Một số giải pháp chủ yếu tăng cường hoạt động tiêu thụ tại Công ty Xăng dầu Hà Giang

63 736 0
Một số giải pháp chủ yếu tăng cường hoạt động tiêu thụ tại Công ty Xăng dầu Hà Giang

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

LỜI NÓI ĐẦU Tiêu thụ sản phẩm là một trong sáu chức năng hoạt động cơ bản của doanh nghiệp: tiêu thụ, sản xuất, hậu cần kinh doanh, tài chính, kế toán và quản trị doanh nghiệp. Mặc dù sản xu

Lời nói đầu Tiêu thụ sản phẩm sáu chức hoạt động doanh nghiệp: tiêu thụ, sản xuất, hậu cần kinh doanh, tài chính, kế toán quản trị doanh nghiệp Mặc dù sản xuất chức trực tiếp tạo sản phẩm song tiêu thụ lại đóng vai trò điều kiện tiền đề thiếu để sản xuất có hiệu Quản trị kinh doanh truyền thống quan niệm tiêu thụ hoạt động sau sản xuất, đợc thực đà sản xuất đợc sản phẩm Trong chế thị trờng, hoạt động doanh nghiệp tuỳ thuộc vào khả tiêu thụ, nhịp độ tiêu thụ qui định nhịp độ sản xuất, thị hiếu ngời tiêu dùng sản phẩm qui định chất lợng sản xuất Ngời sản xuất phải bán mà thị trờng cần bán mà có Vì vậy, quản trị kinh doanh đại quan niệm số nội dung hoạt động tiêu thụ đứng vị trí trớc hoạt động sản xuất tác động mạnh mẽ có tính chất định đến hoạt động sản xuất Công ty Xăng dầu Hà Giang doanh nghiệp nhà nớc với hình thức hoạt động kinh doanh xăng dầu sản phẩm hoá dầu Trải qua 37 năm hoạt động hai chế: (cơ chế kế hoạch hoá, tập trung, bao cấp chế thị trờng) Công ty Xăng dầu Hà Giang đà bớc vơn lên để khẳng định mình, gây đợc chữ tín khách hàng tỉnh nhờ chất lợng phục vụ chất lợng nhiên liệu đạt tiêu chuẩn, Công ty đà không ngừng lớn mạnh với phát triển nhiều mặt đất nớc Tuy nhiên phận cán quản lý ngời trực tiếp sản xuất chậm thay đổi đợc t mang nặng cung cách làm việc thời kỳ bao cấp: thụ động, máy móc, không khoa học đà ảnh hởng đến hoạt động tiêu thụ xăng dầu chung toàn Công ty Qua thời gian thực tập Công ty Xăng dầu Hà Giang kết hợp với kiến thức đà lĩnh hội đợc trờng, Thầy Cô, sinh viên khoa Quản trị kinh doanh với hy vọng đóng góp phần công sức nhỏ bé vào phát triển chung hoàn thiện hoạt động tiêu thụ nói riêng Công ty Xăng dầu Hà Giang, em mạnh dạn nghiên cứu viết đề tài: "Một số giải pháp chủ yếu tăng cờng hoạt động tiêu thụ Công ty Xăng dầu Hà Giang" làm khoá luận tốt nghiệp Ngoài phần mở đầu kết luận, khoá luận gồm 03 chơng: Chơng I: Giới thiệu khái quát Công ty Xăng dầu Hà Giang Chơng II: Thực trạng công tác tổ chức tiêu thụ Công ty Xăng dầu Hà Giang Chơng III: Một số giải pháp chủ yếu tăng cờng hoạt động tiêu thụ Công ty Xăng dầu Hà Giang Do thời gian thực tập doanh nghiệp ít, trình độ lý luận nh kinh nghiệm thực tế hạn chế lần nghiên cứu viết vấn đề mẻ, nên khoá luận em tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đợc ý kiến quí báu bổ xung đóng góp Thầy cô, toàn thể bạn đọc để khoá luận em đợc hoàn chỉnh có ý nghĩa thực tiễn Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến đồng chí lÃnh đạo cán phòng ban Công ty Xăng dầu - Hà Giang, Thầy Cô trờng Đại học Kinh tế Quốc dân đặc biệt Thầy giáo, Tiến sỹ Nguyễn Ngọc Huyền đà nhiệt tình hớng dẫn, truyền thụ kiến thức giúp đỡ phơng pháp để em sớm hoàn thiện khoá luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn Hà Giang, ngày 10 tháng 06 năm 2004 Sinh viên Phạm Văn Thuỷ Chơng Giới thiệu khái quát công ty xăng dầu hà giang I Quá trình hình thành phát triển Công ty Xăng dầu - Hà Giang Lịch sử hình thành công ty Công ty Xăng dầu Hà Giang doanh nghiệp nhà nớc thuộc Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam Tiền thân vèn lµ Chi cơc VËt t Hµ Giang trùc thc Tổng cục Vật t, thành lập theo Quyết định số 1213/QĐ/TCVT ngày 01/12/1967 Trụ sở Công ty đặt Tổ 01 Phờng Nguyễn TrÃi - Thị xà Hà Giang - TØnh Hµ Giang Ngµnh nghỊ kinh doanh chđ u cđa Công ty mặt hàng: Xăng, dầu, sản phẩm hoá dầu, thiết bị phụ tùng ô tô, than chất ®èt, kim khÝ Khi míi thµnh lËp Chi cơc VËt t Hà Giang (nay Công ty Xăng dầu Hà Giang) có qui mô nhỏ bé, máy móc thiết bị lạc hậu Tổng vốn kinh doanh có 792.000 đồng, lao ®éng cã 65 ngêi, Uû ban nh©n d©n tØnh định bổ nhiệm ông Đinh Phúc Thảnh giữ chức vụ Giám đốc Công ty Điện thoại: 019866435 - 019767120 - 019867122 - 019867654 Số FAX: 019867047 Tài khoản: 431101000029 Ngân hàng Nông nghiệp Hà Giang Mà số thuế: 5100100046 - Quá trình phát triển Công ty Trải qua 37 năm hoạt động kinh doanh, chức năng, nhiệm vụ Công ty có thay đổi song không lớn, nhng pháp lý nh qui mô hiệu hoạt động kinh doanh Công ty có thay đổi bản: Năm 1970 đổi tên thành Công ty Vật t Hà Giang trực thuộc Bộ Vật t (nay Bộ Thơng mại) Chức năng, nhiệm vụ thay đổi, qui mô vốn lao động đà đợc tăng lên, vốn kinh doanh 1.216.000 đồng với 71 lao động Năm 1976 theo định Chính phủ, tỉnh Hà Giang tỉnh Tuyên Quang sáp nhập thành tỉnh Hà Tuyên Do Công ty Vật t Hà Giang Công ty Vật t Tuyên Quang đợc hợp thành Công ty Vật t tổng hợp Hà Tuyên trực thuộc Bộ Vật t (nay Bộ Thơng mại) Thời điểm trụ sở đặt phờng Minh Xuân - Thị xà Tuyên Quang - Hà Tuyên Qui mô vốn lao động tăng nên đáng kể, vốn kinh doanh nâng từ 792.000 đồng lên 9.823.000 đ tăng 1.240%, lao động tăng từ 65 ngời lên 97 ngời tăng 49% so với năm 1967 Mặt hàng kinh doanh chủ yếu có xăng, dầu, sắt, thép, than chất đốt Doanh thu, lợi nhuận thấp, thu nhập ngời lao động không bù đắp hao phí sức lao động Năm 1991 theo định Chính phủ, tỉnh Hà Tuyên lại đợc chia tách thành tỉnh: Tuyên Quang Hà Giang Do Công ty Vật t tổng hợp Hà Tuyên đà thành lập chi nhánh kinh doanh Vật t tổng hợp đặt Thị xà Hà Giang theo Quyết định số 139/QĐ - CTVTTH ngày 10/11/1991 Sau chia tách vốn Công ty có 2.192.120.000 đồng, lao động giảm đáng kể, đến ngày 01/01/1991 Công ty có 35 cán công nhân Tháng 10/1994 Chi nhánh kinh doanh Vật t tổng hợp Hà Giang có định chuyển thành Công ty Vật t tổng hợp Hà Giang Đồng thời Bộ Thơng mại đà bàn giao chức quản lý sang Uỷ ban nhân dân tỉnh Hà Giang Tháng 01/1995 Uỷ ban nhân dân tỉnh Hà Giang Quyết định số 04/QĐ UB ngày 03/01/1995 V/v thành lập doanh nghiệp nhà nớc lấy tên Công ty Vật t tổng hợp Hà Giang Qui mô vốn lao động tăng đáng kể, vốn kinh doanh có 3.568.720.000 đồng, lao ®éng cã 53 ngêi Cïng víi sù thay ®ỉi qui mô, chức năng, nhiệm vụ Công ty có thay đổi cho phù hợp với chế tình hình mới, Mặt hàng kinh doanh thu hẹp Xăng dầu, sản phẩm hoá dầu, gas phụ kiện bếp gas, kinh doanh không phụ thuộc vào tiêu pháp lệnh, bớc chuyển sang hoạt động theo chế thị trờng Ngày 17/ 8/1995 Bộ Thơng mại Quyết định số 690/TM - TCCB chuyển Công ty Vật t tổng hợp Hà Giang trực thuộc Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam Ngày 01/9/2000 Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam đà định số 987/ XD - QĐ đổi tên Công ty Vật t tổng hợp Hà Giang thành Công ty Xăng dầu Hà Giang Mặt hàng kinh doanh thay đổi song Công ty đà chuyển hẳn sang kinh doanh theo chế thị trờng, tự chủ hoạt động kinh doanh Địa điểm trụ sở Tổ Phờng Nguyễn TrÃi - Thị xà Hà Giang - Tỉnh Hà Giang Hiện tính đến 31/12/2003: Tổng số lao động có 79 ngời tăng 21%, so với năm 1967, tổng giá trị tài sản công ty có 16.404.373.405 đồng Trong : Tài sản lu động 7.939.966.419đ Tài sản cố định 8.464.406.986 Mặc dù thành lập từ sớm song nói từ năm 1967 đến năm 1986 công ty Vật t tổng hợp hoạt động chế kế hoạch hoá, tập trung, bao cấp, mặt khác điều kiện kinh tế Hà Giang chậm phát triển, sở vật chất kỹ thuật nghèo nàn, thời gian dài lại trải qua chiến tranh biên giới nên thị trờng nhỏ hẹp, nhu cầu sức mua thấp, phơng tiện bán hàng thủ công (đong trực tiếp ca, gáo ) thời gian Công ty hoạt động theo tiêu pháp lệnh hiệu quả, doanh thu thấp Từ năm 1987 đến năm 1996 Công ty tiếp cận nghiên cứu vận dụng chế quản lý Đảng, chế thị trờng theo định hớng xà hội chủ nghĩa có quản lý nhà níc Cïng víi sù ph¸t triĨn kinh tÕ x· héi, Hà Giang tập trung phát triển sở hạ tầng, nhiều doanh nghiệp đợc thành lập hoạt động thị trờng đợc bớc mở rộng, nhu cầu sức mua tăng mạnh Để đáp ứng yêu cầu Công ty xăng dầu ngày đợc đầu t vốn, lao động cải tiến phơng thức kinh doanh Tuy nhiên thời kỳ thiết bị kỹ thuật cha đợc trang bị, mạng lới kinh doanh cha mở rộng, toàn Công ty có 04 xăng dầu, sách bán hàng cha đợc trú trọng Doanh thu, lợi nhuận, nghĩa vụ nộp ngân sách thu nhập ngời lao động có tăng nhng không đáng kể Từ năm 1997 đến trớc sức ép khoa học kỹ thuật đối thủ cạnh tranh, đòi hỏi khách quan thị trờng, Công ty Xăng dầu Hà Giang đà có thay đổi bản; Xây dựng sở vật chất kỹ thuật nh nhà làm việc, kho tàng, cửa hàng xăng dầu, mua sắm trang bị máy móc thiết bị đại, tuyển dụng đào tạo cán quản lý, cán kỹ thuật nhân viên toàn công ty kinh doanh ngày có hiệu Vốn, doanh thu, lợi nhuận, nghĩa vụ ngân sách, thu nhập cán bộ, công nhân viên ngày gia tăng, đáp ứng kịp nhu cầu địa phơng Với khả kinh doanh tốt, nguồn lực lao động dồi dào, thiết bị công nghệ đại Công ty xăng dầu Hà Giang đà đạt nhiều thành tích lớn đợc Nhà nớc ngành tặng thởng nhiều huân, huy chơng cờ lu Công ty đứng vững tiếp tục vơn lên chế thị trờng Chức năng, nhiệm vụ Công ty Công ty Xăng dầu Hà Giang đơn vị trực thuộc Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam đợc hạch toán độc lập, hàng năm Tổng Công ty áp dụng sách giá cứng Công ty Xăng dầu trực thuộc Tổng Công ty từ Huế trở ra, tỉnh phía nam trực thuộc Tổng Công ty đợc áp dụng sách giá giao nguồn hàng Tổng Công ty đảm nhận Căn điều kiện thực tế địa phơng Tổng công ty định ban hành qui định chức nhiệm vụ Công ty Xăng dầu Hà Giang: - Tổ chức kinh doanh sản phẩm dầu mỏ, gas hoá lỏng, bÕp gas vµ phơ kiƯn bÕp gas, kim khÝ, phơ tùng, xăm lốp bình điện, khai thác bảo hiểm ô tô xe máy Đây tỉnh có địa bàn rộng, lại khó khăn nhng mặt hàng đơn vị kinh doanh mặt hàng chiến lợc mũi nhọn để phục vụ đáp ứng nhu cầu sản xuất, tiêu dùng phát triển kinh tế địa phơng - Căn vào nhu cầu thị trờng đạo Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam, kế hoạch hoạt động Công ty để xây dựng kế hoạch tổ chức ký hợp đồng mua bán hàng hoá nhằm thực tốt mục tiêu kinh doanh đề - Thực kế hoạch Tổng Công ty giao nhằm quản lý, khai thác sử dụng hợp lý lao động, tài sản, vật t, tiền vốn, đảm bảo hiệu cao kinh doanh Chấp hành nghiêm chỉnh pháp lệnh kế toán thống kê, thực đầy đủ nghĩa vụ ngân sách cho Nhà nớc, bảo toàn phát triển vốn - Nghiêm chỉnh chấp hành chế độ, sách pháp luật Nhà nớc, thực đầy đủ hợp đồng kinh tế ký kết với bạn hàng - Xây dựng sở vật chất kỹ thuật để tăng lực mạng lới kinh doanh, nghiên cứu áp dụng tiến khoa học kỹ thuật công nghệ nhằm nâng cao chất lợng hiệu bảo vệ môi trờng - Đợc quyền tuyển dụng lao động, đào tạo, bồi dỡng bớc nâng cao trình độ đội ngũ cán công nhân viên đáp ứng đợc nhiệm vụ kinh doanh Công ty Thực đầy đủ sách chế độ tiền lơng, phân phối sử dụng lợi nhuận, tham gia bảo hiểm xà hội an toàn lao động công nhân viên chức Tận dụng máy móc thiết bị, sở vật chất kỹ thuật lực lợng lao động sản xuất phụ dịch vụ tạo thêm công ăn việc làm đảm bảo đời sống cho cán công nhân viên - Quản trị đạo đơn vị trực thuộc theo quy chế hành Nhà nớc Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam II Cơ cấu tổ chức Cơ cấu sản xuất - Hiện Công ty có 11 cửa hàng, cửa hàng có trách nhiệm hoàn thành nhiệm vụ tổ chức hoạt động nhập, quản lý, tiêu thụ xăng dầu, vật t sản phẩm hoá dầu; tổ chức hoạt động trao đổi thông tin hai chiều khách hàng Công ty nhu cầu, tâm lý tiêu dùng, khai thác khách hàng, tác phong văn minh phơc vơ; trùc tiÕp thùc hiƯn chÝnh s¸ch b¸n hàng nh niêm yết giá, hoạt động quảng cáo, khuyến mÃi, giảm giá, trả chậm - Đội xe có trách nhiệm vận chuyển xăng dầu, sản phẩm hoá dầu, vật t từ kho đến cửa hàng, sở đại lý sở bán buôn theo kế hoạch công ty theo nhu cầu đột xuất cửa hàng Sơ đồ 01: Mô hình Vận động hàng hoá Công ty xăng dầu Hà Giang (Qui trình lu thông) Công ty Đội xe vận chuyển Kho Đội xe vận chuyển Các cửa hàng Công ty Các cửa hàng lý đại Người tiêu dùng Người tiêu dùng Cơ cấu tổ chức máy quản trị Để đảm bảo kinh doanh có hiệu quả, Công ty Xăng dầu Hà Giang đợc tổ chức theo nguyên tắc tập trung dân chủ, tôn trọng pháp luật, thực chế độ thủ trởng quản lý, điều hành kinh doanh sở thực quyền làm chủ cán công nhân viên Công ty Bộ máy tổ chức quản trị Công ty đợc tổ chức gọn nhẹ, tổ chức điều hành hoạt động kinh doanh Công ty là: Giám đốc điều hành chung hoạt động kinh doanh, chịu trách nhiệm trớc Nhà nớc Tổng công ty, phó giám đốc giúp việc cho giám đốc đồng thời đợc phân công phụ trách số công việc chuyên môn định 10 đảm bảo ổn định hệ thống kinh tế quốc dân, ổn định chế độ trị Xà hội đảm bảo an ninh lợng * Kinh doanh xăng dầu nhằm thúc đẩy giải phóng sức sản xuất, khai thác sử dụng đầy đủ có hiệu tiềm địa phơng, thu hút đợc nhiều vốn đầu t, tạo đợc nhiều công ăn việc làm, tăng doanh thu, giảm chi phí bớc nâng cao thu nhập cho ngời lao động, góp phần phát triển nhanh kinh tế địa phơng * Kinh doanh xăng dầu phải thoả mÃn tối đa nhu cầu thị trờng, nhu cầu tiêu dùng xà hội, trớc mắt nhu cầu cấp bách, thiết yếu vùng kinh tế phát triển mạnh vùng sâu vùng xa Cung cấp kịp thời xăng dầu cho nhu cầu để chạy máy phát điện, nhu cầu sử dụng phơng tiện giao thông lại nhằm thực sách xà hội dân tộc ngời sống nơi rẻo cao 3.2 Phát triển Công ty quan hệ với chiến lợc phát triển Kinh tế - Xà hội * Thực triệt để định đổi hoàn thiện máy từ công ty đến cửa hàng, kho đội xe trực thuộc Từng bớc xếp ổn định máy, bố trí cán phù hựp với lực theo hớng chuyên sâu, đủ số lợng, chỉnh đốn phong cách ăn mặc, giao tiếp làm việc sinh hoạt, phấn đấu mở rộng mạng lới tiêu thụ đến tất huyện lại khu kinh tế trọng điểm cửa Thanh Thuỷ Thiên Bảo * Thờng xuyên nghiên cứu nắm vững ứng phó tốt trớc diễn biến tình hình thị trờng xăng dầu giới, nớc địa phơng, trú trọng tính kế hoạch hoá kết hợp với vËn dơng qui lt kinh tÕ cđa thÞ trêng, tut đối không quản trị theo hình thức mệnh lệnh, thị theo kiểu quan liêu từ cấp dội xuống II Một số giải pháp chủ yếu nhằm tăng cờng tiêu thụ Công ty Hoàn thiện công tác tổ chức Trong hoạt động kinh doanh, ngời có vị trí quan trọng, yếu tố định đến hiệu lợi ích cuối doanh nghiệp Đặc biệt lĩnh 49 vực kinh doanh xăng dầu yếu tố ngời lại có ý nghĩa hơn, đòi hỏi nhà quản trị kinh doanh phải có óc sáng tạo động, có nghệ thuật quản trị sử dụng lao động hợp lý hiệu Hiện nay, Công ty Xăng dầu Hà Giang có tổng biên chế có 79 lao động trực tiếp 58, lao động gián tiếp 21 Đội ngũ cán quản trị có trình độ khả chuyên môn hoá đạt mức cao, đội ngũ công nhân bán hàng lành nghề chiếm tỷ lƯ nhá ViƯc bè trÝ nh©n lùc ë mét sè phòng cửa hàng cha hợp lý Trong điều kiện chắn cha thể để đáp ứng với yêu cầu đòi hỏi ngày cao thị trờng Để hoàn thiện công tác tỏ chức theo mục tiêu: Đủ, gọn, nhẹ, tinh thông suốt giúp Công ty vơn lên đứng vững khảng định vị thị trờng, Công ty áp dụng giải pháp hoàn thiện công tác tổ chức sau: * Tiến hành rà soát lại biên chế có sở kiến nghị Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam áp dụng qui chế định biên riêng cho tõng khu vùc, ®èi víi khu vùc miỊn nói, vïng đặc biệt khó khăn không áp dụng qui chế định biên theo tỷ lệ doanh thu mà phải tăng biên chế cho Công ty theo hệ số khoảng 1,2 Mạnh dạn xét giải nghỉ chế độ cho ngời đến tuổi nghỉ trình độ lực hiệu công việc không cao, xử lý kỷ luật nghiêm túc trờng hợp vi phạm sở xây dựng kế hoạch cán đề nghị Tổng công ty bổ xung biên chế cho Công ty Xăng dầu Hà Giang đảm bảo đủ số lợng, vững chất lợng * Nghiên cứu bố trí lại lao động số phòng cửa hàng theo xu hớng đáp ứng yêu cầu đặt kinh doanh Bổ xung thêm 01 cán quản trị có trình độ đại học kinh nghiệm thực tế cho phòng kinh doanh với nhiệm vụ chuyên nghiên cứu xây dựng tổ chức thực kế hoạch tiêu thụ, chủ động khai thác khách hàng tiềm để ký kết hợp đồng, đơn hàng Bổ xung lao động có ngoại hình dễ coi, có trình độ giao tiếp nghiệp vụ bán hàng cho cửa hàng Bắc Mê, Việt Lâm, Tân Quang Hoàng Su phì, hàng 01 lao động (các cửa hàng thiếu 01 lao động so với qui định Tổng công ty) 50 * Tổ chức tuyển dụng cán lao động cách công khai rộng rÃi, theo trình tự nhằm thu hút đợc cán quản trị ngời lao động có trình độ kinh nghiệm theo yêu cầu đặt ra, hạn chế tối đa việc tuyển dụng theo cảm tính, để ngoại giao sức ép Đào tạo đào tạo lại cho số cán quản trị phòng kinh doanh, phòng tài kế toán lao động cửa hàng nhằm bổ sung cho công ty cán trẻ có trình độ cao, áp dụng sách hỗ trợ kinh phí khuyến khích vật chất cho cán nhân viên học để nâng cao thêm trình độ, sau trờng phải trở lại phục vụ công ty * Mở lớp bồi dỡng nghiệp vụ huấn luyện bán hàng ngắn hạn, dài hạn, đào tạo lớp phòng chống cháy nổ theo định kỳ, giảng viên kỹ s có kiến thức công tác bán hàng ngời có kinh nghiệm bán hàng lâu năm đà thành công mà Công ty mời đợc Tổ chức buổi hội thảo rút kinh nghiệm, báo cáo kinh nghiệm bán hàng cửa hàng với nhân viên bán hàng công ty thực Giải tốt nội dung nêu kết qủa cho thấy: Biên chế lao động bình quân khoảng 85 ngời đảm bảo bố trí đủ nhân lực cho phòng Kế hoạch cửa hàng thiếu tránh đợc tợng tải phận này; trình độ chuyên môn, lực thực nhiệm vụ cán quản trị lao động đợc nâng lên đáng kể giúp cho hoạt động kinh doanh đạt hiệu hơn; số d dôi lực yếu đợc giải thoả đáng theo qui định Nhà nớc tạo điều kiện để bố trí vào vị trí cán trẻ có lực theo yêu cầu dặt Một kết quan trọng tạo máy gọn nhẹ, tinh thông suốt, không khí, môi trờng lao động với ý thức tự giác, có trách nhiệm cao, có thi đua quyền lợi chung Công ty quyền lợi riêng thân góp phần giải pháp khác nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trờng Nghiên cứu thị trờng việc cần thiết sở sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp thơng mại Mục đích nghiên cứu thị trờng xác 51 định nhu cầu, thị hiếu thị trờng mặt hàng, nhóm hàng công ty Trên sở nâng cao khả thích ứng với tiêu kinh doanh tổ chức tiêu thụ mặt hàng mà thị trờng đòi hỏi Hiện công tác nghiên cứu thị trờng công ty cha tổ chức chặt chẽ, không bố trí đợc cán chuyên môn, kế hoạch thông tin thị trờng thờng chắp vá không đầy đủ Các tiêu kế hoạch kinh doanh đề thiếu chủ động, mang tính ớc định sở khoa học nên hiệu kinh doanh hạn chế Vì để tốt công tác cần phải có đầu t thích đáng cho đội ngũ cán chuyên nghiên cứu, tăng cờng chi phí trang bị phục vụ cho công tác nghiên cứu thị trờng Công tác đòi hỏi bố trí đội ngũ điều tra nghiên cứu phải động, có kinh nghiệm, trình độ thu thập, phân tích tổng hợp xử lý thông tin để xây dựng kế hoạch bán hàng tối u Quá trình nghiên cứu thị trờng công ty cần thực nội dung theo trình tự sau: * Tổ chức nghiên cứu thu thập thông tin - Nhu cầu tơng lai hàng hoá, dịch vụ Công ty, hàng hoá chủ đạo nh Xăng dầu không chì, dầu DieZen, gas phụ kiện gas, nhu cầu sử dụng dịch vụ lắp đặt, bảo dỡng, sửa chữa, bảo hiẻm, - Số lợng khách hàng, nhóm khách hàng khách hàng tiềm có nhu cầu tiêu dùng hàng hoá mua dịch vụ công ty Số ngời có nhu cầu phải đợc phân nhóm theo tiêu thức cụ thể nh độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập,Mặt khác phải xác định đợc phản ứng khách hàng trớc biện pháp quảng cáo sách bán hàng Công ty - Số lợng, qui mô đối thủ cạnh tranh, phân tích nhân tố có ý nghĩa sách tiêu thụ đối thủ nh thị phần, sách giá cả, phơng pháp quảng cáo bán hàng, sách phục vụ khách hàng nh điều kiện toán tín dụng Mặt khác, phải làm rõ khả phản ứng đối thủ trớc biện pháp giá cả, quảng cáo xúc tiến bán hàng, Công ty 52 - Nghiên cứu kỹ đặc điểm kinh tế kỹ thuật, chiến lợc kinh doanh, sách kế hoạch tiêu thụ, Công ty đối thủ cạnh tranh có ảnh hởng đến việc tổ chức mạng lới tiêu thụ Quá trình nghiên cứu mạng lới tiêu thụ phải rõ u điểm, nhợc điểm kênh trực tiếp gián tiếp Công ty đối thủ; phải biết lợng hoá mức độ ảnh hởng nhân tố đến kết tiêu thụ nh phân tích hình thức tổ chức bán hàng cụ thể Công ty đối thủ cạnh tranh Công ty nên sử dụng hai phơng pháp nghiên cứu tài liệu nghiên cứu trờng để thu thập: + Đối với phơng pháp nghiên cứu tài liệu: Công ty lấy số liệu thống kê báo cáo tình hình kinh doanh, tài chính, tình hình bán hàng tháng, quý, năm từ phòng Kinh doanh, phòng Tài - Kế toán công ty Ngoài lấy từ cửa hàng bán lẻ, đại lý công ty thu thập thêm thông tin sách báo, tạp chí chuyên ngành xăng dầu + Đối với phơng pháp nghiên cứu trờng tốn nhng xác Khi áp dụng phơng pháp công ty cần cử đại diện tiến hành đến số tổ chức kinh tế, quan hành nghiệp, đơn vị vũ trang gặp mặt khách hàng có tiêu thụ hàng hoá công ty để trao đổi với khách hàng, thông qua lần mua bán tham khảo ý kiến, yêu cầu khách chất lợng, giá cả,ý thức phục vụ dịch vụ chăm sóc khách hàng * Xử lý thông tin Từ thông tin thu thập đợc, cán làm công tác nghiên cứu thị trờng phải phân tích loại nhu cầu vùng, nhóm để xác định nhu cầu mà công ty có khả đáp ứng đợc: Về khối lợng, cấu, chủng loại, chất lợng, giá hàng hoá dịch vụ, phơng thức toán, vận chuyển, lắp đặt thay bảo dỡng Đồng thời có sách tiêu thụ phù hợp trớc phản ứng sách đối thủ đa ra, trớc phản ứng kỳ vọng khách hàng 53 Giải tốt nội dung nêu Công ty có điều kiện làm chủ đợc thị trờng, có sở khoa học để ban hành định quản trị xác, chủ động điều chỉnh mối quan hệ tác động thị trờng với Công ty theo chiều hớng tích cực Mặt khác có sở để Công ty giải thích ý kiến cầu sản phẩm, hàng hoá mà Công ty cung cấp nh lý ngời tiêu dùng mua(không mua) hàng hoá, lý vỊ tÝnh tréi h¬n cđa viƯc cung cÊp hàng hoá cạnh tranh Đây sở quan trọng giúp cho Công ty ban hành định cần thiết tối u hoạt động tiêu thụ Giải pháp đầu t, đại hoá sở vật chất kỹ thuật Tốc độ phát triển kinh tế kỹ thuật, đô thị hạ tầng sở nói chung, phát triển công nghệ nói riêng đòi hỏi đòi hỏi phải có thay đổi đồng nh công nghệ, máy móc thiết bị, sở hạ tầng, qui trình vận hành,để kịp đáp ứng đợc yêu cầu ngày cao thị trờng Trong hoàn cảnh điều kiện Công ty sớm nghiên cứu áp dụng nội dung sau: * Di chuyển địa điểm đầu t xây dựng cửa hàng xăng dầu có vị trí không thuận tiện, mở rộng diện tích mặt cửa hàng xăng dầu Vị Xuyên, nâng cao mặt cửa hàng Vĩnh nhằm phù hợp với tốc độ phát triển kinh tế, xà hội nói chung, tốc độ phát triển đô thị nói riêng * Tổng kiểm kê tài sản sở tiến hành lý trang thiết bị đà hết thời gian sử dụng lạc hậu nh 04 xe tải dung lợng chuyên chở hàng từ 10 > 15m3 Cây xăng thị trấn Vị Xuyên, mạnh dạn đầu t thiết bị tiên tiến, đại phù hợp nh nh cột bơm điện tử New SUNNY EX đơn 01 vòi, lu lợng 90lít/phút/ 01 họng đồng thời thay bể chứa có dung tích 30m3, đờng ống công nghệ nh ống dẫn tới cột bơm, ống thoát khí, ống nhập cđa bĨ chøa cã líp chèng gØ, chèng ch¸y cđa xăng dầu Các cửa hàng trung tâm trọng điểm cần thay cột bơm đơn cột bơm điện tử New SUNNY EX kép 02 vòi, lu lợng 90lít/phút/01 họng, loại TATSUNO N2B 2222P, máy vi tính nhằm bớc tự động hoá công tác quản lý bán hàng 54 * Định kỳ thờng xuyên kiểm tra, tu, bảo dỡng máy móc thiết bị, thay chi tiết, linh kiện đà hỏng chất lợng * áp dụng biện pháp kỹ thuật, huấn luyện diễn tập để đảm bảo an toàn tuyệt đối công tác phòng chống cháy nổ, phòng chống lụt bÃo vệ sinh môi trờng * Xây dựng, bổ sung sửa đổi quy trình, quy phạm kỷ luật phù hợp với điều kiện sở vật chất kỹ thuật, đảm bảo an toàn hiệu Đảm bảo an toàn phòng chống cháy nổ Do tính chất xăng dầu dễ gây cháy nổ, độc hại nguy hiểm, ảnh hởng đến tính mạng ngời Vì tiến hành kinh doanh xăng dầu đòi hỏi Công ty cần phải trang bị đầy đủ dụng cụ phòng chống cháy nổ đại, thuận tiện, đợc trang bị nơi, lúc * Trang bị cho cửa hàng bán lẻ nội quy phòng chống cháy, phơng tiện phòng chữa cháy nh bình khí CO2, bình chữa cháy bọt hoá họcP10; OVP 100, bình chữa cháy loại xách tay dùng khí CO2 khí N2 làm lực đẩy, số lợng, chủng loại đợc tiêu chuẩn hoá theo điều 11 TCVN 4530: 1998 Mọi nhân viên bán hàng phải đợc huấn luyện kỹ biện pháp phòng chống cháy nổ, cần có thiết bị bảo hộ thích hợp cho nhân viên trực tiếp tiếp xúc với xăng dầu, gas * Lắp đặt hệ thống van nhập kín, thờng xuyên kiểm tra bảo dỡng van bể, vòi phun, đồng hồ áp lực thiết bị chống tích điện, chống sét để tránh tợng tích điện đảm bảo xăng dầu không rò rỉ bên * Công ty nên tiến hành giới hoá tự động hoá để ngời bán hàng tiếp xúc trực tiếp với xăng dầu, xây dựng kiện toàn chế độ lao động huấn luyện cho họ vệ sinh an toàn để biết tự cứu tơng cứu bị nhiễm xăng dầu Để đảm bảo sức khoẻ cho cán công nhân viên, Công ty phải tổ chức khám chữa bệnh định kỳ đồng thời cải tiến nâng cao chế độ bồi dỡng vật cho 55 ngời trực tiếp tiếp xúc vơi xăng dầu tránh bị nhiễm độc mắc bệnh nghề nghiệp * Ngoài biện pháp Công ty cần phải phối hợp chặt chẽ với ngành cấp nh Công an, Quân đội, Quản lý thị trờng, quyền địa phơng công tác, đảm bảo lành mạnh môi trờng kinh doanh đồng thời bảo vệ an toàn tài sản nh công trình đờng ống xăng dầu phục vụ cho công tác bán hàng thuận lợi Tăng cờng hoạt động hỗ trợ kích thích bán hàng Các hoạt động truyền thông nhằm giới thiệu sản phẩm biện pháp cần thiết vô quan trọng hoạt động tiêu thụ, kích thích nhu cầu tiêu dùng khách hàng, tạo nên ý khách hàng đến sản phẩm Công ty, giúp cho khách hàng hiểu biết nhiều sản phẩm Công ty, đồng thời đa thông tin cần thiết tới khách hàng cha biết Tuy nhiên hoạt động quảng cáo không khoa học, không phù hợp gây tác dụng ngợc cho phát triển Công ty, chơng trình nhàm chán, vô duyên gây bực bội cho ngời xem Do hoạt động truyền thông phải lúc, chỗ với mức độ định hợp lý không bừa bÃi để tránh đợc tốn không cần thiết mà tạo nên hiệu cần thiết khách hàng Mục tiêu hoạt động truyền thông đa lợng thông tin dầy đủ đến với khách hàng sản phẩm Công ty, nhằm giải thích tính năng, lợi ích, công dụng sản phẩm so sánh với sản phẩm loại thị trờng, từ góp phần tăng khả tiêu thụ sản phẩm mở rộng thị trờng kinh doanh Trong hoạt động truyền thông không nên khuếch trơng, đảm bảo tính đắn, trung thực xác có nghệ thuật cao Hiện hoạt động truyền thông Công ty hầu nh cha trú trọng Công ty lại gặp khó khăn vốn nên thực tế dùng kinh phí cho hoạt động truyền thông không lớn (Với phơng tiện báo chí, radio, ti vi cần chi phí cao) Do để phù hợp với tình hình, khả điều kiện thực tế Công ty cần lựa chọn số hình thức hoạt động truyền thông sau: 56 * Quảng cáo trời Đây hình thức quảng cáo có chi phí rẻ so với quảng cáo truyền hình, đài phát thanh, báo chí song có thời gian sử dụng lâu dài, gây ý tới nhiều loại khách hàng khác nhau, thông tin đợc cô đọng hình tợng hoá nên dễ hiểu với đại đa số ngời xem Công ty Xăng dầu Hà Giang chủ động ký hợp đồng với Công ty quảng cáo lắp đặt biển quảng cáo lớn phía kè bờ Sông Lô khu vực trạm biến áp 110KV(cửa ngõ thị xÃ, không gian thoáng), nội dung, hình thức biển quảng cáo Tổng công ty định có t vấn Công ty quảng cáo, trục đờng chính, đầu mối giao quan trọng cần có bích trơng, áp phích quảng cáo * Quảng cáo báo chí Xăng dầu mặt hàng có đặc thù riêng, quảng cáo loại báo chí công ty phải chọn tờ báo, tạp chí có tính chất chuyên nghành nhiều ngời quan tâm nh tờ báo kinh tế, báo bạn đờng, báo Hà Giang Đây tạp chí chuyên nghành phí quảng cáo không cao mà có hiệu Nội dung báo, tạp chí phải mang đầy đủ thông tin Công ty, sản phẩm, hớng dẫn phơng thức giao dịch địa điểm giao dịch Hình thức trang quảng cáo phải đợc trình bày đẹp, có tính nghệ thuật cao Đây hai hình thức quảng cáo phù hợp Công ty Xăng dầu Hà Giang, có chi phí không cao, phù hợp với tính chất hoạt động tiêu thụ Công ty, đồng thời hai hình thức bổ xung cho nhau, khắc phục hạn chế hình thức nhằm nâng cao hiệu quảng cáo Ngoài Công ty áp dụng số hình thức quảng cáo không thờng xuyên nh: Quảng cáo ti vi, đài phát kỳ tổ chức ngày hội văn hoá, thể thao, khuyến mÃi việc tặng sản phẩm nh áo, tranh ảnh, mũ có in hình biểu tợng Công ty Tăng tỷ lệ chi phí cho hoạt động quảng cáo/ tổng doanh thu khoảng 1% (trung bình năm gần 0,058%) 57 * Triển khai, xúc tiến hoạt động Marketing thị trờng, u tiên xếp cán có trình độ kỹ năng, giành kinh phí thoả đáng cho hoạt động nhằm khai thác đợc tiềm thị trờng hàng hoá Công ty cung cấp Công ty quan tâm giải tốt nội dung đề cập đa hoạt động hỗ trợ, kích thích bán hàng thành biện pháp thờng xuyên, mức; tăng thêm hiểu biết khách hàng Công ty hàng hoá Công ty kinh doanh tạo đợc tín nhiệm lôi kéo đợc khách hàng, kích thích nhu cầu tiêu dùng hàng hoá Công ty góp phần tăng đáng kể sản lợng tiêu thụ thị phần Đầu t mở rộng mạng lới tiêu thụ Mục tiêu chủ yếu tiêu thụ sản phẩm bán hết sản phẩm hàng hoá dịch vụ với doanh thu tối đa, chi phí cho hoạt động tiêu thụ tối thiểu Tuy nhiên tốc độ tiêu thụ không phụ thuộc vào quan hệ cung - cầu mà phụ thuộc lớn vào việc tổ chức mạng lới tiêu thụ Để thực mục tiêu việc xác định hệ thống kênh tiêu thụ quan trọng có ý nghĩa: Xác định hệ thống kênh giúp cho Công ty kinh doanh có hiệu quả, bán đợc nhiều hàng hoá dịch vụ, phục vụ đợc nhu cầu nhiều ngời tiêu dùng, chiếm lĩnh đợc thị trờng ngợc lại thị trờng bị thu hẹp, không đáp ứng tối đa nhu cầu ngời tiêu dùng, chi phí cao, doanh thu thấp,Công ty Xăng dầu Hà Giang doanh nghiệp thơng mại dang tổ chức tiêu thụ theo hệ thống kênh trực tiếp gián tiếp, tỷ lệ sản lợng hàng hoá, dịch vụ tiêu thụ qua kênh trực tiếp chiếm 73%, gián tiếp 27%, với cấu đà xuất yếu tố bất cập cha đáp ứng kịp yêu cầu đòi hỏi ngày cao thị trờng Để đạt mục tiêu, nhiệm vụ trớc mắt lâu dài Công ty cần thực số nội dung: * Trên sở qui hoạch hệ thống bán lẻ xăng dầu địa bàn tỉnh Hà Giang từ năm 2002 đến 2010, định hớng đến năm 2020 Công ty Xăng dầu bớc đầu t xây dựng cửa hàng xăng dầu để đáp ứng tốt nhu cầu sản xuất, an ninh quốc phòng tiêu dùng xà hội phạm vi toàn tỉnh Trớc mắt Công ty cần khảo 58 sát, nghiên cứu tình hình phục vụ cho việc đầu t xây dựng 07 cửa hàng xăng dầu vị trí thiết yếu thuộc khu vực kinh tế trọng điểm huyện thị lại, cụ thể: Huyện Đồng Văn, Mèo Vạc, Quản Bạ, Xín Mần huyện Quang Bình( huyện 01 cửa hàng), 02 cửa hàng xăng dầu khu vực cầu 3/2 thuộc phờng Quang Trung khu kinh tÕ cưa khÈu qc gia Thanh Thủ – ViƯt Nam * Tăng cờng bán lẻ theo phơng thức ký hợp đồng tiêu thụ với đại lý lẻ thuộc quan Vật t nông nghiệp, Doanh nghiệp quốc doanh, hậu cần quân tỉnh, Hình thức kinh doanh: Công ty vào sản lợng tiêu thụ thực tế để trả thù lao (hoa hồng) cho đại lý với mức từ 120 -> 160 đ/lít, thực tế (giá bán lẻ giá bán buôn = thù lao đại lý) Tỷ lệ thù lao thờng ký 01 năm nhằm bảo đảm ổn định quyền lợi tính chủ động cho đại lý * Mở rộng điểm bán lẻ cụm xÃ, khu vực đông dân c phơng thức tuyển chọn ký hợp đồng tiêu thụ với t thơng có khả bán hàng nhằm phục vụ tối đa nhu cầu ngời tiêu dùng Để giải nội dung nêu Công ty phải nghiên cứu kỹ qui hoạch tổng thể mạng lới tiêu thụ xăng dầu tỉnh từ năm 2002 đến 2010, nghiên cứu đặc điểm kinh tế kỹ thuật, chiến lợc kinh doanh Công ty, qui mô phạm vi thị trờng, hệ thống giao thông Nghiên cứu chọn ngời đại diện, chọn trung gian bán hàng với chế hoa hồng thoả đáng đảm bảo lợi ích ổn định lâu dài hai bên Trình Tổng công ty huy động vốn từ nhiều nguổn đảm bảo đủ khả đầu t xây dựng 06 cửa hàng Thực tốt giải pháp kết dự kiến đạt đợc: Thị phần tăng nên khoảng 80%, doanh thu đạt khoảng 85 tỷ đồng, sản lợng xăng dầu tiêu thụ khoảng 20.000.000 - > 25.000.000 lít/năm, tỷ lệ sản lợng tiêu thụ qua kênh gián tiếp tăng đáng kể Công ty chiếm lĩnh thị trờng, đảm bảo vững tronh cạnh tranh, đáp ứng tốt nhu cầu ngày cao cho sản xuất, an ninh quốc phòng tiêu dùng xà hội, 59 III Kiến nghị Trên số giải pháp chủ yếu nhằm tăng cờng hoạt động tiêu thụ Công ty Xăng dầu Hà Giang Để tiếp tục góp phần hoàn thiện hoạt động kinh doanh nói chung, hoạt động tiêu thụ Công ty nói riêng em mạnh dạn đa số kiến nghị sau: Một là: Cơ chế quản lý kinh tế nớc ta giai đoạn hoàn thiện chuyển đổi từ chế kế hoạch hoá, tập trung, bao cấp sang chế thị trờng có quản lý Nhà nớc theo định hớng Xà hội Chủ nghĩa nên tính kế hoạch hoá tập trung ảnh hởng nặng nề Việc vận dụng biện pháp, sách, công cụ tài chính, tiền tệ, cha đủ mạnh, nhiều lúng túng Hệ thống văn pháp qui nh: Luật, pháp lệnh, thông t, nghị định cha đợc đầy đủ, hoàn chỉnh thiếu tính ổn định Thị trờng xăng dầu có lúc lộn xộn, không ổn định, nguyên nhân cha hoàn thiện chuẩn mực pháp lý chủ thể kinh doanh chấp hành thực bình đẳng kinh doanh Mặt khác thị trờng xăng dầu giới thời gian qua ổn định, giá dầu thô tăng cao 21 năm trở lại đây, thị trờng xăng dầu Việt Nam phụ thuộc nhiều vào thị trờng giới khu vực Do kiến nghị Đảng, Nhà nớc cần u tiên để nghiên cứu, xây dựng sớm hoàn thiện, hệ thống pháp luật nói chung, hệ thống văn qui phạm pháp luật ngành xăng dầu nói riêng, để làm sở pháp lý cho hoạt động kinh doanh thị trờng Mặt khác Nhà nớc kiên xoá bỏ bảo hộ, có giải pháp chống đầu tích trữ nhằm tạo bình đẳng lành mạnh kinh doanh Hai là: Các giải pháp Kinh tế Hành * Để bảo đảm nhu cầu xăng, dầu cho sản xuất, tiêu dùng xà hội bình ổn thị trờng giá xăng, dầu thị trờng giới biến động lớn Thủ tớng Chính phủ đà ban hành định 187/2003/QĐ - TTg ngày 15 tháng năm 2003 kiến nghị Bộ: Thơng mại, Tài chính, Khoa học Công nghệ, Tài nguyên Môi tr60 ờng, Kế hoạch Đầu t Bộ Giao thông vận tải sớm nghiên cứu, ban hành triển khai thông t hớng dẫn liên ngành văn liên quan nêu qui chế quản lý xăng, dầu kèm theo định 187/2003/QĐ cách đồng kịp thời * Hiện kinh doanh xăng dầu, chịu loại thuế sau: - Đối với xăng ô tô loại, thuế nhập 60% giá nhập, dầu 32% (cha kể phụ thu) thuế tiêu thụ đặc biệt áp dụng theo luật sửa ®ỉi, bỉ xung mét sè ®iỊu cđa lt th tiªu thụ đặc biệt ngày 17/6/2003 10%, thuế lợi tức 40% số lợi nhuận thu đợc kinh doanh, phải chịu phân bổ thuế đất, lại phí khác tiêu biểu phí giao thông thu qua giá xăng 500 đồng/lít, dầu 300 đồng/lít Cuối tháng năm 2004 giá xăng dầu giới tăng cao (42 USD/Thùng) Chính phủ đà áp dụng giảI pháp tình giảm thuế nhập = xong việc kinh doanh xăng dầu bị lỗ nhà nớc bù lỗ hàng ngìn tỷ đồng Kiến nghị Chính phủ tiếp tục điều chỉnh giảm mức thuế nhập khẩu, thuế tiêu thụ đặc biệt vào năm cách ổn định cho phù hợp với lộ trình hội nhập AFFTA nớc khu vực Kiến nghị Nhà nớc xem xét điều chỉnh lại mức thu phí giao thông qua xăng dầu nh nay, đồng thời điều chỉnh tăng giá bán xăng dầu cho ngời tiêu dùng đảm bảo giá tơng đơng khu vực để tránh tình trạng buôn lậu xăng dầu sang Căm Phu Chia, Lào, Trung Quốc, mặt khác tránh tình trạng Nhà nớc bù lỗ kinh doanh xăng dầu gây thâm hụt ngân sách nh Ba là: Tổng công ty Công ty hoàn thiện áp dụng cách ổn định sách tiêu thụ, sách tiền lơng, tiền thởng Cần thực chế độ trả lơng theo hiệu xuất lao động song trú trọng lợi ích lâu dài, lợi ích chung tránh tình trạng chạy theo lợi ích trớc mắt, lợi ích cục cá nhân để cửa hàng thi đua phấn đấu tiêu thụ đợc nhiều hàng hoá, dịch vụ 61 Bốn là: Thực chủ trơng Đảng Nhà nớc xếp lại cổ phần hoá doanh nghiệp Kiến nghị Tổng công ty xăng dầu Việt Nam sớm nghiên cứu đạo Công ty Xăng dầu Hà Giang tích cực chuẩn bị điều kiện lực quản lý, lực vốn kỹ thuật để tiến hành cổ phần hoá vào năm 2005 Mặt khác Nhà nớc Tổng công ty có sách giá, cớc phí vận chuyển khu vực đặc biệt khó khăn đợc hởng u đÃi đầu t Đồng thời đặt thực mục tiêu xây dựng thơng hiệu riêng đăng ký tiêu chuẩn IZO để gia nhập thị trờng khu vực theo lộ trình AFFTA Lời Kết luận Tiêu thụ sản phẩm khâu vô quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, nhân tố bản, tiền đề định thành bại doanh nghiệp Vì nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ Công ty xăng dầu Hà Giang nói riêng thực cần thiết có ý nghĩa chiến lợc quan trọng toàn hoạt động Công ty Qua thời gian nghiên cứu, tìm hiểu hoạt động tiêu thụ Công ty Xăng dầu Hà Giang Em nhận thấy: Công ty Xăng dầu Hà Giang bớc hoàn thiện trởng thành, từ nhỏ đến lớn, từ thô sơ đến đại, từ cha hoàn thiện đến hoàn thiện Công ty Xăng dầu Hà Giang đà thực trở thành phận 62 thiếu đợc nghiệp phát triển kinh tế, đảm bảo An ninh Quốc phòng tiêu dùng xà hội, góp phần tích cực vào nghiệp đổi mới, đại hoá địa phơng Với tinh thần cố gắng vợt bậc tập thể lÃnh đạo cán công nhân viên Công ty xăng dầu Hà Giang, Công ty đà bớc phát triển không ngừng vơn lên mặt; sản xuất kinh doanh có hiệu quả, thị trờng tiêu thụ ngày đợc mở rộng, đời sống cán công nhân viên Công ty đợc cải thiện Công ty bớc đà trọng đến việc đầu t đổi trang thiết bị kỹ thuật công nghệ, trình độ quản lý kinh tế, tay nghề kỹ thuật ngời lao động đợc nâng cao đến Công ty thực có uy tín vị thị trờng xăng dầu Hà Giang, khách hàng ngày đông, thị trờng chiếm lĩnh khoảng 75% Tuy nhiên Công ty xăng dầu Hà Giang có khó khăn vớng mắc định lao động, nguồn vốn, công tác quản lý, thiết bị kỹ thuật sách tiêu thụ Để tiếp tục đứng vững thị trờng, đòi hỏi Công ty phải không ngừng đầu t, cải tiến để đáp ứng đợc nhu cầu đòi hỏi ngày cao đa dạng thị trờng Trớc xu toàn cầu hoá kinh tế giíi hiƯn vµ xu thÕ héi nhËp cđa níc ta, với phát triển không ngừng ngành xăng dầu Công ty Xăng dầu Hà Giang đứng trớc vận hội song không thách thức Hy vọng thành đà đạt đợc, Công ty tiếp tục phát huy thành tích để xây dựng Công ty xăng dầu Hà Giang ngày phát triển cách bền vững Qua nội dung khoá luận thấy ngành kinh doanh xăng dầu ngành kinh tế kỹ thuật quan trọng mà việc quản lý, điều hành không đơn giản, kết hợp tối u công nghệ, trang thiết bị kỹ thuật đại với trình độ quản lý kinh tế, kỹ thuật, nghiệp vụ mức chuyên môn hoá cao Chính vậy, phơng hớng hoạt động Công ty năm tới việc giải vấn đề nêu đợc coi nhiệm vụ, chiến lợc hàng đầu Mặc dù sinh viên chuyên ngành quản trị kinh doanh, thực tập Công ty Xăng dầu Hà Giang em mạnh dạn thông qua số ý kiến m×nh 63 ... 12/2003 Công ty tổ chức ký hợp đồng sản lợng tiêu thụ bị hạn chế 45 Chơng Một số giải pháp chủ yếu nhằm tăng cờng hoạt động tiêu thụ Công ty xăng dầu Hà Giang I Mục tiêu Phơng hớng phát triển hoạt động. .. vụ Công ty Công ty Xăng dầu Hà Giang đơn vị trực thuộc Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam đợc hạch toán độc lập, hàng năm Tổng Công ty áp dụng sách giá cứng Công ty Xăng dầu trực thuộc Tổng Công ty. .. khách hàng trực tiếp tiêu thụ hàng hoá công ty Công tác xây dựng chơng trình, kế hoạch tiêu thụ 2.1 Kế hoạch hoá bán hàng Qua bảng số liệu 05 trang 29 dới cho thấy Công ty xăng dầu Hà Giang chủ yếu

Ngày đăng: 23/11/2012, 09:10

Hình ảnh liên quan

Sơ đồ 01: Mô hình Vận động hàng hoá Công ty xăng dầu Hà Giang (Qui trình lu thông) - Một số giải pháp chủ yếu tăng cường hoạt động tiêu thụ tại Công ty Xăng dầu Hà Giang

Sơ đồ 01.

Mô hình Vận động hàng hoá Công ty xăng dầu Hà Giang (Qui trình lu thông) Xem tại trang 9 của tài liệu.
TSCĐ hữu hình Nhà cửa  vật k  trúc máy móc  thiết bị PT vận  - Một số giải pháp chủ yếu tăng cường hoạt động tiêu thụ tại Công ty Xăng dầu Hà Giang

h.

ữu hình Nhà cửa vật k trúc máy móc thiết bị PT vận Xem tại trang 22 của tài liệu.
Stt Hình thức quảng cáo Năm 2000 Năm 2001 Năm 2002 Năm2003 - Một số giải pháp chủ yếu tăng cường hoạt động tiêu thụ tại Công ty Xăng dầu Hà Giang

tt.

Hình thức quảng cáo Năm 2000 Năm 2001 Năm 2002 Năm2003 Xem tại trang 28 của tài liệu.

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan