Luận văn Chính sách chất lượng Cơng ty may Thăng Long cung cấp sản phẩm tốt thông qua việc liên tục đổi hệ thống quản lý chất lượng nhằm không ngừng nâng cao thoả mãn bên có liên quan Lời nói đầu Công ty may Thăng Long thành lập ngày 08/05/1958 Đây công ty may mặc xuất Việt Nam Trải qua khó khăn gian khổ công ty đạt nhiều thành công qua chặng đường Thủ đô Hà Nội nước, Công ty may Thăng Long ngày phát triển trưởng thành Trước đây, chế tập trung quan liêu bao cấp, công ty đầu tàu ngành may mặc Việt Nam ln hồn thành tiêu kế hoạch mà nhà nước giao cho Sau nhà nước thực sách mở cửa, xố bỏ chế cũ chuyển sang chế thị trường doanh nghiệp nói chung Cơng ty may Thăng Long nói riêng vừa có thêm nhiều hội vừa phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt liệt Do để tồn phát triển Công ty may Thăng Long phải động sáng tạo tìm giải pháp riêng phù hợp với môi trường kinh doanh Hiện ngành may mặc nước ta ngành mũi nhọn Số lượng doanh nghiệp may tham gia vào thị trường ngày nhiều, tốc độ tăng ngày lớn, quy mơ hoạt động thị trường tăng lên có cạnh tranh gay gắt Số lượng mặt hàng phong phú đa dạng hơn, chất lượng mẫu mã phần đáp ứng nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng Cho nên, để tạo uy tín với khách hàng xác lập vị thị trường, Ban lãnh đạo Cơng ty may Thăng Long đề sách chất lượng: “Chính sách chất lượng Cơng ty may Thăng Long cung cấp sản phẩm tốt thông qua việc liên tục đổi hệ thống quản lý chất lượng nhằm không ngừng nâng cao thoả mãn bên có liên quan” Qua tuần học tập tìm hiểu Cơng ty may Thăng Long, em nghiên cứu số vấn đề sau: + Q trình hình thành phát triển Cơng ty may Thăng Long + Hệ thống tổ chức, chức nhiệm vụ phịng ban cơng ty + Thực trạng sản xuất kinh doanh Công ty may Thăng Long năm vừa qua + Thành tựu, hạn chế phương hướng phát triển Công ty may Thăng Long Nội dung I- Quá trình hình thành phát triển Cơng ty may Thăng Long: Hoàn cảnh đời: Ngày 08/05/1958 Bộ Ngoại thương thức định thành lập Cơng ty May mặc xuất trực thuộc Tổng công ty XNK tạp phẩm Trụ sở văn phịng cơng ty đóng số nhà 15 - Cao Bá Qoát - Hà nội Ngay sau thành lập, công ty nhận 20 cơng nhân có tay nghề cao chọn lọc từ sở may cán chuyển ngành Tổng số cán bộ, công nhân ngày đầu công ty 28 người Việc thành lập công ty có ý nghĩa quan trọng kinh tế lẫn trị, bước ngoặt có tính chất lịch sử cơng ty may mặc xuất Việt Nam Hàng công ty chủ yếu xuất sang nước Đông Âu phe XHCN lúc giờ, “thơng điệp” cụ thể giới thiệu động, tài hoa, cần cù chịu khó cơng nhân Việt Nam, báo hiệu triển vọng tương lai tươi sáng ngành may mặc Việt Nam tương lai Ngồi ra, cơng ty thu hút nhiều lao động thủ công làm ăn cá thể, bước đầu làm quen với quan hệ sản xuất XHCN, đề cao vai trò tập thể, người gắn bó trách nhiệm với cơng ty Khó khăn thuận lợi ban đầu: Sau ngày thành lập Ban chủ nhiệm công ty xác định nhiệm vụ trọng tâm: - Liên hệ khu nội, ngoại thành Hà Nội tổ chức sở gia công may mặc cho công ty - Chuẩn bị điều kiện vật chất như: Vốn, nguyên vật liệu, dụng cụ sản xuất nhân lực có tay nghề bổ sung vào công ty - Mang mẫu sản phẩm gửi sang Liên Xơ chào hàng để sớm kí kết hợp đồng xuất Lúc giờ, công ty tập hợp từ sở gai công khoảng 2.000 thợ may khoảng 1.700 máy may Và thành lập tổ may, tổ có từ 12 đến 15 máy Chọn thợ có trình độ có tinh thần trách nhiệm bố trí vào phận yêu cầu kĩ thuật cao phụ trách tổ Ngay từ ban đầu Ban lãnh đạo công ty thống biện pháp lấy chất lượng sản phẩm vấn đề sống sở sản xuất hàng xuất Do sách cơng ty phải trọng yếu tố chất lượng sản phẩm, lấy uy tín với bạn hàng, tổ chức sản xuất cho tiến độ Ngày đầu bước vào sản xuất công ty gặp khơng khó khăn, khơng đủ chỗ cho phận sản xuất Do công ty dời chuyển địa điểm 40 - Phùng Hưng Có chỗ làm việc rộng rãi trước không đáp ứng yêu cầu sản xuất, nên phận đóng gói, đóng hịm phải phân tán 17 - phố Chả Cá phố Cửa Đông Tuy địa điểm nhiều công nhân phải căng bạt hè làm ca đêm cho kịp kế hoạch Bên cạnh đó, để sản xuất hàng xuất yêu cầu dây chuyền sản xuất số lượng sản phẩm phải nhiều, kỹ thuật quy cách phải đồng 100% Mặt hàng xuất Việt Nam chưa có tiền lệ thân phải tự mày mò, nghiên cứu để phục vụ sản xuất Mặt khác, tiêu chuẩn quốc tế, kĩ thuật, chất lượng sản phẩm lại thuộc lĩnh vực văn hoá khoa học Đây vấn đề hoàn toàn mẻ cơng ty Để khắc phục khó khăn Ban lãnh đạo cơng ty vào sản phẩm may mặc nội địa, tìm hiểu sản phẩm nhập nước vào, kết hợp qua mẫu giới thiệu bạn duyệt Từ mà hướng dẫn tiến hành sản xuất rút kinh nghiệm cho Cuối năm 1958 đầu 1959 Thành phố Hà Nội phát động phong trào cải tiến chế độ quản lý xí nghệp quốc doanh Các phong trào thi đua sản xuất như: “nhiều, nhanh, tốt, rẻ” cải tiến kĩ thuật, tăng suất lao động, hạ giá thành sản phẩm triển khai tất nhà máy, xí nghiệp Dưới lãnh đạo cán Đảng, công ty tổ chức phong trào thi đua, nhờ ngày 15/12/1958 hoàn thành xuất sắc kế hoạch năm với tổng sản lượng 392.129 sản phẩm, so với tiêu đạt 112,8% Đó thắng lợi cổ vũ mạnh mẽ cho năm Năm1959 kế hoạch công ty giao tăng lần năm 1958 Sản phẩm có thêm mặt hàng mới: Pizama, áo mưa, áo măng tô san, măng tơ nữ Và cơng ty hồn thànhmột cách xuất sắc, so với kế hoạch đạt 102% Kết tốt đẹp năm đầu tạo đà cho năm 1960, năm lề cho việc thực kế hoạch năm lần thứ miền Bắc Kế hoạch Bộ giao tăng 45% so với 1959, công ty hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đạt tỉ lệ 116,16% tiêu kế hoạch Thắng lợi ban đầu có ý nghĩa vơ quan trọng cổ vũ động viên mạnh mẽ tồn thể cán cơng nhân viên công ty sức hăng say lao động, nghiên cứu tìm tịi, sáng tạo sản xuất Các giai đoạn phát triển công ty may Thăng Long: Từ 1969 đến 1975: Được chủ quản cho phép, tháng 07/1961 công ty chuyển địa điểm làm việc số 250 - Minh Khai - Hà Nội, trụ sở cơng ty ngày Địa điểm có nhiều thuận lợi, mặt rộng rãi, tổ chức sản xuất ổn định Các phận phân tán trước thống thành tạo thành dây chuyền sản xuất khép kín hồn chỉnh, từ khâu ngun liệu, cắt may, là, đóng gói Ngày 31/08/1965, Cơng ty may mặc xuất đổi tên thành Xí nghiệp may mặc xuất Mặc dù gặp nhiều khó khăn chiến tranh hậu chiến tranh, xí nghiệp (XN) liên tục đầu tư thêm nhiều máy móc thiết bị để nâng cao suất lao động, nâng cao chất lượng sản phẩm may mặc xuất công ty XN thay máy đạp chân máy may cơng nghiệp, trang bị thêm máy móc chuyên dùng máy thùa, máy đính cúc, máy cắt gọt, máy dùi dấu…Mặt sản xuất mở rộng, dây chuyền sản xuất lên tới 27 người, suất áo sơ mi đạt áo/người/ca Vì tình hình sản xuất năm 1973 - 1975 có bước tiến rõ rệt Tuy nhiên, có nhiều khó khăn khơng thể khắc phục dược năm 1972 XN đạt 67,7% tiêu kế hoạch với 2.084.643 sản phẩm Năm 1973: giá trị tổng sản lượng đạt 5.696.900 đồng, với tỷ lệ 100,77%, vượt năm 1972 166,7% Năm 1974: tổng sản lượng đạt 5.005.608 sản phẩm, giá trị tổng sản lượng 6.596.036 đồng, đạt 102,28% Năm 1975: tổng sản lượng lên tới 6.476.926 sản phẩm, đạt 104,36% Giá trị tổng sản lượng 7.725.958 đồng, đạt 102,27% so với kế hoạch Từ năm 1975 đến 1980: Thắng lợi vĩ đại nghiệp chống Mĩ cứu nước mở cho dân tộc ta thời kì mới, thời kì nước thống nhất, lên CNXH Trong thời kì XN tập trung vào số hoạt động sau: Xây dựng nội quy XN triển khai thực đơn vị thí điểm tồn ngành may Trang bị thêm 84 máy may 36 máy kim thay cho 60 máy cũ, máy ép có công suất lớn Nghiên cứu chế tạo 500 chi tiết gá lắp làm cữ, gá cho hàng sơ mi, đại tu máy phát điện 100kw bảo đảm đủ điều kiện sản xuất chiếu sáng phân xưởng làm việc Nghiên cứu cải tiến dây chuyền áo sơ mi, có cộng tác giúp đỡ chuyên gia Liên Xô, nghiên cứu 17 mặt hàng mới, đưa vào sản xuất 10 loại Ngồi XN cịn thành lập Hội đống sáng kiến khuyến khích cơng nhân phát huy sáng tạo cải tiến kĩ thuật có 209 sáng kiến Những thành tựu góp phần hồn thành kế hoạch năm lần thứ Năm 1979, XN Bộ định đổi tên Xí nghiệp may Thăng Long với ý nghĩa cao đẹp nghìn năm văn hiến cảu Thủ đô, khát vọng bay cao bay xa XN tương lai Sản phẩm XN, đặc biệt áo sơ mi xuất xuất nhiều nước, chủ yếu Liên Xô cũ nước Đông Âu Gai đoạn từ 1980 – 1990: Trong thời kì XN có chuyển hướng mạnh mẽ từ sản xuất hàng mậu dịch xuất sang sản xuất hàng gia công xuất Xác định rõ khó khăn ban đầu, phái đối tác địi hỏi kĩ thuật may gia cơng khắt khe, giao hàng đúng, đủ sản phẩm theo hợp đồng Đề cao phong cách lao động công nghiệp…Sản phẩm XN xuất sang nước Liên Xô, Đức, Pháp, Thuỵ Điển Đại hội Đảng lần thứ (12/1986) đề 3mục tiêu kinh tế chủ yếu: Lương thực - Thực phẩm - Hàng tiêu dùng Hàng xuất Phấn đấu thực mục tiêu Đại hội, Xí nghiệp may Thăng Long XN ngành may gặp nhiều khó khăn biến động giá cả, thiếu thốn nguyên liệu… Khắc phục khó khăn trên, XN chủ động tạo nguồn nguyên liệu qua đường liên kết với UNIMEX, nhà máy dệt 8-3 nhiều đơn vị khác Khi thiếu nguyên liệu làm hàng xuất XN nhanh chóng chuyển sang làm hàng nội địa Năm 1986 sản lượng giao nộp XN đạt 109,12%, sản phẩm xuất đạt 102,73% Năm 1987 tổng sản phẩm giao nộp đạt 108,87%, hàng xuất đạt 101,77% Giai đoạn từ năm 1990 đến nay: Những năm đầu thập kỉ 90, chế bao cấp không còn, doanh nghiệp bước vào chế thị trường Bên cạnh tình hình giới có biến động lớn tác động mạnh mẽ đến nước ta Liên Xô tan rã, nước XHCN Đông Âu, Đông Đức sụp đổ làm cho thị trường XN có nhiều biến động lớn Đứng trước khó khăn Đảng uỷ Ban giám đốc đến định: Phải chuyển hướng sản xuất tìm thị trường phải đáp ứng chất lượng XN định đầu tư 20 tỷ đồng thay thiết bị cũ trang bị thêm số máy móc đại, nâng cao trình độ cơng nghệ đủ khả sản xuất mặt hàng cao cấp, đồng thời phải tổ chức xếp lại sản xuất, cải tiến mặt quản lý cho phù hợp với yêu cầu mới, đào tạo đội ngũ cán công nhân viên, XN không ngừng đẩy mạnh tiếp thị, chủ động tìm kiếm khách hàng, tháo gỡ khó khăn tiêu thụ mở rộng chủng loại mặt hàng Ngày 08/02/1991, XN đơn vị ngành may nhà nước cấp giấy phép xuất trực tiếp, tạo chủ động, giảm phiền hà, tiết kiệm chi phí Tiếp đến, ngày 04/03/1992 Bộ cơng nghiệp nhẹ kí định chuyển Xí nghiệp may Thăng Long thành Công ty may Thăng Lông, tên giao dịch Thang Long Garment Company (Thaloga), với nhiều nhiệm vụ sản xuất kinh doanh: Gia công hàng may mặc xuất khẩu, hàng nội địa, gia công hàng thêu mài Hàng năm, công ty sản xuất từ triệu đến triệu sản phẩm, hàng xuất chiếm khoảng 95%, sản phẩm gia công chiếm từ 80% đến 90% Năm 1993 công ty thành lập Trung tâm thương mại giới thiệu sản phẩm 39 - Ngô Quyền - Hà Nội Năm 1995, công ty thực phương thức kinh doanh “mua đứt bán đoạn” đạt 21,200 tỷ đồng, chiếm 43,26% doanh thu Trong giá trị xuất FOB đạt 13,702 tỷ đồng chiếm 28% doanh thu Năm 1996 doanh thu đạt 101% so với kế hoạch Năm 1997 công ty vượt kế hoạch 108% với tổng doanh thu 218.306 triệu USD đảm bảo thu nhập bình quân 735.745 đồng/người/tháng Cho đến sau 45 năm phát triển, Cơng ty may Thăng Long có thị trường ổn định, rộng lớn nước giới Trong trình sản xuất, tiêu thụ đẩm bảo có lãi thực đầy đủ nghĩa vụ với nhà nước Thành tích ghi nhận qua huân, huy chương cao quý: Huân chương Độc lập hạng nhì (2002) Huân chương Độc lập hạng ba (1997) Huân chương Lao động hạng (1988) Huân chương Lao động hạng nhì (1993) Huân chương Lao động hạng ba (1978, 1986, 2000, 2002) Huân chương Chiến công hạng (2000) Hn chương Chiến cơng hạng nhì (1992) Hn chương Chiến cơng hạng ba (1996) Ngồi ra, cơng ty nhận nhiều khen giấy khen Bộ công nghiệp, UBND Thành phố Hà Nội, Tổng công ty Dệt - May Việt Nam… Năm 2003, công ty tổ chức trọng thể 45 năm thành lập Nhìn lại chặng đường qua tập thể cán công nhân viên công ty tự hào với truyền thống vẻ vang Hiện cơng ty mạnh dạn vay vốn từ nhiều nguồn khác để mua sắm thiết bị thêm nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, cải thiện đời sống cán bọ công nhân viên II- Hệ thống tổ chức, chức năng, nhiệm vụ phịng ban, phận trực thuộc: Cơng ty may Thăng Long đơn vị hạch toán kinh doanh độc lập, trực thuộc Tổng công ty Dệt - May Việt Nam nên xây dựng cấu quản lý theo kiểu trực tuyến chức năng, tổ chức quản lý theo cấp: Cấp công ty: Cấp công ty bao gồm: Tổng giám đốc công ty, chịu trách nhiệm quản lý đạo trực tiếp hỗ trợ Phó tổng giám đốc; Các phòng ban chức XN thành viên cơng ty (đứng đầu trưởng phịng giám đốc XN) chịu đạo trực tiếp từ Ban giám đốc Mỗi phịng có chức năng, nhiệm vụ vai trò riêng: Tổng giám đốc: Tổng giám đốc Công ty may Thăng Long ông Lê Văn Hồng (từ tháng 7/1988 đén nay) Tổng giám đốc có nhiệm vụ chịu trách nhiệm chung trước Tổng cơng ty tình hình sản xuất kinh doanh đơn vị Phó tổng giám đốc điều hành kĩ thuật: có chức tham mưu giúp việc cho Tổng giám đốc, chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc việc thiết lập quan hệ với bạn hàng, với quan quản lý hoạt động xuất nhập khẩu, tổ chức nghiên cứu mẫu hàng loại máy móc kĩ thuật, triển khai giấy phép xuất nhập như: tham mưu kí kết hợp đồng gia cơng, xin giấy phép xuất nhập khẩu, tiếp nhận nguyên phụ liệu, mở tờ khai hải quan, giao cho khách hàng… Tổng đốc P.Tổng giám đốc ĐHKT Phòng kỹ thuật Phòng KCS Phòng thiết kế phát triển Phòng chuẩn bị sản xuất giám P.Tổng giám đốc ĐH Nội P.Tổng giám đốc ĐHSX Phòng kế hoạch sản xuất Phòng kho Phịng cung ứng Văn phịng Phịng kế tốn tài vụ Phòng thị trường Phòng kinh doanh nội địa TTTM CHTT & GTSP GĐ xí nghiệp thành viên XN XN XN XN may Hoà Lạc XN may Hà Nam XN may Nam Hải XN trợ PX thêu Phụ PX mài 10 Sơ đồ 1: Mơ hình máy quản lý Công ty may Thăng Long 11 Phó tổng giám đốc điều hành sản xuất: có chức tham mưu, giúp việc cho Tổng giám đốc, chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc việc lập báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty Phó tổng giám đốc điều hành nội chính: có chức tham mưu giúp việc cho Tổng giám đốc, chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc việc xếp cơng việc cơng ty, có nhiệm vụ trực tiếp điều hành công tác lao động, tiền lương, bảo hiểm, y tế, tuyển dụng, đạo tạo cán bộ, chăm lo đời sống cho cán công nhân viên Phịng kĩ thuật: Có nhiệm vụ thiết kế mẫu mã, lập định mức, tiêu chuẩn kĩ thuật, chịu trách nhiệm kĩ thuật quy trình cơng nghệ Phịng KCS: kiểm tra chất lượng sản phẩm, kiểm tra loại nguyên vật liệu nhập kho, bán thành phẩm thành phẩm Phịng thiết kế phát triển: có nhiệm vụ thiết kế mẫu mã sản phẩm để từ đưa vào kế hoạch sản xuất Phịng chuẩn bị sản xuất: Chức phòng tổ chức tiếp nhận vận chuyể nguyên phụ liệu từ phương tiện vận chuyển xuống kho, đảm bảo số lượng chất lượng hàng hố nhập Phịng có trách nhiệm bảo quản hàng hố có kho, quản lý tổ chức xếp khoa học hợp lý Phòng kế hoạch sản xuất: có chức thiết lập kế hoạch sản xuất dựa nhu cầu hợp đồng ký kết chịu trách nhiệm lĩnh vực cung ứng vật tư kĩ thuật, quản lý vật tư, tiến độ kế hoạch sản xuất, kinh doanh tiêu thụ Phịng kho: có nhiệm vụ quản lý cấp phát ngun vật liệu nhập cơng ty Phịng kho quản lý bảo quản thành phẩm XN sản xuất chờ thời gian giao hàng cho khách hàng Phòng cung ứng: chịu trách nhiệm cung ứng nguyên vật liệu đảm bảo phục vụ đáp ứng kịp thời yêu cầu sản xuất công ty Phịng có trách nhiệm xây dựng phương án mua sắm nguyên vật liệu chịu trách nhiệm đôn đốc, theo dõi đến nguyên vật liệu đến kho theo tiến độ, số lượng chất lượng, giải vấn đề khiếu nại có liên quan có phát sinh 12 Văn phịng: có chức năng, nhiệm vụ giúp đỡ cho Giám đốc nội tổ chức nhân sự, có nhiệm vụ tuyển dụng, quản lý, bố trí lao động, thực công tác tiền lương, quản lý thực cơng tác hành văn thư… Phịng kế hoạch tài vụ: phịng có chức chuẩn bị quản lý nguồn tài phục vụ cho sản xuất kinh doanh khoản lương cho cán cơng nhân viên cơng ty Phịng quản lý cung cấp thông tin kết hoạt động sản xuất kinh doanh, tài sản doanh nghiệp kì, năm kế hoạch Phịng thị trường: phịng có chức năng, nhiệm vụ giao dịch đàm phán soạn thảo hợp đồng, quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, lực công ty với quy trình sản xuất, đề xuất biện pháp quản lý giải phát sinh sản xuất nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm Phòng kinh doanh nội địa: có chức năng, nhiệm vụ kinh doanh sản phẩm công ty thị trường nội địa quảng cáo thương hiệu sản phẩm công ty, mở rộng mạng lưới đại lý, cửa hàng Phịng cịn có nhiệm vụ tìm đối tác nước, nghiên cứu thị trường, tìm hiểu mẫu mã phù hợp với thi hiếu giai đoạn… Trung tâm thương mại, cửa hàng thời trang giới thiệu sản phẩm: có chức nhiệm vụ giới thiệu, bán sản phẩm may mặc công ty cho người tiêu dùng, đồng thời kinh doanh nhiều mặt hàng khác Đặc biệt cửa hàng thời trang công ty giới thiệu sản phẩm bán mẫu thời trang công ty thiết kế sản xuất đáp ứng nhu cầu may mặc thời trang tăng nhanh người tiêu dùng Ngồi ra, cửa hàng cịn có nhiệm vụ tìm hiểu cung cấp thông tin nhu cầu, thị hiếu, mẫu mã hợp thời trang, hợp giá thị trường nước để sản xuất tiêu thụ cho phòng kinh doanh nội địa, xây dựng chiến lượcp, mở rộng khả tiếp cận với thị trường nước để tìm khách hàng Cấp xí nghiệp: Đứng đầu Giám đốc XN Ngồi cịn có tổ trưởng sản xuất, nhân viên tiền lương thống kê, cấp phát nguyên vật liệu… 13 - Các XN có nhiệm vụ tổ chức triển khai sản xuất theo kế hoạch công ty, chịu trách nhiệmvề tổ chức, quản lý cán công nhân viên, nhà xưởng máy móc thiết bị, phương tiện sản xuất …chịu trách nhiệm chất lượng sản phẩm - XN phụ trợ: gồm phân xưởng thêu, phân xưởng mài có nhiệm vụ thêu mài ép sản phẩm cần gia công trùng tu, đại tu máy móc thiết bị Ngồi ra, XN cịn có nhiệm vụ quản lý cung cấp điện năng, điện nước cho đơn vị sản xuất kinh doanh công ty,xây dựng kế hoạch dự phòng, thay thiết bị… III- Thực trạng kinh doanh Công ty may Thăng Long: Nguồn lực sản xuất: Là doanh nghiệp nhà nước nên vốn công ty chủ yếu nhà nước cấp Ngoài nguồn vốn cơng ty chủ yếu cịn hình thành từ nguồn vốn vay ngân hàng, vốn góp thành viên Chính vậy, vốn cơng ty năm qua tăng đáng kể, phần lớn vốn vay sở hữu vốn rót từ Tổng cơng ty xuống Cơ cấu vốn công ty thể qua bảng sau: Bảng 1: Tình hình vốn cơng ty: (đơn vị: 1000đ) Năm 1999 2000 2001 2002 Tổng nguồn vốn 69.187.623 70.188.969 92.235.812 97.289.341 Vốn cố định 49.123.212 50.536.057 67.332.142 71.994.112 Vốn lưu động 20.064.411 19.652.292 24.903.670 25.295.229 Nguồn vôn chủ sở hữu 17.571.702 19.598.096 29.831.963 30.252.693 Nợ phải trả 51.615.921 50.596.873 62.403.849 67.036.648 (Nguồn: Phịng Kế tốn Công ty may Thăng Long) Qua bảng ta thấy Vốn cố định ngày tăng từ 49.123.212.000 đồng (năm 1999) lên 71.994.112.000 đồng (năm 2002) Chứng tỏ công ty trọng đầu tư mở rộng quy mô sản xuất, đầu tư mua sắm máy móc thiết bị Nhìn vào bảng ta thấy nguồn vốn vay tăng theo năm chiếm tỷ trọng lớn so 14 với vốn chủ sở hữu, năm 1999 vốn vay chiếm 74,60% tổng nguồn vốn, năm 2002 chiếm 68,90% Về sở vật chất kĩ thuật: Khi thành lập máy móc kĩ thuật cơng ty cũ kĩ, lạc hậu, sở hạ tầng thấp chật chội Nhưng qua 45 năm phát triển, cơng ty có hệ thống sở vật chất kĩ thuật khang trang đại Giá trị máy móc thiết bị chiếm 50% tổng số vốn cố định Đây điều kiện tốt công ty phát huy hết công suất Về nguồn nhân lực: từ thành lập đến cơng ty góp phần vào việc giải cơng ăn việc làm cho hàng ngàn lao động Hiện nay, đội ngũ công nhân viên công ty gần 4000 người đặc trưng ngành may mặc nên phần lớn lực lượng lao động nữ (chiếm 90%) Lực lượng lao động cơng ty trẻ, nhóm lao động có độ tuổi từ 18 đến 35 tuổi chiếm 70% tổng số lao động Trên 90% lao động quản lý phịng ban có trình độ từ cao đẳng đại học trở lên, gần 80% công nhân trực tiếp sản xuất học hết lớp 12, khơng có cơng nhân có trình độ cấp Trình độ tay nghề bình qn cơng nhân bậc 3/6 Thu nhập bình qn cán cơng nhân viên tồn cơng ty 1.100.000 đồng Bảng 2: Tình hình lao động cơng ty: (đơn vị: 1000 đồng/người/tháng) Năm 1997 Số lao động 1998 1999 2000 2001 2002 2.000 BQ 2.000 2.165 2.350 2.956 735 Thu nhập 1.996 835 920 1.000 1.100 1.100 (Nguồn: Ban tổ chức hành Cơng ty may Thăng Long) Biểu đồ mơ tả số lượng lao động thu nhập bình quân lao động: 3500 3000 2500 2000 1500 Sè lao động (người) 1000 500 TNBQ (1000đồng/người/tháng) Năm 1997 Năm 1998 Năm 1999 Năm 2000 Năm 2001 Năm 2002 Ngày Công ty may Thăng Long đơn vị thành viên trực thuộc Tổng công ty Dệt-May Việt Nam, gồm XN thành viên nằm khu vực: Hà Nội, Hà 15 Nam, Nam Định, Hoà Lạc với 98 dây chuyền sản xuất đại gần 4000 cán công nhân viên Năng lực sản xuất đạ 12 triệu sản phẩm loại/năm Tốc độ tăng trưởng bình quân năm đạt 120% Về thị trường: Từ thành lập công ty cố gắng tìm kiếm thị trường Thi trường xuất điểm mạnh cơng ty Nhờ sách mở cửa nhà nước mà công ty đề chiến lược mở rộng thị trường, đa dạng hoá mặt hàng, sản phẩm phù hợp với thị hiếu khu vực, quốc gia giới làm tăng sản phẩm xuất Hiện cơng ty có quan hệ với 40 nước giới, có thị trường mạnh đầy tiềm như: EU, Đông Âu, Nhật Bản, Mỹ…Song song với việc sản xuất mặt hàng “mũi nhọn” phục vụ cho xuất khẩu, q trình sản xuất cơng ty nhận thấy nhu cầu tiềm sản xuất hàng nội địa lớn, nên kịp thời điều chỉnh kế hoạch sản xuất, đưa tiêu sản xuất hàng nội địa thành tiêu phấn đấu thực lớn năm thực tế giá trị tăng trưởng công ty có phần đóng góp to lớn từ hàng hố nội địa Thị phần công ty thị trường nội địa ngày lớn, công ty tạo uy tín tốt thị trường nội địa Sản phẩm công ty người tiêu dùng ưa chuộng Thị trường nội địa thị trường đầy tiềm công ty Hầu hết đại lý, cửa hàng công ty chủ yếu tập trung miền Bắc, đặc biệt Hà Nội Còn khu vực Tây nguyên, miền Tây Nam chưa có đại lý, cửa hàng cơng ty Vì năm tới cơng ty cần phải có chiến lược thâm nhập thị trường Tổng doanh thu bán hàng công ty năm 2003 20.024.060.834 đồng, doanh thu tập trung chủ yếu trung tâm thương mại, cửa hàng lớn, đại lý Hà Nội Bảng 3: Doanh thu bán hàng nội địa năm 2003 cơng ty: (Nguồn: Phịng kinh doanh nội địa - đơn vị: đồng) Cửa hàng, đại lý Doanh thu Cửa hàng 39 Ngô thời trang Quyền 258397400 2686744800 Tràng tiền 25 Bà triệu 914800100 1097002900 Ngoài 39 Các đại lý Ngô Quyền khác 8498122300 93499200 Thị trường xuất cơng ty chia thành loại: có hạn ngạch phi hạn ngạch Thị trường có hạn ngạch bao gồm thị trường EU, Canada, Mỹ… công ty 16 đáp ứng 40% lực sản xuất Chính nhiều cơng ty phải xin thêm quota xuất chí cịn mua quota doanh nghiệp khác để tăng lượng xuất Thị trường phi hạn ngạch Nhật, Hàn Quốc, Hồng Kông…sản lượng xuất vào thị trường phụ thuộc vào kí kết hợp đồng lực sản xuất Hai loại thị trường đòi hỏi khắt khe kĩ thuật, chất lượng sản phẩm… Sản phẩm công ty bao gồm: áo sơ mi cộc tay, áo sơ mi dày tay, sơ mi bị, quần sc kaki, quần dài tuytsi, áo jăckét, áo măngtô, quần jeans, áo bị…sản phẩm cơng ty đáp ứng hầu hết nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng từ già đến trẻ, từ model đến model khác Và sản phẩm cơng ty người tiêu dùng bình chọn hàng Việt Nam chất lượng cao Trong năm cơng ty có kế hoạch đầu tư trang thiết bị đời sản phẩm khơng trì thị trường mà mở rộng chiếm lĩnh thị trường Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty: Từ sở sản xuất nhỏ ban đầu, với số lượng vài chục công nhân, dăm ba bàn may cổ lỗ, cũ kĩ, sản xuất nhỏ lẻ phân tán, nơi làm việc chật chội thiếu thốn Ngày Công ty may Thăng Long có sở vật chất kĩ thuật khang trang đại Đó tập thể Công ty may Thăng Long không ngừng đổi tồn diện đổi trang thiết bị, đào tạo công nhân lao động kĩ thuật, đổi máy quản lý, xếp lại tổ chức, tinh giảm biên chế…Thêm vào lại quyền xuất trực tiếp Mặc dù, môi trường cạnh tranh khốc liệt, tình hình trị giới bất ổn dẫn đến biến động thị trường công ty Nhưng dựa vào đường lối sách Đảng nhà nước, quyền tổ chức đồn thể mà Cơng ty may Thăng Long có kết qủa khả quan Luôn đơn vị đầu ngành tỉ lệ sản xuất hàng FOB, có nhiều sản phẩm chất lượng cao đạt tiêu chuẩn quốc tế áo sơ mi, jăckét, quần âu…Lại tổ chức chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng BVQI (Vương quốc Anh) chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng cơng ty đạt ISO 9002 nên tình hình sản xuất kinh doanh vượt kế hoạch Hiện nay, công ty có quan hệ với 80 hãng thuộc 40 quốc gia giới Sức sản xuất hàng năm triệu sản phẩm quy chuẩn, tốc độ đầu tư tăng bình quân 17 59%/năm, tốc độ bình quân nộp ngân sách 25%, doanh thu 20%, kim ngạch XNK 23% Bình quân thu nhập đầu người 1.100.000 đồng/người/tháng Sau báo cáo kết sản xuất kinh doanh công ty vài năm qua: Bảng 4: Kết kinh doanh TT Chi tiết Đơn vị 2000 2001 2002 2003 Giá trị SX công nghiệp Tr.đ 47.560 55.683 65.050 74.306 Tổng doanh thu Tr.đ 112.170 130.378 156.388 172.310 Doanh thu xuất Tr.đ 90.845 108.854 132.508 152.286 FOB Tr.đ 63.131 71.636 97.250 114.932 Hình thức khác Tr.đ 27.714 37.218 35.258 37.354 Doanh thu nội địa Tr.đ 21.325 21.524 23.880 20.024 Giá vốn + chi phí Tr.đ 106.866 123.482 147.840 158.236 Lợi nhuận trươc thuế Tr.đ 5.304 6.896 8.548 14.074 Nộp ngân sách Tr.đ 3.370 3.470 3.820 5.175 VAT Tr.đ 2.085 2.152 2.388 1.910 Thuế TNDN Tr.đ 619 577 848 2.814 Thuế khác Tr.đ 666 741 584 451 Lợi nhuận sau thuế Tr.đ 1.934 3.426 4.728 8.899 Lao động Người 2.165 2.495 2.966 3.800 Thu nhập BQ/tháng 1000đ 1.000 1.100 1.100 1.300 Nhìn vào bảng ta thấy kết sản xuất kinh doanh Công ty may Thăng Long ngày có hiệu quả, đóng góp ngày lớn vào ngân sách nhà nước Giá trị sản xuất công nghiệp tăng từ 47.560 tr.đ (năm 2000) lên 74.306 tr.đ (năm 2003) Doanh thu công ty năm 2000 112.170 tr.đ đến năm2003 172.310 tr.đ, nhiên doanh thu hàng nội địa chiếm tỷ trọng không lớn chiếm 19,01% (năm 2000) 11,07% (năm 2003) có chênh lệch lớn tiêu Nộp 18 ngân sách tăng theo năm làm lợi cho nhà nước hàng tỷ đồng (3.370 tr.đ năm 2000 5.175 tr.đ năm 2003) Bên cạnh cung góp phần vào việc giải cơng ăn việc làm cho người lao động thu nhập người lao động cải thiện rõ rệt III- Những ưu điểm, tồn tại, nguyên nhân phương hướng phát triển công ty may Thăng Long: Ưu điểm: Phát huy tính sáng tạo tập thể cán CNV cơng ty khắc phục khó khăn gian khổ, tìm tịi giải pháp tốt để khơng ngừng củng cố phát triển công ty thời kì Từ sở sản xuất nhỏ lẻ, với máy móc cũ kĩ Nhưng sau 45 năm phát triển cơng ty có thành tựu đáng khích lệ, có sở vật chất kĩ thuật đại, với quy mơ lớn Có sản phẩm với chất lượng cao người tiêu dùng ưa chuộng, tạo uy tín tốt khơng khách hàng nước mà chinh phục khách hàng khó tính nước ngồi Cơng ty khơng ngừng phát huy cải tiến tổ chức sản xuất, đổi công nghệ, trọng đầu tư chiều rộng lẫn chiều sâu, nâng cao chất lượng sản phẩm mở rộng thị trường, lấy thoả mãn khách hàng làm mục tiêu phấn đấu doanh nghiệp suốt q trình phát triển Con người ln có nhu cầu ăn mặc đẹp hơn, nhìn chung hướng tới hài hoà giản dị với trang trọng, tao nhã mà lịch sự, sản phẩm đẹp giá trị sử dụng phải cao…Để làm điều này, công tác lãnh đạo điều hành sản xuất Ban lãnh đạo trọng giáo dục công nhân vấn đề mang tính sống cịn cơng ty chất lượng sản phẩm Công ty không ngần ngại sử dụng vốn tự có vốn vay để đầu tư mua máy móc trang thiết bị dây chuyền đại tiên tiến nước tư Do mà hàng công ty xét chất lượng mẫu mã không thua hãng Nhằm đáp ứng yêu cầu đòi hỏi ngày cao thị trường ngồi nước, cơng ty tập trung đầu tư chiều sâu chiều rộng theo hướng chun mơn hố, đa dạng hố sản phẩm Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001, công ty dành huy chương vàng danh hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao hội chợ, triển lãm 19 Cơng ty làm ăn có hiệu giải công ăn việc làm cho số lượng lớn người lao động Hiện đội ngũ cán CNV công ty gần 4000 người Ngồi cơng ty có hệ thống mạng lưới đại lý rộng khắp nước tạo việc làm cho hàng nghìn lao động địa phương Doanh thu hàng năm công ty lớn, đóng góp vào việc tăng ngân sách cho nhà nước Bên cạnh cơng ty cịn bảo đảm quyền lợi cho người lao động, xây dựng ngơi nhà tình thương, chăm sóc gia đình sách… Những tồn tại: Tuy cơng ty có ưu điểm cơng ty cịn mặt tồn sau: Tỷ trọng hàng xuất tiêu thụ nội địa có chênh lệch lớn Từ 80% đến 90% doanh thu hàng xuất khẩu, lại hàng nội địa Điều chứng tỏ năm qua công ty chưa coi trọng thị trường nội địa Trong năm gần thị trường tiêu thụ nội địa có tăng lên, số lượng cửa hàng đại lý công ty phân bố không đều, tập trung lớn miền Bắc, Hà Nội Tạo nên cân đối tạo cạnh tranh bán hàng đại lý địa bàn Công tác quản lý thị trường chưa chặt chẽ Trên thị trường cịn có nhiều sản phẩm nhái nhãn hiệu công ty, chất lượng không đảm bảo, gây uy tín cơng ty Mặt khác, việc quản lý đại lý chưa có ràng buộc cụ thể họ, có nhiều cửa hàng, đại lý mượn uy tín cơng ty để tiêu thụ sản phẩm hãng khác tự động bán với giá cao làm thiệt hại cho khách hàng, giảm uy tín cơng ty Giá sản phẩm công ty tương đối cao Sản phẩm công ty đa số phục vụ cho đối tượng có thu nhập từ trung bình trở lên, chiến lược giá công ty chưa nhằm vào đối tượng khách hàng có thu nhập thấp Bởi vì, nguồn ngun vật liệu đầu vào cơng ty có giá thành cao phải nhập ngoại cơng ty khơng thể hạ giá thành bán với giá thấp Bên cạnh đó, cơng ty chưa coi trọng việc quảng cáo, khuyếch trương công cụ cạnh tranh hữu hiệu để xây dựng cho hình ảnh riêng thị trường 20 Ngoài ra, đội ngũ marketing công ty hoạt động chưa đạt hiệu quả, thông tin đối thủ cạnh tranh biện pháp đối phó lâu dài chưa có, chủ yếu thu thập thông tin qua sách báo hay ý kiến chủ quan người bán hàng mà chưa có đội ngũ nhân viên hoạt động cụ thể điều tra nhu cầu, thị hiếu khách hàng thích loại sản phẩm nào, xu hướng thời trang tháng tới, mùa tới, năm tới sao…Một vấn đề đặt đầu vào cho công ty, chất lượng nguyên vật liệu thấp ngành dệt ngành cung cấp phụ liệu cho ngành may nước ta chưa phát triển mà nhập ngun vật liệu nước ngồi giá thành cao dẫn đến khó cạnh tranh Phương hướng phát triển Cơng ty may Thăng Long: Để có sở cho việc xây dựng mục tiêu, định hướng phát triển từ đến năm 2010, Công ty may Thăng Long có số phương hướng sau: - Xây dựng Công ty may Thăng Long thành trung tâm may thời trang lớn nước với trang thiết bị đại vào bậc Đông Nam Á Mục tiêu công ty phấn đấu đến năm 2005 doanh thu công ty đạt gấp lần năm 1995, tức khoảng 180 tỷ đồng, đến năm 2010 doanh thu khoảng 400 tỷ đồng Trong 10 năm tới công ty nâng tổng vốn đầu tư lên 20 triệu USD để xây dựng công ty theo quy hoạch với hệ thống XN may sơ mi, comle cao cấp, trung tâm thương mại với thiết bị đại - Đa dạng hoá sản phẩm, lựa chọn sản phẩm mũi nhọn Trong chiến lược sản phẩm cơng ty khơng dừng lại sản phẩm truyền thống như: sơ mi, jăckét, dệt kim mà chủ trương thực đa dạng hoá sản phẩm, tập trung thực sản xuất mặt hàng comle, áo quần thời trang…Để có nhiều sản phẩm đáp ứng kịp thời nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng công ty tổ chức nghiên cứu thiêt kế mẫu mã thời trang cho thị trường xuất thị trường nội địa - Đẩy mạnh xây dựng kết cấu hạ tầng khâu thiết yếu để phục vụ sản xuất kinh doanh Công ty chủ trương xây dựng nhà máy sản xuất phụ kiện nghề may như: khuy, nhãn, mác, khố kéo, bao bì loại Xây dựng trung tâm thương mại phục vụ cho hoạt động thiết kế trình diễn thời trang - Chiếm lĩnh thị trường nước, ổn định mở rộng thị trường xuất Thị trường nội địa, công ty xác định thị trường đầy tiềm vừa tiêu thụ lượng sản phẩm lớn lại góp phần giải việc làm cho người lao động 21 nước Đối với thị trường xuất khẩu, công ty trọng quan hệ hợp tác song với đối tác nước ngồi nhằm phát huy mạnh nguồn nhân lực…Bên cạnh việc trì củng cố phát triển thị trường có Mỹ, Hàn Quốc, Nhật Bản, EU…mục tiêu đến năm 2010 mở rộng đến thị trường Canada, Mỹ la tinh, Nam Phi hay Tây Á… Như vậy, với phương hướng đặt mục tiêu phấn đấu cơng ty tìm cho hướng tương lai 22 Kết luận Qua 45 năm xây dựng phát triển Công ty may Thăng Long, công ty đạt thành tựu đáng biểu dương, bên cạnh mặt hạn chế Trong thời gian tới công ty phấn đấu khắc phục mặt cịn hạn chế để khơng ngừng vươn lên, trở thành chim đầu đàn ngành dệt may Việt Nam Đóng góp vào cơng phát triển kinh tế nước nhà, thúc đẩy trình cơng nghiệp hố, đại hố đất nước Cơng ty may Thăng Long số doanh nghiệp nhà nước, khẳng định vị trí thị trường nước thị trường giới, góp phần vào việc nâng cao hình ảnh người cơng nhân dệt may Việt Nam q trình hội nhập với kinh tế giới Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt Các doanh nghiệp phải tìm cho đường phát triển riêng Cơng ty khơng ngừng tăng cường đầu tư máy móc thiết bị, nghiên cứu thị trường để nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao khả cạnh tranh, xâm nhập thị trường mới, đáp ứng nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng Với truyền thống mạnh với chủ trương sách nhà nước, chắn Công ty may Thăng Long đạt nhiều thành công 23 ... lượng: ? ?Chính sách chất lượng Cơng ty may Thăng Long cung cấp sản phẩm tốt thông qua việc liên tục đổi hệ thống quản lý chất lượng nhằm không ngừng nâng cao thoả mãn bên có liên quan? ?? Qua tuần học... sản phẩm Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001, công ty dành huy chương vàng danh hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao hội chợ, triển lãm 19 Công ty làm ăn có hiệu giải công ăn việc làm cho... ty may Thăng Long có sở vật chất kĩ thuật khang trang đại Đó tập thể Công ty may Thăng Long không ngừng đổi tồn diện đổi trang thiết bị, đào tạo công nhân lao động kĩ thuật, đổi máy quản lý,