BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, LUẬN VĂN Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực cơng ty xi măng Hải Phịng Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Cơng ty xi măng Hải Phịng LỜI MỞ ĐẦU Trong q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, chế quản lý sử dụng có hiệu nguồn nhân lực biện pháp nhằm nâng cao suất lao động, cải thiện đời sống vật chất cho người lao động Trong phạm vi doanh nghiệp, sử dụng lao động coi vấn đề quan trọng hàng đầu lao động ba yếu tố đầu vào trình sản xuất Nhưng sử dụng lao động có hiệu cao lại vấn đề riêng biệt đặt cho doanh nghiệp Việc doanh nghiệp sử dụng biện pháp gì, hình thức để phát huy khả người lao động nhằm nâng cao suất lao động hiệu sản xuất kinh doanh điều quan trọng, có ý nghĩa đến thất bại hay thành cơng doanh nghiệp Mặt khác, biết đặc điểm lao động doanh nghiệp giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian cơng sức, mà mục tiêu doanh nghiệp thực dễ dàng Qua trình thực tập cơng ty xi măng Hải Phịng em sâu tìm hiểu nghiên cứu đề tài: “ Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty xi măng Hải Phòng” Đề tài gồm phần: Phần 1: Cơ sở lý luận nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực công ty Phần 2: Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực công ty xi măng Hải Phòng Phần 3: Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty xi măng Hải Phòng Để tài xây dựng sở vận dụng kiến thức tiếp thu suốt trình học tập mái trường Đại học Dân Lập Hải Phòng với việc nghiên cứu tìm hiểu thực tế cơng ty xi măng Hải Phòng Dưới Sinh viên : Bùi Thị Hải Yến Lớp : QT1003N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Cơng ty xi măng Hải Phịng bảo cán công nhân viên công ty với hướng dẫn nhiệt tình, tận tâm thầy giáo: TS Nghiêm Sĩ Thương, tạo điều kiện cho em hoàn thành đề tài Tuy nhiên, hạn chế mặt kiến thức thời gian nghiên cứu có hạn nên khơng tránh khỏi sai sót khiếm khuyết Vậy em mong nhận xét góp ý thầy, để đề tài em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Bùi Thị Hải Yến Sinh viên : Bùi Thị Hải Yến Lớp : QT1003N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty xi măng Hải Phòng PHẦN I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY 1.1 Nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Để phát triển, quốc gia phải dựa vào nguồn lực như: tài nguyên thiên nhiên, nguồn nhân lực, tiềm lực khoa học công nghệ, sở vật chất kỹ thuật, nguồn vốn… nguồn nhân lực (nguồn lực người) ln nguồn lực chủ yếu định cho tồn phát triển quốc gia Đứng góc độ khác nhau, nghiên cứu nguồn nhân lực tác giả đưa nhiều khái niệm khác nguồn nhân lực để phù hợp với mục tiêu nghiên cứu điều kiện thực tế quốc gia Nhân lực hiểu tồn khả trí lực thể lực người vận dụng trình lao động, nguồn lực quý giá trình sản xuất doanh nghiệp Nguồn nhân lực hay nguồn lực lao động bao gồm tất người độ tuổi lao động (theo quy định pháp luật) có khả lao động (trừ người tàn tật, sức lao động loại nặng) người độ tuổi lao động thực tế làm việc Nguồn nhân lực tổ chức hình thành sở cá nhân có vai trị khác liên kết với theo mục đích định Nguồn nhân lực khác với nguồn lực khác doanh nghiệp chất người Các nguồn lực khác doanh nghiệp nguồn lực người điều khiển để phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh thân doanh nghiệp nguồn nhân lực coi yếu tố then chốt chiến lược phát triển doanh nghiệp Mỗi nhân viên có lực, đặc điểm cá nhân khác nhau, có tiềm phát triển có khả đồn kết làm việc theo nhóm, Sinh viên : Bùi Thị Hải Yến Lớp : QT1003N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Cơng ty xi măng Hải Phịng tổ, đội tạo lên hiệu cao công việc mà họ đảm nhận đồng thời họ liên kết lại để hình thành lên tổ chức, để bảo vệ quyền lợi thân trình lao động sản xuất kinh doanh Hiểu theo góc độ rộng nguồn nhân lực nguồn lực người bao gồm hai yếu tố thể lực trí lực Xét theo phạm vi hẹp phạm vi tổ chức nguồn nhân lực thể số lượng chất lượng người lao động làm việc tổ chức cơng việc mà họ đảm nhận Mặc dù nguồn nhân lực xét đến với nhiều khái niệm khác thống với nguồn nhân lực thể khả lao động xã hội Nguồn nhân lực tài nguyên quan trọng quý giá để đánh giá tiềm lực phát triển quốc gia, vùng, ngành, địa phương, doanh nghiệp Nguồn nhân lực nguồn lực phong phú đa dạng so với loại tài nguyên khác 1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực Quản lý, khai thác, sử dụng hiệu hợp lý nguồn lực đất nước góp phần quan trọng việc thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội quốc gia Trong nguồn lực nguồn nhân lực nguồn có vai trị định tồn phát triển đất nước Do đó, việc đào tạo không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực vấn đề quan tâm hang đầu xã hội Khơng giống máy móc, thiết bị sản xuất đồng loạt tạo sản phẩm có giá trị sử dụng nhau, đem lại hiệu ngang người có khả phát minh, sáng chế loại tư liệu lao động khác nhau, ngày tiến nhằm mục đích đem lại hiệu cao công việc Nguồn lực người nguồn “nội lực” quý giá biết cách khai thác phát huy tốt yếu tố quan trọng để tạo nguồn lực khác Để không ngừng thoả mãn nhu cầu vật chất, tinh thần ngày nâng cao số lượng chất lượng điều kiện nguồn lực khác Sinh viên : Bùi Thị Hải Yến Lớp : QT1003N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty xi măng Hải Phịng có hạn, người ngày phải phát huy đầy đủ khả mặt thể lực trí lực cho việc phát triển khơng ngừng xã hội Sự phát triển kinh tế xã hội thiếu đội ngũ lao động lành nghề, nhà khoa học kỹ thuật với trình độ cao, nhà lãnh đạo động, tháo vát biết nhìn xa trơng rộng Cơng đổi nước ta năm qua cho thấy Đảng, Nhà nước ta có chủ trương, sách biện pháp thiết thực, quan tâm tạo điều kiện để cá nhân phát huy tối đa lực thân, giải phóng nguồn lực tiềm sáng tạo, đem lại thành công bước đầu quan trọng kinh tế - xã hội đưa đất nước phát triển kịp với nước khác khu vực nói riêng giới nói chung Nhận thức vai trò tất yếu, khách quan nguồn nhân lực phát triển kinh tế đất nước theo hướng cơng nghiệp hố - đại hoá đất nước Nghị Đại hội Đảng VIII khẳng định“Nâng cao dân trí phát huy nguồn lực to lớn người Việt Nam nhân tố định thắng lợi cơng nghiệp hố, đại hoá” Qua thực tế phát triển nước khẳng định vai trò nguồn nhân lực có tính định phát triển kinh tế - xã hội đặc biệt trình cơng nghiệp hố, đại hố Cùng với q trình chuyển đổi từ kinh tế tập trung bao cấp sang nên kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa loạt thị trường hình thành thị trường sức lao động xuất xu hướng tất yếu ngày phát triển hoàn thiện Sự phát triển thị trường sức lao động, quan hệ lao động bị chi phối quy luật cung cầu quy luật khác thị trường hàng hóa Cũng từ chi phối quan hệ lao động cấu lao động thay đổi nhanh chóng cho phù hợp với xu phát triển Thị trường lao động làm cho người lao động người sử dụng lao động thuộc thành phần kinh tế khác chủ động, sáng tạo, khai thác sử dụng có hiệu nguồn nhân lực Sinh viên : Bùi Thị Hải Yến Lớp : QT1003N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Cơng ty xi măng Hải Phịng 1.1.3 Các đặc trưng nguồn nhân lực 1.1.3.1 Số lượng nguồn nhân lực Số lượng nguồn nhân lực biểu thông qua tiêu quy mô tốc độ tăng nguồn nhân lực Quy mô dân số lớn, tốc độ tăng dân số nhanh quy mơ tốc độ tăng nguồn nhân lực cao Tốc độ tăng dân số chậm dẫn đến quy mô tốc độ tăng nguồn nhân lực Quy mơ dân số biểu thị khái qt tổng số dân vùng, nước hay khu vực khác giới Tuy nhiên, quy mô dân số thường xuyên biến động qua thời gian tăng giảm tuỳ theo biến số số người sinh ra, số người chết hàng năm, tỷ lệ di dân cư (thể số người đến đi) Mối quan hệ dân số nguồn nhân lực biểu sau thời gian định độ tuổi người phát triển đầy đủ, có khả lao động có giao kết hợp đồng lao động Xét phạm vi quốc gia nguồn nhân lực xã hội dân số độ tuổi lao động có khả lao động Theo quan điểm Tổ chức quốc tế lao động(ILO) quan điểm nước thành viên lực lượng lao động dân số độ tuổi lao động thực tế có việc làm khơng có việc làm có nhu cầu làm việc (những người thất nghiệp) Giữa quốc gia có khác quy định độ tuổi lao động Căn vào công ước quốc tế số 5, số 138 Tổ chức lao động quốc tế (ILO) tuổi tối thiểu làm việc: “tuổi tối thiểu vào làm việc khơng độ tuổi học chương trình giáo dục bắt buộc trường hợp khơng độ tuổi học xong chương trình giáo dục bắt buộc trường hợp khơng 15 tuổi, cịn tuổi tối đa có nhiều quy định khác nhau” Có nước quy định tuổi tối đa 60, có nước 65 tuổi chí có nước quy định 70, 75 tuổi, tuỳ thuộc vào tình hình phát triển kinh tế - xã hội nước Đặc biệt Úc khơng có quy định tuổi hưu khơng có giới hạn tuổi tối đa Bộ luật lao Sinh viên : Bùi Thị Hải Yến Lớp : QT1003N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Cơng ty xi măng Hải Phịng động nước ta quy định độ tuổi tối thiểu phải đủ 15 tuổi đến độ tuổi cơng dân đáp ứng yêu cầu trình lao động: “ Người lao động người đủ 15 tuổi, có khả lao động có giao kết hợp đồng lao động” Độ tuổi nghỉ hưu quy định nam 60 tuổi, nữ 55 tuổi Tốc độ tăng dân số bình quân khoảng 1,98%/năm (số liệu thống kê năm 2009), hàng năm nước ta có thêm 1,6 triệu lao động bổ sung vào nguồn nhân lực Đây đồng thời nguồn nhân lực có vai trị lớn công phát triển kinh tế - xã hội đát nước Về số lượng, xét phạm vi tổ chức thì: nguồn nhân lực doanh nghiệp lực lượng lao động doanh nghiệp, số người có danh sách doanh nghiệp, doanh nghiệp trả lương 1.1.3.2 Chất lượng nguồn nhân lực Chất lượng nguồn nhân lực trạng thái định nguồn nhân lực thể mối quan hệ yếu tố cấu thành nên chất bên nguồn nhân lực yếu tố tinh thần, thể lực trí lực  Thể lực nguồn nhân lực: Q trình cơng nghiệp hoá, đại hoá gắn liền với việc áp dụng phổ biến phương pháp sản xuất công nghiệp, thiết bị cơng nghệ đại địi hỏi người phải có sức khoẻ thể lực cường tráng như: có sức chịu đựng dẻo dai đáp ứng q trình sản xuất liên tục, kéo dài, ln có tỉnh táo, sảng khối tinh thần… Sức khỏe phát triển hài hoà người vật chất lẫn tinh thần Sức khoẻ người chịu tác động nhiều yếu tố: điều kiện tự nhiên, kinh tế, xã hội phản ánh tiêu sức khoẻ chiều cao, cân nặng, tiêu bệnh tật, điều kiện chăm sóc bảo vệ sức khoẻ… Trong mối quan hệ với phát triển kinh tế, việc đảm bảo dịch vụ y tế chăm sóc sức khoẻ làm tăng chất lượng nguồn nhân lực lẫn tương lai Như vậy, việc cải thiện sức khoẻ nhân tố góp phần nâng cao hiệu hoạt động nguồn nhân lực Sức khoẻ vừa mục đích, vừa điều Sinh viên : Bùi Thị Hải Yến Lớp : QT1003N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Cơng ty xi măng Hải Phịng kiện phát triển nên yêu cầu bảo vệ nâng cao sức khoẻ người đòi hỏi đáng mà xã hội cần phải đảm bảo Do đó, để nâng cao thể lực nguồn nhân lực cần có biện pháp cải thiện điều kiện dinh dưỡng, nhà môi trường cho người lao động để tạo lối sống làng mạnh, tác phong làm việc khoa học, thực tốt chế độ nghỉ ngơi chăm sóc sức khoẻ cho người lao động  Trí lực nguồn nhân lực: Nhân tố trí lực nguồn nhân lực thường xem xét đánh giá hai góc độ: trình độ văn hố, trình độ chuyên môn kỹ thuật kỹ thực hành người lao động  Về trình độ văn hố: Một tiêu quan trọng để đánh giá chất lượng nguồn nhân lực trình độ văn hố nói chung trình độ chun mơn nghiệp vụ nói riêng Trình độ văn hố khả trí thức kỹ để tiếp thu kiến thức bản, thực việc đơn giản để trì sống Trình độ văn hố tảng cho việc tiếp thu kiến thức khoa học kỹ thuật, đào tạo tái đào tạo nghề nghiệp Vì vậy, cơng tác giáo dục đào tạo đóng vai trị định việc nâng cao trình độ dân trí trình độ học vấn cho người lao động để theo kịp với thực tế phát triển kinh tế Đầu tư cho giáo dục đào tạo (đầu tư cho người) đầu tư trực tiếp, lâu dài phồn vinh thịnh vượng đát nước Nhà nước cần có quan điểm quán tập trung đầu tư cho lĩnh vực  Về trình độ chuyên mơn kỹ thuật: Trình độ chun mơn nghiệp vụ kiến thức kỹ cần thiết để đảm nhiệm chức vụ quản lý, kinh doanh hoạt động nghề nghiệp khác nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh cho tổ chức mà làm việc Lao động kỹ thuật bao gồm công nhân kỹ thuật từ thợ bậc trở nên (có khơng có bằng) người có trình độ đại học Một lực lượng lao động đơng đảo có trình độ chun mơn kỹ thuật cao đòi hỏi hàng đầu nhân tố định thành công nghiệp công nghiệp Sinh viên : Bùi Thị Hải Yến Lớp : QT1003N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty xi măng Hải Phịng cơng nghiệp hố, đại hố đất nước Nâng tỷ lệ người đào tạo ngành nghề lên 40% so với đạt mức 21%  Về phẩm chất tâm lý, xã hội nguồn nhân lực: Ngồi yếu tố thể lực, trí lực q trình lao động địi hỏi người lao động hàng loạt phẩm chất khác tính kỷ luật, tự giác, có tinh thần hợp tác tác phong lao động cơng nghiệp, có tinh thần trách nhiệm cao công việc mà họ đảm nhận… Cùng với tiến trình phát triển nghiệp cơng nghiệp hố, đại hố đất nước địi hỏi người lao động phải có phẩm chất tâm lý xã hội sau: Có tác phong cơng nghiệp (nhanh nhẹn, khẩn trương, giờ) Có ý thức kỷ luật, tự giác cao Có niềm say mê nghề nghiệp, chun mơn Có khả chuyển đổi cơng việc cao thích ứng với thay đổi cơng việc 1.2 Quản trị nhân lực 1.2.1 Khái niệm quản trị nhân lực Quản trị tác động có mục đích, có tổ chức chủ thể quản lý khách thể quản lý nhằm đạt mục tiêu cao tổ chức Từ định nghĩa ta có định nghĩa khác quản trị nhân lực: Quản trị nhân lực (quản trị tài nguyên nhân sự) phối hợp cách tổng thể hoạt động hoạch định, tuyển mộ, tuyển dụng, trì, phát triển, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân thông qua tổ chức, nhằm đạt mục tiêu chiến lược định hướng viễn cảnh tổ chức Quản trị nguồn nhân lực tất hoạt động tổ chức để xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo tồn giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lượng chất lượng Tuy nhiên, khái niệm thực tiễn áp dụng quản trị nguồn nhân lực không giống quốc gia khác Trong kinh tế chuyển đổi Sinh viên : Bùi Thị Hải Yến Lớp : QT1003N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty xi măng Hải Phịng Các nhân viên đơn vị khơng nghỉ tự do, khơng vi phạm kỷ luật, có tinh thần đoàn kết nội bộ, giúp đỡ trình làm việc Chấp hành tốt đường lối, chủ trương sách Đảng  Tiêu chuẩn đánh giá loại B: Các phận, phịng ban hồn thành nhiệm vụ giao chưa có động, sáng tạo, tính nhiệt tình cơng việc chưa cao, chưa phát huy cao độ lực, khả công tác phận Chưa hồn thành khối lượng cơng việc giao, số cá nhân đơn vị chưa chấp hành nghiêm chỉnh nội quy Công ty…  Tiêu chuẩn đánh giá loại C: Các phận, phịng ban chưa hồn thành nhiệm vụ phận có cá nhân mắc sai phạm trình sản xuất, làm ảnh hưởng lớn đến trình sản xuất kinh doanh Cơng ty, có hành vi làm giảm uy tín Cơng ty khách hàng Các cá nhân có tư tưởng tiêu cực, chây lười, ỷ lại… Hàng tháng, Công ty vào nhiệm vụ cụ thể để xét duyệt mức độ hồn thành cơng việc đơn vị Kết đánh giá nhân viên làm sở cho việc thực sách đãi ngộ nhân cách nghiêm túc góp phần khuyến khích động viên tinh thần làm việc người lao động Đánh giá lực thực công việc năm 2009: Chỉ tiêu Số ngƣời Tỷ lệ Loại A 421 2,66 Loại B 630 8,87 Loại C 238 8,47 Tổng 1289 100 Sinh viên : Bùi Thị Hải Yến Lớp : QT1003N 68 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty xi măng Hải Phòng 2.3.6 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nhận thức tầm quan trọng chất lượng nguồn nhân lực nên vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty quan tâm Dựa theo kế hoạch nhân lực hàng năm, trưởng phòng Tổ chức lao động xác định nhu cầu đào tạo đào tạo lại cán công nhân viên tồn Cơng ty sau lên kế hoạch cách cụ thể Đào tạo cho nhân viên mới: Trong thời gian thử việc tháng nhân viên nhân viên phụ trách hướng dẫn công việc cụ thể Đào tạo nâng cao cho nhân viên làm việc công ty: hàng năm, Công ty cử số cán cơng nhân viên nước ngồi để đào tạo nâng cao tay nghề quan tâm đến công tác tập huấn, hội thảo, nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ cán công nhân viên Công ty Nhằm phát triển nguồn nhân lực đáp ứng xu hội nhập kinh tế lao động trực tiếp đào tạo nghề, học tập chương trình huấn luyện an tồn lao động, phịng cháy chữa cháy… Các đơn vị sản xuất thơng qua q trình sản xuất có nhiệm vụ tổ chức, hướng dẫn, rèn luyện, nâng cao tay nghề cho công nhân Khi xét thấy có đủ điều kiện cần thiết, đơn vị lập danh sách để đề cử cán bộ, cơng nhân viên có đủ điều kiện tham gia đào tạo, đề nghị phòng Tổ chức xác nhận danh sách trình lên Giám đốc Cơng ty xét duyệt Những người tham gia vào khoá đào tạo người tuyển chọn từ phòng, ban có tích tốt, có cố gắng cơng việc số lý hạn chế nên chưa phát huy hết khả công việc 2.4 Ƣu, nhƣợc điểm tình hình sử dụng nguồn nhân lực cơng ty xi măng Hải Phịng Qua q trình khảo sát thực tế phân tích thực trạng sử dụng nguồn nhân lực Công ty xi măng Hải Phịng đưa số ưu, nhược điểm sau: 2.4.1 Ưu điểm Sinh viên : Bùi Thị Hải Yến Lớp : QT1003N 69 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Cơng ty xi măng Hải Phịng Bộ máy điều hành quản lý thời gian hoạt động có nhiều tiến bộ, động cách thức làm việc, mang lại hiệu lao động cao Nhân viên Cơng ty với tinh thần đồn kết, hỗ trợ cơng việc góp phần thúc đẩy Cơng ty phát triển lên vị trí mới, q trình cơng tác quản lý sử dụng nguồn nhân lực góp phần khơng nhỏ vào thành sản xuất kinh doanh mà Công ty đạt Trong q trình phân tích cơng việc Cơng ty tiến hành xây dựng định mức công việc cách hợp lý, có kiểm tra giám sát để diều chỉnh cho phù hợp với thực tế nhằm đảm bảo việc trả công cho lao động cách tương xứng với sức lao động mà họ cống hiến cho Công ty Đây đồng thời chiến lược để giữ chân người có lực thực sự, trình độ chun mơn cao lại với Cơng ty, tránh suy nghĩ tiêu cực thân người lao động Đời sống vật chất, tinh thần môi trường làm việc ngày cải thiện giúp cho người lao động nâng cao tinh thần trách nhiệm công việc, tinh thần hăng say lao động nâng lên, người yên tâm làm việc khiến cho hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh không ngừng tăng lên Những ưu điểm cố gắng nỗ lực phấn đấu không ngừng tập thể cán bộ, công nhân viên Công ty Qua góp phần thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu 2.4.2 Nhược điểm Mặc dù công tác tuyển dụng lao động hàng năm Công ty trọng tồn số nguyên nhân chủ quan khiến cho chất lượng đầu vào cịn hạn chế Cơng ty cịn sách ưu tiên em cán công nhân viên Công ty nên chất lượng lao động chưa thực tốt Nhà quản trị tuyển chọn lao động dựa vào kinh nghiệm thân, không qua khảo sát thực tế làm cho đội ngũ lao động tuyển vào không đạt chất lượng cao, ảnh hưởng lớn đến hiệu sử dụng lao động Công ty Sinh viên : Bùi Thị Hải Yến Lớp : QT1003N 70 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty xi măng Hải Phịng Cơng tác đào tạo Cơng ty chưa thật hiệu mặt chất lượng, mà mang tính số lượng số người cử học để đối phó Ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Quá trình xây dựng tiêu chuẩn xếp loại lao động chưa cụ thể, cách đánh giá cịn mang tính thủ tục, gây lãng phí cho kỳ đánh giá Ngồi ra, cách đánh dễ gây bất mãn thành viên Cơng ty tinh thần làm việc giảm sút, điều gây ảnh hưởng lớn đến hiệu sản xuất chung toàn Công ty Sinh viên : Bùi Thị Hải Yến Lớp : QT1003N 71 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty xi măng Hải Phòng PHẦN III MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XI MĂNG HẢI PHÒNG 3.1 Mục tiêu, phƣơng hƣớng phát triển Cơng ty xi măng Hải Phịng năm tới Tiếp tục xây dựng, ban hành quy chế phù hợp với yêu cầu sản xuất, kinh doanh Cơng ty đồng thời kiện tồn lại máy tổ chức giúp cho cấu tổ chức gọn nhẹ, linh hoạt hoạt động có hiệu Tăng cường công tác tu, sửa chữa bảo dưỡng trang thiết bị theo kế hoạch đồng thời đầu tư trang thiết bị, máy móc đại đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ sản xuất thời gian tới nhu cầu phát triển kinh tế Đào tạo nguồn nhân lực có trình độ, có chuyên môn nghiệp vụ đáp ứng yêu cầu ngày cao công việc Cần trọng tới công tác tuyển dụng lao động Chủ trương trì lực sản xuất đồng thời nâng cao chất lượng sản xuất, tăng cường mối quan hệ phòng, ban với khối sản xuất trực tiếp để tạo điều kiện thuận lợi q trình sản xuất kinh doanh Cơng ty, tích cực tìm kiếm hội nhằm nâng cao lực cạnh tranh Bảo đảm an ninh trị, trật tự an toàn xã hội, đảm bảo an toàn trình sản xuất kinh doanh, tạo điều kiện cho người lao động có việc làm thu nhập ổn định nhằm nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho người lao động 3.2 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Cơng ty xi măng Hải Phịng Qua q trình thực tế Cơng ty xi măng Hải Phịng em nhận thấy công tác quản lý sử dụng nhận lực Cơng ty có cải tiến song tồn số hạn chế cần khắc phục Xuất phát từ thực trạng để đáp ứng yêu cầu chiến lược kinh doanh trước mắt lâu dài việc xây dựng giải pháp vấn đề nguồn nhân lực nhằm thúc đẩy hoạt động phát triển kinh doanh Công ty thời gian tới thực cần thiết Sinh viên : Bùi Thị Hải Yến Lớp : QT1003N 72 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty xi măng Hải Phòng Căn vào lý luận chung quản trị nhân sự, thực trạng định hướng công tác quản trị nhân công ty xi măng Hải Phòng thời gian tới, em mạnh dạn đưa biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty sau: 3.2.1 Biện pháp1: Thay đổi phương pháp tuyển dụng  Căn biện pháp: Tuyển dụng bước đầu tiên, bước quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực lâu dài Cơng ty Hiện nay, cơng ty có số người lao động đến tuổi hưu không đủ sức khoẻ để tiếp tục công tác, công ty nên có sách hợp tình hợp lý, giải theo chế độ cho người nghỉ hưu đồng thời cơng ty nên có kế hoạch tuyển dụng thêm số lao động có lực cao để trẻ hoá đội ngũ lao động công ty Nếu công ty nhận nguồn nhân xứng đáng hoàn thành tốt nhiệm vụ giao góp phần vào việc trì tồn phát triển công ty  Mục tiêu biện pháp: - Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực đồng nghĩa với việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Cơng ty - Tuyển chọn ứng viên có lực, trình độ chun mơn cao đáp ứng u cầu tính chất phức tạp cơng việc  Nội dung biện pháp: Đa dạng hoá nguồn tuyển dụng để thu hút nhiều ứng viên, tạo hội thuận lợi cho việc tuyển chọn ứng viên giàu tiềm phù hợp với điều kiện làm việc với cường độ cao Công ty Liên kết với trường đại học, cao đẳng, trung cấp, trường dạy nghề tiến hành tuyển mộ ứng viên họ ngồi ghế nhà trường (năm học cuối bậc đào tạo) nguồn lực quan trọng phong phú Với nguồn lực ứng viên cịn giữ thói quen học tập, khả tiếp Sinh viên : Bùi Thị Hải Yến Lớp : QT1003N 73 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Cơng ty xi măng Hải Phịng thu nhanh, có nhiều sáng kiến, sức trẻ lịng nhiệt huyết cống hiến cho nghiệp phát triển bền vững Cơng ty Ngồi ra, Cơng ty cịn tuyển dụng qua ứng viên ứng cử nguồn ứng viên tự nộp đơn xin việc, qua trung tân giới thiệu việc làm… Nguồn tuyển dụng đa dạng nên Cơng ty có nhiều hội tuyển chọn ứng viên phù hợp Căn vào chiến lược kinh doanh Công ty thời gian tới, kế hoạch tăng sản lượng, mở rộng thị trường tiêu thụ, tăng cường mở rộng thêm đại lý tỉnh phía Bắc thành phố Hồ Chí Minh – tỉnh miền Nam Do đó, nhu cầu nguồn nhân lực (cả số lượng chất lượng) lớn Sinh viên : Bùi Thị Hải Yến Lớp : QT1003N 74 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Cơng ty xi măng Hải Phịng Quy trình tuyển dụng Cơng ty áp dụng: Xác định nhu cầu tuyển dụng Lập kế hoạch tuyển dụng Phê duyệt Thông báo tuyển dụng Thu nhận hồ sơ Thành lập hội đồng tuyển dụng Tổ chức vấn Tổ chức xét tuyển, thi tuyển Ký HĐLĐ thử việc Kí HĐ dài hạn Phân cơng cơng tác thức Sinh viên : Bùi Thị Hải Yến Lớp : QT1003N 75 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Cơng ty xi măng Hải Phịng 3.2.2.Biện pháp 2: Tiến hành đào tạo nâng cao trình độ tay nghề người lao động  Căn biện pháp: Trong giai đoạn nay, vấn đề nâng cao trình độ chun mơn người lao động quan trọng cần thiết Công ty cần phải tiến hành đào tạo phát triển nhân lực lý do: - Cơng tác đào tạo Công ty chưa thực hiệu mặt chất lượng, mà mang tính số lượng Điều ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty - Đối với công nhân, lực lượng lao động trực tiếp, trình độ tay nghề họ định chất lượng sản phẩm doanh nghiệp, trực tiếp tạo doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp, cơng tác đào tạo phải thực thường xuyên liên tục - Đối với cán quản lý, lực lượng chủ chốt, trực tiếp điều hành q trình sản xuất kinh doanh Cơng tycho nên phải thường xuyên bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho họ  Mục tiêu biện pháp: - Nâng cao trình độ tay nghề người lao động trình độ chun mơn độ ngũ quản lý cán chuyên trách Công ty - Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh tạo điều kiện để tăng khả cạnh tranh Công ty thị trường  Nội dung biện pháp:  Với đội ngũ cán quản lý: Nâng cao trình độ lực quản lý để phù hợp với xu phát triển kinh tế đất nước Hàng năm, cử cán luân phiên bồi dưỡng, tham dự Sinh viên : Bùi Thị Hải Yến Lớp : QT1003N 76 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Cơng ty xi măng Hải Phịng hội thảo, tập huấn chuyên môn nghiệp vụ quản lý theo chế ban hành Nhà nước Tổ chức cho cán tham quan, học hỏi kinh nghiệm doanh nghiệp thành đạt khác nghành phương pháp quản lý, sau rút ưu điểm để vận dụng vào công ty cách hợp lý nhất, giúp cho việc cải thiện công tác quản trị nhân công ty Tổ chức buổi hội thảo biện pháp quản lý, nâng cao hiệu suất công việc nội doanh nghiệp Ba năm nhiệm kỳ cho cán quản trị hết nhiệm kỳ nên tổ chức thi, khuyến khích ứng cử viên từ bên ngồi, có đủ lực trình độ tiếp tục đảm nhận chức vụ ngược lại khơng đủ lực người có lực lên thay Mặt khác, cử cán đào tạo phải đào tạo theo chuyên môn nghiệp vụ công việc mà họ đảm trách qua trung tâm chuyên bồi dưỡng cán quản lý Thường xuyên cập nhật kiến thức quản lý, cung cấp kiến thức kinh tế thông qua giảng thông qua việc xây dựng, phân tích xử lý tình huống, đào tạo trực tiếp thông qua công việc, tiến hành đào tạo tập dượt thơng qua hình thức xây dựng đề án cải thiện công tác hoạt động máy quản lý Công ty  Đối với đội ngũ lao động trực tiếp: Số lượng lao động trực tiếp chiếm đa số hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty xi măng Hải Phịng nâng cao trình độ tay nghề cho người lao động vấn đề quan trọng cấp thiết Đối với đội ngũ công nhân kỹ thuật cần đầu tư kinh phí cho họ học tập, tiếp thu cơng nghệ mới, đào tạo đội ngũ công nhân kỹ thuật theo hướng chuyên nghiệp đem lại hiệu cao Đào tạo theo phương pháp giảng bài: việc thuê giảng viên từ trường dạy nghề công ty sau tổ chức lớp học trực tiếp công ty, giảng Sinh viên : Bùi Thị Hải Yến Lớp : QT1003N 77 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty xi măng Hải Phịng viên hướng dẫn cơng nhân mặt lý thuyết kết hợp với thực hành Phương pháp giúp cho lao động công ty củng cố thêm mặt lý thuyết thực tiễn cho thân Dùng hình thức chi phí thấp hình thức gửi cơng nhân học Ngồi cơng ty nên tiếp tục hình thức đào tạo truyền thống đào tạo nơi làm việc lao động có tay nghề vững, bậc thợ cao kèm cặp, bảo hướng dẫn lao động lao động có trình độ thấp Hình thức đào tạo kích thích cơng nhân đua học hỏi tâm lý chung người muốn bật, muốn người khác nể trọng Công tác tổ chức thi lên tay nghề phải thực tốt trước cách: tổ chức thi tay nghề nghiêm túc hơn, kiểm tra sát trình thi cử, từ khâu đề thi tới chấm thi, tránh tình trạng lộ thi trước thi điều làm tính khách quan thi cử, khơng phản ánh trình độ thật người cơng nhân Đối với nhân đề bạt tuyển dụng sau xếp cần có giai đoạn đào tạo bổ sung, đào tạo thích nghi phương pháp : kèm cặp, bồi dưỡng chỗ Thêm vào cơng ty nên đào tạo nâng cao nhận thức thành viên công ty về: ý thức tự quản, bảo vệ thất tài sản, nâng cao ý thức giữ gìn vệ sinh công nghiệp, nâng cao tác phong công nghiệp cho thành viên 3.2.3 Biện pháp 3: Hoàn thiện công tác đánh giá kết thực công việc nguồn nhân lực Công ty xi măng Hải Phòng  Căn biện pháp: Đánh giá lực thực công việc nhân viên cách xác giúp cho việc xây dựng sách đãi ngộ cách công hợp lý, với sức lao động mà họ cống hiến cho Công ty Sinh viên : Bùi Thị Hải Yến Lớp : QT1003N 78 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty xi măng Hải Phịng Cơng tác thực dựa đánh giá cá nhân trưởng phòng, ban, đơn vị với nhân viên họ phụ trách, lý phụ thuộc nhiều vào mối quan hệ tình cảm mà cơng tác đánh giá thiếu tính khách quan Việc đánh tạo tâm lý làm việc chán nản, ức chế, khơng khí làm việc thiếu thi đua, sáng tạo nhân viên không phát huy hết lực thân  Mục tiêu biện pháp: - Đánh giá lực làm việc nhân viên cách khách quan, trung thực - Hạn chế tối đa việc đánh giá thi đua khen thưởng mang tính cào bằng, chủ quan phận quản lý Công ty, gây lãng phí, trả cơng khơng xứng đáng với người lao động cống hiến - Tạo khơng khí thi đua lao động, thi đua sáng tạo công việc - Nâng cao hiệu quả, chất lượng công việc  Nội dung thực biện pháp:  Đối với lao động gián tiếp: Hàng tuần nhân viên phải đăng ký với cấp trực tiếp khối lượng cơng việc hồn thành nhận cơng việc phát sinh hợp lý cấp giao cho Có ý kiến cơng việc giao: hợp lý hay chưa, khối lượng cơng việc phải làm khoảng thời gian có cân với khối lượng công việc mà đồng nghiệp giao hay khơng…Những ý kiến, đóng góp phải thể hợp lý, khách quan, trung thực để lấy làm tiêu mốc đánh giá lực thực công việc nhân viên Kết công việc cấp ghi nhận vào cuối tuần, lưu lại vào sổ theo dõi để làm sở khen thưởng nhằm khuyến khích, động viên kịp thời tinh thần người lao động  Đối với khối lao động trực tiếp: Sinh viên : Bùi Thị Hải Yến Lớp : QT1003N 79 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty xi măng Hải Phòng Tổ trưởng phụ trách tổ phải trực dõi quản lý sát tác phong làm việc cơng nhân tổ phải có ghi chép, đánh giá khách quan Việc cập nhật thông tin phải ghi lại hàng ngày Hàng tháng tổ phải giành khoảng thời gian định để họp tổ với nội dung chủ yếu sau: - Nghe tổ trưởng thơng báo kết hồn thành cơng việc tổ tháng qua đồng thời tuyên dương cá nhân hồn thành xuất sắc cơng việc giao phê bình cá nhân làm việc thiếu tích cực, gây ảnh hưởng đến hiệu cơng việc tinh thần làm việc thành viên - Nhận phổ biến kế hoạch sản xuất tháng cách chi tiết cụ thể thành viên tổ đề xuất ý kiến cơng việc hồn thành đảm bảo tiến độ chất lượng - Mỗi cá nhân đội đưa ý kiến trình bày khó khăn, thuận lợi thực tế cơng việc - Mỗi người thảo luận, góp ý kiến để giải khó khăn mà cá nhân tổ, đội gặp phải để rút kinh nghiệm cho tháng Sinh viên : Bùi Thị Hải Yến Lớp : QT1003N 80 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty xi măng Hải Phịng Phiếu đánh giá cơng việc thực năm 2009 Họ tên: ………………………………………………………………… Phòng, ban, tổ, đội công tác: ……………………………………………… Chức vụ: …………………………………………………………………… Xếp loại Loại A (Từ 8-10 điểm) Loại B (Từ 5-7 điểm) Điều kiện đánh giá - Hoàn thành khối lượng công việc giao đảm bảo chất lượng khối lượng cơng việc - Đảm bảo thời gian hồn thành cơng việc - Có nhiều sáng kiến đổi công việc chấp hành nghiêm chỉnh nội quy Cơng ty - Hồn thành cơng việc theo tiến độ dược giao, đảm bảo chất lượng công việc - Chấp hành nội quy Công ty Cá nhân tự Đánh giá Ghi Loại C (dưới điểm) - Khơng hồn thành khối lượng cơng việc giao theo tiến độ - Thái độ làm việc chây ỳ, thiếu tích cực - Nhiều lần vi phạm nội quy, quy định Công ty Ý kiến cấp trực tiếp: - Nhận xét:………………………………………………………………… - Đánh giá:………………………………………………………………… Sinh viên : Bùi Thị Hải Yến Lớp : QT1003N 81 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Cơng ty xi măng Hải Phịng Sinh viên : Bùi Thị Hải Yến Lớp : QT1003N 82 ... lực quản trị nguồn nhân lực công ty Phần 2: Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực công ty xi măng Hải Phòng Phần 3: Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty xi măng Hải Phòng. .. cơng ty xi măng Hải Phịng em sâu tìm hiểu nghiên cứu đề tài: “ Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty xi măng Hải Phòng? ?? Đề tài gồm phần: Phần 1: Cơ sở lý luận nguồn nhân lực. .. Thị Hải Yến Sinh viên : Bùi Thị Hải Yến Lớp : QT1003N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty xi măng Hải Phòng PHẦN I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN