Quản lý cơ sở vật chất phục vụ đào tạo của trường đại học theo quan điểm quản lý chất lượng tổng thể (TQM)

44 942 3
Quản lý cơ sở vật chất phục vụ đào tạo của trường đại học theo quan điểm quản lý chất lượng tổng thể (TQM)

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Qu    vt cht phc v  o ca  i hc theo m qun chng tng th (TQM)  i hc Giáo dc Lun án TS ngành: Qun lí giáo dc; Mã s: 62 14 05 01 ng dn: GS.TS. Nguyc Chính, GS.TS. Nguyn Th M Lc o v: 2012 Abstract: Nghiên cu lun v   vt cht (CSVC) phc v o () i h nghiên c  m TQM và xác lp mô hình vn dng. Kho cu kinh nghim th gii và tìm hiu, kho sát thc tr     c v ng c ta. Tham chiu kt qu nghiên cu thc trng v  m TQM. Thit k h gi     CSVC phc v c ta theo mô hình vn d xut v lun. Th nghim kim chng gii pháp. Keywords: Qun giáo dc; Qu    vt cht; i hc; Qun chng tng th Content 1. do ch tài  vt cht (CSVC), ngun l    ho là v còn ít c chú trng c trong nghiên cu lun và thc t qun  i h c ta. CSVC luôn cn nhng khon tài chính ln. u qu  trong nhing h xng v i mi qu        i cp thit. Vn dm TQM - la chn ca lun án - là mng nghiên cu trin vng, th  ng nâng cao hiu qu c qun này, t ng tích cc   . 2. Mu  xut gii pháp nâng cao hiu qu c v    c ta    nghiên cu, vn dng m TQM. 3. Khách th ng nghiên cu 3.1. Khách th nghiên cu c qun CSVC c ng nghiên cu     TQM. 4. Gi thuyt khoa hc Vn dng TQM là la chn thích h  i m     CSVC phc v c ta hin nay. Dch v CSVC cng s c t chc hiu qu, góp phn nâng cao chu xác l c h thng gii pháp vn dn phát huy tio ca các b phn phc vc s tham gia, phi hng b ca c - i di hi phc v - vào các quá trình ci tin chng. 5. Nhim v nghiên cu - Nghiên cu lun v  c v    m TQM và xác lp mô hình vn dng. - Kho cu kinh nghim th gii và tìm hiu, kho sát thc tr     c v c ta. Tham chiu kt qu nghiên cu thc trng vm TQM. - Thit k h gi     c v  a   c ta theo mô hình vn d   xut v lun. Th nghim kim chng gii pháp. 6.            Lun án la chn kho sát sâu thc trng  mt s khu vc c qun CSVC phc v - n, phòng thí nghim, thc hành (PTN, TH) ca mt s ng c các khu va tính i din  c ta (Kho sát PTN, TH tin hành   ng khi ngành k thut). Gii hc s d   a chn mn cu khi trình bày ni dung gii pháp. Th nghi c thc hin trong gii hn kim chng tính kh thi, hiu qu trin khai mt s nn ca gii pháp  ma ch c th. 7.           -  ,           i mi quc này là i khách quan hin nay  c ta. -       - Gán      .           u  ng pháp lun Tip cn h thng n la chn. Lun án xem xét các mt ca v   c v  a  thng tng th - i  xuc nghiên cng qun chung cng. u c th S dng kt h     u thuyt, nghiên cu thc tin,   ng kê toán hc và mô hình hóa trong nghiên cu khoa hc xã hi. 9.             n - ,       ;    . -            C     .                                          ,                     . -                     . -         )  - . 10. Kt cu   huy  công tr  :  LUN V QU VT CHT PHC V O CI HC M TQM 1.1. Tng quan  1.1.1. Nghiên cu v qun CSVC c 1.1.2. Nghiên cu v TQM và vn d 1.2. Mt s khái ni   1.2.1. Qvà qung 1.2.2. Khái nim v CSVC phc v  1.2.2.1. Khái nim v ng hc Cng hc hiu là nhn vt cht, k thut và sn phm khoa hc, công ngh, thông tin ca nhà c s dng làm công c  thc hin nhim v, tin hành các hong theo quy nh. 1.2.2.2. H thng CSVC phc v H     thông tin  PTN, TH, phòng máy; p  n  Qun CSVC phc v t tiu h thng nm trong h thng qun hong a nhà ng. Mt mt, qun lý CSVC ca m nhin: quy hoch; lp k hoch xây dng; xây dng; khai thác s dng; ci to, sa cha; bo qun, kim kê, kim toán, thanh CSVC. T  khác, qun CSVC phc v c xem xét  các khu vc chuyên môn khác nhau  n; PTN, TH; ging, lp hc và trang thit b kèm theo; nhà tp th thao; ký túc xáMi khu vc yêu cu qun mang i nghip v thích hp.   ,      và  này. 1.3.   1.3.1. ,                  c nhìn nhn, phân tích trong lun án n ng không th thiu ca ging viên (GV), công c nhn thc ca sinh viên (SV), công c hin thc hóa ni dung dy hc, vt chy hng hóa hình thc dy hc trong thi công ngh. 1.3.2.   Qun s dng ngun ln CSVC là yu t ch ng trc tin hiu qu vn     Tuy nhiên, trong GD vic qun CSVC phc v        v c tính n, thit b (chng lom công ngh  bn và giá thành) và cách thc s dng chúng n xut, mà phi nhìn nhn trong mi quan h vi hàng lot các yu t chi phi khác ca quá trình giáo dc. 1.3.3.  Trình bày c v  và nh các ni dung, yêu cu mi trong qu      .                             ()           .   Phân tích tính     GD  ,      ng, khó xác   CSVC      khách quan   này.     ,         1.4.               GCSVC    1.4.1.   1.4.2.   1.4.3.  1.4.4.  1.4.5.         1.5.    1.5.1.       -  t tip cn qun t chc tp trung vào chng, da vào s tham gia ca tt c các thành viên ca nó, nh c thành công lâu dài nh tha mãn nhu cu i li ích cho các thành viên trong t chc và toàn xã h (ISO 8402). 1.5.2.                      Trình bày khái nim và phân tích s khác nhau ca các cp : Kim soát ch    m bo cht ng (Quality Assurance )  QM (Total Quality Management). 1.5.3. Mt s quan ni       Trình bày quan nim ca W.E.Deming, J.Juran và P.Crosby; gii thiu mô hình Company Wide Quality Control ca Nht Bn   Total Quality a M; các mô hình The Components of Total Quality và Quality Circleca GD Châu Âu. NN TNG Hình 1.4. Phác h mô hình Company Wide Quality Control 1.5.4. Ngu                 ;     ;      ;    ; ; . 1.5.5. Yu t   a t chc áp dng TQM O CHNG, CAM KT VÀ QUYT TÂM CHUNG O VÀ S DNG CHUYÊN GIA CÁC NHÓM CHT NG  A TRÊN S KIN CÔNG C THNG KÊ KAIZEN 1.5.5.1.Yu t ng bên trong t chc áp dng TQM 1.5.5.2. Yu t ng mang tính xã hi n vic áp dng TQM   c 1.5.5 khái quát nhng yu t n hình cng bên trong t chc áp dng TQM; phân tích mt s c thù khác nhau trong tip ci vi chng tác ng khá ph bin vic áp dng TQM  hai khu vc trên th gin hình là Nht B (Châu Âu và Hoa K). 1.6.                   1.6.1.                     Da vào nghiên cu ca Seymour D. và Collett C. [124] v   ng trin khai TQM  t chc  - nghiên cu ca các hc gi trên th gii v vn dng TQM vào lp h   các c    , tác gi lun gii vic áp dng TQM vào qun        la chn          (, xem  là mt      ng. Vi mng trin khai TQM, nhng bt cp ca môi ng qun trong ng luôn cc quan tâm khc phc. Xác lp h thng chng (HTCL) bên trong CSGD và cng c ng (MTVHCL) c xem bin pháp cn thi     n   ng     ng. 1.6.2.         Da vào kt qu nghiên cu lun, lu xut mô               ng  (Hình 1.8).          .            NG N CHNG TNG TH Hình 1.8. Mô hình vn dng TQM vào qun CSVC phc v  1.6.3.                  - Cn s nh   m khách hàng, ch ng thuc v khách hàng. Nhn thc này phi chi phi mi hành ng c - Cn chính sách, bin pháp, s   mnh, tác i mi toàn din ho Nhng yêu cu ca hc      CSVC     QUÁ TRÌNH VÀ   KHÁCH HÀNG   TRONG  CSVC      QUÁ TRÌNH     KINH  VÀ PHÁT HUY SÁNG   [...]... và thực tiễn ở nƣớc ta Nghiên cứu luận của đề tài chỉ ra rằng, thể khắc phục những hạn chế, trì trệ của các dịch vụ CSVC trong trƣờng ĐH do đặc thù khách quan của loại dịch vụ này nhờ vâ ̣n du ̣ng quan điể m TQM Trên sở luận về quản CSVC phục vụ ĐT của trƣờng ĐH và quan điểm TQM, luận án đã đề xuất mô hình vận dụng TQM vào quản CSVC phục vụ ĐT của trƣờng ĐH 2 Kết quả khảo sát thực... khả quan về ĐBCL sẽ nhiều thuận lợi trong viê ̣c triển khai TQM 1.7 Kết luận Chương 1 Trên sở nghiên cứu luận về quản CSVC phục vụ ĐT của trƣờng ĐH, nghiên cứu quan niệm của các học giả về TQM, Chƣơng 1 đã đề xuất mô hình vâ ̣n du ̣ng quan điể m TQM vào quản lĩnh vực này Chương 2: KHẢO CỨU KINH NGHIỆM THẾ GIỚI VÀ THỰC TRẠNG QUẢN SỞ VẬT CHẤT PHỤC VỤ ̀ ĐAO TẠO CỦA TRƢỜNG ĐẠI HỌC... trong đào tạo tín chỉ tại Đại học Đà Nẵng”, Kỷ yếu hội nghị khoa học “Nâng cao chất lượng dạy học theo học chế tín chỉ tại Đại học Đà Nẵng”- 10.2007, tr37-41 38 Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh (2006), Kỷ yếu hội thảo “Đảm bảo chất lượng trong đổi mới giáo dục đại học , NXB Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh 39 Đại học Huế (2009), Quá trình xây dựng và các hoạt động của mạng lưới đảm bảo chất. .. 2009 của Mạng lưới chất lượng Châu Á – Thái Bình Dương “Đảm bảo chất lượng trong Giáo dục đại học: Cân bằng bối cảnh quốc gia và xu hướng quốc tế”, Hà Nội 19 Bộ Giáo dục và Đào tạo (2009), Tài liệu tập huấn “Văn hóa chất lượng và vai trò, hoạt động của Trung tâm đảm bảo chất lượng trường đại học , Hà Nội 20 Bộ Giáo dục và Đào tạo (2009), Tài liệu hội thảo “Đảm bảo chất lượng giáo dục đại học ,... trƣờng liên quan đến lĩnh vực quản CSVC phục vụ ĐT 2.3 Phân tích kết quả nghiên cứu thực trạng theo quan điểm TQM 2.3.1.Thực trạng lĩnh vực quản lý CSVC dưới góc độ quan điểm TQM 2.3.2.Thực trạng môi trường quản lý trong trường ĐH theo quan điểm TQM Mục 2.3 phân tích, tham chiếu kết quả nghiên cứu thực trạng với hai nhóm nội dung của mô hình vận dụng TQM vào quản CSVC phục vụ ĐT đã đề... ng , ít hiệu quả hiê ̣n nay trong nhà trƣờng, đồng thời cũng cho thấy lợi ích và sự đáp ứng của mô hình vận dụng TQM vào quản CSVC phục vụ ĐT đề xuất trong phần sở luận Chương 3: GIẢI PHÁP VẬN DỤNG QUAN ĐIỂM TQM VÀO QUẢN SỞ VẬT CHẤT PHỤC VỤ ĐÀO TẠO CỦA TRƢỜNG ĐẠI HỌC 3.1 Nguyên tắc xác lập giải pháp 3.1.1 Nguyên tắc kế thừa và phát triển 3.1.2 Nguyên tắc phù hợp trong đa dạng 3.1.3 Nguyên... kiểm định chất lượng trường đại học, Hà Nội 9 Bộ Giáo dục và Đào tạo (2004), Đổi mới giáo dục đại học Việt Nam: Hội nhập và thách thức, Kỷ yếu Hội thảo quốc gia, Hà Nội 10 Bộ Giáo dục và Đào tạo (2005), Đề án đổi mới giáo dục đại học Việt Nam giai đoạn 2006-2020, Hà Nội 11 Bộ Giáo dục và Đào tạo (2007), Quyết định ban hành Quy định về tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường đại học, Hà Nội... kiểm định chất lượng chương trình giáo dục của các trường đại học, cao đẳng và trung cấp chuyên nghiệp, Hà Nội 16 Bộ Giáo dục và Đào tạo (2008), Về việc hướng dẫn thực hiện nhiệm vụ khảo thí và kiểm định chất lượng giáo dục năm học 2008 - 2009, Hà Nội 17 Bộ Giáo dục và Đào tạo (2008), Kỷ yếu hội nghị kết công tác Kiểm định chất lượng giáo dục đại học 12.2008, Hà Nội 18 Bộ Giáo dục và Đào tạo (2009),... trình quản CSVC phục vụ ĐT 3.2.1 Kế hoạch hóa chất lượng lĩnh vực quản CSVC phục vụ ĐT 3.2.1.1 Ý nghĩa 3.2.1.2 Nội dung, yêu cầu Kế hoạch phát triển chất lƣợng quản CSVC phục vụ ĐT đƣợc hoạch định cả ở cấp trƣờng và cấp trực tiếp tổ chức thực hiện Viễn cảnh tƣơng lai của lĩnh vực cần đƣơ ̣c xác đinh rõ và ̣ thể hiện sự chia sẻ tầm nhìn chung của CSGD Chính sách của nhà trƣờng và cam kết của. .. động của các PTN, TH trong trƣờng ĐH còn hạn chế 2.2.3 Thực trạng quản lý CSVC phục vụ ĐT của trường ĐH 2.2.3.1 Khái lược về tổ chức quản CSVC trong các trường ĐH 2.2.3.2 Thực trạng quản CSVC phục vụ ĐT của trường ĐH Phân tích kết quả khảo sát : nhận xét của GV và SV về mức độ hợp trong cách tổ chức cung ứng dịch vụ thƣ viện; mức độ cập nhật về sản phẩm, dịch vụ thƣ viện đến đối tƣợng phục .   vt cht phc v  o ca  i hc theo m qun lý chng tng th (TQM)  i hc Giáo dc Lun án. v c ta theo mô hình vn d xut v lý lun. Th nghim kim chng gii pháp. Keywords: Qun lý giáo dc; Qu  

Ngày đăng: 09/02/2014, 14:59

Hình ảnh liên quan

Hình 1.4. Phác họa sơ đồ mô hình Company Wide Quality Control  - Quản lý cơ sở vật chất phục vụ đào tạo của trường đại học theo quan điểm quản lý chất lượng tổng thể (TQM)

Hình 1.4..

Phác họa sơ đồ mô hình Company Wide Quality Control Xem tại trang 8 của tài liệu.
Trong mô hình đề xuất, có 5 nội dung đƣợc định danh, tạo thành  nhóm  các  thủ  pháp  quản  lý tác động trực tiếp vào quá  trình quản lý CSVC phục vụ ĐT  - Quản lý cơ sở vật chất phục vụ đào tạo của trường đại học theo quan điểm quản lý chất lượng tổng thể (TQM)

rong.

mô hình đề xuất, có 5 nội dung đƣợc định danh, tạo thành nhóm các thủ pháp quản lý tác động trực tiếp vào quá trình quản lý CSVC phục vụ ĐT Xem tại trang 10 của tài liệu.
Hình 2.3. Đánh giá của GV về hiệu suất sử dụng thiết bị TN, TH  - Quản lý cơ sở vật chất phục vụ đào tạo của trường đại học theo quan điểm quản lý chất lượng tổng thể (TQM)

Hình 2.3..

Đánh giá của GV về hiệu suất sử dụng thiết bị TN, TH Xem tại trang 15 của tài liệu.
thành viên. Đội, nhóm đƣợc hình thành không chỉ để điều hành - Quản lý cơ sở vật chất phục vụ đào tạo của trường đại học theo quan điểm quản lý chất lượng tổng thể (TQM)

th.

ành viên. Đội, nhóm đƣợc hình thành không chỉ để điều hành Xem tại trang 20 của tài liệu.
Luận án đề xuất qui trình nhƣ sau (Hình 3.7): - Quản lý cơ sở vật chất phục vụ đào tạo của trường đại học theo quan điểm quản lý chất lượng tổng thể (TQM)

u.

ận án đề xuất qui trình nhƣ sau (Hình 3.7): Xem tại trang 25 của tài liệu.
Hình 3.7. Sơ đồ mối quan hệ giữa các nội dung trong hệ thống giải pháp và quy trình triển khai hệ thống giải pháp        - Quản lý cơ sở vật chất phục vụ đào tạo của trường đại học theo quan điểm quản lý chất lượng tổng thể (TQM)

Hình 3.7..

Sơ đồ mối quan hệ giữa các nội dung trong hệ thống giải pháp và quy trình triển khai hệ thống giải pháp Xem tại trang 26 của tài liệu.

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan