LờI NóI ĐầU Trong nền kinh tế thị trờng, các đơn vị kinh tế thuộc các thành phần kinh tế khác nhau đều hoạt động theo cơ chế tự do, hợp tác bình đẳng cạnh tranh trớc pháp luật.Theo cơ chế này, doanh nghiệp không ngừng hoàn thiện về mọi mặt để sản xuất ra các sản phẩm , dịch vụ ngày càng tốt hơn, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng. Đồng thời, trong cơ chế này tính cạnh tranh là rất gay gắt các doanh nghiệp phải bố trí sắp xếp và tổ chức quá trình sản xuất kinh doanh để kết quả hoạt động của doanh nghiệp không những đảm bảo sự phát triển mà còn đứng vững trên thị trờng. Nhận thức đợc tầm quan trọng của phát triển thị trờng tiêu thụ sản phẩm, trong thời gian thực tập tại Công ty TNHH Thiên Hà dới sự hớng dẫn tận tình của thầy giáo GSTSKH : Vũ Huy Từ và sự giúp dỡ của các cô chú phòng kế hoạch kinh doanh, em dã chọn đề tài: Một số biện pháp cơ bản duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH Thiên Hà - Nam Định Luận văn chia làm 3 chơng Chơng I. Tổng quan về Công ty TNHH Thiên Hà Chơng II. Thực trạng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Thiên Hà Chơng III. Một số giải pháp duy trì và phát triển thị trờng đầu ra cho Công ty TNHH Thiên Hà CHƯƠNG I Tổng quan về Công ty TNHH Thiên Hà I. Sự hình thành, chức nãng nhiệm vụ của Công ty Công ty trách nhiệm hữu hạn Thiên Hà đợc thành lập năm 1990. Trụ sở chính đặt tại 14 Đờng Trờng Chinh Thành Phố Nam Định 1 Công ty có chức nãng chủ yếu là kinh doanh các loại bánh kẹo do vậy còn gọi là Công ty bánh kẹo Thiên Hà Hiện nay Công ty bánh kẹo Thiên Hà có nhiệm vụ sản xuất kinh doanh các loại sản phẩm, vật t sau đay: - Các sản phẩm bánh kẹo - Các sản phẩm bột gia vị - Ccác sản phẩm nớc uống có cồn và không có cồn - Các sản phẩm mỳ ăn liền - Kinh doanh vật t nguyên liệu, bao bì ngành công nghiệp thực phẩm *. Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của bộ máy quản lý Công ty Sơ đô 1: Mô hình tổ chức và quản lý Công ty Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận quản lý Công ty Toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty đặt dới sự chỉ đạo chung của giám đốc.Giúp việc cho giám đốc có hai phó giám đốc: Phó giám đốc kinh doanh và phó giám đốc kỹ thuật, kế toán trởng phụ trách tài chính. Các phòng ban trực thuộc gồm 5 phòng và 2 ban. Giám đốc là ngời đứng đầu có quyền hành cao nhất, có trách nhiệm quản lý và điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, chịu trách nhiệm trớc pháp luật về mọi mặt có liên quan đến Công ty, động thời trực tiếp phụ trách phòng tổ chức, ban xây dựng cơ bản và ban bảo vệ - Phó giám đốc kinh doanh: Giúp việc cho giám đốc các mặt công tác kế hoạch, hành chính đời sống quản trị, trực tiếp phụ trách phòng kế hoạch vật t, phòng HC- ĐS 2 Giám Đốc Phó giám đốc kỹ thuật Kế toán tr- ởng Phó giám đốc kinh doanh Phòng kỹ thuật Ban bảo vệ Phòng tổ chức Ban XDCB Phòng KHVT Phân x- ởng bánh Phân x- ởng kẹo Phân x- ởng bột canh Phân x- ởng cơ điện Phòng HC- ĐS Phòng kế toán - Phó giám đốc kỹ thuật sản xuất: Giúp việc giám đốc phụ trách các mảng công tác kỹ thuật, chất lợng sản phẩm, điều hành kế hoạch tác nghiệp giữa các phân xởng, đồng thời trực tiếp phụ trách phòng kỹ thuật - Kế toán trởng: Giúp việc cho giám đốc về các mặt công tác kinh doanh, tài chính, kiểm tra, kiểm soát với mọi thu chi của Công ty. - Phòng tổ chức: Tham mu cho giám đốc các công tác: + Tổ chức cán bộ, lao động tiền lơng + Soạn thảo nội quy, quy chế về tổ chức nhân sự và quản lý Công ty + Điều động tuyển dụng lao động + Đào tạo nhân lực + Bảo hộ lao động + Giải quyết các chế độ chính sách + Quản lý hồ sơ nhân sự - Phòng kế hoạch vật t có các nhiệm vụ tổ chức lập và tổng hợp: + Kế hoạch tổng hợp ngắn hạn và dài hạn + Kế hoạch tác nghiệp, điều độ sản xuất hàng ngày + Kế hoạch giá thành + Kế hoạch cung ứng vật t, nguyên liệu + Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm - Phòng kỹ thuật có các nhiêm vụ tổ chức: + Công tác tiến bộ kỹ thuật + Quản lý quy trình kỹ thuật, quy trình công nghệ sản xuất + Nghiên cứu mặt hàng mới mẫu mã bao bì . + Xây dựng và chỉ đạo thực hiện kế hoạch sửa chữa, thay thế thiết bị + Soạn thảo quy trình, quy phạm + Giải quyết các sự cố máy móc, công nghệ sản xuất + Tham gia đào tạo nhân lực, an toàn lao động + Kiểm tra chất lợng sản phẩm và nguyên liệu đầu vào - Phòng kế toán- tài vụ: Tham mu cho giám đốc các công tác: Kế toán, thống kê, tài chính; lập các chứng từ sổ sách thu chi với khách hàng nội bộ, theo dõi dòng lu chuyển tiền tệ của Công ty. Báo cáo với giám đốc về tình hình kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh và lỗ lãi của Công ty. - Phòng HC-ĐS có nhiệm vụ: Tham mu cho giám đốc về công tác hành chính, đời sống, trạm xá, nhà trẻ. 3 Công ty có 3 phân xởng sản xuất chính và 1 phân xởng phụ trợ: + PX bánh : Gồm 2 dây chuyền SX + PX kẹo : Gồm 2 dây chuyền SX + PX bột canh: Gồm 2 dây chuyền SX + PX cơ điện : Gồm có tổ cơ khí và tổ điện II. Đặc điểm sản xuất kinh doanh ảnh hởng đến thị trờng đầu ra của công ty. 1. Đặc điểm về sản phẩm - Bánh các loại : Bánh dứa, bánh hớng dơng, bánh hơng dừa, bánh quy bơ, bánh milk, bánh kem xốp các loại và bánh kem xốp phủ các loại. - Kẹo các loại: Kẹo hoa quả, kẹo cam, kẹo cốm, kẹo sữa dừa, kẹo sữa cứng sôcôla, kẹo sữa mềm sôcôla, kẹo cứng nhân sôcôla, kẹo sôcôla. - Bột canh các loại: Bột canh thờng, bột canh iôt. - Mỳ các loại, mỳ gói, mỳ gà. - Ngoài ra Công ty còn kinh doanh (mua bán, cung ứng) các loại nguyên vật liệu, vật t, bao bì- thuộc ngành công nghiệp thực phẩm. Nhìn chung sản phẩm kinh doanh đa dạng, nhiều chủng loại, mẫu mã và công nghệ sản xuất tiêu thụ khác nhau. Sản phẩm, vật t kinh doanh còn có tính thời vụ (dịp lễ tết thờng tiêu thụ nhiều hơn), đòi hỏi an toàn vệ sinh cao hơn. 2. Đặc điểm về công nghệ - Sơ đồ dây chuyền SX bánh 1: Trộn nguyên liệu 2: Cán thành hình 3: Lò nớng điện 4: Chọn 5: Bao gói đóng hộp Các sản phẩm của dây chuyền là bánh quy bơ và bánh quy kem.Công suất thiết kế là 950kg/ca: Công suất thực tế 800 - 850 kg/ca. Đây là dây chuyền mới, nhập của Đài Loan năm 1990, vận hành chủ yếu tự động, công đoạn thủ công chỉ bao gồm hai khâu chọn, đóng gói . - Sơ đồ dây chuyền bánh kem xốp: Quá trình sản xuất bánh kem xốp đợc tiến hành qua các khâu: 1: Trộn bột nớc 5: Phết kem 4 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 2: Trộn bột nớc + bánh vụn 6: Làm lạnh 3: Trộn nguyên liệu phụ 7: Chọn cắt 4: ép bánh 8: Bao gói đóng hộp Các sản phẩm dây chuyền là bánh kem xốp các loại 125g, 150g, 500g Công suất thiết kế 1tấn/ca.Công suất thực tế 750kg/ca. Đây là dây chuyền hiện đại mua của Đài Loan năm 1992, vận hành tự động, bao gói bằng tay. - Sơ đồ dây chuyền SX kẹo bao gồm các khâu: 1: Phối trộn 6: Máy vuốt 2: Nấu 7: Máy cắt 3: Hòa trộn hơng liệu 8: Bàn tải làm nguội 4: Quật 9: Chọn kẹo 5: Bàn gia nhiệt 10: Máy bao gói 11: Đóng gói thành phẩm Dây chuyền này đợc nhập và lắp đặt song song với dây chuyền SX kẹo mềm. Công ty nhập của Đài Loan, vận hành hoàn toàn tự động. Công suất đạt 800kg/ca. Các sản phẩm kẹo là kẹo cứng sữa, kẹo cứng sôcôla, kẹo cứng nhân sôcôla sữa. 3. Đặc diểm về lao động: Hiện nay Công ty có số cán bộ, công nhân viên là 169 ngời. Lao động biên chế của Công ty tập trung chủ yếu ở các phòng ban. Tỷ lệ lao động nữ của Công ty cao: 112/169 chiếm 66%, trình độ đại học 10,65%, bậc thợ bình quân 3.5. Bảng1: Cơ cấu lao động của Công ty trong các năm 2002, 2003, 2004. Đơn vị : ngời . Phân loại Năm 2002 Năm 2003 Năm2004 Số lợng % Số lợng % Số l- ợng % 5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Tổng số lao động 126 100 147 100 169 100 -Theo giới tính +Nam 45 35,7 53 36 57 33,7 +Nữ 81 64,3 94 64 112 66,3 -Theo tính chất công việc +Lao động gián tiếp 21 16,6 23 15,6 27 15,97 +Lao động trực tiếp 105 83,4 124 84,4 142 84,03 +Trong đó nhân viên quản lý 11 8,7 13 8,8 16 9,46 Theo trình độ +Đại học cao đẳng 13 10,3 16 10,88 18 10,65 +Trung cấp 5 4 8 5,44 11 6,5 +PTTH 108 85,7 123 83,68 140 82,85 ( Nguồn: Phòng tổ chức) Nhìn chung là số lao động tăng đều qua các năm, cơ cấu phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh của Công ty tuy bậc thợ bình quân 3,5 là thấp. Chính sách đào tạo nhân lực: Trong những năm gần đây Công ty có chủ trơng đào tạo đổi mới đội ngũ, cán bộ quản lý cho toàn Công ty. Các nhân viên có chí hớng, có khả năng đều đợc u tiên đào tạo. Đây là một chính sách tuyển dụng đề bạt từ nội bộ, kích thích tính sáng tạo và gắn ngời lao động lâu dài với công ty. Hiện tại nhân viên ở các phòng ban đều có bằng cấp đại học, cao đẳng, hoặc đang học đại học, và cũng có trình độ cao học. Với công nhân, Công ty tổ chức thi tay nghề hàng năm. Tỷ lệ bậc thợ bình quân năm 1993 là 2,7 nay đã nâng lên 3,5 qua đó tạo thêm sự gắn bó của công nhân với Công ty, tạo cho họ niềm tin và hi vọng về sự phát triển ổn định của công ty . - Phân bổ nguồn nhân lực Việc phân bổ nguồn nhân lực do phòng tổ chức sắp xếp theo yêu cầu và nhiệm vụ cụ thể của từng bộ phận và các phân xởng theo yêu cầu của công nghệ. Phòng kỹ thuật lên kế hoạch yêu cầu về số lợng và chất lợng lao động, phòng tổ chức căn cứ vào đó để tuyển dụng và phân bổ cho phụ hợp với yêu cầu công viêc cũng nh năng lực, sở trờng của từng ngời. 4. Đặc điểm về thị trờng Thị trờng bánh kẹo xu thế chung đang phát triển với tốc độ nhanh, cạnh tranh ngày càng gay gắt, mâu thuẫn trong khâu bán hàng ngày càng tăng. Do đặc tính cuả sản phẩm quyết định cầu trên thị trờng bánh kẹo. Đó là thị trờng có tính chất mùa vụ, sản lợng bánh kẹo sản xuất ra tăng giảm theo mùa, việc tiêu dùng bánh kẹo bị ảnh hởng trực tiếp bởi tập quán, thói quen và thị hiếu của từng vùng thị 6 trờng. Do đó Công ty cần phải tìm hiểu và thu thập thông tin để phân tích một cách chính xác trớc khi đa ra quyết định mở rộng thị trờng . Thị trờng của Công ty đợc chia làm hai loại (phân đoạn): Đó là thị tr- ờng thành thị và thị trờng nông thôn, miền núi * Thị trờng thành thị : Tuy số lợng dân c thành thị hiện nay chỉ chiếm khoảng 25%, song mức sống của bộ phận dân c thành thị lại cao hơn nhiều so với các vùng nông thôn, miền núi, cũng nh so với mức sống chung trong toàn quốc. Vì thế nhu cầu bánh kẹo cũng tăng lên rất nhiều, chất lợng đòi hỏi cao, thẩm mỹ phải đẹp . Có thể xác định thị trờng thành thị là thị trờng trọng tâm của Công ty. Chủng loại sản phẩm đáp ứng thị trờng này chủ yếu là sản phẩm có chất lợng cao và sản phẩm mới lạ. Ngoài ra còn phải chú ý đến bao bì, mẫu mã, kiểu dáng sao cho phù hợp, đẹp mắt và tiện lợi sử dụng. Làm đợc nh vậy khách hàng thành thị mới chấp nhận và số lợng tiêu thụ sẽ không nhỏ và là yếu tố khả thi đối với doanh nghiệp, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp duy trì và mở rộng thị trờng. Nếu Công ty có chính sách giá cả hợp lý và chú trọng đến công tác tiếp thị thì sẽ loại dần đợc những sản phẩm cùng loại của các đối thủ và cạnh tranh thắng lợi. * Thị trờng nông thôn bao gồm miền núi, vùng sâu vụng xa : Dân số nông nghiệp hiện nay chiếm đại bộ phận dân số cả nớc. Thành phần chủ yếu là nông dân, thu nhập bình quân thuộc loại thấp, nhu cầu đơn giản và dễ tính. Với chính sách đổi mới trong nông nghiệp, u tiên phát triển miền núi, mục tiêu đặt ra là phát triển nông thôn, miền núi dần tiến kịp với thành thị, thu hẹp dần khoảng cách. Đặc biệt với chủ trơng công nghiệp hoá nông nghiệp và nông thôn thì chắc chắn trong một thời gian không xa nữa mức sống của dân c trong thị trờng này sẽ đổi khác và phân hoá theo hớng tốt hơn. Khi đó đời sống sẽ tăng lên, làm cho nhu cầu tiêu dùng hàng ngày về bánh kẹo cũng tăng lên. Sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trờng này chủ yếu là sản phẩm có chất lợng trung bình và số ít sản phẩm có chất lợng cao nhng giá cả phải chăng . Do đó cần phải đi sâu, tìm hiểu , thu thập để có biện pháp mở rộng thị trờng vùng này. 7 CHƯƠNG II Thực trạng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH Thiên Hà 1.Ta có kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh (theo bảng 2) Trong những năm qua tình hình sản xuất của Công ty đã có những thay đổi tích cực. Công ty đã ngừng sản xuất một số sản phẩm không đợc thị trờng chấp nhận, tập trung nâng cao một số sản phẩm truyền thống của Công ty đẫ đợc ngời tiêu dùng tín nhiệm. Mặt khác, Công ty đã có những biến đổi tích cực về phơng h- ớng sản xuất, phơng án sản phẩm và bố trí lại lao động hợp lý. Công ty cũng đã từng bớc đầu t chiều sâu và đầu t phát triển, tích cực trang bị dây chuyền công nghệ và thiết bị hiện đại, tiên tiến . 8 Bảng 2: Tổng hợp các chỉ tiêu chủ yếu về hoạt động kinh doanh của Công ty trong 3 năm lại đây TT Các chỉ tiêu chủ yếu Đơn vị tính 2002 2003 2004 Số tuyệt đối % so với năm trớc Số tuyệt đối % so với năm trớc Số tuyệt đối % so với năm trớc 1 Giá trị tổng sản lợng Trđ 13984 108,5 15925 113,8 18653 117 2 Doanh thu tiêu thụ Trđ 14113 108,1 16234 115 18900 116,4 3 Tổng số công nhân viên Ngời 126 103,3 147 116,6 169 114,9 4 Tổng số vốn kinh doanh 4a- Vốn cố định 4b- Vốn lu động Trđ 10435 4759 5676 103,5 101,1 105,4 13214 5530 7684 126,6 116,2 135,4 15768 5432 10336 119,3 98,2 134,5 5 Lợi nhuận sau thuế Trđ 356 113,5 470 132 510 108,5 6 Nộp ngân sách Trđ 632 106,9 655 103,6 668 102 7 Thu nhập bq 1 CNV 1000đ/ 1tháng 868,1 108,5 1000 115,2 1280 106,7 8 NSLĐ một CNV (1:3) Trđ 110,9 110,6 108,3 97,6 110,3 101,8 9 Lợi nhuận/doanh thu (5:2) % 2,52 100,4 2,89 114,7 2,7 93,4 10 Lợi nhuận/Vốn KD (5:4) % 3,411 105,2 3,55 104 3,23 90,9 11 Vòng quay VLĐ (2:4b) Số vòng 2,48 103.5 2,11 85 1,82 86.2 12 Mối quan hệ giữa tốc độ tăng W và tăng V (8:7) Chỉ số ____ 1,019 ____ 0,847 ____ 0,954 (Nguồn: Phòng kế toán) Từ bảng trên ta thấy : Công ty luôn hoàn thành vợt mức kế hoạch đề ra từng năm về các mặt doanh thu hàng năm, các khoản nộp ngân sách, lợi nhuận đến lơng bình quân của từng CBCNV hàng tháng. Ta thấy doanh thu năm 2002 Công ty đạt 14113 triệu đồng và tăng 108,1% so với năm trớc. Năm 2003 đạt 16234 và đã tăng 115% so với năm 2002. Năm 2004 cũng đạt đợc 18900 và cũng tăng 116,41% với năm 2003. 9 Từ đó ta có thể nhận thấy Công ty đang hoạt động, làm ăn có hiệu quả trong những năm gần đây. Bên cạnh đó giải quyết việc làm cho công nhân viên trong Công ty đạt mức thu nhập cao với mức trung bình là hơn 1 triệu đồng/tháng mỗi ngời . Chi tiết là 1000000 đồng/tháng năm 2003 và 1280000 đồng năm 2004. Tuy nhiên có 1 vấn đề đáng lu ý là Công ty cha bảo đảm quan hệ hợp lý giữa tốc độ tăng W và tăng V, cụ thể là 2 năm 2003 và 2004 chỉ số này đều nhỏ hơn 1 có nghĩa là tốc độ tăng W chậm hơn tốc độ tăng tiền lơng bình quân. 2. Tình hình tiêu thụ một sản phẩm chủ yếu qua 3 năm trở lại đây Bảng 3 Tên sản phẩm Năm 2002 Năm 2003 Năm 2004 Tổng số % so với năm trớc Tổng số % so với năm trớc Tổng số % so với năm trớc Tổng doanh thu 14113 16234 115% 18900 116,41% Bánh quy các loại 4085 5115 125,21% 5935 116,03% Kẹo các loại 2778 3018 108,64% 3187 105,6% Lơng khô 2150 2310 107,49% 2419 104,72% Kem xốp các loại 2585 3050 117,98% 4565 149,67% Bột canh các loại 2515 2741 108,98% 2794 101,93% ( Nguồn : Phòng KH VT cung cấp ) Qua bảng số liệu trên ta thấy tình hình tiêu thụ sản phẩm của một số mặt hàng của công ty nh sau: Doanh thu bánh kẹo các loại năm 2004 tăng 16,03% so với năm 2003, tăng 45,28% so với năm 2002. Doanh thu mặt hàng kẹo các loại năm 2004 tăng 5,6% so với năm 2003, tăng 14,72% so với năm 2002. Doanh thu mặt hàng lơng khô năm 2004 tăng so với năm 2003 và 2002 lần lợt là 4,72% và 12,51%. Doanh thu mặt hàng kem xốp các loại năm 2004 tăng so với năm 2003 và 2002 lần lợt là 49.67^ và 76,59%. Mặt hàng bột canh các loại năm 2004 tăng so với năm 2003 và 2002 lần lợt là 1,93% và 11,09%. Nhìn chung doanh thu các mặt hàng của công ty đều tăng qua các năm, điều này chứng tỏ các sản phẩm của công ty đã đáp ứng đợc nhu cầu cả về chất lợng cũng nh số lợng đối với khách hàng. 3.Tình hình tiêu thụ theo từng thị trờng. Đơn vị : Tr. đồng STT Doanh thu tiêu thụ năm 2002 Doanh thu tiêu thụ năm 2003 Doanh thu tiêu thụ năm 2004 1.Khu vực miền Bắc 7056,5 8117 8476,7 Hoà Bình` 530,3 610 637,03 Sơn La 657 755,7 789,18 Hà Giang 740 851,2 888,9 10 [...]... lớn đến khả năng tiêu thụ hàng của Công ty 16 Trên đây là những nguyên nhân dẫn đến kết quả và tồn tại trong công tác duy trì và mở rộng thị trờng của công ty bánh kẹo Thiên Hà trong thời gian qua CHƯƠNG III Giải pháp duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của Công ty bánh kẹo Thiên Hà I Quan điểm và phơng hớng để mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm : 1) Đổi mới quan niệm trong sản xuất kinh... từng sản phẩm, từng thùng sản phẩm hay theo thời kỳ mùa vụ sản phẩm Vào những dịp tết, lễ 30/4,1/5, 1/6, 20/11 Công ty dùng những sản phẩm mới làm quà biếu cho các đơn vị khách hàng nhằm vừa giới thiệu sản phẩm mới đồng thời tham khảo tiếp thu ý kiến của khách hàng, nhằm tăng uy tín của Công ty 6 Đánh giá chung về tình hình duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của Công ty - Những thành... độ tăng của cuộc sống Đối với các doanh nghiệp giành đợc vị trí nhất định trên thị trờng (bớc đầu thành công) thì vấn đề dùng biện pháp gì để duy trì và mở rộng thị trờng trở thành 19 điều bức xúc nhất Công ty đã tạo đợc vị thế nhất định trên thị trờng, trên cơ sở thực trạng về sản phẩm, từ định hớng về mở rộng thị trờng, theo em trong thời gian tới Công ty cần xem xét và áp dụng một số biện pháp cụ... các phân xởng, tổ sản xuất Công ty sẽ tăng cờng số lợng, chất lợng trong đào tạo tuyển dụng cán bộ, nhằm giúp cho Công ty cạnh tranh thắng lợi bằng năng suất, chất lợng , bằng nghệ thuật kinh doanh II Một số biện pháp cơ bản duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của Công ty bánh kẹo Thiên Hà Ngày nay, tìm đợc vị trí đứng của doanh nghiệp trên thị trờng đã là khó song duy trì và phát triển nó... 1 .Biện pháp về quản lý chất lợng sản phẩm : *Đẩy mạnh công tác kiểm tra chất lợng sản phẩm : Công ty lấy khẩu hiệu Thiên Hà chỉ có chất lợng vàng Vì thế, công ty cần làm tốt công tác kiểm tra chất lợng sản phẩm (KCS) và không đợc quá hài lòng , quá say sa với sản phẩm của mình mà phải luôn cải tiến chất lợng sản phẩm sản xuất Chất lợng sản phẩm sẽ thuyết phục đợc số đông khách hàng và xâm nhập vào thị. .. thu tiêu thụ vì nó sẽ ảnh hởng trực tiếp đến các đại lý và khối lợng sản phẩm của Công ty - Công ty cần tìm biện pháp khống chế các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh và làm nổi bật sản phẩm của mình bằng cách thoả thuận với các đại lý mức chiết khấu thởng cao hơn, giúp các đại lý trng bày pano, áp phích, biểu tợng của công ty cùng các vật dụng trang trí khác mang tên sản phẩm của Thiên Hà Khách hàng... vơn ra đợc thị trờng khu vực và thế giới Tình hình này còn phụ thuộc vào năng lực sản xuất của Công ty 4 Các hình thức tiêu thụ sản phẩm ở công ty : - Công tác tiêu thụ sản phẩm đợc giao cho phó giám đốc kinh doanh kết hợp với phòng kế hoạch vật t đảm nhiệm Phơng thức tiêu thụ: Công ty sử dụng là bán buôn và bán lẻ, bán trực tiếp cho ngời tiêu dùng hoặc thông qua hệ thống đại lý của mình Công ty còn thực... thế mà hơn hẳn sản phẩm của Thiên Hà Chính sự cạnh tranh này là nguyên nhân ảnh hởng trực tiếp đến việc duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ của Công ty - Môi trờng kinh tế - chính trị - xã hội: Cùng với sự tăng trởng mạnh về kinh tế trong mấy năm gần đây, đã nâng cao mức sống dân c lên, nhu cầu bánh kẹo cũng tăng và thị trờng đòi hỏi sản phẩm cao cấp hơn Do đó Thiên Hà phải giữ đợc thị trờng bằng... sách phân phối sản phẩm vô hạn: Bán hàng tự do, sẵn sàng ký các hợp đồng mua bán và lập đại lý với các thành phần kinh tế trong nớc theo các quy định hiện hành 5 Các chính sách tiêu thụ sản phẩm của công ty - Chính sách sản phẩm : Để có sức cạnh tranh trên thị trờng Công ty đã vận dụng chiến lợc đa dạng hoá sản phẩm Công ty đã đáp ứng đợc liên tục, kịp thời thị hiếu ngời tiêu dùng trên thị trờng Tuy... kỳ sản phẩm nào cũng có chu kỳ sống của nó nên theo đó Công ty đã cắt giảm đi những sản phẩm không còn đợc phát triển hay không đợc thị trờng chấp nhận, thay vào đó là liên tục đa ra những sản phẩm mới, hoặc cải tiến mẫu mã trọng lợng sản phẩm cũ cho phù hợp với thị hiếu và nhu cầu của khách hàng - Chính sách giá: Hiện nay hoạt động trong cơ chế thị trờng việc định giá bán là do Công ty Do trên thị . doanh, em dã chọn đề tài: Một số biện pháp cơ bản duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH Thiên Hà - Nam Định Luận văn chia làm. về Công ty TNHH Thiên Hà Chơng II. Thực trạng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Thiên Hà Chơng III. Một số giải pháp duy trì và phát triển thị