Đang tải... (xem toàn văn)
Xây dựng Chương trình đào tạo cho nhân viên ngành Thép Việt Nam phục vụ công tác áp dụng ISO 14001: 2004
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA Luận văn Xây dựng Chương trình đào tạo cho nhân viên ngành Thép Việt Nam phục vụ công tác áp dụng ISO 14001: 2004 Mở đầu GVHD: Th.S Thái Văn Nam I.1 Đặt vấn đề Việt Nam trình hội nhập với kinh tế quốc tế Theo số chuyên gia hàng đầu, việc gia nhập WTO hội thách thức Cơ hội giúp tự thương mại hoá, tăng giao dịch thương mại quốc tế Thách thức nhiều yếu kém, chưa nhận thức rõ thuận lợi khó khăn gia nhập WTO Sẽ cịn nhiều thách thức Doanh nghiệp Việt Nam chưa thật nắm rõ áp dụng hai điều sau: Thứ nhất: Cơ sở pháp lý nước ta chưa mạnh Thứ hai: Tiêu chuẩn Môi trường – Trách nhiệm xã hội: Đa số Doanh nghiệp nước chưa thực số tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000 (Hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm), ISO 14000 (Hệ thống quản lý chất lượng môi trường), SA 8000 (Hệ thống quản lý trách nhiệm xã hội), OHSAS 18 000 (Hệ thống đánh giá an toàn sức khoẻ nghề nghiệp), HACCP (Phân tích mối nguy điểm kiểm sốt tới hạn cơng nghệ thực phẩm dược phẩm)…Chính chưa áp dụng hai điều nên sản phẩm ta làm có giá trị thấp, xuất nước sản phẩm ta bị kiện bán phá vụ kiện “ Bán phá giá cá Ba Sa” Đây học kinh nghiệm mà Doanh nghiệp cần nắm rõ cần thay đổi bước vào sân chơi mang tính rộng lớn chuyên nghiệp WTO Khi bước vào sân chơi đó, Doanh nghiệp có ưu đãi sách kinh tế, nhiên bên cạnh bị sức ép từ cộng đồng, từ phủ, quy định luật pháp, nhà hoạt động môi trường khách hàng (người sử dụng cuối sản phẩm) ý thức tác động thay đổi môi trường đời sống họ nhạy cảm quyền lợi họ việc lựa chọn sản phẩm cơng nghiệp Bên cạnh đó, cơng nhân (người trực tiếp sản xuất) ý thức quyền lợi mà họ phải có q trình lao động Trên thực tế, Các Doanh nghiệp dành nhiều quan tâm cho cho việc tìm hiểu xây dựng Hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001 Các buổi giới thiệu, hội thảo, giao lưu với Doanh nghiệp đạt tiêu chuẩn ISO Việt Nam tổ chức thường xuyên Nhưng vào vấn đề Doanh nghiệp lúng túng khâu áp dụng Doanh nghiệp áp dụng việc trì cải tiến hệ thống không hiệu Nguyên nhân nhân viên Doanh nghiệp chưa thật hiểu chưa có ý thức trách nhiệm SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Thảo Trang Mở đầu GVHD: Th.S Thái Văn Nam hành động mơi trường Nếu thực điều đối phó, mang giải pháp “tình thế” gặp nhều bất lợi tham gia vào thị trường khó tính nước phát triển Với lý đó, Đề tài “Xây dựng Chương trình đào tạo cho nhân viên ngành Thép Việt Nam phục vụ công tác áp dụng ISO 14001: 2004” thực Tôi chọn ngành Thép năm ngành chủ lực Việt Nam, đóng góp phần khơng nhỏ cho kinh tế nước nhà, bên cạnh gây ảnh hưởng khơng đến mơi trường I.2 Tính cấp thiết đề tài Theo nghị định số 80/2006 / NĐ – CP ngày 09/08/2006 mục 3, điều 18, mục c quy định Việc áp dụng ISO 14001 Việt Nam việc làm mẻ Tính đến tháng 12 năm 2005, Việt Nam có khoảng 127 Doanh nghiệp áp dụng ISO 14001 (so với khoảng 2461 Doanh nghiệp đạt ISO 9001) Điều chứng tỏ ISO 14001 chưa thực trọng việc áp dụng ISO 14001 gặp nhiều vướng mắc Nhận thức vấn đề môi trường ngày cấp bách yêu cầu cộng đồng quốc tế ngày gây gắt, Chiến lược bảo vệ môi trường quốc gia đến năm 2010 định hướng đến năm 2020 Thủ tướng Chính phủ xác định: - Trong kế hoạch đến năm 2010: 100% sở sản xuất phải áp dụng biện pháp giảm thiểu ô nhiễm, sản xuất xử lý chất thải đạt tiêu chuẩn môi trường, 50% sở sản xuất kinh doanh phải đạt Giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn môi trường Chứng ISO 14001, 100% Doanh nghiệp có sản phẩm xuất phải áp dụng Hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001 - Đến năm 2020: 80% sở sản xuất kinh doanh phải đạt Giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn môi trường Chứng ISO 14001, 100% sản phẩm hàng hoá xuất 50% hàng hố tiêu thụ nội địa phải ghi Nhãn mơi trường theo tiêu chuẩn ISO 14021 (Nguồn: Quyết định Thủ tướng Chính phủ số 256/2003/QĐ-TTg ngày 02-12-2003 việc phê duyệt Chiến lược bảo vệ môi trường quốc gia đến năm 2010 định hướng đến năm 2020) SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Thảo Trang Mở đầu GVHD: Th.S Thái Văn Nam Làm cho Doanh nghiệp tiếp xúc với ISO 14001 thuận lợi hơn, áp dụng ISO 14001 cách dễ dàng hơn, kết hợp cách hài hoà, hợp lý việc áp dụng ISO 14001 với việc kinh doanh sản xuất Doanh nghiệp Trong trường hợp này, vai trò Nhà tư vấn ISO 14001 đóng vai trị quan trọng, Nhà tư vấn hợp tác với Doanh nghiệp, giới thiệu giúp Doanh nghiệp nhận thức cách rõ ràng vấn đề môi trường, tiếp cận cách sâu sát với tiêu chuẩn ISO 14001 đưa phương cách cụ thể hoạt động Doanh nghiệp theo quy trình, thích hợp với tiêu chuẩn ISO 14001 Nhưng thực tế, giảng Nhà tư Vấn ISO cho Doanh nghiệp chung chung, chưa có giảng riêng, đặc thù cho trình độ, cấp bậc khác nhau, dẫn đến việc nhiều công nhân không nắm bắt vấn đề họ thực với tinh thần bắt buộc ý thức phải làm, phải có trách nhiệm trước hành động Vì mà việc xây dựng Chương trình đào tạo nhận thức cho nhân viên việc làm cấp bách, nhằm phục vụ công tác áp dụng ISO cách dễ dàng I.3 Mục tiêu Đề tài Nhằm đưa Chương trình đào tạo cho nhân viên ngành Thép, với cấp bậc khác nhau, làm việc lĩnh vực khác trình độ nhận thức trách nhiệm họ việc áp dụng ISO 14001 có điểm khác Vì vậy, cấp bậc có chương trình đào tạo riêng dễ hiểu, với mong muốn góp phần đổi phương pháp giảng dạy để nhân viên nắm bắt vai trò, trách nhiệm quyền lợi việc thực trì cải tiến Hệ thống quản lý mơi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001 I.4 Ý nghĩa khoa học – thực tiễn I.4.1 Ý nghĩa khoa học Kết đạt đề tài sở, giúp cho Doanh nghiệp có tài liệu hướng dẫn cho việc thực thi Hệ thống quản lý môi trường I.4.2 Ý nghĩa thực tiễn Với chương trình xây dựng, người làm đề tài hy vọng với kết nghiên cứu được, phần giúp cho công tác giảng dạy để áp dụng tốt HTQLMT, nâng cao nhận thức nhân viên, làm cho họ có ý thức, trách nhiệm với môi trường SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Thảo Trang Mở đầu GVHD: Th.S Thái Văn Nam đồng thời mở định hướng việc kinh doanh, sản xuất phân phối sản phẩm thị trường đầy tiềm khó tính cho Doanh nghiệp I.5 Nội dung Đề tài Để đạt mục tiêu đề ra, đề tài tiến hành với nội dung sau: - Giới thiệu sơ lược HTQLMT tiêu chuẩn ISO 14001 - Cập nhật điểm ISO 14001: 2004 - Nghiên cứu hiệu áp dụng ISO số tổ chức nước quốc tế - Xây dựng Chương trình đào tạo cho nhân viên ngành Thép phù hợp với khả nhận thức trình độ khác phận làm việc khác - Đưa Chương trình đào tạo vào phần mềm Access để lập ngân hàng giảng cho Nhà tư vấn, đào tạo viên I.6 Đối tượng nghiên cứu - Tiêu chuẩn ISO 14001: 2004 - Nhân viên ngành Thép - Quy trình sản xuất Thép I.7 Phương pháp nghiên cứu I.7.1 Phương pháp luận Thép năm ngành chủ lực Việt Nam, đóng góp phần khơng nhỏ vào q trình xây dựng phát triển nước nhà Tuy nhiên, ngành Thép gặp số vấn đề khó khăn giá nguyên nhiên liệu đầu vào cao (dầu, phôi thép…), chất lượng giá thành sản phẩm làm chưa thể cạnh tranh với sản phẩm thép Trung Quốc, Úc…Để Doanh nghiệp Thép lớn mạnh có khả cạnh tranh thị trường quốc tế (khi Việt Nam thành viên APEC, WTO…) việc quản lý chất lượng sản phẩm biết rõ nguồn gốc sản phẩm lợi Ngoài việc khẳng định Doanh nghiệp áp dụng số hệ thống quản lý làm tăng khả hài lòng khách hàng khó tính ISO 14001 đời, mang ý nghĩa quan trọng việc cải thiện công nghệ sản xuất, giảm thiểu ảnh hưởng xấu đến mơi trường q trình sản xuất gây ra, SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Thảo Trang Mở đầu GVHD: Th.S Thái Văn Nam cải thiện điều kiện lao động cho công nhân, tạo lợi cạnh tranh cho sản phẩm mở rộng thị trường xuất cho Doanh nghiệp Ở Việt Nam, ISO 14001 bắt đầu khái niệm quen thuộc, nhiên số Doanh nghiệp nói chung Doanh nghiệp ngành Thép nói riêng đạt chứng nhận ISO 14001 chưa nhiều gặp trở ngại việc áp dụng Ngồi gặp khó khăn vốn đầu tư, công nghệ lạc hậu, hệ thống tổ chức quản lý chưa hiệu nguyên nhân quan trọng khác kinh nghiệm nhận thức đa số cấp quản lý người sản xuất lĩnh vực nhiều hạn chế “ Xây dựng Chương trình đào tạo cho nhân viên ngành Thép phục vụ công tác áp dụng ISO 14001:2004” đề tài trước Nhà tư vấn thường có giảng chung cho Ban lãnh đạo Ban Quản lý ISO, công nhân viên Doanh nghiệp thực tế cho thấy việc đào tạo nhận thức chưa mang lại hiệu cao đa số Doanh nghiệp thực mang tính bắt buộc tinh thần tự nguyện Vì Doanh nghiệp sản xuất Thép tiến hành áp dụng HTQLMT theo tiêu chuẩn ISO 14001 cịn lúng túng, khơng định rõ cơng việc cần phải làm làm để mang lại hiệu cao việc áp dụng Để thực hiện, người làm đề tài nghiên cứu, tìm hiểu tiêu chuẩn ISO 14001, cách thức áp dụng ISO để xây dựng chương trình đào tạo, sau sử dụng phương pháp luận để trao đổi ý kiến với Nhà tư vấn, Giáo viên hướng dẫn (những người có kinh nghiệm thực tế cao việc tư vấn áp dụng ISO 14001), phương pháp phù hợp với thời gian, khả hiểu biết người làm đề tài SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Thảo Trang Mở đầu GVHD: Th.S Thái Văn Nam Tìm hiểu quy trình sản xuất Thép cơng ty Thép Miền Nam POMINA Tham chiếu tài liệu, sách báo liên quan đến ngành Thép Phân loại nhóm nhân viên ngành Thép phục vụ công tác giảng dạy Đưa quy trình chung ngành sản xuất Thép Xác định khía cạnh mơi trường ngành sản xuất Thép Tìm hiểu HTQLMT tiêu chuẩn ISO 14001 Xây dựng giảng phù hợp cho nhóm Trao đổi ý kiến với Giáo viên hướng dẫn Nhà tư Vấn ISO Không phù hợp Phù hợp Đưa vào phần mềm Access, lập ngân hàng giảng cho Chương trình đào Phù hợp tạo Hình 1.1: Sơ đồ nghiên cứu SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Thảo Trang Mở đầu GVHD: Th.S Thái Văn Nam I.7.2 Phương pháp cụ thể - Tìm hiểu Hệ thống quản lý môi trường tiêu chuẩn ISO 14001 qua tài liệu sách, - Tham chiếu tài liệu, sách, báo liên quan đến ngành sản xuất Thép - Quan sát thực tế trình tư vấn Nhà tư vấn quản lý QTC Việt Nam Công ty Thép POMINA theo tiêu chuẩn ISO 14001 (Update Bộ tài liệu cho phù hợp với tiêu chuẩn ISO 14001: 2004 ) - Khảo sát thực tế Công ty Thép POMINA tìm hiểu cơng nghệ sản xuất Thép tham khảo quy trình sản Thép cơng ty Thép Miền Nam (Nguồn: www.thepmiennam.com) từ xác định khía cạnh môi trường ngành Thép - Trao đổi ý kiến với Nhà tư vấn ISO Giáo viên hướng dẫn cách thiết lập giảng cho phù hợp I.8 Giới hạn Đề tài Do thời gian thực đề tài hạn chế nên xây dựng xong Chương trình đào tạo, chưa thể áp dụng thử cho công ty sản xuất Thép I.9 Phương hướng phát triển Đề tài Đề tài áp dụng cho tất nhà máy sản xuất Thép Việt Nam Tùy theo HTQLMT nhà máy mà nhà máy dựa vào Chương trình đào tạo chung để điều chỉnh giảng cho thích hợp để nâng cao nhận thức nhân viên Có thể dựa vào sườn giảng này, ngành khác soạn giảng Chương trình đào tạo nhận thức riêng cho ngành I.10 Bố cục Đề tài Đề tài có 141 trang nội dung (khơng bao gồm tài liệu tham khảo) trình bày giấy A4, gồm 16 bảng biểu 13 hình vẽ- giao diện, bố cục thành chương sau: Chương 1: Tổng quan đề tài Đặt vấn đề, trình bày tính cấp thiết đề tài tóm lược nội dung đề tài SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Thảo Trang Mở đầu GVHD: Th.S Thái Văn Nam Chương 2: Cơ sở lý thuyết Tổng quan Hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001, yêu cầu HTQLMT, tình hình áp dụng EMS 14001:2004 Thế Giới Việt Nam Những thuận lợi khó khăn Doanh nghiệp áp dụng ISO 14001 Chương 3: Tổng quan ngành Thép Trình bày tổng quan tình hình sản xuất – tiêu thụ Thép giới Việt Nam Tác nhân gây ô nhiễm môi trường ngành sản xuất Thép, thuận lợi khó khăn ngành Thép áp dụng ISO 14001: 2004 Chương 4: Khả đảm bảo nguồn lực phân loại nhóm để xây dựng Chương trình đào tạo nhận thức ISO 14001:2004 Chương trình bày sở cần thiết phải phân loại nhóm để đào tạo Chương 5: Xây dựng Chương trình đào tạo cho nhân viên ngành Thép Chương trình bày nội dung Chương trình đào tạo cho nhóm phân chương 4, bao gồm: Ban lãnh đạo, Ban ISO, Khối Văn phòng, Khối Công nhân Chương 6: Đưa Chương trình đào tạo nhận thức vào phần mềm Access để xây dựng ngân hàng giảng Chương 7: Kết luận – Kiến nghị SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Thảo Trang Cơ sở lý thuyết GVHD: Th.S Thái Văn Nam II.1 Tổng quan HTQLMT theo tiêu chuẩn ISO 14001 (EMS) II.1.1 Giới thiệu EMS EMS phần toàn cấu quản lý tổ chức Nó xác định tác động tức thời dài hạn trình, dịch vụ, hoạt động sản xuất Doanh nghiệp môi trường EMS mang lại quán tổ chức cách xác định rõ nguồn tài nguyên, phân công công việc cụ thể, liên tục không ngừng đánh giá việc thực thủ tục trình Doanh nghiệp EMS cần thiết cho Doanh nghiệp để dự đoán đáp ứng tiêu chuẩn, mục tiêu mong muốn đạt mặt môi trường đảm bảo tuân thủ yêu cầu nước quốc tế EMS thành công tổ chức thực việc quản lý mơi trường với ưu tiên cao Nhìn chung, EMS mang lại cho Doanh nghiệp cấu tổ chức sau: - Xây dựng sách mơi trường thích hợp, bao gồm việc cam kết ngăn ngừa ô nhiễm - Xác định yêu cầu pháp luật khía cạnh mơi trường phù hợp với hoạt động, sản phẩm dịch vụ tổ chức - Phát triển việc quản lý cam kết nhân viên việc bảo vệ môi trường, với phân công cụ thể trách nhiệm quyền hạn - Khuyến khích lập kế hoạch mơi trường xuyên suốt trình hoạt động tổ chức, từ khâu nhập nguyên vật liệu thô đến phân phối sản phẩm - Xây dựng việc quản lý nhằm đạt mức độ thực mục tiêu đề - Cung cấp nguồn tài nguyên cách đầy đủ thích hợp, kể đào tạo đạt mục tiêu - Xây dựng trì chương trình chuẩn bị sẵn sàng đáp ứng tình trạng khẩn cấp - Xây dựng hệ thống kiểm soát hoạt động trì chương trình nhằm bảo đảm việc thực hệ thống cải tiến liên tục - Đánh giá lại hoạt động mơi trường, xem xét lại sách, mục tiêu, tiêu mơi trường cải tiến thích hợp SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Thảo Trang Đưa chương trình đào tạo vào phần mềm Access xây dựng ngân hàng giảng GVHD: Th.S Thái Văn Nam Hình 6.1: Giao diện chương trình Click chuột vào menu “TÀI LIỆU ĐÀO TẠO” menu bar (hướng mũi tên chỉ) có list cấp tài liệu bao gồm BAN LÃNH ĐẠO, BAN ISO, KHỐI CÔNG NHÂN, KHỐI VĂN PHỊNG hình 6.2, tùy vào cấp tài liệu muốn tra cứu mà người sử dụng click chọn cấp tài liệu Hình 6.2: Danh sách cấp tài liệu chương trình SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Thảo Trang 134 Đưa chương trình đào tạo vào phần mềm Access xây dựng ngân hàng giảng GVHD: Th.S Thái Văn Nam Sau chọn một cấp tài liệu list đổ xuống Ví dụ chọn BAN ISO, ta có giao diện sau hình 6.3 Hình 6.3: Giao diện tra cứu Ban ISO Tại giao diện có nhiều nút để người sử dụng lựa chọn, tùy vào mục đích tra cứu mà người sử dụng có click vào nút tương ứng Để khỏi giao diện người sử dụng click vào nút Ngoài người sử dụng click vào nút “NỘI DUNG ĐÀO TẠO” giao diện hình 6.4, người sử dụng click chọn nội dung muốn nghiên cứu Hình 6.4: Giao diện nội dung đào tạo Ban ISO SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Thảo Trang 135 Đưa chương trình đào tạo vào phần mềm Access xây dựng ngân hàng giảng GVHD: Th.S Thái Văn Nam Để khỏi giao diện người sử dụng click vào nút Đối với ban khác thao tác thực tương tự Ngoài ra, chương trình cịn cung cấp thêm phần tra cứu văn luật, nghị định Chính phủ tiêu chuẩn có liên quan Để tra cứu văn luật người sử dụng chọn mục CÁC VĂN BẢN LUẬT list đổ xuống người sử dụng click vào menu LUẬT – TIÊU CHUẨN Menu bar Hình 6.5: Giao diện tra cứu văn luật Để thoát khỏi giao diện người sử dụng click vào nút Việc thực thao tác để tra cứu TCVN thực tương tự Hình 6.6: Giao diện tra cứu tiêu chuẩn SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Thảo Trang 136 Đưa chương trình đào tạo vào phần mềm Access xây dựng ngân hàng giảng GVHD: Th.S Thái Văn Nam Để thoát khỏi giao diện người sử dụng click vào nút VI.4 Thơng tin chương trình Với dung lượng khoảng MB xây dựng phần mềm Microsoft Access nên chương trình dễ dàng chạy máy tính có phần mềm Microsoft Access, Arobat Reader SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Thảo Trang 137 Kết luận - Kiến nghị GVHD: Th.S Thái Văn Nam VII.1 Kết luận Đề tài thực với việc quan sát thực tế quy trình sản xuất làm việc nhà máy sản Thép POMINA, ngồi có tham khảo quy trình sản xuất Thép Cơng ty Thép Miền Nam Dựa vào quy trình để đưa khía cạnh mơi trường xác định khía cạnh mơi trường có ý nghĩa Từ hai dạng nhóm: Ban ISO (Nhà lãnh đạo người Ban quản lý ISO), Khối công nhân (nhân viên công nhân) trước Nhà Tư vấn chia để giảng dạy, Người làm đề tài tham gia buổi tư vấn với Ban ISO công ty POMINA (Update tài liệu theo tiêu chuẩn ISO 14001: 2004) nhận thấy việc đào tạo chưa mang lại hiệu cao, quyền hạn trách nhiệm chức vụ/ phịng ban tổ chức chưa phân khơng rõ, việc áp dụng ISO 14001 cịn gặp nhiều khó khăn Đứng trước vấn đề người làm đề tài phân làm nhóm: Ban lãnh đạo, Ban quản lý ISO, Khối Văn phịng, Khối cơng nhân Với nhóm có chương trình đào tạo riêng: Ban lãnh đạo: Đào tạo cho họ nhận biết - Tầm quan trọng chiến lược công tác quản lý môi trường chiến lược phát triển chung tổ chức - Lợi ích áp dụng ISO 14001 - Quyền hạn trách nhiệm Ban lãnh đạo việc áp dụng ISO 14001 Ban quản lý ISO: Đào tạo cho họ biết - Cách nâng cao kết hoạt động lĩnh vực đặc thù ngành sản xuất Thép - Thực cải tiến Hệ thống quản lý môi trường - Thường xuyên cập nhật luật, nghị định liên quan đến môi trường ngành sản xuất Thép - Nhận dạng khía cạnh mơi trường biết cách xác định khía cạnh mơi trường có ý nghĩa - Hướng dẫn xây dựng Hệ thống tài liệu cách viết sổ tay môi trường - Kế hoạch sử dụng hợp lý tài nguyên - Kế hoạch phòng ngừa khắc phục cố - Kế hoạch huấn luyện đào tạo phục vụ công tác cải tiến SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Thảo Trang 138 Kết luận - Kiến nghị GVHD: Th.S Thái Văn Nam - Biết phân công trách nhiệm, quyền hạn đến phận, cá nhân Khối Văn phòng: đào tạo để nâng cao nhận thức chung môi trường, trách nhiệm nhân viên làm áp dụng ISO 14001 lợi ích có từ hệ thống Khối cơng nhân: chiếm số lượng lớn/ tổng số cơng nhân viên nhà máy, trình độ đại đa số công nhân không cao, thành phần đa dạng nên xây dựng giảng ngắn gọn, dễ hiểu, làm cho họ hiểu HTQLMT cơng việc cơng nhân làm để đóng góp vào thực HTQLMT Ngoài làm cho họ thấy lợi ích thực ISO 14001 Hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001 công cụ mạnh việc cải thiện môi trường hiệu kinh doanh Doanh nghiệp Tuy nhiên việc áp dụng địi hỏi nhận thức từ thân người Do đó, đồ án tốt nghiệp phần đóng góp vào cơng tác đào tạo, giúp họ nhận thức tự nguyện thực ISO 14001 Nếu áp dụng cách hợp lý, giúp Doanh nghiệp sản xuất Thép tích hợp trách nhiệm mơi trường vào cơng việc hàng ngày, tạo nhiều lợi ích cho Doanh nghiệp cho công nhân viên ngành Thép Từ kết trên, có điều kiện áp dụng thử để giảng dạy cho Doanh nghiệp sản xuất Thép VII.2 Kiến nghị Đối với Doanh nghiệp ngành Thép Khuyến khích Doanh nghiệp áp dụng Hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001: 2004 Các Doanh nghiệp ngành Thép áp dụng ISO 14001 cần phải đưa phận quản lý môi trường ngang với phận có Doanh nghiệp Ban lãnh đạo ngành Thép đề sách khen thưởng, phạt nhằm khuyến khích cơng nhân viên thực hiện, trì cải tiến HTQLMT Phải có đầu tư mức cho công tác bảo vệ môi trường, kế hoạch tài Doanh nghiệp phải có khoảng cố định dành riêng cho cơng việc liên quan đến môi trường SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Thảo Trang 139 Kết luận - Kiến nghị GVHD: Th.S Thái Văn Nam Với Doanh nghiệp Thép chưa áp dụng HTQLMT theo tiêu chuẩn ISO 14001 khó khăn nguồn vốn, cần tranh thủ hỗ trợ từ phía nhà nước Doanh nghiệp bạn Đối với Nhà Tư vấn Việc áp dụng HTQLMT theo tiêu chuẩn ISO 14001 Doanh nghiệp nói chung Doanh nghiệp ngành Thép nói riêng gặp nhiều thuận lợi hay khó khăn phần Nhà Tư vấn, mà trách nhiệm Nhà Tư vấn: Tìm hiểu, truy cập tiêu chuẩn để giảng dạy, Đưa giảng ngắn gọn, sinh động, dễ hiểu để đào tạo cho khách hàng, Tận tình giảng dạy, hỗ trợ việc cung cấp tài liệu, Giảng dạy với tinh thần trách nhiệm nghề nghiệp Giới thiệu hỗ trợ từ phía nhà nước cho Doanh nghiệp VII.3 Những vấn đề cịn tồn Trong q trình xây dựng chương trình, Người làm đề tài gặp nhiều thuận lợi: trao đổi thông tin giảng với Nhà Tư vấn QTC Việt Nam (những người có nhiều kinh nghiệm việc tư vấn áp dụng ISO 14001), tham gia trực tiếp vào buổi đào tạo cho Ban ISO Cơng ty POMINA (Update ISO 14001: 2004), ngồi cịn trao đổi với Giáo viên hướng dẫn (người có kiến thức sâu, rộng ISO 14001) Tuy nhiên, cịn gặp nhiều khó khăn dẫn đến hạn chế sau: Việc tìm tài liệu, dây chuyền cơng nghệ gặp khơng khó khăn đa số dây chuyền bí mật nên việc đưa phải làm cam kết Chỉ tìm hai quy trình sản xuất Thép POMINA Thép Miền Nam, nhà máy có quy trình sản xuất khác nên chưa đưa quy trình chung ngành Thép Tham gia cơng tác tư vấn chưa nhiều nên găp khó khăn việc hiểu hết vấn đề xây dựng Hệ thống tài liệu, viết sổ tay môi trường, cách thức áp dụng Khoảng thời gian không nhiều để áp dụng thử chương trình vào nhà máy cụ thể SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Thảo Trang 140 Mở đầu GVHD: Th.S Thái Văn Nam I.1 Đặt vấn đề Việt Nam trình hội nhập với kinh tế quốc tế Theo số chuyên gia hàng đầu, việc gia nhập WTO hội thách thức Cơ hội giúp tự thương mại hoá, tăng giao dịch thương mại quốc tế Thách thức nhiều yếu kém, chưa nhận thức rõ thuận lợi khó khăn gia nhập WTO Sẽ nhiều thách thức Doanh nghiệp Việt Nam chưa thật nắm rõ áp dụng hai điều sau: Thứ nhất: Cơ sở pháp lý nước ta chưa mạnh Thứ hai: Tiêu chuẩn Môi trường – Trách nhiệm xã hội: Đa số Doanh nghiệp nước chưa thực số tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000 (Hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm), ISO 14000 (Hệ thống quản lý chất lượng môi trường), SA 8000 (Hệ thống quản lý trách nhiệm xã hội), OHSAS 18 000 (Hệ thống đánh giá an toàn sức khoẻ nghề nghiệp), HACCP (Phân tích mối nguy điểm kiểm sốt tới hạn cơng nghệ thực phẩm dược phẩm)…Chính chưa áp dụng hai điều nên sản phẩm ta làm có giá trị thấp, xuất nước sản phẩm ta bị kiện bán phá vụ kiện “ Bán phá giá cá Ba Sa” Đây học kinh nghiệm mà Doanh nghiệp cần nắm rõ cần thay đổi bước vào sân chơi mang tính rộng lớn chuyên nghiệp WTO Khi bước vào sân chơi đó, Doanh nghiệp có ưu đãi sách kinh tế, nhiên bên cạnh bị sức ép từ cộng đồng, từ phủ, quy định luật pháp, nhà hoạt động môi trường khách hàng (người sử dụng cuối sản phẩm) ý thức tác động thay đổi môi trường đời sống họ nhạy cảm quyền lợi họ việc lựa chọn sản phẩm cơng nghiệp Bên cạnh đó, cơng nhân (người trực tiếp sản xuất) ý thức quyền lợi mà họ phải có q trình lao động Trên thực tế, Các Doanh nghiệp dành nhiều quan tâm cho cho việc tìm hiểu xây dựng Hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001 Các buổi giới thiệu, hội thảo, giao lưu với Doanh nghiệp đạt tiêu chuẩn ISO Việt Nam tổ chức thường xuyên Nhưng vào vấn đề Doanh nghiệp lúng túng khâu áp dụng Doanh nghiệp áp dụng việc trì cải tiến hệ thống khơng hiệu Ngun nhân nhân viên Doanh nghiệp chưa thật hiểu chưa có ý thức trách nhiệm SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Thảo Trang Mở đầu GVHD: Th.S Thái Văn Nam hành động môi trường Nếu thực điều đối phó, mang giải pháp “tình thế” gặp nhều bất lợi tham gia vào thị trường khó tính nước phát triển Với lý đó, Đề tài “Xây dựng Chương trình đào tạo cho nhân viên ngành Thép Việt Nam phục vụ công tác áp dụng ISO 14001: 2004” thực Tôi chọn ngành Thép năm ngành chủ lực Việt Nam, đóng góp phần khơng nhỏ cho kinh tế nước nhà, bên cạnh gây ảnh hưởng khơng đến mơi trường I.2 Tính cấp thiết đề tài Theo nghị định số 80/2006 / NĐ – CP ngày 09/08/2006 mục 3, điều 18, mục c quy định Việc áp dụng ISO 14001 Việt Nam việc làm mẻ Tính đến tháng 12 năm 2005, Việt Nam có khoảng 127 Doanh nghiệp áp dụng ISO 14001 (so với khoảng 2461 Doanh nghiệp đạt ISO 9001) Điều chứng tỏ ISO 14001 chưa thực trọng việc áp dụng ISO 14001 gặp nhiều vướng mắc Nhận thức vấn đề môi trường ngày cấp bách yêu cầu cộng đồng quốc tế ngày gây gắt, Chiến lược bảo vệ môi trường quốc gia đến năm 2010 định hướng đến năm 2020 Thủ tướng Chính phủ xác định: - Trong kế hoạch đến năm 2010: 100% sở sản xuất phải áp dụng biện pháp giảm thiểu ô nhiễm, sản xuất xử lý chất thải đạt tiêu chuẩn môi trường, 50% sở sản xuất kinh doanh phải đạt Giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn môi trường Chứng ISO 14001, 100% Doanh nghiệp có sản phẩm xuất phải áp dụng Hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001 - Đến năm 2020: 80% sở sản xuất kinh doanh phải đạt Giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn môi trường Chứng ISO 14001, 100% sản phẩm hàng hoá xuất 50% hàng hoá tiêu thụ nội địa phải ghi Nhãn môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14021 (Nguồn: Quyết định Thủ tướng Chính phủ số 256/2003/QĐ-TTg ngày 02-12-2003 việc phê duyệt Chiến lược bảo vệ môi trường quốc gia đến năm 2010 định hướng đến năm 2020) SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Thảo Trang Mở đầu GVHD: Th.S Thái Văn Nam Làm cho Doanh nghiệp tiếp xúc với ISO 14001 thuận lợi hơn, áp dụng ISO 14001 cách dễ dàng hơn, kết hợp cách hài hoà, hợp lý việc áp dụng ISO 14001 với việc kinh doanh sản xuất Doanh nghiệp Trong trường hợp này, vai trò Nhà tư vấn ISO 14001 đóng vai trị quan trọng, Nhà tư vấn hợp tác với Doanh nghiệp, giới thiệu giúp Doanh nghiệp nhận thức cách rõ ràng vấn đề môi trường, tiếp cận cách sâu sát với tiêu chuẩn ISO 14001 đưa phương cách cụ thể hoạt động Doanh nghiệp theo quy trình, thích hợp với tiêu chuẩn ISO 14001 Nhưng thực tế, giảng Nhà tư Vấn ISO cho Doanh nghiệp chung chung, chưa có giảng riêng, đặc thù cho trình độ, cấp bậc khác nhau, dẫn đến việc nhiều công nhân không nắm bắt vấn đề họ thực với tinh thần bắt buộc ý thức phải làm, phải có trách nhiệm trước hành động Vì mà việc xây dựng Chương trình đào tạo nhận thức cho nhân viên việc làm cấp bách, nhằm phục vụ công tác áp dụng ISO cách dễ dàng I.3 Mục tiêu Đề tài Nhằm đưa Chương trình đào tạo cho nhân viên ngành Thép, với cấp bậc khác nhau, làm việc lĩnh vực khác trình độ nhận thức trách nhiệm họ việc áp dụng ISO 14001 có điểm khác Vì vậy, cấp bậc có chương trình đào tạo riêng dễ hiểu, với mong muốn góp phần đổi phương pháp giảng dạy để nhân viên nắm bắt vai trò, trách nhiệm quyền lợi việc thực trì cải tiến Hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001 I.4 Ý nghĩa khoa học – thực tiễn I.4.1 Ý nghĩa khoa học Kết đạt đề tài sở, giúp cho Doanh nghiệp có tài liệu hướng dẫn cho việc thực thi Hệ thống quản lý môi trường I.4.2 Ý nghĩa thực tiễn Với chương trình xây dựng, người làm đề tài hy vọng với kết nghiên cứu được, phần giúp cho công tác giảng dạy để áp dụng tốt HTQLMT, nâng cao nhận thức nhân viên, làm cho họ có ý thức, trách nhiệm với môi trường SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Thảo Trang Mở đầu GVHD: Th.S Thái Văn Nam đồng thời mở định hướng việc kinh doanh, sản xuất phân phối sản phẩm thị trường đầy tiềm khó tính cho Doanh nghiệp I.5 Nội dung Đề tài Để đạt mục tiêu đề ra, đề tài tiến hành với nội dung sau: - Giới thiệu sơ lược HTQLMT tiêu chuẩn ISO 14001 - Cập nhật điểm ISO 14001: 2004 - Nghiên cứu hiệu áp dụng ISO số tổ chức nước quốc tế - Xây dựng Chương trình đào tạo cho nhân viên ngành Thép phù hợp với khả nhận thức trình độ khác phận làm việc khác - Đưa Chương trình đào tạo vào phần mềm Access để lập ngân hàng giảng cho Nhà tư vấn, đào tạo viên I.6 Đối tượng nghiên cứu - Tiêu chuẩn ISO 14001: 2004 - Nhân viên ngành Thép - Quy trình sản xuất Thép I.7 Phương pháp nghiên cứu I.7.1 Phương pháp luận Thép năm ngành chủ lực Việt Nam, đóng góp phần khơng nhỏ vào q trình xây dựng phát triển nước nhà Tuy nhiên, ngành Thép gặp số vấn đề khó khăn giá nguyên nhiên liệu đầu vào cao (dầu, phôi thép…), chất lượng giá thành sản phẩm làm chưa thể cạnh tranh với sản phẩm thép Trung Quốc, Úc…Để Doanh nghiệp Thép lớn mạnh có khả cạnh tranh thị trường quốc tế (khi Việt Nam thành viên APEC, WTO…) việc quản lý chất lượng sản phẩm biết rõ nguồn gốc sản phẩm lợi Ngoài việc khẳng định Doanh nghiệp áp dụng số hệ thống quản lý làm tăng khả hài lòng khách hàng khó tính ISO 14001 đời, mang ý nghĩa quan trọng việc cải thiện công nghệ sản xuất, giảm thiểu ảnh hưởng xấu đến mơi trường q trình sản xuất gây ra, SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Thảo Trang Mở đầu GVHD: Th.S Thái Văn Nam cải thiện điều kiện lao động cho công nhân, tạo lợi cạnh tranh cho sản phẩm mở rộng thị trường xuất cho Doanh nghiệp Ở Việt Nam, ISO 14001 bắt đầu khái niệm quen thuộc, nhiên số Doanh nghiệp nói chung Doanh nghiệp ngành Thép nói riêng đạt chứng nhận ISO 14001 chưa nhiều gặp trở ngại việc áp dụng Ngồi gặp khó khăn vốn đầu tư, công nghệ lạc hậu, hệ thống tổ chức quản lý chưa hiệu nguyên nhân quan trọng khác kinh nghiệm nhận thức đa số cấp quản lý người sản xuất lĩnh vực nhiều hạn chế “ Xây dựng Chương trình đào tạo cho nhân viên ngành Thép phục vụ công tác áp dụng ISO 14001:2004” đề tài trước Nhà tư vấn thường có giảng chung cho Ban lãnh đạo Ban Quản lý ISO, công nhân viên Doanh nghiệp thực tế cho thấy việc đào tạo nhận thức chưa mang lại hiệu cao đa số Doanh nghiệp thực mang tính bắt buộc tinh thần tự nguyện Vì Doanh nghiệp sản xuất Thép tiến hành áp dụng HTQLMT theo tiêu chuẩn ISO 14001 lúng túng, khơng định rõ cơng việc cần phải làm làm để mang lại hiệu cao việc áp dụng Để thực hiện, người làm đề tài nghiên cứu, tìm hiểu tiêu chuẩn ISO 14001, cách thức áp dụng ISO để xây dựng chương trình đào tạo, sau sử dụng phương pháp luận để trao đổi ý kiến với Nhà tư vấn, Giáo viên hướng dẫn (những người có kinh nghiệm thực tế cao việc tư vấn áp dụng ISO 14001), phương pháp phù hợp với thời gian, khả hiểu biết người làm đề tài SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Thảo Trang Mở đầu GVHD: Th.S Thái Văn Nam Tìm hiểu quy trình sản xuất Thép cơng ty Thép Miền Nam POMINA Tham chiếu tài liệu, sách báo liên quan đến ngành Thép Phân loại nhóm nhân viên ngành Thép phục vụ công tác giảng dạy Đưa quy trình chung ngành sản xuất Thép Xác định khía cạnh mơi trường ngành sản xuất Thép Tìm hiểu HTQLMT tiêu chuẩn ISO 14001 Xây dựng giảng phù hợp cho nhóm Trao đổi ý kiến với Giáo viên hướng dẫn Nhà tư Vấn ISO Không phù hợp Phù hợp Đưa vào phần mềm Access, lập ngân hàng giảng cho Chương trình đào Phù hợp tạo Hình 1.1: Sơ đồ nghiên cứu SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Thảo Trang Mở đầu GVHD: Th.S Thái Văn Nam I.7.2 Phương pháp cụ thể - Tìm hiểu Hệ thống quản lý mơi trường tiêu chuẩn ISO 14001 qua tài liệu sách, - Tham chiếu tài liệu, sách, báo liên quan đến ngành sản xuất Thép - Quan sát thực tế trình tư vấn Nhà tư vấn quản lý QTC Việt Nam Công ty Thép POMINA theo tiêu chuẩn ISO 14001 (Update Bộ tài liệu cho phù hợp với tiêu chuẩn ISO 14001: 2004 ) - Khảo sát thực tế Công ty Thép POMINA tìm hiểu cơng nghệ sản xuất Thép tham khảo quy trình sản Thép cơng ty Thép Miền Nam (Nguồn: www.thepmiennam.com) từ xác định khía cạnh mơi trường ngành Thép - Trao đổi ý kiến với Nhà tư vấn ISO Giáo viên hướng dẫn cách thiết lập giảng cho phù hợp I.8 Giới hạn Đề tài Do thời gian thực đề tài hạn chế nên xây dựng xong Chương trình đào tạo, chưa thể áp dụng thử cho công ty sản xuất Thép I.9 Phương hướng phát triển Đề tài Đề tài áp dụng cho tất nhà máy sản xuất Thép Việt Nam Tùy theo HTQLMT nhà máy mà nhà máy dựa vào Chương trình đào tạo chung để điều chỉnh giảng cho thích hợp để nâng cao nhận thức nhân viên Có thể dựa vào sườn giảng này, ngành khác soạn giảng Chương trình đào tạo nhận thức riêng cho ngành I.10 Bố cục Đề tài Đề tài có 140 trang nội dung (khơng bao gồm tài liệu tham khảo) trình bày giấy A4, gồm 16 bảng biểu 13 hình vẽ- giao diện, bố cục thành chương sau: Chương 1: Tổng quan đề tài Đặt vấn đề, trình bày tính cấp thiết đề tài tóm lược nội dung đề tài SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Thảo Trang Mở đầu GVHD: Th.S Thái Văn Nam Chương 2: Cơ sở lý thuyết Tổng quan Hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001, yêu cầu HTQLMT, tình hình áp dụng EMS 14001:2004 Thế Giới Việt Nam Những thuận lợi khó khăn Doanh nghiệp áp dụng ISO 14001 Chương 3: Tổng quan ngành Thép Trình bày tổng quan tình hình sản xuất – tiêu thụ Thép giới Việt Nam Tác nhân gây ô nhiễm môi trường ngành sản xuất Thép, thuận lợi khó khăn ngành Thép áp dụng ISO 14001: 2004 Chương 4: Khả đảm bảo nguồn lực phân loại nhóm để xây dựng Chương trình đào tạo nhận thức ISO 14001:2004 Chương trình bày sở cần thiết phải phân loại nhóm để đào tạo Chương 5: Xây dựng Chương trình đào tạo cho nhân viên ngành Thép Chương trình bày nội dung Chương trình đào tạo cho nhóm phân chương 4, bao gồm: Ban lãnh đạo, Ban ISO, Khối Văn phòng, Khối Công nhân Chương 6: Đưa Chương trình đào tạo nhận thức vào phần mềm Access để xây dựng ngân hàng giảng Chương 7: Kết luận – Kiến nghị SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Thảo Trang ... tài ? ?Xây dựng Chương trình đào tạo cho nhân viên ngành Thép Việt Nam phục vụ công tác áp dụng ISO 14001: 2004” thực Tơi chọn ngành Thép năm ngành chủ lực Việt Nam, đóng góp phần không nhỏ cho. .. “ Xây dựng Chương trình đào tạo cho nhân viên ngành Thép phục vụ công tác áp dụng ISO 14001:2004? ?? đề tài trước Nhà tư vấn thường có giảng chung cho Ban lãnh đạo Ban Quản lý ISO, công nhân viên. .. dựng Chương trình đào tạo nhận thức ISO 14001:2004 Chương trình bày sở cần thiết phải phân loại nhóm để đào tạo Chương 5: Xây dựng Chương trình đào tạo cho nhân viên ngành Thép Chương trình bày
