Tài liệu Luận văn: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác phát hành và thanh toán thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam docx

99 403 0
Tài liệu Luận văn: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác phát hành và thanh toán thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam docx

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu HiÒn – Líp Ng©n hµng 41A 1 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Đề tài: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác phát hành thanh toán thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu HiÒn – Líp Ng©n hµng 41A 2 Lời nói đầu Trong những thập kỷ cuối cùng của thế kỷ 20, loài người đã được chứng kiến những bước phát triển mang tính đột phá của nhiều nghành khoa học công nghệ, trong đó có công nghệ thông tin công nghệ sinh học. Cách đây hơn 10 năm, mạng Internet còn là một lĩnh vực bí ẩn của riêng các nhà vật lý thì nay nó đã trở thành cuốn bách khoa toàn thư bình thường của hàng triệu học sinh trên toàn thế giới. Các nhà khoa học kinh tế đều khẳng định rằng, sự phát triển như vũ bão của cuộc cách mạnh thông tin được đánh dấu bằng sự ra đời của mạng internet, các phương tiện khác như Email, máy vi tính các thế hệ, tạp chí điện tử, là một bước tiến đáng kể, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của con người, nâng cao đáng kể năng suất lao động, làm cho thế giới ngày càng hẹp lại, chất lượng tốc độ truyền tin ngày càng nhanh. Chính những phát triển đó đã góp phần tạo nên một nền kinh tế toàn cầu hóa, nền kinh tế mạng nền kinh tế tri thức. Đương nhiên, thừa hưởng thành tựu của công nghệ hiện đại khoa học ngân hàng, thẻ thanh toán, một loại thanh toán an toàn, nhanh chóng, tiện lợi, gọn nhẹ mà không phải dùng tiền mặt đã ra đời, từng bước thay thế cho một số kiểu thanh toán cũ lỗi thời, không còn thích hợp ở những lúc nơi có thể. Cùng với thời gian, các loại thẻ cứ lần lượt ra đời được đưa vào sử dụng với quy mô ngày càng lớn, đặc biệt là trong hệ thống thanh toán toàn cầu trong mấy thập kỷ qua. Thậm chí ở nhiều nước những loại thẻ này không còn là phương tiện thanh toán độc tôn của ngân hàng mà nó đã trở thành phổ biến, quen thuộc với cả nhiều dân thường. Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu HiÒn – Líp Ng©n hµng 41A 3 Là con chim đầu đàn của hệ thống ngân hàng Việt Nam trong giao dịch thanh toán quốc tế, được phép của Ngân hàng Nhà nước, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam đã bắt đầu thực hiện chế độ thanh toán thẻ tín dụng quốc tế tù năm 1990. Không dừng ở đó, hơn 10 năm qua, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam còn phát hành thẻ tại Việt Nam. Là người đi sau còn ít kinh nghiệm, trong hơn 10 năm thực hiện chế độ thanh toán thẻ, Ngân hàng Ngoại thương không tránh khỏi những bỡ ngỡ, vấp váp, thậm chí cả thăng trầm. Ví như cơn bão tài chính tiền tệ Châu á năm 1997 đã làm giảm đáng kể doanh số thanh toán thẻ. Từ những vấp váp thăng trầm ấy, điều cần thiết có ý nghĩa sống còn là tìm ra cho được những giải pháp thích ứng có hiệu quả để lấy lại được thế cân bằng, khôi phục phát triển hình thức thanh toán này trong thời gian tới. Với nhận thức đó, tôi mạnh dạn nghiên cứu qua tài liệu thực tế hoạt động của Ngân hàng Ngoại thương trong thời gian qua để đưa ra một số giải pháp trong chuyên đề tốt nghiệp của mình với tựa đề “Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác phát hành thanh toán thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam”. Khoá luận gồm 3 chương: Chương I: Lý luận chung về thẻ thanh toán Chương II: Thực trạng của công tác phát hành thanh toán thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Chương III: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác phát hành thanh toán thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam. Trong quá trình nghiên cứu đề tài, tôi đã nhận được sự động viên, giúp đỡ chỉ bảo hỗ trợ nhiệt tình , sự động viên khích lệ của Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu HiÒn – Líp Ng©n hµng 41A 4 những người thân gia đình, của các thầy cô, của các bộ Ngân hàng Ngoại thương. Nhân dịp này , tôi xin chân thành cảm ơn cô giáo hướng dẫn Nguyễn Thị Thu Thảo về sự giúp đỡ, chỉ bảo tận tình có hiệu quả trong quá trình nghiên cứu, viết hiệu chỉnh chuyên đề tốt nghiệp này. Tôi cũng xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thị Tâm, Phó tổng Giám đốc Ngân hàng Ngoại thương Việt nam, chú Hà Văn Hiểu- Trưởng phòng quản lý thẻ các cán bộ khác của Ngân hàng Ngoại thương Việt nam đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong qua trình thực tập, nghiên cứu, cung cấp cho tôi tài liệu, số liệu những thông tin cần thiết khác. Hà Nội, ngày 27, tháng 4, năm 2003. Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu HiÒn – Líp Ng©n hµng 41A 5 CHƯƠNG I Lí LUậN CHUNG Về THẻ THANH TOáN I.tổng quan về thẻ thanh toán 1.1 lịch sử ra đời phát triển của thẻ thanh toán Thẻ thanh toánmột phương thức thanh toán không dùng tiền mặt hiện đại hữu ích. Thẻ ra đời vào năm 1949 do ông Frank Mc Namara, một doanh nhân người Mỹ sáng chế. Có một lần sau khi dùng bữa tối tại một nhà hàng, ông bỗng phát hiện ra mình không mang theo tiền mặt. Ông phải gọi điện cho vợ nhanh chóng mang tiền đến thanh toán. Tình trạng khó xử này đã khiến ông mày mò chế tạo một phương tiện chi trả tiền mặt trong những trường hợp tương tự như thế. Thế là lần đầu tiên Mc Namara cho ra đời loại thẻ mang tên “Diners Club”. Theo chân “Diners Club”, hàng loạt thẻ mới ra đời như Trip Charge, Golden Key, Gourmet Club, Espire Club đến năm 1995, Carte Blanche American Express ra đời (1958) thống lĩnh thị trường. Lúc đầu phần lớn thẻ chỉ dùng cho giới doanh nhân nhưng các ngân hàng đã thấy rằng giới bình dân mới là đối tượng sử dụng chủ yếu trong tương lai. Với sự thay đổi chiến lược khách hàng của mình, các ngân hàng nhanh chóng thâm nhập vào thị trường thẻ coi đây là thị trường đầy tiềm năng. Ngân hàng Mỹ quốc là nơi đầu tiên phát hành thẻ Bank Americard mà ngày nay là Visa Card. Năm 1966, Bank Americard bắt đầu liên kết với các liên bang khác để phát triển mạng lưới thẻ này. Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu HiÒn – Líp Ng©n hµng 41A 6 Trong khi thẻ Bank Americard đang thành công rực rỡ thì các tổ chức phát hành thẻ khác cũng đang tìm kiếm khả năng cạnh tranh với loại thẻ này. năm 1966, một hiệp hội ngân hàng mới, trong đó gồm 14 ngân hàng của Mỹ đã xây dựng một hệ thống giao dịch tự động nối mạng trong thanh toán thẻ tín dụng. Ngay sau đó, năm 1967, có bốn ngân hàng bang Califonia có hiệp hội thẻ mang tên Wessten States Bank Card Association đã liên kết với hiệp hội ngân hàng Interbank phát hành thẻ Master Charge mà ngày nay có tên là Master Card. Năm 1979, tổ chức thẻ quốc tế Master Card được thành lập. Hiện nay hiệp hội có tới 29000 thành viên. Bên cạnh Visa Card Master Card, thẻ American Express (Amex) và JCB của Nhật Bản cũng vươn lên mạnh mẽ. Doanh thu của các loại thẻ này cũng lên tới hàng trăm tỷ USD với hàng chục triệu thẻ lưu hành. Với sự phát triển của thẻ thanh toán, các hiệp hội đang cạnh tranh nhau quyết liệt nhằm dành phần lớn thị trường cho mình. Sự cạnh tranh này tạo điều kiện cho thẻ thanh toán có cơ hội phát triển nhanh chóng trên phạm vi toàn cầu. 1.2. Khái niệm, đặc điểm cấu tạo phân loại thẻ: 1.2.1 Khái niệm đặc điểm cấu tạo của thẻ Thẻ thanh toánmột phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt được cung cấp bởi ngân hàng hoặc các công ty lớn. Thẻ được dùng để thanh toán tiền hàng hoá, dịch vụ mà không dùng tiền mặt. Thẻ cũng được dùng để rút tiền mặt tại các ngân hàng đại lý hoặc các máy rút tiền tự động. Số tiền thanh toán hay rút ra phải nằm trong phạm vi số dư trong tài khoản tiền gửi hoặc hạn mức tín dụng ngân hàng cho phép. Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu HiÒn – Líp Ng©n hµng 41A 7 Kể từ khi ra đời, cấu tạo của thẻ luôn được cải tiến để phù hợp thuận lợi cho việc sử dụng, thanh toán thẻ. Thẻ được chế tạo dựa trên những thành tựu to lớn của công nghệ thông tin điện tử. Thẻ được làm bằng nhựa cứng, hình chữ nhật với kích thước 9,6 cm x 5,4 cm x 0,076 cm. Mặt trước của thẻ có in huy hiệu là tên của tổ chức phát hành thẻ (Ví dụ: Viêtcombank), số thẻ, ngày hiệu lực của thẻ, họ tên, ảnh của chủ thẻ, số mật mã của ngày phát hành, ngoài ra còn một đặc điểm không thể thiếu, đó là biểu tượng riêng của tổ chức thẻ quốc tế (Ví dụ: Tổ chức thẻ Master Card có biểu tượng là hai hình tròn giao nhau nằm ở góc dưới bên phải của thẻ. Hình tròn bên phải màu vàng cam, bên trái là màu đỏ, có chữ Master Card màu trắng chạy ngang giữa. Phía bên trên hai hình tròn này là hai nửa hình tròn giao nhau in chìm). Riêng số thẻ, ngày hiệu lực tên số thẻ được in nổi, Mặt sau của thẻmột dải băng từ có khả năng lưu giữ thông tin cần thiết. Phía dưới băng từ là dải ô chữ ký của chủ thẻ. Trên thế giới hiện nay, có nhiều loại thẻ do các tổ chức khác nhau phát hành nhưng dù là loại thẻ nào thì về cơ bản cũng có đặc điểm nêu trên nhằm đảm bảo an toàn thuận tiện cho các bên tham gia. 1.2.2 Phân loại thẻ Phân loại theo công nghệ Thẻ khắc chữ nổi: Đây là loại thẻ được làm dựa trên kỹ thuật khắc chữ nổi. Đó cũng là loại thẻ đầu tiên được sản xuất theo công nghệ tiên tiến này. Trên bề mặt thẻ những thông tin cần thiết được khắc nổi. Hiện nay người ta không dùng loại thẻ này nữa vì kỹ thuật sản xuất qua thô sơ, dễ bị làm giả. Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu HiÒn – Líp Ng©n hµng 41A 8 Thẻ băng từ: Thẻ này được sản xuất dựa trên kỹ thuật thư tín với hai băng từ chứa thông tin ở mặt sau của thẻ. Thẻ loại này được sử dụng phổ biến trong vòng 20 năm trở lại đây nhưng đã bộc lộ một số điểm yếu: dễ bị lợi dụng do thông tin ghi trong thẻ không tự mã hoá được, có thể đọc thẻ dễ dàng nhờ thiết bị đọc gắn với máy vi tính; thẻ chỉ mang thông tin cố định; khu vực chứa tin hẹp, không áp dụng các kỹ thuật đảm baỏ an toàn. Thẻ thông minh (Smart Card): Đâythế hệ mới nhất của thẻ thanh toán. Thẻ thông minh được sản xuất dựa trên kỹ thuật vi xử lý tin học, nhờ gắn vào thẻ một chíp điện tử mà thẻ có cấu tạo giống như một máy tính hoàn hảo. Thẻ thông minh có nhiều nhóm với dung lượng nhớ khác nhau. Hiện nay, thẻ thông minh đuợc sử dụng rất phổ biến trên thế giới vì có ưu điểm về mặt kỹ thuật độ an toàn cao, khó làm giả được, ngoài ra còn làm cho quá trình thanh toán thuận tiện, an toàn nhanh chóng hơn. Phân loại theo chủ thể phát hành Thẻ do ngân hàng phát hành: Đây là loại thẻ do ngân hàng cung cấp cho khách hàng, giúp khách hàng sử dụng linh hoạt tài khoản của mình hoặc sử dụng số tiền do ngân hàng cấp tín dụng. Thẻ này được phát triển rộng không chỉ trong phạm vi một quốc gia mà đã phát triển trên phạm vi toàn thế giới. - Thẻ do các tổ chức phi ngân hàng phát hành: Đâythẻ du lịch, giải trí cho các tập đoàn kinh doanh lớn như Diners Club, Amex. Thẻ cũng được sử dụng trên phạm vi toàn cầu với các quy trình thanh toán không khác nhiều so với thẻ do ngân hàng phát hành. Phân loại theo tính chất thanh toán của thẻ Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu HiÒn – Líp Ng©n hµng 41A 9 - Thẻ tín dụng: Đây là loại thẻ được sử dụng phổ biến hiện nay. Chủ thẻ được sử dụng một hạn mức tín dụng tuần hoàn không phải trả lãi để mua hàng hoá dịch vụ. Cuối tháng, khách hàng sẽ nhận được một báng sao kê (sao kê là một bảng kê chi tiết các khoản chi tiêu trả nợ của chủ thẻ cùng lãi phí phát sinh trong một chu kỳ sử dụng thẻ. Sao kê được gửi cho chủ thẻ hàng tháng ngay sau ngày lập bảng sao kê) do ngân hàng gửi tới. Nếu khách hàng thanh toán được hết số tiền nợ thì sẽ không phải trả lãi. Còn nếu trả được một phần (hiện nay quy định thấp nhất là 20% số tiền nợ) thì chủ thẻ phải trả lãi, trả phí hoặc bị phạt theo quy định của ngân hàng trong từng thời kỳ. - Thẻ ghi nợ: Loại thẻ này có quan hệ trực tiếp gắn liền với tài khoản tiền gửi hoặc tài khoản séc. Khi mua hàng hoá, dịch vụ, giá trị giao dịch sẽ được khấu trừ ngay lập tức vào tài khoản của chủ thẻ thông qua các thiết bị điện tử đặt tại nơi tiếp nhận thẻ. - Thẻ rút tiền mặt tự động: (Thẻ ATM) : Là loại thẻ ghi nợ cho phép chủ thẻ sử dụng thẻ để rút tiền mặt từ tài khoản của chủ thẻ tại các máy rút tiền tự động (ATM) hoặc sử dụng các dịch vụ khác mà máy ATM cung ứng. Phân loại theo phạm vi lãnh thổ: - Thẻ trong nước: Là lợi thẻ được sử dụng trong phạm vi một quốc gia, do vậy đồng tiền giao dịch là đồng bản tệ. Thẻ cũng có các đặc điểm như các loại thẻ khác, song điểm khác chủ yếu là phạm vi sử dụng. - Thẻ quốc tế: Là loại thẻ được chấp nhận thanh toán trên toàn cầu, sử dụng ngoại tệ mạnh để thanh toán. Thr này được khách hàng ưa chuộng do tính thuận lợi, an toàn. Các ngân hàng cũng có được lợi ích đáng kể với Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Thu HiÒn – Líp Ng©n hµng 41A 10 loại thẻ này như nhận được nhiều sự giúp đỡ trong nghiên cứu thị trường, chi phí xây dựng cơ sở chấp nhận thẻ thấp hơn so với tự hoạt động Như vậy, mặc dù có nhiều cách phân loại thẻ khác nhau nhưng các loại thẻ trên đều có đặc điểm chung là dùng để thanh toán hàng hóa rút tiền mặt. Do vây, một cách tổng quát người ta gọi là thẻ thanh toán. 1.3 Quy trình phát hành thanh toán thẻ 1.3.1 Một số khái niệm về các chủ thể tham gia vào công tác phát hành, sử dụng thanh toán thẻ - Ngân hàng phát hành (NHPH): là thành viên chính thức của các tổ chức thẻ quốc tế, là ngân hàng tiến hành các thủ tục để in thẻ cho khách hàng. Ngân hàng phát hành có trách nhiệm: xem xét việc phát hành thẻ, hướng dẫn chủ thẻ sử dụng thực hiện các quy định cần thiết khi sử dụng thẻ, thanh toán số tiền trên hoá đơn do ngân hàng đại lý chuyển đến, cấp phép cho các thương vụ vượt hạn mức. Từng định kỳ, ngân hàng phát hành phải lập sao kê ghi rõ đầy đủ các giao dịch phát sinh yêu cầu thanh toán đối với chủ thẻ tín dụng hoặc khấu trừ trục tiếp vào tài khoản của chủ thẻ đối với thẻ ghi nợ. - Chủ thẻ: là người có tên ghi trên thẻ, được dùng thẻ để thanh toán hàng hoá, dịch vụ thay tiền mặt. Do vậy không áp dụng chế độ uỷ quyền sử dụng thẻ cho người thứ hai. Chỉ có chủ thẻ mới có quyền sử dụng thẻ. Mỗi khi thanh tóan cho cơ sở chấp nhận thẻ, chủ thẻ xuất trình thẻ để cơ sở kiểm tra theo quy định lập biên lai thanh toán. Ngoài ra chủ thẻthể sử dụng thẻ để rút tiền mặt tại các máy rút tiền tự động hoặc tại các ngân hàng đại lý. [...]... Lớp Ngân hàng 41A 28 Chuyên đề tốt nghiệp u t khỏc Khi nhng chi phớ chi vic bo qun, s dng tin mt truyn thng v tớnh bt tin, khụng an ton ca chỳng ngy cng c nhn rừ thỡ nhng tp quỏn ny s sm c thay th bng cỏc phng thc thanh toỏn hin i, trong ú cú th thanh toỏn Nguyễn Thị Thu Hiền Lớp Ngân hàng 41A 29 Chuyên đề tốt nghiệp Chng ii Thc trng ca cụng tỏc phỏt hnh v Thanh toỏn th ti ngõn hng ngoi thng vit nam. .. dng th thỡ cú th cha thy ht c tim nng phỏt trin ng dng cụng ngh th thanh toỏn Vit Nam Nhng nu xột t xu hng phỏt trin, yờu cu hi nhp v c bit l t gúc ca nh kinh doanh ngõn hng, th trng th Vit Nam li cú tim nng rt ln trong vic ng dng cụng ngh th thanh toỏn Cỏc ngõn hng Nguyễn Thị Thu Hiền Lớp Ngân hàng 41A 27 Chuyên đề tốt nghiệp Vit Nam ang tn dng li th ca ngi i sau ang tin hnh hin i hoỏ ngõn hng,... hng thanh toỏn khụng c ni mng trc tip thỡ gi hoỏ n, chng t n ngõn hng m mỡnh lm i lý thanh toỏn Trung tõm s tin hnh chn lc d liu, phõn loi bự tr gia cỏc ngõn hng thanh toỏn v ngõn hng phỏt hnh, ng thi thc hin bỏo cú v bỏo n trc tip cho cỏc ngõn hng thnh viờn Vic x lý bự tr, thanh toỏn c thc hin thụng qua ngõn hng thanh toỏn v ngõn hng bự tr Ngõn hng phỏt hnh khi nhn thụng tin, d liu s tin hnh thanh. .. mt mụi trng thanh toỏn cho thanh toỏn th Nu nh mt th trng m ngi dõn ch cú thúi quen tiờu dựng bng tin mt s khụng th l mt mụi trng tt phỏt trin th trng th, ch khi m vic thanh toỏn c thc hin ch yu qua h thng ngõn hng thỡ th thanh toỏn mi thc s phỏt huy ht hiu qu ca nú * S lng cỏc n v chp nhn th S cỏc n v chp nhn th úng vai trũ rỏt quan trng trong nghip v thanh toỏn th, l cu ni ca hot ng thanh toỏn gia... thng khi n hn khỏch hng phi thanh toỏn ht mt ln thỡ th tớn dng cho phộp khỏch hng cú th thanh toỏn mt lng ti thiu (hin nay khong 20%) hoc cú th tr hn hn mc ny m khụng phi chu mt khon pht no t ngõn hng Thụng thng khỏch hng khụng tr ht ngay mt ln mc dự h cú tin thanh toỏn Theo thng kờ, khon 70% khỏch hng khụng tr ngay ton b s tin thanh toỏn Nguyễn Thị Thu Hiền Lớp Ngân hàng 41A 18 Chuyên đề tốt nghiệp... chp nhn s dng th thanh toỏn Vic thanh toỏn bng th to iu kin huy ng vn cho ngõn hng, b sung ngun vn cho ngõn hng Ngõn hng cú th s dng tt ngun vn thanh toỏn ny phc v hot ng sn xut doanh õy l mt ngun vn rt ln cn c khai thỏc 1.6 Mt s ri ro trong phỏt hnh, s dng v thanh toỏn th Nh phn trờn ó trỡnh by, th thanh toỏn cú rt nhiu u im Chớnh nh cú nhng u im ú m hin nay trờn th gii, dch v th thanh toỏn rt phỏt... núi chung Do ú, t nm 1993, khi NHNT VN ln u tiờn a cụng ngh th vo Vit Nam vi mc ớch thay th cỏc cụng c thanh toỏn truyn thng, thỡ hng lot th thanh toỏn ó xut hin vi t cỏch l phng tin thanh toỏn mi trong h thng ngõn hng Vit Nam nh th Master Card nm 1996 v th Visa Card nm 1997, th tớn dng ni a c ACB v chc chn sau ny s cú nhiu loi th thanh toỏn khỏc s ln lt ra i, to thun li v an ton nht cho cỏc bờn tham... hng húa, dch v cú ký kt vi ngõn hng thanh toỏn v vic chp nhn thanh toỏn th nh: ca hng, khỏch sn, nh hng Thụng thng cỏc n v ny c ngõn hng trang b mỏy múc k thut chp nhn thanh toỏn tin hng húa, dch v bng th - Ngõn hng thanh toỏn (NHTT): l ngõn hng trc tip ký hp ng vi VCNT v thanh toỏn cỏc chng t giao dch do VCNT xut trỡnh i vi th Visa Card v Master Card thỡ ngõn hng thanh toỏn phi l thnh viờn chớnh thc... khụng qua 5 ngy 1.3.3 Thanh toỏn th S quy trỡnh thanh toỏn th CH TH N V CHP NHN TH NGN HNG THANH TON NGN HNG PHT HNH T CHC TH QUC T Nguyễn Thị Thu Hiền Lớp Ngân hàng 41A 13 Chuyên đề tốt nghiệp + Chp nhn th Khỏch hng sau khi mua th cú th s dng ngay th ú mua hng hoỏ, dch v ti cỏc VCNT Khỏch hng xut trỡnh th, VCNT s tin hnh kim tra tớnh hp l ca th Sau khi kim tra xong, VCNT s lp húa n thanh toỏn v yờu... ngõn hng ngoi thng vit nam Nh trờn ó nờu, vi xu hng phỏt trin chung ca th gii v trin vng rt ln trong vic phỏt trin dch v th Vit Nam, Ngõn hng Ngoi thng Vit Nam (NHNTVN) - mt trong nhng ngõn hng ln ca Vit Nam- mun phỏt trin theo hng chung ú thỡ phi cn ng dng cụng ngh th vo hot ng kinh doanh ca mỡnh NHNT nh ó bit l mt ngõn hng ln cú nhiu kinh nghim trong cụng tỏc thanh toỏn, c bit l thanh toỏn quc t NHNT . LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Đề tài: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác phát hành và thanh toán thẻ tại Ngân hàng Ngoại. đề Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác phát hành và thanh toán thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam . Khoá luận gồm 3 chương: Chương I: Lý luận

Ngày đăng: 16/02/2014, 16:20

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan