MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN 4 LỜI MỞ ĐẦU 5 Chương 1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ BÀI TOÁN 6 QUẢN LÝ NHÂN SỰ 6 1. Những khái niệm cơ bản 6 2. Một số công việc quan trọng của quản lý nguồn nhân lực 7 2.1. Tuyển dụng nhân viên 7 2.2. Trả công lao động 8 Chương 2. THỰC TRẠNG QUẢN LÝ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC 13 1. Chức năng nhiệm vụ của các đơn vị trực thuộc trường đại học13 Mô hình tổ chức tại trường đại học 14 2.1. Qui trình tuyển dụng cán bộ 15 2.2. Qui trình tiếp nhận cán bộ 15 2.3. Quá trình chuyển công tác, nghỉ chế độ của cán bộ 15 2.4. Chế độ tiền lương đang được thực hiện tại các trường 15 3. Phần mềm quản lý sử dụng ở phòng tổ chức cán bộ tại các trường 16 3.1. Chức năng chính 16 3.2. Ưu nhược điểm của những hệ thống đó 16 Chương 3. PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ18 1. Phân tích hệ thống quản lý nhân sự 19 Sơ đồ ngữ cảnh 19 2. Sơ đồ luồng dữ liệu các mức 20 3. Phân tích hệ thống về dữ liệu 24 3.1 Mô hình quan hệ thực thể (E-R) 24 3.2. Mô hình quan hệ 28 4. Thiết kế chức năng 33 4.1. Sơ đồ phân cấp chức năng mức đỉnh 33 4.2 Sơ đồ phân rã chức năng mức dưới đỉnh 35 4.2. Thiết kế dữ liệu 40 Môi trường hệ điều hành Windows 48 1.3. Một số ưu điểm của hệ quản trị SQL server 50 1. Một số ưu điểm của ngôn ngữ C# 50 PHẦn KẾT LUẬN 59 2 - Hướng phát triển của đề tài: Hệ thống quản lý nhân sự tại trường Đại học sau khi được phân tích thiết kế và cài đặt hoàn thiện sẽ góp phần quan trọng trong việc quản lý chúng từ sổ sách về cán bộ đã và đang làm việc tại trường 60 3 LỜI CẢM ƠN Trước hết, em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo khoa Công nghệ thông tin Đại học Bách Khoa Hà Nội và học viện kỹ Thuật điện quốc gia Xanh – PêTécbua đã giảng dạy, trang bị cho em những kiến thức cần thiết trong thời gian học tập tại khoa. Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Trịnh Hồng Cường, bộ môn Khoa học máy tính, Khoa Công nghệ thông tin trường Đại học Thuỷ lợi Hà Nội, đã hướng dẫn em ngay từ những bước đầu tiên trong viêc lựa chọn, phát triển đề tài cho đồ án tốt nghiệp. Trong suốt quá trình triển khai đề tài, thầy đã tận tình hướng dẫn, tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ em hoàn thành đồ án tốt nghiệp này. Cuối cùng, em xin cảm ơn gia đình và bạn bè đã động viên và giúp đỡ trong thời gian thực hiện đồ án này. 4 LỜI MỞ ĐẦU “Nhân sự là chìa khoá mọi thành công của mỗi cơ quan, doanh nghiệp”. Nhưng để quản lý có hiệu quả nguồn nhân lực thực sự không đơn giản, điều đó đòi hỏi nghệ thuật của người lãnh đạo. Làm sao để vừa có thể kiểm soát được tài nguyên con người vừa có thể khai thác tốt được tiềm năng chất xám trong khi bạn còn “trăm công ngàn việc” của một người quản trị. Trong thời kì trước việc quản lý chủ yếu sử dụng bằng sổ sách, giấy tờ rồi những quyết định điều động, chuyển công tác…có thể chất được hàng “núi”. Việc quản lý cũng như tìm kiếm là rất thủ công mất nhiều thời gian, công sức mà hiệu quả công việc chẳng những không cao mà có khi còn làm mất mát và sai lệch. Do đó việc đòi hỏi có một phần mềm trợ giúp là một nhu cầu tất yếu để đảm bảo hiệu quả và tiết kiệm thời gian trong công việc. Mục đích đồ án: Đồ án trình bày quá trình tìm hiểu cách quản lý nhân sự tại phòng tổ chức cán bộ và các khảo sát yêu cầu người sử dụng về chương trình quản lý nhân sự, miêu tả tổng thể bài toán quản lý, các yêu cầu về hệ thống, về chức năng của người sử dụng đối với hệ thống, tài liệu phân tích thiết kế hệ thống. Nội dung đồ án: Đồ án bao gồm các chương sau:  Lời mở đầu  Chương 1: Giới thiệu chung về bài toán quản lý nhân sự và tình hình ứng dụng bài toán quản lý nhân sự trong thực tế.  Chương 2: Thực trạng quản lý tại các trường Đại học  Chương 3: Phân tích thiết kế hệ thống quản lý nhân sự  Chương 4: Cài đặt thử nghiệm hệ thống  Phần kết luận  Mục lục 5 Chương 1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ BÀI TOÁN QUẢN LÝ NHÂN SỰ 1. Những khái niệm cơ bản Khái niệm về nhân lực. Nhân lực được xem là “Tổng hợp các khả năng về thể lực và trí lực của con người sử dụng trong quá trình lao động sản xuất…” Khái niệm về quản lý nhân lực. Quản lý nhân lực tiếp cận theo chức năng quản lý. “…là hoạt động hoạch định, tổ chức, chỉ huy và kiểm soát các hoạt động liên quan đến việc thu hút, sử dụng và phát triển con người…” Quản lý nhân lực theo quan điểm hiện đại. “…những hoạt động nhằm tăng cường những đóng góp có hiệu quả của cá nhân vào mục tiêu của tổ chức trong khi đồng thời cố gắng đạt được các mục tiêu xã hội và mục tiêu cá nhân…” Mục đích của quản lý nhân lực. - Củng cố và duy trì đầy đủ số lượng và chất lượng người lao động phục vụ việc thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp. - Tìm kiếm và phát triển các hình thức, phương pháp tốt nhất để mọi nhân viên có thể đóng góp tối đa cho doanh nghiệp. - Tạo cơ hội để cá nhân phát triển. Nội dung của quản lý nhân lực. - Thu hút và tiếp cận nhân lực + Phân tích và thiết kế công việc + Lập kế hoạch nhân lực + Tuyển dụng - Tổ chức và sử dụng nguồn nhân lực + Phân công và tổ chức quản lý + Trả công lao động + Điều kiện lao động + Đánh giá lao động - Phát triển nguồn nhân lực + Đào tạo, tái đào tạo, thay đổi vị trí, chức vụ làm việc - Các hoạt động khác liên quan đến nguồn nhân lực 6 +Cung cấp thông tin, công đoàn và giải quyết tranh chấp phúc lợi và phân chia lợi nhuận. 2. Một số công việc quan trọng của quản lý nguồn nhân lực 2.1. Tuyển dụng nhân viên Khái niệm tuyển dụng nhân viên. “…là một quá trình thu hút, nghiên cứu, lựa chọn và quyết định nhận một cá nhân vào một vị trí của tổ chức…” Mục đích tuyển dụng. Tìm kiếm người phù hợp với các tiêu chuẩn và yêu cầu của vị trí cần tuyển Đánh giá tình hình nhân lực hiện tại. - Dựa vào kết quả của phân tích công việc + Bản mô tả công việc + Bản tiêu chuẩn công việc - Năng suất lao động - Cơ cấu tổ chức Căn cứ xác định nhu cầu nhân lực. - Chiến lược phát triển của tổ chức - Khối lượng công việc cần thực hiện + Định lượng + Định tính cơ cấu tổ chức - Trình độ trang bị kỹ thuật và thay đổi về công nghệ - Sự thay đổi về tổ chức hành chính nhằm tăng cao năng suất - Năng suất - Cơ cấu ngành nghề theo yêu cầu công việc - Khả năng nâng cao chất lượng nhân viên - Tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên - Yêu cầu nâng cao chất lượng sản phẩm Phương pháp xác định nhu cầu nhân lực. Cân đối giữa nhu cầu và nguồn nhân lực hiện có - Cung bằng cầu → ổn định không hành động - Dư thừa nhân lực → Tinh giảm nguồn nhân lực - Thiếu hụt nhân sự → Tuyển dụng mới và các biện pháp khác Quy trình tuyển dụng. Theo các nước châu âu quy trình tuyển dụng gồm 10 bước sau: 7 1. Xác định nhu cầu tuyển dụng - Nhu cầu định trước - Nhu cầu không định trước 2. Phân tích vị trí cần tuyển dụng - Dựa vào bản mô tả công việc - Dựa vào bản yêu cầu về công việc 3. Xây dựng tiêu chuẩn - Các tiêu chuẩn lựa chọn phải dựa trên 3 khía cạnh + Tiêu chuẩn chung của tổ chức + Tiêu chuẩn của phòng ban hoặc bộ phận cơ sở + Tiêu chuẩn đối với cá nhân thực hiện (liệt kê trong bản yêu cầu về công việc) 4. Thăm dò nguồn cần tuyển - Tuyển nội bộ - Tuyển từ bên ngoài 5. Thông báo quảng cáo - Sử dụng phương tiện đại chúng: đài, báo…. - Trung tâm dịch vụ việc làm - Thông báo tại cơ quan 6. Thu hồ sơ, sơ tuyển 7. Kiểm tra tuyển - Thi viết - Phỏng vấn (kĩ năng phỏng vấn) 8. Quyết định tuyển dụng 9. Hoà nhập nhân viên mới - Tuỳ theo từng vị trí mà các hoạt động có thể khác nhau (giới thiệu từng phòng, tiệc chiêu đãi….) 10. Đánh giá chi phí tuyển dụng - Chi phí về thời gian - Chi phí về tài chính 2.2. Trả công lao động Khái niệm về tiền lương. Theo ILO: Tiền lương là sự trả công hoặc thu nhập, bất luận tên gọi hay cách tính thế nào nó biểu hiện bằng tiền được ấn định bằng thoả thuận giữa người sử dung lao động. Cho một công việc đã thực hiện hay sẽ phải thực hiện hoặc cho những dịch vụ đã hay sẽ làm. 8 Tin lng trong nn kinh t th trng. giỏ c ca sc lao ng c hỡnh thnh trờn c s tho thun gia ngi lao ng v ngi s dng lao ng Theo lut Vit Nam. giỏ c sc lao ng, c hỡnh thnh qua tho thun gia ngi s dng v ngi cung cp sc lao ng phự hp vi quan h cung cu trong nn kinh t th trng Cơ cấu hệ thống thu nhập Thù lao vật chất Thù lao phi vật chất L ơng cơ bản Phụ cấp Th ởng Phúc lợi Cơ hội thăng tiến Công việc thú vị Điều kiện làm việc Bn cht ca tin lng. - V kinh t: tin lng l i trng ca sc lao ng m ngi lao ng cung cp cho ngi s dng lao ng Quan h trao i. - V xó hi: Tin lng l khon thu nhp ca ngi lao ng bự p hao phớ ó b ra ca ngi lao ng v tỏi sn xut sc lao ng ti mt thi im kinh t xó hi nht nh. Khon tin ú phi c tho thun v cú tớnh n mc ti thiu do nh nc qui nh. - Quan nim tin lng ang thay i t hỡnh thc búc lt sang hỡnh thc cựng hp tỏc. Yờu cu ca h thng tin lng. - Thu hỳt nhõn viờn: Doanh nghip tr lng cao cú kh nng thu hỳt nhng ng c viờn gii trờn th trng - Duy trỡ nhng nhõn viờn gii - Kớch thớch ng viờn nhõn viờn + Tõm lý trung khi lm vic nhõn viờn luụn luụn mong mun cụng vic h thc hin c ỏnh giỏ v khen thng. Nhng mong i ny cng hỡnh thnh mc yờu cu cụng vic trong tng lai. Nu khen thng phõn minh s kớch thớch nhõn viờn lm vic hiu qu hn 9 - Đáp ứng các yêu cầu luật pháp + Quy định về mức lương tối thiểu + Quy định về thời gian và điều kiện lao động + Các quy định về phúc lợi lao động như Bảo hiểm XH, ốm… Tiền lương cơ bản. “…ghi trong hợp đồng lao động - là sự thoả thuận giữa người cung cấp sức lao động và người sử dụng lao động…” Phụ cấp. “…là khoản phụ vào tiền lương cơ bản, bù đắp cho người lao động khi họ phải làm việc trong những điều kiện không ổn định hoặc không thuận lợi mà chưa được tính đến khi xác định lương cơ bản hay trong hợp đồng…” - Độc hại - Nghề nghiệp Chế độ tiền lương trong doanh nghiệp. Chế độ tiền lương cấp bậc: - Áp dụng cho người trực tiếp sản xuất hoặc công nhân - Chế độ tiền lương cấp bậc bao gồm 3 yếu tố + Tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật: văn bản quy định về mức độ phức tạp của công việc và yêu cầu về trình độ lành nghề của công việc + Thang bảng lương công nhân: thang bảng lương xác định quan hệ tỉ lệ về tiền lương giữa các công nhân cùng nghề hoặc nhóm nghề giống nhau theo trình độ cấp bậc của họ. Hệ số lương chỉ rõ lao động của công nhân ở bậc nào đó được trả hơn so với lao động giản đơn mấy lần. + Mức lương: là số tiền để trả công lao động trong một đơn vị thời gian phù hợp với cấp bậc trong thang lương Chế độ tiền lương chức vụ - chức danh. - Áp dụng cho cán bộ công nhân viên khi họ đảm nhận các chức danh, chức vụ trong cơ quan. Đặc điểm của nó là: + Mức lương quy định cho từng chức danh chức vụ. Những người giữ nhiệm vụ này phải có đủ tiêu chuẩn về chính trị, đạo đức, văn hoá, chuyên môn + Cơ sở để xếp lương đối với viên chức nhà nước là tiêu chuẩn nghiệp vụ chuyên môn - Chế độ tiền lương theo chức danh bao gồm 2 yếu tố sau: + Tiêu chuẩn nghiệp vụ viên chức + Thang và bảng lương 10 Trả lương theo sản phẩm. - Trả lương theo sản phẩm thực chất là trả lương theo số công việc đã hoàn thành - Căn cứ + Đơn vị sản phẩm + Đơn giá tiền lương (định mức sản phẩm và thời gian ) + Ưu điểm: Đây là hình thức trả lương cơ bản và phổ biến. Quán triệt đầy đủ nguyên tắc “Phân phối theo lao động”, gắn việc trả lương với kết quả sản xuất kinh doanh cụ thể của mỗi cá nhân và tập thể trong doanh nghiệp. - Điều kiện áp dụng + Có một hệ thống các mức lương lao động có căn cứ khoa học để tạo điều kiện tính đơn giá chính xác + Có chế độ theo dõi kiểm tra chất lượng sản phẩm + Làm tốt công tác giáo dục tư tưởng tránh khuynh hướng chạy theo số lượng mà quên mất chất lượng - Các hình thức cụ thể + Lương sản phẩm cá nhân trực tiếp: hình thức này áp dụng rộng rãi cho người lao động trực tiếp với điều kiện công việc của họ độc lập và kết quả có thể đo lường được + Lương theo sản phẩm gián tiếp: áp dụng cho công nhân phụ hoặc phục vụ. Do vậy tiền lương sản phẩm tuỳ thuộc vào sản xuất của công nhân chính + Lương Sản phẩm tập thể: áp dụng với công việc cần một tập thể thực hiện + Lương sản phẩm luỹ tiến: áp dụng cho những “khâu yếu” trong sản xuất góp phẩn quyết định vào sự hoàn thành kế hoạch của doanh nghiệp Các hình thức trả lương theo thời gian. - Trả công theo số ngày (giờ) làm việc thực tế và tiền lương trong 1 đơn vị thời gian tương ứng (căn cứ vào cấp bậc tiền lương) thường được áp dụng ở các nước phát triển với trình độ công nghiệp hoá và văn hoá cao. Ở Việt Nam thường chỉ áp dụng cho các bộ phận gián tiếp quản lý và với các công nhân ở bộ phận sản xuất không thể định mức lao động một cách chính xác được. - Điều kiện áp dụng tốt: + Có sự chuyên môn hoá cao và bố trí đúng công việc + Có hệ thống kiểm tra và theo dõi việc chấp hành thời gian làm việc + Có ý thức làm việc cao, công tác tư tưởng tốt để không có tình trạng làm ẩu qua loa để lấy công - Các hình thức cụ thể 11 [...]... phõn cp chc nng mc nh Quản lý nhân sự Quản trị hệ thống Quản lý hồ sơ Quản lý l ơng Báo cáo Quản lý phòng ban Lý lịch Quá trình l ơng Báo cáo l ơng Quản lý chức vụ Quá trình công tác Tính l ơng Báo cáo chất l ợng Quản lý Ngạch bậc Quá trình học tập Báo cáo biên chế Báo cáo giới Hỡnh 3.9 S phõn cp chc nng Chc nng qun tr h thng bao gm: Qun tr ngi dựng: Cho phộp ngi qun tr qun lý thụng tin v ngi s dng... ca h thng 21 b S lung d liu mc 1 ca tin trỡnh 2 Qun lý h s: 1 2.1 Quản lý lý lịch 4 5 Ng ời quản trị 2 Cán bộ 2.2 Quản lý quá trình học tập 7 9 6 Hồ sơ 2.3 Quản lý quá trình công tác 3 8 Hỡnh 3.4 S lung d liu mc 1 ca tin trỡnh 2 Chỳ thớch s : 1 H s lý lch ca cỏn b 2 Thụng tin v quỏ trỡnh hc tp 3 Quỏ trỡnh chuyn i cụng tỏc 4 Yờu cu cp nht, thờm h s lý lch 5 ỏp ng yờu cu thay i, thụng bỏo ca h thng 6... hn : Quản lý phòng khoa ban Quản lý Chức vụ Thêm phòng khoa ban Thêm chức vụ Sửa phòng khoa ban Sửa chức vụ Xoá phòng khoa ban Xoá chức vụ Quản lý Ngạch bậc Lý lịch Thêm ngạch bậc Thêm hồ sơ lý lịch Sửa ngạch bậc Sửa hồ sơ lý lịch Xoá ngạch bậc Xoá hồ sơ lý lịch 35 Quá trình công tác Quá trình l ơng Thêm quá trình Thêm quá trình Sửa quá trình Sửa quá trình Xoá quá trình Xoá quá trình Quá trình học tập... trong tng thỏng ca mi cỏn b D liu Bỏo cỏo bao gm cỏc loi bỏo cỏo thng kờ 20 2.2 S lung d liu mc 1 a S lung d liu mc 1 ca tin trỡnh 1 Qun tr h thng: 1.2 Quản lý ng ời dùng 1 Ng ời quản trị 2 6 7 1.1 Quản lý phòng ban 5 3 4 1.3 Quản lý chức vụ 1.4 Quản lý ngạch bậc Hỡnh 3.3 S lung d liu mc 1 ca tin trỡnh 1 Chỳ thớch hỡnh v: 1 Thụng tin ti khon, thụng tin chung ca cỏn b 2 Yờu cu thay i, thờm mi h thng... trong h thng Qun lý phũng ban: 33 Cho phộp ngi qun tr qun lý cỏc phũng ban, b mụn trong trng bao gm thờm, sa, xoỏ cỏc thụng tin liờn quan n phũng khoa ban v b mụn trong trng Qun lý chc v: Cho phộp ngi qun tr xem v cp nht h thng chc v hin hnh trng v thờm mi khi cú nhu cu Qun lý ngch bc: Cho phộp cp nht v thờm mi ngch v bc lng ca cỏn b, thay i h s lng khi cú nhu cu Chc nng qun lý h s gm Cho phộp... cú th c nõng lng trc thi hn 3 Phn mm qun lý s dng phũng t chc cỏn b ti cỏc trng 3.1 Chc nng chớnh - Qun lý thụng tin v cỏn b theo dừi tỡnh hỡnh bin ng v nhõn s, a ra cỏc s liu thng kờ phc v cho quỏ trỡnh qun lý - Tỡm kim thụng tin v cỏn b trong c quan - Thờm nhõn viờn mi - Sa thụng tin v cỏn b ó v ang lm vic ti c quan - Xoỏ thụng tin v cỏn b nu khụng cn qun lý na - a ra cỏc bỏo cỏo v nhõn s 3.2 u nhc... thng qun lý nhõn s S ng cnh Mc ớch ca s ng cnh cho chỳng ta cỏi nhỡn tng quỏt v h thng trong mụi trng ca nú Mt s ng cnh gm ba thnh phn sau: - Mt tin trỡnh duy nht mụ t ton b h thng c xột - Cỏc tỏc nhõn cú mi quan h thụng tin vi h thng - Cỏc lung d liu i t cỏc tỏc nhõn vo h thng hay t h thng n cỏc tỏc nhõn Yêu cầu báo cáo, thống kê Hồ sơ, thông tin, quyết định 0 Quản lý nhân sự Cán bộ Các quyết... Tỏc nhõn ngoi ngi qun tr a ra cỏc yờu cu cho h thng v nhn cỏc bỏo cỏo v kt qu t h thng 19 2 S lung d liu cỏc mc 2.1 S lung d liu mc 0 1 Quản trị hệ thống Cán bộ 1 Ng ời quản trị 2 10 3 4 9 2 Quản lý hồ sơ 3 Quản lý L ơng 8 Báo cáo 4 Báo cáo 6 Bảng l ơng Hồ sơ 5 7 Hỡnh 3.2 S lung d liu mc 0 Chỳ thớch v hỡnh v: 1 Ti khon ngi qun tr; Yờu cu xem thụng tin cỏ nhõn ca cỏc thnh 2 Thụng tin v ngi dựng, ỏp... ban liờn quan n vic qun lý nhõn s nh: Ban giỏm hiu, phũng t chc cỏn b, phũng ti v, hi ng lng, hi ng thi ua, hi ng k lutMi b phn m nhn mt chc nng riờng: Ban giỏm hiu: cú chc nng qun lý iu hnh tt c cỏc b phn trong trng Phũng t chc cỏn b: cú chc nng qun lý v mt t chc trong c quan, thay i cp nht mi thụng tin cú liờn quan n cụng chc trong nh trng Hi ng thi ua, K lut: cú chc nng qun lý v vic khen thng k... Ng ời quản trị Tài khoản Thông tin, báo cáo Thông tin cập nhật Hỡnh 3.1 S ng cnh Gii thớch s b: Tỏc nhõn ngoi cỏn b s a thụng tin ca bn thõn h thng cp nht v lu tr thụng tin Lung thụng tin bao gm h s cỏn b, cỏc quyt nh, bng cp Tỏc nhõn ngoi ngi qun tr a ra cỏc yờu cu cho h thng v nhn cỏc bỏo cỏo v kt qu t h thng 19 2 S lung d liu cỏc mc 2.1 S lung d liu mc 0 1 Quản trị hệ thống Cán bộ 1 Ng ời quản . Chương 2. THỰC TRẠNG QUẢN LÝ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC 13 1. Chức năng nhiệm vụ của các đơn vị trực thuộc trường đại học1 3 Mô hình tổ chức tại trường đại học 14 . mức các chỉ tiêu 12 Chương 2. THỰC TRẠNG QUẢN LÝ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC 1. Chức năng nhiệm vụ của các đơn vị trực thuộc trường đại học Trong trường có các