BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGHIÊN CỨU CÁC GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY ỨNG DỤNG INTERNET VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỂ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NAM ĐỊNH NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 60.34.05 HỌ VÀ TÊN: HOÀNG THỊ BÍCH HẢO NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN ĐĂNG HẬU HÀ NỘI - 2010 Luận văn được hoàn thành tại: HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN ĐĂNG HẬU Phản biện 1:……………………………………… Phản biện 2:……………………………………… Phản biện 3:……………………………………… Luận văn này sẽ được bảo vệ trước hội đồng chấm luận văn tại Học Viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông. Vào lúc:…………giờ……….ngày…………….tháng…………năm 2010 Có thể tìm hiểu luận văn tại: Thư viện Học Viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông. MỞ ĐẦU Thương mại điện tử (electronic-commerce) chính là một công cụ hiện đại sử dụng mạng Internet giúp cho các doanh nghiệp có thể thâm nhập vào thị trường thế giới, thu nhập các thông tin quản trị nhanh hơn, nhiều hơn, chính xác hơn. Với Thương mại điện tử, các doanh nghiệp cũng có thể đưa ra các thông tin về sản phẩm của mình đến các đối tượng khách hàng tiềm năng khác nhau ở mọi nơi trên thế giới-những nơi mà có thể kết nối Internet. Khi đó với chi phí đầu tư thấp và nhiều tiện ích khác, các doanh nghiệp có thu được nhiều lợi ích như:  Thu thập được các thông tin phong phú về thị trường và đối tác;  Đưa thông tin của mình trên phạm vi không gian ảo rộng lớn không bị giới hạn bởi vị trí địa lý hay biên giới quốc gia và tất cả những người , những doanh nghiệp kết nối Internet có thể xem được thông tin vào bất cứ lúc nào.  Trao đổi thông tin với khách hàng, đối tác nhanh hơn, nhiều hơn với chi phí thấp hơn nhiều lần so với các phương pháp truyền thống. Thực tế cho thấy, trong những năm qua, một số doanh nghiệp tại Việt Nam nói chung và doanh nghiệp tại Nam Định nói riêng đã từng bước sử dụng Internet, hội nhập thương mại điện tử và thu được những kết quả đáng kể. Tuy nhiên, trong quá trình hội nhập, các doanh nghiệp tại Nam Định cũng như một số doanh nghiệp các tỉnh bạn đang đứng trước một số khó khăn đáng kể như việc thiếu nguồn vốn, nguồn nhân lực, những cơ sở pháp lí cho việc triển khai TMĐT tại doanh nghiệp. Bên cạnh đó, việc tồn tại những hạn chế trong hiểu biết bản chất, đặc điểm, lợi ích ứng dụng TMĐT trong doanh nghiệp của người lãnh đạo, nhân viên cũng như thói quen mua hàng truyền thống (theo kiểu họp chợ) của người dân cũng là một trong những cản trở lớn đối với trong quá trình hội nhập TMĐT ở các doanh nghiệp tại Nam Định. Từ những lý do trên, tôi chọn đề tài: "Nghiên cứu các giải pháp thúc đẩy ứng dụng Internet và thương mại điện tử để nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Nam Định" với mục đích đề xuất các giải pháp hỗ trợ, nhằm đẩy mạnh ứng dụng Internet và TMĐT để nâng cao năng lực cạnh tranh cũng như đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế và khu vực của các doạnh nghiệp trên địa bàn tỉnh Nam Định. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài:  Nêu một số ứng dụng Internet , Thương mại điện tử , sơ lược các mô hình ứng dụng Thương mại điện tử trên thế giới.  Phân tích, đánh giá hiệu quả kinh tế của việc ứng dụng Thương mại điện tử cho doanh nghiệp để thấy được sự cấp thiết của việc đưa ứng dụng của Thương mại điện tử vào sản xuất kinh doanh trong các doanh nghiệp tỉnh Nam Định để nâng cao năng lực cạnh tranh thúc đẩy tiến trình hội nhập nền kinh tế khu vực và thế giới .  Nghiên cứu đề xuất các giải pháp hỗ trợ, nhằm đẩy mạnh ứng dụng Internet và TMĐT để nâng cao năng lực cạnh tranh cũng như đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế và khu vực của các doạnh nghiệp trên địa bàn tỉnh Nam Định. Phạm vi nghiên cứu và giới hạn của đề án. Để thực hiện các mục tiêu đã đề ra, đề tài sẽ trình bày và phân tích những vấn đề cơ bản về việc sử dụng Internet, một số mô hình ứng dụng Thương mại điện tử cho các doanh nghiệp trên thế giới và ứng dụng trong các doanh nghiệp tại tỉnh Nam Định. Cấu trúc luận văn: Luận văn được xây dựng với 3 nội dung chính: - Chương I: Cở sở lý luận của ứng dụng Internet và thương mại điện tử để nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp - Chương II: Thực trạng ứng dụng Internet và thương mại điện tử để nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Nam Định. - Chương III: Đề xuất các giải pháp nhằm đẩy mạnh ứng dụng Internet thương mại điện tử để nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Nam Định. - Phần kết luận và kiến nghị là nội dung tôi mong muốn được bàn luận để làm tiền đề cho các giải pháp nêu trên./. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ỨNG DỤNG INTERNER VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỂ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP 1.1. Tổng quan về Internet và thương mại điện tử 1.1.1. Khái niệm về Internet Internet là một hệ thống thông tin toàn cầu có thể được truy nhập công cộng gồm các mạng máy tính được liên kết với nhau. Hệ thống này truyền thông tin theo kiểu nối chuyển gói dữ liệu (packet switching) dựa trên giao thức kết nối gọi là TCP/IP (Transmission Control Protocol /Internet Protocol). 1.1.2. Khái niệm thương mại điện tử TMĐT bắt đầu bằng việc mua bán hàng hóa và dịch vụ thông qua các phương tiện điện tử và mạng viễn thông, các doanh nghiệp tiến tới ứng dụng CNTT vào mọi hoạt động của mình, từ bán hàng, marketing, thanh toán đến mua sắm, sản xuất 1.1.2.1. Các hình thức hoạt động của TMĐT  Thư điện tử (E-mail) dùng để giao dịch, marketing, quan hệ với khách hàng. Thanh toán điện tử (e-Payment) thực hiện quá trình thanh toán qua một số hình thức:  Trao đổi dữ liệu điện tử tài chính (Financial Electronic Data Interchagne - FEDI)  Tiền mặt Internet (Internet Cash)  Thẻ thông minh (Smart Card)  Giao dịch ngân hàng số hóa (Digital banking), và các giao dịch chứng khoán số (Digital Securities Trading) 1.1.2.2. Truyền dung liệu (Digital Content Delivery) Dung liệu (content) là nội dung của hàng hóa số, giá trị của nó không phải trong vật mang tin và nằm trong bản thân nội dung của nó. Hàng hoá số có thể được giao qua mạng. 1.1.2.3. Mua bán hàng hóa hữu hình (E-retail) Tận dụng tính năng đa phương tiện (multimedia) của môi trường Web và Java, người bán xây dựng trên mạng các “cửa hàng ảo” (virtual shop), gọi là ảo bởi vì, cửa hàng có thật nhưng ta chỉ xem toàn bộ quang cảnh cửa hàng và các hàng hóa chứa trong đó trên từng trang màn hình một. 1.1.3. Mô hình hoạt động thương mại điện tử TMĐT có ba chủ thể tham gia, đó là: Chính phủ (G), doanh nghiệp (B), người dân (C). Dựa trên mối quan hệ giữa ba chủ thể đó ta có các loại hình kinh doanh TMĐT phổ biến sau: 1.1.3.1. Thương mại điện tử giữa Doanh nghiệp và người tiêu dùng (B2C) Doanh nghiệp sử dụng các phương tiện điện tử để bán hàng hóa và dịch vụ tới người tiêu dùng; người tiêu dùng thông qua các phương tiện điện tử để lựa chọn, mặc cả, đặt hàng, thanh toán và nhận hàng. 1.1.3.2. Thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) B2B là loại hình giao dịch qua các phương tiện điện tử giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp. Các giao dịch B2B chủ yếu được thực hiện trên các hệ thống ứng dụng TMĐT như mạng giá trị gia tăng VAN, SCM, các sàn giao dịch TMĐT B2B (emarketplaces) . 1.1.3.3. Thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với cơ quan nhà nước (B2G) Trong mô hình này, Cơ quan nhà nước đóng vai trò như khách hàng và quá trình trao đổi thông tin cũng được tiến hành qua các phương tiện điện tử. 1.1.3.4. Thương mại điện tử giữa người tiêu dùng với người tiêu dùng (C2C) Đây là mô hình TMĐT giữa các cá nhân với nhau. 1.2. Những cơ sở để phát triển TMĐT TMĐT đòi hỏi sự phát triển đồng bộ nhiều cơ sở của một nền kinh tế: hạ tầng kỹ thuật CNTT, nhân lực, cơ sở pháp lý bảo vệ người tiêu dùng, bảo vệ quyền sở hữu 1.2.1. Cơ sở hạ tầng viễn thông và internet TMĐT là những giao dịch thương mại được thực hiện chủ yếu thông qua máy tính và mạng Internet. Do đó, Môi trường mạng Internet là điều kiện cần để TMĐT ra đời và phát triển. 1.2.2. Cơ sở pháp lý của TMĐT Để TMĐT phát triển, trước hết cần có một hệ thống pháp luật và chính sách vững vàng, tạo môi trường thuận lợi cho các giao dịch TMĐT. 1.2.3. Nguồn nhân lực cho phát triển TMĐT Ứng dụng TMĐT yêu cầu đòi hỏi mọi người đều biết và có khả năng thành thạo hoạt động trên mạng. 1.2.4. Cơ sở thanh toán điện tử của TMĐT Thanh toán điện tử là việc sử dụng máy tính thông qua mạng Internet để gửi lệnh trả tiền thay cho việc dùng trực tiếp tiền mặt để thanh toán. TMĐT có thể sử dụng các phương tiện như thẻ tín dụng, séc điện tử, tiền điện tử để thanh toán. 1.2.5. Cơ sở an toàn bảo mật thông tin trong TMĐT TMĐT chỉ có thể phát triển trên cơ sở một hệ thống bảo vệ an toàn an ninh chặt chẽ chống mọi nguy cơ xâm nhập trái phép và phá hoại trong môi trường mạng rất biến động. 1.3. Tác động của TMĐT đến việc nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp Lợi ích của thương mại điện tử được thể hiện ở các điểm sau: 1.3.1. Tác động đến hoạt động marketing: Nghiên cứu thị trường; Nghiên cứu hành vi khách Phân đoạn thị trường và thị trường mục tiêu; Định vị sản phẩm: Các chiến lược marketing hỗn hợp: 1.3.2. Thay đổi mô hình kinh doanh: Việc xuất hiện TMĐT đã dẫn đến trào lưu hàng loạt doanh nghiệp phát triển các mô hình kinh doanh từ truyền thống sang mô hình kinh doanh TMĐT. 1.3.3. Tác động TMĐT đến hoạt động sản xuất, kinh doanh: Các hãng sản xuất lớn nhờ ứng dụng TMĐT có thể giảm chi phí sản xuất đáng kể. TMĐT có những tác động hết sức mạnh mẽ do đặc thù của Internet là rộng lớn trên toàn cầu, rất phù hợp với các giao dịch thương mại quốc tế. 1.3.4. TMĐT giúp doanh nghiệp thu thập được nhiều thông tin: TMĐT giúp các doanh nghiệp thu thập được nhiều thông tin về thị trường, đối tác kinh doanh, nhờ đó có thể xây dựng được chiến lược sản xuất và kinh doanh thích hợp với xu thế phát triển chung với một chi phí thấp nhất. 1.3.5. TMĐT giúp doanh nghiệp có thể quảng bá thông tin và tiếp thị tới một thị trường toàn cầu với chi phí thấp. Chỉ với một khoản tiền nhất định mỗi tháng, doanh nghiệp đã có thể đưa thông tin quảng cáo của mình đến với khách hàng từ các nơi trên thế giới. Đây là điều mà chỉ có TMĐT làm được. 1.3.6. TMĐT giúp doanh nghiệp có thể giảm chi phí: TMĐT giúp doanh nghiệp giảm chi phí văn phòng: Chi phí văn phòng là một bộ phận cấu thành quan trọng trong chi phí sản xuất của sản phẩm, dịch vụ. 1.3.7. TMĐT giúp doanh nghiệp có thể tăng được lợi thế cạnh tranh: Đặc biệt đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, TMĐT còn giúp họ có thêm cơ hội để cạnh tranh với các doanh nghiệp lớn. 1.3.8. Các lợi ích khác: Nâng cao uy tín, hình ảnh doanh nghiệp; cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng; đối tác kinh doanh mới; đơn giản hóa và chuẩn hóa các quy trình giao dịch; tăng năng suất, giảm chi phí giấy tờ; tăng khả năng tiếp cận thông tin 1.4. Tình hình phát triển TMĐT trên thế giới Khoảng cách ứng dụng TMĐT giữa các nước vẫn còn rất lớn. Các nước phát triển chiếm hơn 90% tổng giá trị giao dịch TMĐT toàn cầu. 1.5. Kinh nghiệm của một số nước trong việc ứng dụng Internet và TMĐT để nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp 1.5.1. Kinh nghiệm của Singapore trong việc phát triển Internet và TMĐT Cho đến nay, Singapore là một trong những quốc gia đứng đầu thế giới về phát triển CNTT – TT. Singapore đã đề ra những chiến lược phát triển TMĐT như sau:  Phát triển cơ sở hạ tầng TMĐT theo tiêu chuẩn quốc tế  Khuyến khích và hỗ trợ các doanh nghiệp sử dụng TMĐT;  Đưa ra các chính sách và luật thích hợp với giao dịch ngoài quốc gia. 1.5.2. Kinh nghiệm của Hàn Quốc trong triển khai thương mại điện tử Hàn Quốc là một trong những quốc gia có tốc độ tăng trưởng TMĐT nhanh và ổn định. Ở Hàn Quốc, khu vực kinh tế tư nhân rất năng động và là nhân tố chính triển khai các hoạt động TMĐT. 1.6. Tình hình phát triển Internet và TMĐT ở Việt nam Ỏ Việt Nam, trong điều kiện phát triển kinh tế đất nước và hội nhập nền kinh tế toàn cầu, các doanh nghiệp phải sử dụng những kĩ thuật công nghệ mới, đặc biệt là ứng dụng CNTT, Internet và TMĐT trong quá trình hoạt động kinh doanh của mình. 1.6.1. Tình hình phát triển Internet tại Việt Nam Với số lượng trên 22 triệu người dùng Internet, Việt nam trở thành quốc gia có số người dùng Internet xếp thứ 17 thế giới, và thứ 6 trong khu vực châu Á. Hình 1.1: Phát triển người dùng Internet tại VN từ 2003-2009 1.6.2. Tình hình phát triển TMĐT ở Việt Nam Đa số doanh nghiệp vẫn sử dụng Internet để tìm kiếm thông tin (89,8% doanh nghiệp) và giao dịch với đối tác bằng thư điện tử (81,6% doanh nghiệp). Doanh thu từ TMĐT đã rõ ràng và có xu hướng tăng đều qua các năm. 75% doanh nghiệp có tỷ trọng doanh thu từ TMĐT chiếm trên 5% tổng doanh thu trong năm 2008. Nhiều doanh nghiệp nhận thức rõ về tầm quan trọng của TMĐT đối với hoạt động SXKD. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TẠI NAM ĐỊNH 2.1. Tổng quan về Nam Định 2.1.1. Vị trí địa lý và điều kiện tự nhiên: Tỉnh Nam Định có một vị trí địa lý thuận lợi cho sự phát triển kinh tế - xã hội nhanh và bền vững; được xác định là trung tâm các tỉnh nam sông Hồng. 2.1.2. Dân số và lao động 2.1.2.1. Dân số Nam định có diện tích tự nhiên: 1.649,9m2., Toàn tỉnh có 10 đơn vị hành chính gồm 01 thành phố và 09 huyện. Dân số trung bình đến 1/4/2009 là 1.825.771 người. 2.1.2.2. Lao động Nguồn lao động trên địa bàn tỉnh năm 2009 là 1.190.100 người; trong đó số người trong độ tuổi lao động là 997.700 người (chiếm 50,1% dân số). 2.1.2.3. Định hướng phát triển kinh tế -Văn hóa - Xã hội tỉnh Nam Định giai đoạn 2006 đến năm 2010 Tốc độ tăng trưởng GDP bình quân hàng năm thời kỳ 2006 - 2010 đạt 11 - 12%. Giá trị sản xuất công nghiệp và xây dựng tăng bình quân 25% năm. Giá trị sản xuất các ngành dịch vụ tăng 9- 10% năm. 2.1.2.4. Mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh Nam Định đến 2020 Thời kỳ 2011 - 2015 mức tăng trưởng kinh tế là 12,5%/năm. Tăng kim ngạch xuất khẩu của tỉnh năm 2020 đạt khoảng 815 USD. GDP bình quân đầu người đạt khoảng 53 triệu đồng năm 2020. 2.2. Thực trạng ứng dụng CNTT và TMĐT nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp trong hoạt động của cơ quan Nhà nước tại Nam Định 2.2.1. Thực trạng công tác quản lý Nhà nước về CNTT và Truyền thông nâng cao năng lực canh tranh của các doanh nghiệp tại Nam Định Ngày 13/03/2008 Uỷ ban nhân dân tỉnh Nam Định có Quyết định số 517/QĐ-UBND [...]... hướng, khuyến khích hỗ trợ các doanh nghiệp Nam Định được tiếp cận và từng bước tham gia TMĐT Chương sau đề xuất những giải pháp để hỗ trợ các doanh nghiệp trên địa bàn Tỉnh CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỂ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN NAM ĐỊNH 3.1 Chiến lược phát triển ứng dụng Internet và TMĐT tỉnh Nam Định 3.1.1 Mục đích: Phấn... mạng  Nâng cao ý thức sử dụng mạng KẾT LUẬN Việc ứng dụng Thương mại điện tử vào quá trình kinh doanh là công việc thực sự cần thiết đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam hiện nay nói chung và các doanh nghiệp tỉnh Nam Định nói riêng Vì vậy các doanh nghiệp Nam Định cũng phải nhanh chóng chấp nhận và tham gia thương mại điện tử Trên cơ sở vận dụng một cách khái quát các vấn đề nghiên cứu, hệ... hỏi các doanh nghiệp phải sử dụng những kĩ thuật đặc biệt là ứng dụng CNTT, Internet và TMĐT trong quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Toàn tỉnh Nam Định có 50/3.158 doanh nghiệp có Website đạt tỉ lệ bằng 16% con số này thấp hơn mặt bằng chung của cả nước 2.4.3.3 Về tham gia sàn thương mại điện tử của các doanh nghiệp Tỉnh Nam Định có nhiều doanh nghiệp đã xây dựng Website để giới thiệu doanh. .. tầng ứng dụng CNTT nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của doang nghiệp trong cơ quan Nhà nước tỉnh Nam định 2.2.3.1 Chủ trương, chính sách và pháp luật của Nhà nước Kế hoạch Ứng dụng CNTT trong hoạt động của cơ quan nhà nước giai đoạn 2009-2010 đã xác định rõ mục tiêu nhằm nâng cao năng lực điều hành, quản lý của các cơ quan nhà nước và phục vụ người dân và doanh nghiệp 2.2.3.2 Đánh giá chung việc ứng dụng. .. Website/Portal của nhiều cơ quan đặc biệt UBND tỉnh đã cung cấp thông tin kịp thời và đầy đủ những thông tin chủ yếu để phục vụ người dân và doanh nghiệp 2.3 Ứng dụng CNTT trong cộng đồng và doanh nghiệp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp tại Nam Định 2.3.1 Số lượng máy tính trong cộng đồng và doanh nghiệp Nam Định  Trên phạm vi toàn tỉnh: Đến thời điểm tháng 12/2009 có khoảng trên 46.000... gắn kết chặt chẽ với việc ứng dụng và phát triển CNTT và truyền thông 3.2 Một số giải pháp phát triển Internet và TMĐT để nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp tại Nam Định 3.2.1 Giải pháp về nâng cao nhận thức về TMĐT  Đẩy mạnh các hoạt động phổ biến, tuyên truyền, giới thiệu về các lợi ích của TMĐT thông qua các phương tiện truyền thông  Tổ chức các hội thảo, các hoạt động thông tin,... hành của doanh nghiệp Các doanh nghiệp đều sử dụng máy vi tính và các phần mềm như: soạn thảo văn bản, kế toán và thư điện tử, quản lý nhân sự, xây dựng kế hoạch sản xuất , Hình 2.2: Tỉ lệ trung bình doanh nghiệp đã sử dụng phần mềm phục vụ công tác quản lý, điều hành 2.4.3 Ứng dụng Thương mại điện tử trong doanh nghiệp tỉnh Nam Định 2.4.3.1 Cơ sở pháp lý cho phát triển thương mại điện tử ở Việt Nam. .. vụ ứng dụng CNTT của các doanh nghiệp vừa và nhỏ tỉnh Nam Định 2.4.1.1 Hạ tầng thiết bị kỹ thuật Công nghệ thông tin Hiện tại, tỉnh Nam Định có trên 3.000 doanh nghiệp đang hoạt động sản xuất kinh doanh trong các lĩnh vực Tổng số máy tính trong khối doanh nghiệp có khoảng 15.000 máy, trung bình đạt 3,67 máy /doanh nghiệp 2.4.1.2 Hạ tầng máy tính và kết nối Internet của các doanh nghiệp Các doanh nghiệp. .. nghiệp Nhà nước, doanh nghiệp liên doanh đã quan tâm đầu tư xây dựng hạ tầng kỹ thuật CNTT và ứng dụng CNTT vào hoạt động SXKD của doanh nghiệp 2.4.1.3.Đánh giá nguồn nhân lực cho ứng dụng CNTT tại tỉnh Nam Định Các doanh nghiệp tỉnh Nam Định chưa chú trọng đến ứng dụng CNTT vào trong SXKD, nguồn nhân lực CNTT còn yếu, tổng số lao động CNTT chỉ chiếm 2% 2.4.2 Ứng dụng phần mềm và Internet trong công... tử Nam Định) , giúp các doanh nghiệp lựa chọn cho mình một giải pháp tốt nhất cho việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh  Mục tiêu, Phấn đấu đến năm 2015 có khoảng 90% doanh nghiệp của tỉnh Nam Định nắm vững kỹ năng kinh doanh trên mạng và tiến hành giao dịch TMĐT loại hình doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) và biết đến tiện ích của TMĐT Tóm lại: Mặc dù điều kiện để doanh nghiệp tại Nam Định tham . " ;Nghiên cứu các giải pháp thúc đẩy ứng dụng Internet và thương mại điện tử để nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Nam. NGHIÊN CỨU CÁC GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY ỨNG DỤNG INTERNET VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỂ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NAM ĐỊNH