Quản lý Khoa Ngoại ngữ, Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội trong giai đoạn hiện nay Lý Lan Hương Trường Đại học Giáo dục Luận văn Thạc sĩ ngành: Quản lý giáo dục; Mã số: 60 14 05 Người hướng dẫn: PGS.TS. Nguyễn Thị Mỹ Lộc Năm bảo vệ: 2010 Abstract: Chương 1: Cơ sở lý luận và cơ sở pháp lý của vấn đề của vấn đề quản lý cấp khoa ở trường Cao đẳng, Đại học. Chương 2: Thực trạng quản lý khoa Ngoại ngữ, trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội. Chương 3: Biện pháp quản lý khoa Ngoại ngữ, trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội. Keywords: Hà Nội; Ngoại ngữ; Quản lý giáo dục; Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Content MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong những năm gần đây, Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch đã thực hiện đổi mới công tác quản lý trên mọi mặt hoạt động của nhà trường. Để có sự đổi mới đồng bộ trong quản lý giáo dục của nhà trường, cần có sự đổi mới quản lý từ tất cả các bộ phận, các khoa, phòng. Trong đó các khoa là những đơn vị quyết định trực tiếp chất lượng đào tạo của trường nên đổi mới quản lý cấp khoa có ý nghĩa quan trọng đặc biệt. Khoa Ngoại ngữ, trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội được thành lập từ năm 2004. Được nâng cấp từ một khoa của trường trung cấp chuyên nghiệp thành một khoa của trường cao đẳng cùng với sự nâng cấp của nhà trường, khoa Ngoại ngữ có những thuận lợi nhất định, song cũng có nhiều khó khăn do sự thay đổi trên mang lại. Trong đó khó khăn chủ yếu là công tác quản lý khoa theo qui mô một khoa của trường cao đẳng. Đặc thù của khoa là vừa chịu trách nhiệm giảng dạy môn ngoại ngữ cơ bản cho sinh viên toàn trường vừa đào tạo chuyên ngành Tiếng Anh Thương mại nên việc quản lý khoa phức tạp hơn nhiều so với những khoa chuyên ngành trong trường. Hơn nữa, trong trường hiện nay vẫn tồn tại một số chuyên ngành đào tạo hệ TCCN nên việc quản lý khoa càng phức tạp hơn do những sự khác biệt về chương trình đào tạo, trình độ của sinh viên, qui định đối vớiGV. Chính vì vậy công tác quản lý khoa còn nhiều vướng 2 mắc, chưa có những thay đổi căn bản phù hợp với yêu cầu phát triển của khoa, của nhà trường trong giai đoạn mới, hạn chế chất lượng đào tạo. Để góp phần giải quyết một số vướng mắc, tồn tại trong công tác quản lý khoa tác giả chọn đề tài “Quản lý khoa Ngoại ngữ, trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch trong giai đoạn hiện nay” 2. Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu, đề xuất một số biện pháp quản lý khoa Ngoại ngữ, trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội để góp phần nâng cao chất lượng đào tạo của khoa. 3. Khách thể và đối tƣợng nghiên cứu Khách thể nghiên cứu: Hoạt động của khoa Ngoại ngữ, trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội; đối tượng nghiên cứu: Biện pháp quản lý khoa Ngoại ngữ, trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội. 4. Nhiệm vụ nghiên cứu 4.1. Nghiên cứu cơ sở lý luận của đề tài 4.2. Khảo sát, phân tích, đánh giá thực trạng quản lý khoa Ngoại ngữ, trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội. 4.3. Đề ra những biện pháp quản lý khoa Ngoại ngữ, trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch trong giai đoạn hiện nay. 5. Giả thuyết khoa học Nếu quản lý trên cơ sở lấy hoạt động chuyên môn của khoa làm trung tâm và xây dựng khoa thành tổ chức biết học hỏi thì hiệu quả quản lý khoa Ngoại ngữ, trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch sẽ được nâng cao. 6. Phƣơng pháp nghiên cứu 6.1.Phương pháp nghiên cứu lý thuyết: Các phương pháp phân tích, tổng hợp và hệ thống những vấn đề lý luận liên quan đến đề tài qua sách báo, mạng Internet và tài liệu tham khảo. 6.2. Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn: Phương pháp quan sát sư phạm; phương pháp điều tra; phương pháp xin ý kiến chuyên gia; phương pháp tổng kết, rút kinh nghiệm 6.3. Những phương pháp hỗ trợ khác: Phân tích, thống kê, các thuật toán để xử lý số liệu 3 Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ QUẢN LÝ CẤP KHOA Ở TRƢỜNG CAO ĐẲNG, ĐẠI HỌC 1.1. Sơ lƣợc lịch sử nghiên cứu Đối với Việt Nam, tuy khoa học quản lý giáo dục là một ngành khoa học mới mẻ, nhưng được sự quan tâm đặc biệt nên ngành khoa học này phát triển nhanh cả về lý luận và thực tiễn. Các công trình nghiên cứu của các tác giả Nguyễn Quốc Chí, Nguyễn Đức Chính, Đặng Quốc Bảo, Nguyễn Thị Mỹ Lộc, Trần Kiểm, Đặng Bá Lãm, Nguyễn Ngọc Quang,… về khoa học quản lý giáo dục đã thật sự góp phần không nhỏ cho sự nghiệp phát triển giáo dục nước nhà. Thực chất quản lý giáo dục là quản lý trường học. Công tác quản lý trường học bao gồm quản lý các mặt hoạt động của nhà trường và quản lý các đơn vị hành chính trong trường. Ở các trường cao đẳng, đại học, khoa là đơn vị hành chính trực thuộc trường. Công tác quản lý của một tổ chức chỉ đạt hiệu quả khi tất cả các bộ phận trong tổ chức vận hành đồng bộ, nhịp nhàng ăn khớp với nhau, cùng phấn đấu để đạt mục tiêu chung. Trong nhà trường cũng vậy, khi công tác quản lý các đơn vị hạt nhân là khoa, tổ bộ môn được thực hiện tốt có tác động rất lớn tới hiệu quả quản lý nhà trường. Quản lý cấp khoa trong trường cao đẳng, đại học là cấp quản lý trực tiếp (cấp thấp) vì vậy việc quản lý công tác chuyên môn được coi là trung tâm. Nhận thức được vai trò của cấp khoa trong nhà trường cao đẳng, đại học, nhiều nhà giáo đã có những bài viết nêu lên những ý kiến về đổi mới công tác quản lý hoạt động cấp khoa. Các công trình nghiên cứu này thực sự là những tài sản kiến thức quí báu đóng góp để nâng cao hiệu quả công tác quản lý cấp khoa của các trường cao đẳng, đại học. 1.2. Một số khái niệm cơ bản 1.2.1. Quản lý Khái niệm “Quản lý” được định nghĩa theo nhiều cách khác nhau dựa trên cơ sở những cách tiếp cận khác nhau, vừa là khoa học, vừa là nghệ thuật đang là vấn đề thu hút nhiều sự quan tâm. Quản lý là quá trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra công việc của các thành viêncủa một tổ chức nhằm sử dụng các nguồn lực hợp lý để đạt được các mục đích đã định Cũng theo các tác giả Nguyễn Quốc Chí - Nguyễn Thị Mỹ Lộc thì quản lý có bốn chức năng cơ bản: Kế hoạch hoá (PLannning), Tổ chức (Organizing), Chỉ đạo - Lãnh đạo (Leading) và Kiểm tra (Controlling). 1.2.2. Quản lý giáo dục 4 “QLGD là hoạt động có mục đích, có kế hoạch, hợp qui luật của chủ thể quản lý nhằm làm cho hệ thống vận hành theo đường lối và nguyên lý giáo dục của Đảng thực hiện được các tính chất của nhà trường XHCN Việt Nam, mà tiêu điểm hội tụ là quá trình dạy học – giáo dục thế hệ trẻ đưa hệ giáo dục đến mục tiêu dự kiến, tiến lên trạng thái mới về chất”.   33,35 1.2.4. Quản lý nhà trường cao đẳng, đại học “Quản lý nhà trường (QLNT) là hoạt động của các cơ quan quản lý nhằm tập hợp và tổ chức các hoạt động của giáo viên, học sinh và các lực lượng giáo dục khác, huy động tối đa các nguồn lực giáo dục để nâng cao giáo dục và đào tạo trong nhà trưòng”.   26,205 Quản lý nhà trường cao đẳng, đại học trước hết phải tuân theo những nguyên tắc quản lý trường học nói chung. Song quản lý trường cao đẳng, đại học có những đặc điểm riêng: Đội ngũ nhà giáo trong các trường cao đẳng, đại học đều là những người có trình độ học vấn cao, QL đội ngũ nhà giáo CĐ, ĐH là quản lý đội ngũ trí thức. Sinh viên cũng như học viên cao học, nghiên cứu sinh đều là những người học tập theo phương thức nghiên cứu. Quá trình dạy học - giáo dục trong nhà trường cao đẳng đại học có đặc thù là quá trình nhận thức mang tính tự giác cao. 1.3. Vai trò vị trí cấp khoa trong quản lý nhà trƣờng cao đẳng, đại học 1.3.1. Khái niệm trường cao đẳng, khoa trong trường cao đẳng Trường cao đẳng là những cơ sở giáo dục nằm trong hệ thống giáo dục đại học. Đào tạo cao đẳng được qui định trong Điều 38 Luật giáo dục: “Đào tạo trình độ cao đẳng được thực hiện từ hai đến ba năm học tùy theo ngành nghề đào tạo đối với người có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc bằng tốt nghiệp trung cấp; từ một năm rưỡi đến hai năm học đối với người có bằng tốt nghiệp trung cấp cùng chuyên ngành”. Điều lệ Trường cao đẳng cũng qui định rõ quyền hạn và trách nhiệm, tổ chức và nhân sự của nhà trường. Trong đó khoa trong trường cao đẳng được qui định ở điều 21 là đơn vị hành chính cơ sở của trường có 5 nhiệm vụ cơ bản: tổ chức thực hiện quá trình giáo dục và đào tạo theo chương trình đào tạo, kế hoạch chung của nhà trường; tổ chức hoạt động khoa học và công nghệ; quản lý giảng viên, cán bộ, nhân viên, sinh viên thuộc khoa; tổ chức phát triển chương trình đào tạo, tổ chức nghiên cứu cải tiến phương pháp dạy - học; xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện việc đào tạo, bồi dưỡng giảng viên và cán bộ nhân viên thuộc khoa. 5 1.3.2. Nội dung hoạt động cấp khoa Thực hiện những hoạt động thuộc lĩnh vực chuyên môn; tổ chức các hoạt động nghiên cứu khoa học và công nghệ; biên soạn chương trình, giáo trình phục vụ giảng dạy; xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện việc đào tạo, bồi cho giảng viên và cán bộ thuộc khoa; quản lý giảng viên, cán bộ, nhân viên và sinh viên thuộc khoa ở góc độ chuyên môn, nghiệp vụ của giảng viên và hoạt động học tập của sinh viên. 1.3.3. Đặc thù của chương trình đào tạo cao đẳng Chương trình đào tạo của trường phải được xây dựng và phát triển dựa trên chương trình khung đã được Bộ trưởng bộ Gáo dục và Đào tạo công nhận và ban hành; Chương trình đào tạo phải được xây dựng theo hướng chuẩn hóa, hiện đại và hội nhập quốc tế, phù hợp với yêu cầu đất nước, địa phương, ngành. Chương trình đào tạo phải đảm bảo tính liên thông; Các chương trình bồi dưỡng, nâng cao trình độ và các chương trình nâng cao kiến thức khác phải thường xuyên cập nhật kiến thức mới. 1.3.4. Đặc thù của khoa ngoại ngữ trong trường cao đẳng Chức năng cơ bản là giảng dạy ngoại ngữ cho sinh viên toàn trường, ngoài ra, nhiều trường cao đẳng còn đào tạo sinh viên chuyên ngành ngoại ngữ cho nên khoa ngoại ngữ là một khoa chuyên ngành, đào tạo nguồn nhân lực có trình độ ngoại ngữ bậc cao đẳng phục vụ các ngành khác. Vì những đặc điểm trên khoa ngoại ngữ có mối quan hệ bên trong và bên ngoài đan xen, phức tạp. Mối quan hệ bên trong của khoa bao gồm quan hệ giữa cán bộ quản lý khoa với giáo viên; mối quan hệ giữa giáo viên trong cùng bộ môn, giữa bộ môn này với bộ môn khác, giữa giáo viên với sinh viên của khoa; mối quan hệ giữa giáo viên với hệ thống chương trình, cơ sở vật chất do khoa quản lý, Mối quan hệ bên trong của khoa ngoại ngữ tập trung chủ yếu vào các vấn đề chuyên môn, nghiệp vụ. Mối quan hệ bên ngoài của khoa ngoại ngữ bao gồm quan hệ của khoa với các khoa khác, với các phòng chức năng, với cán bộ quản lý nhà trường, với các cơ sở giáo dục, các tổ chức, doanh nghiệp ngoài nhà trường. 1.4. Quản lý cấp khoa của trƣờng cao đẳng trong bối cảnh mới 1.4.1. Đặc thù quản lý cấp khoa của chương trình đào tạo cao đẳng Quản lý cấp khoa là quản lý những nhà chuyên môn - giáo viên, và những hoạt động chuyên môn hoặc có liên quan đến chuyên môn do khoa đảm nhiệm. Hoạt động bao trùm toàn bộ mà khoa thực hiện là hoạt động dạy - học, giáo dục theo kế hoạch của nhà trường. 6 Điểm đặc trưng của quản lý cấp khoa là sự giám sát, uốn nắn, chỉnh sửa tại chỗ những hoạt động cũng như kết quả của những hoạt động do khoa thực hiện. Trong công tác quản lý khoa, người quản lý dành phần lớn thời gian để cùng làm việc với những người mà họ theo dõi, giám sát. Vì vậy, người quản lý cấp khoa trước hết phải là nhà chuyên môn - giáo viên để có thể tích hợp những nhu cầu của tổ chức và nhu cầu của “khách hàng” của mình với những kỳ vọng của giáo viên. Qua đó họ có thể tiến hành việc thanh sát đội ngũ chuyên môn, đồng thời lãnh đạo bộ phận, đáp ứng những biến đổi bên trong, bên ngoài phù hợp với những yêu cầu của tổ chức. 1.4.2. Nội dung quản lý cấp khoa Nội dung quản lý cấp khoa, về cơ bản, gắn liền với nội dung quản lý nhà trường, bao gồm hoạt động chuyên môn của giáo viên, quản lý việc học tập, nghiên cứu của sinh viên, quản lý chương trình đào tạo và quản lý cơ sở vật chất và môi trường. 1.4.3. Đối tượng quản lý và chủ thể quản lý cấp khoa tại trường cao đẳng Đối tượng quản lý cấp khoa tại trường cao đẳng là đội ngũ giáo viên, nhân viên của khoa, chương trình đào tạo, sinh viên do khoa giảng dạy và cơ sở vật chất, môi trường khoa được trang bị và sử dụng. Chủ thể quản lý cấp khoa, trước hết là đội ngũ CBQL là ĐNGV của khoa, đội ngũ nhân viên phục vụ giảng dạy như giáo vụ khoa, nhân viên phụ trách các phòng thí nghiệm, phòng thực hành, xưởng sản xuất,… Như vậy, ở cấp khoa ĐNGV, nhân viên vừa đóng vai trò chủ thể quản lý vừa là khách thể quản lý. Đối với sinh viên, chương trình đào tạo, cơ sở vật chấthọ là chủ thể quản lý; đối với cán bộ quản lý họ là khách thể quản lý. Tiểu kết chƣơng 1 Chương 1 đã tiến hành nghiên cứu và hệ thống hóa những vấn đề lý luận, những nội dung, đặc thù của quản lý cấp khoa của trường cao đẳng. Chương 1 cũng nêu lên vai trò của quản lý cấp khoa đối với công tác quản lý nhà trường cao đẳng, đại học. Chƣơng 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ KHOA NGOẠI NGỮ, TRƢỜNG CAO ĐẲNG THƢƠNG MẠI VÀ DU LỊCH HÀ NỘI 2.1. Tình hình phát triển trƣờng Cao đẳng Thƣơng mại và Du lịch Hà Nội 2.1.1. Sự phát triển của nhà trường 7 Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội (tiền thân là trường Trung cấp Thương mại và Du lịch Hà Nội) được thành lập theo quyết định số 1410/QĐ - UBND của UBND Thành phố Hà Nội ngày 01 tháng 9 năm 2008. Hiện nay nhà trường là đơn vị trọng điểm đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực phục vụ nhu cầu phát triển kinh tế, thương mại và dịch vụ của Hà Nội và cả nước. 2.1.2. Chương trình đào tạo của nhà trường 2.2. Thực trạng khoa Ngoại ngữ Khoa Ngoại ngữ trường Cao đẳng Thươg mại và Du lịch Hà Nội được thành lập năm 2004 có chức năng, nhiệm vụ: Giảng dạy môn ngoại ngữ (hiện mới chỉ có Tiếng Anh) cho tất cả các ngành học, các hệ đào tạo của nhà trường, bao gồm Tiếng Anh cơ bản và Tiếng Anh chuyên ngành Đào tạo ngành Tiếng Anh Thương mại hệ TCCN và Tiếng Anh hệ Cao đẳng. 2.2.1. Đội ngũ giảng viên của khoa Khoa Ngoại ngữ hiện có 22 GV cơ hữu, độ tuổi trung bình là 36. Toàn bộ đội ngũ GV của khoa đều tốt nghiệp các trường ĐHSP Ngoại ngữ và ĐH Ngoại ngữ, trong đó có 7 Thạc sĩ và 15 Cử nhân. 100% GV có trình độ SP, trình độ ngoại ngữ 2 (5 người có trình độ ĐH) và trình độ B tin học văn phòng. Đội ngũ GV của khoa luôn thể hiện phẩm chất đạo đức trong sáng, trung thành với lý tưởng cách mạng của Đảng. Đa số GV đều yêu nghề, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc, tận tuỵ với SV. Việc sử dụng các phương pháp, phương tiện dạy - học đã được GV chú trọng thực hiện, nhưng do nhiều nguyên nhân chủ quan và khách quan nên hiệu quả sử dụng chưa cao. 2.2.2. Tình hình sinh viên do khoa chịu trách nhiệm giảng dạy Mỗi năm khoa chịu trách nhiệm giảng dạy hơn 3000 SV thuộc các hệ, các ngành ĐT của nhà trường, trong đó số SV chuuyên ngành Tiếng Anh chiếm 10%. Do đối tượng SV thuộc các hệ ĐT khác nhau nên mục đích, động cơ và phương pháp học tập của SV khác nhau. 2.2.3. Chương trình đào tạo Việc thực hiện chương trình được khoa đảm bảo tương đối tốt do mức độ tự giác của GV cao và công tác chỉ đạo, giám sát được tiến hành thường xuyên. Tuy nhiên, việc biên soạn chương trình, giáo trình còn có những hạn chế nhất định do trình độ, kinh nghiệm của GV trong công tác này và do những điều kiện của nhà trường mới được nâng cấp lên hệ cao đẳng. 2.2.4. Hệ thống giáo trình, tài liệu phục vụ dạy - học, nghiên cứu 8 Hệ thống giáo trình, tài liệu được sử dụng làm tài liệu giảng dạy - học chính thức của khoa được phân chia theo các hệ và các chuyên ngành đào tạo. Số lượng giáo trình được cung cấp tương đối đầy đủ, nhưng ở một số môn học, có những phần giáo trình chưa thể hiện tính cập nhật cao, hoặc chưa phù hợp với đối tượng SV. 2.2.5. Thực trạng CSVC, phương tiện - kỹ thuật phục vụ hoạt động D-H Bên cạnh thuận lợi về vị trí toạ lạc và môi trường, cảnh quan khang trang của nhà trường, những điều kiện về trang thiết bị, phương tiện kỹ thuật phục vụ dạy - học nói chung, môn ngoại ngữ nói riêng, còn hạn chế, ảnh hưởng không tốt tới việc áp dụng phương tiện - kỹ thuật hiện đại, đổi mới phương pháp dạy - học của GV. 2.3. Thực trạng quản lý khoa Ngoại ngữ, trƣờng Cao đẳng Thƣơng mại và Du lịch Hà nội 2.3.1. Đội ngũ cán bộ quản lý khoa Số lượng CBQL khoa là 4 người (1 trưởng khoa, 1 phó khoa và 2 tổ trưởng chuyên môn). CBQL khoa đều trưởng thành từ công tác giảng dạy, có trình độ chuyên môn tốt, có phẩm chất chính trị và đạo đức nghề nghiệp trong sáng. Tuy nhiên, do không được đào tạo bài bản về quản lý, thiếu kỹ năng quản lý nên trong công việc họ bộc lộ những vướng mắc, vấp váp trong khâu thu nhận và xử lý thông tin, thiếu tính quyết đoán, thiếu mạch lạc trong điều hành đội ngũ. 2.3.2. Quản lý chương trình đào tạo Công tác kiểm tra, giám sát việc thực hiện chương trình môn học thông qua QL sổ lên lớp của GV được tiến hành tốt, 80% ý kiến CBQL và GV đều đánh giá ở mức Khá trở lên. Trong khi công tác QL nề nếp lên lớp của GV và SV chưa tốt (trên 50% ý kiến CBQL và GV đánh giá việc này thực hiện ở mức TB và Yếu). Điều này cho thấy khoa cần quan tâm hơn nữa tới lĩnh vực này đồng thời sử dụng kết quả kiểm tra thực hiện nề nếp để đánh giá, xếp loại thi đua cho GV. 2.3.3. Quản lý hoạt động chuyên môn của giáo viên 2.3.3.1.Quản lý việc lập kế hoạch công tác của GV Hai nội dung cụ thể hoá nhiệm vụ năm học và nghị quyết hội đồng chuyên môn và XD những qui định cụ thể về kế hoạch cá nhân được khoa thực hiện tốt (58% CBQL và GV đều đồng ý đánh giá công tác này ở mức Tốt). Tuy nhiên, biện pháp kiểm tra việc XD kế hoạch cá nhân và thanh tra việc lập kế hoạch giảng dạy trong thực tế chưa đạt hiệu quả trong QL. Các ý kiến đánh giá công tác này chủ yếu ở mức TB. 30% ý kiến CBQL và GV cho rằng việc sử dụng kết quả kiểm tra kế hoạch để đánh giá, xếp loại ở mức Yếu. 2.3.3.2. Quản lý nhiệm vụ soạn bài và chuẩn bị lên lớp 9 Kết quả khảo sát cho thấy việc thực hiện những qui định cụ thể về soạn bài và chuẩn bị tiết dạy của GV đạt mức TB. Công tác lập kế hoạch kiểm tra định kỳ và đột xuất giáo án của GV cũng chỉ dừng lại ở mức Khá và TB. Hạn chế lớn nhất của công tác QL nhiệm vụ soạn bài và chuẩn bị lên lớp là việc bồi dưỡng PP soạn bài chuẩn bị lên lớp cho GV. Đa số ý kiến CBQL và GV đánh giá ở mức TB và Yếu (59% ý kiến CBQL, 47% ý kiến GV đánh giá mức Yếu). Việc sử dụng kết quả kiểm tra trong đánh giá, xếp loại cũng chưa được thực hiện tốt. 2.3.3.3. Quản lý việc cải tiến nội dung, PP, hình thức tổ chức D - H và đánh giá giờ dạy Các nội dung của công tác QL việc cải tiến nội dung, hình thức tổ chức D-H và đánh giá giờ dạy được khoa thực hiện ở mức TB. Kết quả khảo sát cho thấy việc thực hiện qui định chế độ dự giờ đối với GV, việc bồi dưỡng năng lực sử dụng PP, phương tiện D-H hiện đại cho GV, nâng cao nhận thức của GV về nhiệm vụ đổi mới PPD-H và tổ chức thao giảng đều đạt ở mức TB. Chỉ có công tác tổ chức dự giờ thường xuyên, đột xuất và đánh giá sau dự giờ được đánh giá cao hơn. (35% ý kiến CBQL và 39% GV đồng ý ở mức Khá). Còn việc tổ chức đối thoại với SV về đổi mới D-H khoa thực hiện chưa đạt yêu cầu (89% ý kiến CBQL và 85% GV đánh giá mức Yếu). 2.3.3.4. Quản lý việc kiểm tra, đánh giá kết quả học tập của HS, SV Thực trạng quản lý công tác KT việc tổ chức thi, KT hết học phần, hết môn, thi tốt nghiệp được thực hiện khá nghiêm túc, đảm bảo sự công bằng, tính chính xác, khách quan cho SV. Đa số các ý kiến đánh giá về việc này đều tập trung vào loại Tốt, có tới 73% ý kiến CBQL và 82% GV đánh giá tán đồng với mức trên. Về mức độ quản lý việc triển khai đổi mới việc KT- ĐG, các ý kiến tập trung vào mức Khá trở lên. Việc chỉ đạo các tổ chuyên môn kiểm tra định kỳ sổ điểm của GV thì trái ngược, hầu hết ý kiến của CBQL và GV đều thống nhất và tập trung ở mức TB (68% CBQL và 65% GV đánh giá ở mức trên). Tuy nhiên, KT việc chấm các bài kiểm tra, bài thi học phần chưa thực sự tốt. Kết quả khảo sát cho thấy các ý kiến rất thống nhất và tập trung ở mức Yếu. 2.3.3.5. Quản lý thực hiện qui định về hồ sơ chuyên môn Căn cứ vào kết quả khảo sát có thể thấy khoa đã truyền đạt và quán triệt GV đầy đủ tất cả các qui định cụ thể của trường về hồ sơ chuyên môn của GV. 58% ý kiến CBQL và 56% GV đánh giá công tác này ở mức Tốt. Khoa chỉ đạo các tổ chuyên môn thuộc khoa định kỳ kiểm tra hồ sơ cá nhân, các kết quả tập trung chủ yếu ở mức Khá trở lên. Công tác thanh tra (khoa kết hợp ban thanh tra nhà trường) còn mang tính hình thức, ý kiến của 73% CBQL là 76% GV đánh giá ở mức Yếu. 2.3.4. Quản lý hoạt động học tập của sinh viên 10 2.3.4.1. Giáo dục ý thức nghề nghiệp, động cơ, thái độ học tập cho SV Khoa đã tổ chức các cuộc giao lưu, các cuộc hội thảo, trao đổi kinh nghiệm học ngoại ngữ với các cán bộ, chuyên gia, GV và HS, SV. Đánh giá về mức độ thực hiện công tác này, 72% ý kiến của CBQL và 73% GV thống nhất ở mức Khá. Tuy nhiên, việc lấy kết quả học tập môn Tiếng Anh làm một trong những tiêu chuẩn xét thi đua về học tập chưa được coi trọng. Có đến 33% ý kiến CBQL và GV nhận xét công tác này thực hiện ở mức Yếu. 2.3.4.2. Bồi dưỡng phương pháp học ngoại ngữ tích cực cho SV Việc lựa chọn PP học cho SV để phù hợp với môn học, mang lại hiệu quả cao là điều cần thiết. Hiện nay đa số SV vẫn chưa có kỹ năng tự học, nên các em rất cần được tư vấn về PP tự học. Tuy nhiên, kết quả khảo sát cho thấy khoa vẫn chưa làm tốt công tác này. 2.3.4.3. Xây dựng qui định nề nếp tự học của SV Kết qủa điều tra ý kiến SV về việc lập kế hoạch học tấp cho thấy đa số SV có lập kế hoạch học tập nhưng phần lớn cho rằng đã không thực hiện được kế hoạch. Các GV đánh giá SV chưa biết lập kế hoạch học tập một cách khoa học, hợp lý. 2.3.4.4. Xây dựng qui chế khuyến khích SV nghiên cứu khoa học Khoa tổ chức các hoạt động khuyến khích SV tham gia các hoạt động ngoại khoá, các câu lạc bộ, các diễn đàn nhằm giúp SV có phương pháp học tập tích cực, say mê khám phá tri thức mới. Các hoạt động nghiên cứu khoa học của SV mới chỉ dừng lại ở việc thực hiện các bài tập lớn, các tiểu luận về một số đề tài liên quan đến môn học của SV chuyên ngành Tiếng Anh. 2.3.4.5. Phối hợp GVCN, cán bộ lớp, Phòng Công tác HSSV và Đoàn TNCS theo dõi nề nếp học tập của SV Khoa phối hợp với các lực lượng quản lý SV bên trong nhà trường để quản lý SV được khoa thực hiện chặt chẽ, thường xuyên để công tác quản lý SV khoa đang thực hiện và cải tiến để đạt hiệu quả cao hơn. Các lực lượng phối hợp bao gồm: Giáo viên chủ nhiệm, ban cán sự lớp, Phòng Công tác HSSV và ban quản lý ký túc xá, các khoa, tổ bộ môn khác và gia đình SV. 2.3.5. Quản lý cơ sở vật chất và môi trường Công tác xây dựng kế hoạch trang bị CSVC, trang thiết bị, phương tiện – kỹ thuật được khoa, trường quan tâm. Song thực trạng việc sử dụng CSVC của khoa không chủ động và không độc lập do không được trao quyền tự chủ đầy đủ trong công tác này. Khoa cần chú trọng tới việc tổ chức bồi dưỡng kỹ năng sử dụng các phương tiện kỹ thật phục vụ HĐD-H cho GV để họ có khả năng đáp ứng việc đổi mới PPD-H hiện đại. [...]... chất lượng đào tạo dưới góc nhìn của các nhà quản lý Luận văn đã phân tích thực trạng QL khoa Ngoại ngữ, Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội, phát hiện những mặt ưu, nhược điểm và phân tích nguyên nhân Xuất phát từ cơ sở lý luận và thực tiến QL khoa ngoại ngữ, trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội, nhằm nâng cao hiệu quả QL khoa trong giai đoạn mới, tác giả đã đưa ra 4 nhóm biện pháp... thể và sự phối hợp đồng bộ, khoa học hơn nữa trong nội bộ khoa và với các đơn vị khác trong và ngoài nhà trường tạo ra những đổi mới trong công tác quản lý đơn vị cơ sở, góp phần đổi mới công tác quản lý giáo dục của nhà trường 11 Chƣơng 3: BIỆN PHÁP QUẢN LÝ KHOA NGOẠI NGỮ, TRƢỜNG CAO ĐẲNG THƢƠNG MẠI VÀ DU LỊCH HÀ NỘI 3.1 Nguyên tắc xây dựng các biện pháp quản lý 3.1.1 Đảm bảo tính đồng bộ QL cấp khoa. .. khả thi trong thực tiễn của khoa, của trường 18 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 1 Kết luận Luận văn đã nghiên cứu các cơ sở lý luận và thực tiễn một cách có hệ thống liên quan đến lý luận quản lý, QLGD, quản lý nhà trường, quản lý cấp khoa Đồng thời, đề tài đã tập trung nghiên cứu hệ thống cơ sở lý luận về các yếu tố ảnh hưởng đến việc quản lý cấp khoa ở trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch nhằm nâng cao chất... 2 Công tác quản lý khoa tập trung các hoạt động quản lý chương trình, quản lý chuyên môn của GV, quản lý hoạt động học tập của SV và quản lý CSVC môi trường Trong đó quản lý hoạt động chuyên môn của GV được lấy làm trung tâm trong quản lý các hoạt động cấp khoa Mặc dù đã có nhiều cố gắng song thực tế công tác này còn nhiều hạn chế, chưa đạt kết quả cao Để nâng cao chất lượng quản lý, khoa Ngoại ngữ... Khoa Sư phạm - ĐH Quốc gia Hà nội, Hà nội, 10/2004 Tác giả, tác phẩm 11 Đặng Quốc Bảo, Vấn đề quản lý và quản lý nhà trường , Tài liệu giảng dạy cao học QLGD, Khoa sư phạm - ĐH Quốc gia Hà nội, 2005 12 Nguyễn Quốc Chí – Nguyễn Thị Mỹ Lộc, Lý luận đại cương về quản lý, Tài liệu giảng dạy cao học QLGD, Khoa sư phạm - ĐH Quốc gia Hà nội, 2007 13 Nguyễn Quốc Chí – Nguyễn Thị Mỹ Lộc, Cơ sở khoa học quản. .. Đối với Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội Đề nghị Đảng uỷ, BGH nhà trường có văn bản chính thức về triển khai trong toàn trường và phân công, phân cấp quản lý cụ thể đến các bộ phận trực thuộc như các khoa, tổ bộ môn và các phòng ban chức năng Phân bổ rõ một phần thích đáng các nguồn lực mà nhà trường có cho công tác quản lý Tạo mọi điều kiện thuận lợi các thành viên của trường tham gia nghiên... CBQL và GV các trường cao đẳng, đại học về đào tạo theo tín chỉ, kiểm định chất lượng các cơ sở GD CĐ, ĐH, hợp tác quốc tế và NCKH ở bậc cao đẳng, đại học 2.2 Đối với Thành phố Hà Nội Tăng cường hỗ trợ phát triển CSVC, trang thiết bị, phương tiện - kỹ thuật cho Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội như tăng nguồn vốn đầu tư, hỗ trợ công nghệ, ngân sách đào tạo-bồi dưỡng GV 2.3 Đối với Trường Cao. .. của nhà trường trong tương lai 3.2 Các biện pháp quản lý khoa Ngoại ngữ, Trƣờng CĐ Thƣơng mại và Du lịch Hà Nội 3.2.1 Nhóm biện pháp bồi dưỡngg CBQL kiến thức, kỹ năng QL khoa hiệu quả 3.2.1.1 Mục đích Phần lớn CBQL của trường nói chung và các khoa nói riêng thực thi các nhiệm vụ QL chủ yếu dựa trên kinh nghiệm của cá nhân trong quá trình công tác, một số CBQL không được bồi dưỡng về khoa học và nghiệp... CBQL và GV của trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội về 4 nhóm biện pháp trên , phân tích kết quả số liệu cho thấy các biện pháp QL đã được đề xuất đều đạt mức độ cấp thiết và khả thi cao 2 Khuyến nghị 2.1 Đối với Bộ giáo dục và đào tạo Đề nghị Bộ GD&ĐT cần nghiên cứu, hoàn chỉnh, bổ sung, chỉnh lý và có những chỉ đạo cụ thể về quy chế thi, qui trình KT - ĐG, đổi mới quản lý D-H ở bậc cao đẳng, ... lẫn nhau trong mối quan hệ biện chứng chặt chẽ và tạo thành một hệ thống chỉnh thể nhằm tác động tới nhiều mặt khác nhau của vấn đề đang được quản lý 3.1.2 Đảm bảo tính khả thi Các biện pháp quản lý được đề xuất có tính đến các điều kiện, hoàn cảnh, môi trường khách quan, chủ quan của Trường CĐ Thương mại và Du lịch Hà Nội trong hiện tại và những năm tiếp theo cũng như khả năng áp dụng chúng trong thực . pháp quản lý khoa Ngoại ngữ, trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội. Keywords: Hà Nội; Ngoại ngữ; Quản lý giáo dục; Trường Cao đẳng Thương mại và. trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội. 4.3. Đề ra những biện pháp quản lý khoa Ngoại ngữ, trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch trong giai đoạn hiện