có trình độ Đại học, Cao đẳng làm việc cơng ty Đây lực lượng có đầu óc nhạy bén, khả quan sát tiếp thu kinh nghiệm, bí từ nghệ nhân đội ngũ chuyên gia nước So với việc th trọn gói hoa sỹ nước ngồi thiết kế mẫu đầu tư cho nguồn lực lâu dài tiết kiệm nhiều cho công ty r r - Đôi với đội ngũ nghệ nhân: Nghệ nhân von quý xã hội nói chung ngành gơm sứ mỹ nghệ nói riêng Nghệ nhân có vai trị rát lớn việc gìn giữ lưu truyền bí quyêt nghê nghiệp ngành gơm sứ mỹ nghệ như: bí qut pha chê loại men truyền r r t thông giúp sản phàm có nét độc đáo riêng, bí qut phân loại xác định chát lượng đát nguyên liệu khác phục f ì r ĩ r ì sản xuât đê hạn chê phê phàm, nâng cao hiệu sản xuât Bời vậy, không Quang Vinh mà ngành gốm sứ Việt Nam cần có sách tơn vinh ưu đãi đơi với đội ngũ nghệ nhân ỏi cịn lại / r ĩ \ - Đôi với đội ngũ công nhân trực tiêp sản xuât: Phân lớn công nhân trực r ĩ \ r r ĩ tiêp sản xuât công ty đêu xuât thân từ nông thôn, nhát sô công nhân chi nhánh Mạo Khê Do cân phơi hợp với trường cao ì \ r đăng, đại học mỹ thuật, trung tâm đào tạo nghê g ô m cụm công nghiệp làng nghê đê tô chức khoa dạy nghê cho công nhân vào nghê, két hợp lý thuyêt hướng dân thực hành trực tiêp sở r sản xuât Lê Thị Thu Hà 86 Anh - K44 - QTKD Khoa luận tót nghiệp 2.5 Nhóm giải pháp đẩy mạnh cơng tác xúc tiến thương mại quảng bá thương hiệu - Hiện nay, quảng cáo tạp chí chuyên ngành tham gia hội chợ thương mại, triển lãm quốc tế thị trường lớn Mỹ, EU, Nhật Bản hai phương thức hữu hiệu để mang hình ảnh cỏa ' r r gơm Quang Vinh đen với khách hàng Tuy nhiên việc xúc tiên thương r mại , tìm kiêm bạn hàng cỏa cơng ty qua hình thức hội chợ quảng cáo tạp chí nước ngồi khơng mang lại nhiều hiệu vì: > Kinh phí quảng cáo, th mướn mặt bằng, thiết bị, nhân công cao (Khoảng 30.000 EƯRO cho gian hàng có diện tích 50 mi ngày) > Những yêu câu công tác chuân bị mâu mã, thiêt kê gian hàng, trưng bày sản phàm hội chợ lớn đòi hỏi người tham gia phải có kinh nghiệm lâu năm w > Cơng tác chào hàng, đàm phán thương thuyêt hội chợ u câu trình độ chun mơn cao phong cách chuyên nghiệp > Chọn lựa hội chợ chuyên ngành mục đích cỏa cơng ty cân đâu tư nhiêu nguôn lực cho công tác nghiên cứu, khảo sát > Một gian hàng nhỏ cỏa Quang Vinh thu hút ý cỏa khách hàng Hội chợ thương mại quy mô quốc tế Đe giải quyêt khó khăn trên, Quang Vinh có thê sử dụng giải pháp f r r ì ĩ liên kết với doanh nghiệp sản xuât xuât khâu gôm sứ mỹ nghệ Việt Nam việc thuê dàn dựng gian hàng trưng bày lớn, bê thê, thiêt kê đẹp mang đậm nét văn hoa truyên thông cỏa Việt Nam Băng cách đó, Quang Vinh chia sẻ chi phí tránh bị ép giá so với tham gia riêng lẻ, lại học tập kinh nghiệm cỏa doanh nghiệp khác Lê Thị Thu Hà 87 Anh - K44 - QTKD Khoa luận nghiệp - Ngồi cách làm truyền thống trên, cơng ty nên tìm cách tiêp cận đê trưng bày, giới thiệu sản phẩm trung tâm hay showroom giới thiệu hàng hoa Việt Nam nước ngoài, cao giới thiệu, xúc tiến thông qua thương vụ Đại sứ quán Việt Nam nước đê tận dụng uy tín tơ chức này, rút ngăn thời gian quảng bá thương hiệu - Tham gia hội chợ triên lãm chuyên ngành gôm sứ mự nghệ thị trương nước nhăm hô trợ mở rộng thị trường nội địa - Đây mạnh e-marketing thương mại điện tử: Với phát triên không ngừng công nghệ thông tin, thương mại điện tử ngày trở thành công cụ hữu hiệu giúp cho giao dịch doanh nghiệp khách hàng thuận lợi tạo điều kiện cho doanh nghiệp nhỏ r ^ ĩ f*r •> với khả hạn chê vê von vân có thê t ự quảng bá thương hiệu t chào bán sản phàm với khách hàng năm châu cách nhanh chóng, * \ r Ị tiện lợi, đủ thông tin vê màu sác, quy cách, chát liệu Lê Thị Thu Hà 88 Anh - K44 - QTKD Khoa luận nghiệp KÉT LUẬN Gốm sứ mỹ nghệ Việt Nam từ lâu chứng tỏ vai trò đặc n r ì ' biệt nghiệp phát triên kinh tê xã hội Việt Nam Sản phàm g ô m sứ mỹ nghệ xuât khâu nhiêu nước thê giới mang lại lợi ích kinh tê t > y \ / đáng kê, đơng thịi góp phân vào việc quảng bá văn hóa truyền thơng Việt f r r ì r Nam trưịng qc tê H n thê nữa, phát triên ngành g ô m sứ mỹ nghệ > > \ > r đông nghĩa v i việc bảo tôn, phát huy ngành nghê truyên thông dân tộc tạo nhiều công ăn việc làm cho ngưịi lao động Công ty TNHH Gốm sứ Quang Vinh doanh nghiệp r hoạt động thành công lĩnh vực sản xuât kinh doanh mặt hàng r r r ì i g m sứ, đặc biệt gôm sứ mỹ nghệ xuât khâu V i việc xây dựng triên khai chiên lược cạnh tranh chủ yêu chiên lược khác biệt hóa sản phàm, nay, thương hiệu sản phẩm gốm sứ mỹ nghệ Quang Vinh khách hàng nhiêu thị trưịng khó tính Mỹ, EU Nhật Bản ưa chuộng ? V r ĩ r đánh giá cao so v i sản phàm gôm sứ mỹ nghệ Trung Quôc - đôi thủ cạnh r ĩ -\ tranh cơng ty Từ sơ vịn í ỏi 155 triệu đông 33 lao động k h i m i t thành lập công ty năm 1994, doanh thu thịi gian đầu dừng lại mức gần 600 triệu đồng/năm, đến doanh thu hàng năm Quang Vinh đạt 22 tỷ đồng Kết cho thấy phần lựa chọn chiến lược cạnh tranh cơng ty hồn tồn đắn Tuy nhiên, trình triển khai thực chiến lược Quang Vinh bộc lộ nhiêu yêu cân tiêp tục khác phục, kết hợp với việc phát huy thê mạnh tận dụng hội mà môi trưịng kinh doanh mang lại đê nâng cao hiệu cho chiên lược cạnh r tranh công ty giai đoạn tiêp theo Lê Thị Thu Hà 89 Anh - K44 - QTKD Khoa luận nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ỉ Adam M.Brandenburger Bary J Nalebufff (2008), "Lý thuyết trò chơi kinh doanh ", NXB Tri thức, Hà Nội ợ r Bộ Công nghiệp Việt Nam, "Quy hoạch phát triền Ngành Gôm sứ Thủy tinh Công nghiệp Việt Nam đến năm 2010, có tầm nhìn đến năm 2020" Công ty TNHH Gốm sứ Quang Vinh (2008), "Bảng đăng kí mức trích r r khâu hao tài sản cô định năm 2008 " Công ty TNHH Gốm sứ Quang Vinh (2008), "Thống kê lao động giai đoạn 2006-2008" Công ty TNHH Gốm sứ Quang Vinh (2009), "Bảo cáo thành tích gửi Phỏng thương mại cơng nghiệp Việt Nam nữ doanh nhân Hà Thị Vinh " International Monetary Fund (2008), "World Economic Outlook Datữbase" Michael.E.Porter (1985), "Competitive advantage " New York Press Minh Ngọc (2007), "Lơi cho tốn nhiên liệu sản xuất gôm sứ", Báo Xây dựng (Số 21) PGS.TS Lê Văn Tân (2000), "Giảo trình Quản trị chiến lược", NXB r Thông kê, Hà Nội r \ lO.Richard Koch (2008), "Nguyên ly 80/20, bỉ làm nhiêu " NXB Trẻ, Hà Nội ì ĩ r 11 Tơng cục Thơng kê (2008), "Tinh hình kinh tê - xã hội năm 2008 " 12.TS Dương Ngọc Dũng (2008), "Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết MichaelE.Porter", NXB Tổng hợp TP.HỒ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh Lê Thị Thu Hà 90 Anh - K44 - QTKD Khoa luận tót nghiệp XVebsites: http://www.openshare.com.vn/communitv/kien-thuc-marketing/7987phuong-phap-su-dung-voi-doi-thu-canh-tranh/ http://www.wattpad.com/73697-Cac-Chien-Luoc-Canh-tranh-Co-ban http://www.wattpad.e om/l21563-L-ĩ-TH-C-NH-TRANH-C-A-C-COU-C-GIA-Michael-Porter-Fulbright http://www.wattpad.com/850ỊO-Chi-n-l-c-i-d-ng-xanh http://mv.opera.com/ngUEntHanh/blog/chienluocthuonghieu http://mv.opera.com/dieu gian di/blog/de-chien-luoc-chi-phi-thap-cotac-dung http://ktx.vnuhcm.edu.vn/diendan/archive/index.php/t-180.html http://mfo.mquiz.net/WTO/?function=NEF&file=784 http://haiduongintrade.vn/News/content/viewer.html?a=989&z=l 7Ị Ị 0.http://haiduongintrade.vn/News/contenưviewer.html?a=989&z=l Ị Ị Ị http://www.anninhthudo.vn/tianvon/Index.aspx?ArticleID=21482&Cha nnelĩD=26 12.http.7/www.benừetrade.gov.vn/index.php?mod=tindetail&id=186&id s ub loai tin=55 13.http://chungkhoan247.vn/Desktop.aspx/TinDN/Phanhoi/TƯGom su ho quen que nha/ 14.http://satthep.neưindex.php?opt=viewnews&group=8&items =550&na : me=b2def5ddcbl ọ Ị 79c77fôfl 7c9b4a48f6 15.http://www.baoxaydung.com.vn/Main.aspx?MNU=1133&Style=l&Ch ỈTiet=6492 Ị 6.http://www.hanoimoi.com.vn/vn/53/l 9478/ Lê Thị Thu Hà 91 Anh - K44 - QTKD Khoa luận nghiệp Ị 7.http://www.womenbds.com/Detaĩls.aspx?type-Content&ID=cdb330b7046043c 18.http://www.moi.gov.vn/News/detail.asp?Sub=110&id=28956 Ị 9.http://www.baoquangninh.com.vn/print.asp?id^295 Ị6 20.http://dantri.com.vn/c20/s20-319994/kinh-te-viet-nam-dang-tot-len/ 2Ị ,http://www.vn-seoxomydoanh-nghiep-tu-nhan-moi-thanh-lap-duoc-uudai-ve-thue-thu-nhap-doanh-nghiep-nhu-the-nao/ 22.http://www.vietnamtradefair.com/sp/gom.htm 23 http://battrang.info/ 24.http://www.minhlong.marofin.com/ 25.http://battrang.info/?mod=news&view news id=55 26.http://atlantic.edu.vn/home/?xm^view news&cid^40&id=l Ị 27.http://www.thienduc-cexom/?NEWSA^N/Tintuc2/Tintuc2/90.3S 28.http://forum.vinamap.vn/showthread.php?t^l 83 Ị 29.http://battrang.info/?mod=news&view news id= Ị14 3Q.http://battrang.info/?mod=news&view news id=139 31.http://battranginfo/?mod =news&view news id=139 : Lê Thị Thu Hà 92 /Ạnh - K44 - QTKD li • LV.03730 ... CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH • • • • CỦA CÔNG TY TNHH G Ô M sứ QUANG VINH ì GIỚI THIỆU CHUNG VÈ CƠNG TY TNHH GOM sứ QUANG VINH 1.1 Sơ lược vê lịch sử hình thành phát triên cong ty Công ty TNHH Gốm sứ. .. trường xuất Công ty TNHH Gốm sứ Quang Vinh năm 2000 61 Bảng 2.9: Thị trường xuất Công ty TNHH Gốm sứ Quang Vinh năm 2008 63 Bảng 2.10: Thống kê lao động Công ty TNHH Gốm sứ Quang Vinh 68 Bảng... chiên lược cạnh tranh Công ty TNHH Gốm sứ Quang Vinh Bài học kinh nghiệm 57 3.2.1 Lựa chọn chiến lược • • 57 • r 3.2.2 Quá trình thực chiên lược học kinh nghiệm rút từ 58 Công ty TNHH Gốm sứ Quang