Thông tin tài liệu
Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hồng Lam K41I2
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP
Đề tài:
GIẢI PHÁP BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
TRONGTHANH TOÁN TRỰC TUYẾN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG
NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hồng Lam
Lớp: K41-I2
Giáo viên hướng dẫn: TS. Đàm Gia Mạnh
HÀ NỘI – 2009
Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hồng Lam K41I2
LỜI CẢM ƠN
Luận văn này được hoàn thành qua quá trình tích lũy kiến thức, kỹ
năng, phương pháp sau bốn năm học tập và nghiên cứu trên giảng đường và
thực tế tại doanh nghiệp. Có được kết quả này không chỉ một mình em phấn
đấu, nỗ lực mà còn có sự giúp đỡ của nhiều thầy cô, đồng nghiệp và bạn bè.
Trong quá trình nghiên cứu đề tài, em đã nhận được sự động viên,
giúp đỡ chỉ bảo và hỗ trợ nhiệt tình, sự động viên khích lệ của gia đình, của
các thầy cô Khoa Thương mại điện tử, thầy cô Khoa Tin học thương mại,
Trường Đại học Thương mại cùng các cán bộ, nhân viên Chi nhánh Nam Hà
Nội-Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam, Trung tâm
tin học Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam. Em xin
chân thành cảm ơn!
Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo TS.Đàm Gia Mạnh,
Trưởng khoa Tin học Thương mại, người hướng dẫn thực hiện luận văn, đã
giúp đỡ, chỉ bảo tận tình trong quá trình nghiên cứu, viết và hiệu chỉnh luận
văn tốt nghiệp này.
Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn anh Trịnh Quang Tuấn, Giám
đốc phòng giao dịch số 10, chi nhánh Nam Hà Nội, Ngân hàng Nông nghiệp
và Phát triển Nông thôn Việt Nam và các cán bộ khác của Ngân hàng Nông
nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam đã tạo điều kiện thuận lợi cho em
trong quá trình thực tập, nghiên cứu, cung cấp cho em tài liệu, số liệu và
những thông tin cần thiết khác để em làm tốt luận văn tốt nghiệp này.
Em xin chân thành cảm ơn!
Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hồng Lam K41I2
TÓM LƯỢC
Trong xu thế quốc tế hóa và khu vực hóa đang diễn ra mạnh mẽ trên
thế giới, công nghệ bảo mật đang là ngành mũi nhọn làm thay đổi sâu sắc
mọi lĩnh vực kinh tế xã hội toàn cầu đặc biệt là ngân hàng.
Các biện pháp bảo mật thông tin khách hàng trong thanh toán trực
tuyến cũng là một bộ phận trong công nghệ bảo mật. Bảo mật thông tin
khách hàng có vai trò vô cùng quan trọng đối với sự thành công của ngân
hàng trong dịch vụ mới Ngân hàng điện tử.
Việc sử dụng các biện pháp bảo mật thông tin khách hàng là vấn đề
cấp bách hiện nay khi mà tội phạm liên quan đến hoạt động thanh toán trực
tuyến ngày càng gia tăng. Dựa trên những kiến thức thu được qua quá trình
học tập tại trường đại học và qua quá trình thực tập tại Ngân hàng nông
nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam, em đã chọn đề tài “ Giải pháp bảo
mật thông tin khách hàng trong thanh toán trực tuyến tại Ngân hàng Nông
nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam” làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp
của mình.
Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hồng Lam K41I2
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
TMĐT Thương mại điện tử
TTTT Thanh toán trực tuyến
ATM Automatic teller machine Máy rút tiền tự động
CA Certificate authority Cơ quan chứng thực
SET Secure electronic transaction Giao thức điện tử an toàn
SSL Secure socket layer protocol Giao thức an toàn tầng vận
chuyển
IP Internet protocol Giao thức liên mạng
IPsec IP security Giao thức mạng về bảo mật
CNTT Công nghệ thông tin
Agribank Ngân hàng Nông nghiệp và Phát
triển nông thôn Việt Nam
POS Point of sale Thiết bị bán hàng
ID Identification/ identity/identifier Nhận dạng
IPCAS The modernization of interbank
payment and customer accounting
system
Dự án hiện đại hoá hệ thống
thanh toán và kế toán khách
hàng
WAN Wide Area Network Mạng diện rộng
SMS Short Message Services Dịch vụ tin nhắn ngắn
PKI Public key infrastructure Hạ tầng mã khoá bảo mật
công cộng
AD Active directory Dịch vụ hệ thống
IT Information technology Công nghệ thông tin
OTP One time password Mật khẩu dùng một lần
USB Universal serial bus Chuẩn kết nối tuần tự trong
máy tính
NHNN Ngân hàng nhà nước
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 3.1. Phương tiện thanh toán trực tuyến 35
Bảng 3.2. Dịch vụ ngân hàng điện tử 35
Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hồng Lam K41I2
Bảng 3.3. Lược đồ bảo mật thông tin trong thanh toán 36
Bảng 3.4: Giao thức giao dịch điện tử bảo mật 37
Bảng 3.5: Biện pháp bảo mật dữ liệu 37
Bảng 3.6: Các phương pháp xác thực 38
Bảng 3.7: Biện pháp bảo vệ Website 38
Bảng 3.8: Các chỉ tiêu đánh giá độ quan trọng trong vấn đề bảo mật
thông tin khách hàng 39
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN
TÓM LƯỢC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hồng Lam K41I2
DANH MỤC BẢNG BIỂU
DANH MỤC BẢNG BIỂU 4
MỤC LỤC 5
CHƯƠNG I 9
TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 9
1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 9
1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 11
1.3 PHẠM VI, ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU 11
1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 11
1.5 KẾT CẤU LUẬN VĂN 11
12
CHƯƠNG II 13
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
TRONG THANH TOÁN TRỰC TUYẾN 13
2.1. KHÁI NIỆM VỀ BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG 13
2.1.1 Khái niệm về bảo mật thông tin 13
2.1.2 An toàn dựa trên người sử dụng 13
2.1.3 Mục tiêu của bảo mật thông tin 13
2.1.4 Bảo mật thông tin khách hàng 14
2.1.5 Vai trò của bảo mật thông tin khách hàng 14
2.2. NHỮNG LÝ THUYẾT BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG TRONG
THANH TOÁN TRỰC TUYẾN 15
2.2.1 Khái niệm thanh toán trực tuyến 15
2.2.2 Vai trò của thanh toán trực tuyến 15
2.2.3 Bảo mật thông tin và tác động của nó đến hoạt động thanh toán 16
2.2.3.1 Xác thực 16
2.2.3.2 Mã hóa 16
2.2.3.3 Tính toàn vẹn 16
2.2.3.4 Tính không thoái thác 17
2.2.4 Những biện pháp bảo mật trong hệ thống thanh toán điện tử 17
2.2.4.1 Mã hóa 17
2.2.4.2 Chữ ký số 17
2.2.4.3 Các chứng thực (xác nhận) 18
2.2.5 Giao thức giao dịch điện tử bảo mật 20
2.2.5.1 SET (secure electronic transaction protocol) 20
2.2.5.2 SSL (secure socket layer) 21
2.2.5.3 IPsec (internet protocol security) 22
2.3. TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG TRONG
THANH TOÁN TRỰC TUYẾN NHỮNG NĂM QUA 22
2.3.1 Sách tham khảo 22
Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hồng Lam K41I2
2.3.2 Báo, tạp chí 23
2.3.3 Các tài liệu Internet khác 23
2.4 PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG 23
CHƯƠNG III 25
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG
BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG TRONG THANH TOÁN
TRỰC TUYẾN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN
NÔNG THÔN VIỆT NAM 25
3.1 HỆ THỐNG CÁC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25
3.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu 25
3.1.2. Phương pháp phân tích dữ liệu và xử lý dữ liệu 25
3.2 THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG BẢO MẬT THÔNG TIN VÀO HOẠT ĐỘNG
THANH TOÁN TRỰC TUYẾN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT
TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM 25
3.2.1 Các dịch vụ ngân hàng điện tử và sản phẩm thanh toán trực tuyến Ngân hàng
Nông nghiệp và Phát triển nông thôn cung cấp cho khách hàng 25
3.2.1.1 Các dịch vụ Ngân hàng điện tử của Ngân hàng Agribank 25
3.2.1.2 Sản phẩm thanh toán trực tuyến của Ngân hàng Agribank 27
3.2.2 Bảo mật thông tin khách hàng trong thanh toán trực tuyến của Ngân hàng
Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam 27
3.2.2.1 Sử dụng giao thức giao dịch điện tử bảo mật SET và IPsec 27
3.2.2.2 Sử dụng phần mềm IPCAS (the modernizatio of interbank payment and
customer accounting system) 29
3.2.3 Ảnh hưởng của môi trường bên ngoài đến bảo mật thông tin khách hàng trong
thanh toán điện tử 31
3.2.4 Ảnh hưởng của môi trường bên trong đến bảo mật thông tin khách hàng trong
thanh toán điện tử 32
3.3 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU 32
3.3.1 Kết quả thu được từ phiếu điều tra 32
3.3.2 Phỏng vấn chuyên gia 40
CHƯƠNG IV 43
GIẢI PHÁP BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG TRONG
THANH TOÁN TRỰC TUYẾN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP
VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM 43
4.1 KẾT LUẬN QUA QUÁ TRÌNH NGHIÊN CỨU 43
4.1.1 Những kết quả đã đạt được 43
4.1.2 Những tồn tại hiện nay 44
4.1.3 Nguyên nhân 44
4.1.4 Vấn đề cần giải quyết 45
Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hồng Lam K41I2
4.2 CHIẾN LƯỢC BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG TRONG THANH
TOÁN TRỰC TUYẾN NHỮNG NĂM TỚI 45
4.2.1 Định hướng phát triển của ngân hàng 45
4.2.2 Mục tiêu phát triển của hệ thống tin học ngân hàng 46
4.2.3 Định hướng phát triển công nghệ bảo mật tại ngân hàng 46
4.2.3.1 Triển khai chương trình ứng dụng bảo mật mới 46
4.2.3.2 Tổ chức quản lý và sử dụng trang thiết bị 47
4.3. MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG BẢO MẬT
THÔNG TIN KHÁCH HÀNG TRONG THANH TOÁN TRỰC TUYẾN TẠI NGÂN
HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM 48
4.3.1 Công tác đào tạo 48
4.3.2 Nâng cao ý thức trách nhiệm của cán bộ ngân hàng 48
4.3.3 Chế độ bảo mật 49
4.3.3.1 Xây dựng hệ thống AD (Active Directory) 49
4.3.3.2 Xây dựng hệ thống Email: 49
4.3.3.3 Xây dựng hệ thống PKI (public key infrastructure - hay còn gọi là hạ
tầng mã khoá bảo mật công cộng) 49
4.3.3.4 Xây dựng hệ thống OTP (one time password) 51
4.3.3.5 Xây dựng hệ thống an ninh: 52
4.3.4 Phương pháp kĩ thuật để bảo mật 52
4.4. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 53
4.4.1 Đối với Nhà Nước 53
4.4.2 Đối với Ngân hàng Nhà nước 54
4.4.3 Đối với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam 55
4.4.4 Đối với khách hàng 55
KẾT LUẬN 56
DANH SÁCH PHỎNG VẤN 59
Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hồng Lam K41I2
CHƯƠNG I
TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
Thời gian qua nhiều ngân hàng đã đưa ra các dịch vụ internet banking,
home banking, ATM, phone banking và mobile banking. Tất cả các dịch vụ
đó là nền tảng cho chính ngân hàng trong việc hỗ trợ TMĐT. Nó góp phần
quan trọng thay đổi nhận thức của khách hàng về các kênh TTĐT. Về phía
ngân hàng, mức độ sẵn sàng cho thanh toán trực tuyến đã ở mức cao: ví dụ
thanh toán qua thẻ, tài khoản Tuy nhiên, mức độ đồng nhất về chuẩn
nghiệp vụ, bảo mật hay các chuẩn khác (chuẩn dữ liệu ) khi nền kinh tế
chuyển sang TMĐT vẫn còn hạn chế. Các ngân hàng vẫn chưa tạo được
“tiếng nói” chung.
Hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng do Ngân hàng Nhà nước chủ
trì là hệ thống thanh toán điện tử trực tuyến hiện đại nhất từ trước đến nay tại
Việt Nam, được xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế và hoạt động rất hiệu quả kể
từ tháng 5/2002 đến nay. Hệ thống thanh toán nội bộ của các ngân hàng thương
mại cũng đã hoàn thành và đưa vào vận hành kể từ cuối năm 2003.
Lợi ích mang lại từ hiện đại hoá hoạt động thanh toán không chỉ làm
giảm đáng kể thời gian thanh toán, giúp tăng nhanh vòng quay vốn của
doanh nghiệp và nền kinh tế mà còn là cơ sở cho các ngân hàng thực hiện
dịch vụ ngân hàng điện tử, là nền tảng quan trọng cho sự phát triển thương
mại điện tử ở Việt Nam và hạn chế thanh toán bằng tiền mặt trong nền kinh
tế. Đồng thời số lượng khách hàng gia tăng, khoản tiền giao dịch qua ngân
hàng cũng tăng đột biến theo. Không những thế, một sự thay đổi tích cực
khác sẽ xuất hiện trong mối quan hệ giữa ngân hàng với khách hàng theo
Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hồng Lam K41I2
hướng ngày càng sâu đậm hơn. Khách hàng trực tuyến cảm thấy tiện lợi hơn
cả về thời gian và tiền bạc so với các khách hàng ngoại tuyến.
Công nghệ thông tin phát triển như vũ bão đang được các ngân hàng
áp dụng ngày một nhiều hơn, giúp hoạt động hiệu quả hơn. Tuy nhiên, nó
cũng chính là con dao hai lưỡi có thể phá sụp các ngân hàng bất cứ lúc nào
bởi sự tấn công từ bên ngoài. Những “gian lận công nghệ cao” trong lĩnh
vực ngân hàng đang xuất hiện ngày một nhiều. Số lượng ngân hàng bị ảnh
hưởng bởi các hacker cũng tăng lên từng ngày. Hoạt động của hệ thống ngân
hàng rất nhạy cảm và tiềm ẩn nhiều rủi ro: Rủi ro về quy trình nghiệp vụ -
rủi ro tín dụng, rủi ro lãi suất, rủi ro ngoại hối, rủi ro quản trị; rủi ro về hệ
thống, về con người; rủi ro liên quan đến khách hàng, đến đối tác của khách
hàng Vì thế, việc đảm bảo an toàn cho hoạt động ngân hàng nói chung và
đặc biệt là bảo mật và an toàn thông tin ngân hàng luôn là một trọng tâm đối
với cả hệ thống ngân hàng.
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam với mục
tiêu tạo ra một kênh thanh toán trực tuyến hiện đại, thực sự tiện lợi và đáp
ứng tối đa nhu cầu thanh toán nên luôn luôn chú trọng đến vấn đề bảo mật
trong thanh toán. Tuy nhiên là người đi sau và còn ít kinh nghiệm, Ngân
hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam không tránh khỏi
những vấp váp, sai sót khi ứng dụng công nghệ thông tin vào hệ thống của
mình. Một trường hợp xảy ra ngày 1/10/2006, anh Hoàng Tuấn Anh (Phòng
513, B22, Kim Liên, Hà Nội) rút tiền qua máy ATM Agribank đặt tại Sở
giao dịch Chi Nhánh Thăng Long (đường Phạm Ngọc Thạch, Hà Nội). Anh
Tuấn Anh đưa thẻ vào, thực hiện các thao tác nhập mã số bình thường,
nhưng khi anh vừa ấn nút "rút tiền", máy ATM trả lại thẻ, đồng thời in hoá
đơn thông báo rằng khách hàng đã rút 5 triệu đồng và bị trừ trong tài khoản.
Có thể nói đây cũng là một trong những trường hợp sai sót trong thanh toán
[...]... cứu đề tài Chương 2: Cơ sở lý luận về bảo mật thông tin khách hàng trong thanh toán trực tuyến Chương 3: Phương pháp nghiên cứu và phân tích thực trạng bảo mật thông Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hồng Lam K41I2 tin khách hàng trong thanh toán trực tuyến tại Ngân hàng nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chương 4: Giải pháp bảo mật thông tin khách hàng trong thanh toán trực tuyến tại Ngân hàng. .. văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hồng Lam K41I2 qua thẻ của ngân hàng, gây phản ứng xấu của khách hàng với Ngân hàng Nhận thức được vấn đề này, sau quá trình tìm hiểu tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam, em đã chọn đề tài “ Giải pháp bảo mật thông tin khách hàng trong thanh toán trực tuyến tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp. .. Lược đồ bảo mật thông tin trong thanh toán ngân hàng sử dụng 5 Giao thức giao dịch điện tử bảo mật mà Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam sử dụng hiện nay 6 Các biện pháp bảo mật dữ liệu ngân hàng sử dụng 7 Các xác thực Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam triển khai 8 Những biện pháp ngân hàng đã sử dụng để bảo vệ website 9 Đánh giá mức độ quan trọng trong vấn đề an... Phương pháp phân tích dữ liệu và xử lý dữ liệu Phương pháp định lượng: Sử dụng phầm mềm thống kê kết quả Excell Phương pháp định tính: Lập bảng tổng kết và diễn giải 3.2 THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG BẢO MẬT THÔNG TIN VÀO HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN TRỰC TUYẾN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM 3.2.1 Các dịch vụ ngân hàng điện tử và sản phẩm thanh toán trực tuyến Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển. .. liên ngân hàng) 3.2.2 Bảo mật thông tin khách hàng trong thanh toán trực tuyến của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam 3.2.2.1 Sử dụng giao thức giao dịch điện tử bảo mật SET và IPsec Ngân hàng Agribank tiến hành những bước hợp lý để đảm bảo bảo mật các thông tin cá nhân phù hợp với điều kiện sử dụng website của ngân hàng và thông báo bảo mật thông tin này Hiện tại Agribank đang sử dụng... cấu trúc hệ thống và quá trình kiểm tra chất lượng 2.1.4 Bảo mật thông tin khách hàng Các thông tin khách hàng cần bảo mật + Những thông tin quan trọng về khách hàng của công ty + Chi tiết nghiệp vụ quan trọng của khách hàng với công ty + Chính sách chăm sóc khách hàng của công ty Bảo mật thông tin khách hàng theo cấp bậc + Cấp tuyệt mật: Thông tin khách hàng cấp tuyệt mật là thông tin quan trọng nhất... NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI Từ cơ sở lý luận và thực trạng hoạt động bảo mật thông tin khách hàng trong thanh toán trực tuyến tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam, em xin đưa ra một số giải pháp nhằm khắc phục các mặt tồn tại của ngân hàng hiện nay và với hy vọng các giải pháp cùng công nghệ tiên tiến hiện đại nhất có thể giúp cho ngân hàng ngày một phát triển và được khách hàng tin dùng... KHÁCH HÀNG TRONG THANH TOÁN TRỰC TUYẾN 2.1 KHÁI NIỆM VỀ BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG 2.1.1 Khái niệm về bảo mật thông tin Bảo mật thông tin là duy trì tính bảo mật, tính trọn vẹn và tính sẵn sàng của thông tin Tính bảo mật nghĩa là đảm bảo thông tin chỉ được tiếp cận bởi những người được cấp quyền Tính trọn vẹn là bảo vệ sự chính xác, hoàn chỉnh của thông tin và thông tin chỉ được thay đổi bởi những... tốt nghiệp Nguyễn Thị Hồng Lam K41I2 đề bảo mật thông tin khách hàng tại ngân hàng Agribank + Phân tích xử lý các dữ liệu thu thập được, tổng hợp thành thông tin cần thiết phục vụ cho đề tài nghiên cứu + Qua việc nghiên cứu, phân tích thực trạng bảo mật thông tin khách hàng trong thanh toán trực tuyến tại ngân hàng Agribank để phát hiện ra những vấn đề còn tồn tại chưa được giải quyết, chưa phát triển. .. nghệ thông tin góp phần triển khai cung cấp sản phẩm dịch vụ năm 2008 Các giải pháp phát triển công nghệ thông tin 2009: Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – 3/2009 - Báo cáo thường niên năm 2007: Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Quản lý và triển khai dự án corebank tại Agribank: Phạm Thanh Tân – 12/2008 Là báo cáo của ngành nhưng là báo cáo kết quả triển . hiểu tại Ngân hàng
Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam, em đã chọn đề tài “ Giải
pháp bảo mật thông tin khách hàng trong thanh toán trực tuyến tại. K41I2
tin khách hàng trong thanh toán trực tuyến tại Ngân hàng nông nghiệp và Phát
triển nông thôn Việt Nam.
Chương 4: Giải pháp bảo mật thông tin khách hàng
Ngày đăng: 21/02/2014, 05:20
Xem thêm: Tài liệu Đề tài: GIẢI PHÁP BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG TRONGTHANH TOÁN TRỰC TUYẾN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM pptx, Tài liệu Đề tài: GIẢI PHÁP BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG TRONGTHANH TOÁN TRỰC TUYẾN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM pptx