Hội thảo chuyên đề Dịch vụ quản lý Dịch vụ cho thuê văn phòng 12/02/2009 Định vị trong thị trường khó khăn và nhiều thử thách CB Richard Ellis | Page 2 Sự thay đổi của thị trường  Khó khăn của nền Kinh tế  Nhiều dự án bị trì hoãn  Giá thuê giảm  Nguồn cung tương lai lớn  Thị trường Hà Nội thường đi sau Thành phố Hồ Chí Minh CB Richard Ellis | Page 3 Nguồn cung văn phòng Hà nội CB Richard Ellis | Page 4 CUNG CỦA T HỊ TRƯỜNG VĂN PHÒNG HÀ NỘI 0 100,000 200,000 300,000 400,000 Hạng A Hạng B Hạng C m² 2008 2009 (ước tính) CB Richard Ellis | Page 5 GIÁ CHÀO THUÊ TRUNG BÌNH C Ủ A VĂN PHÒNG HẠNG A VÀ B TẠI HÀ NỘI 0 10 20 30 40 50 60 Q1 2008 Q2 2008 Q3 2008 Q4 2008 Jan-09 USD/m²/tháng (đã gồm phí dịch vụ, không gồm VAT ) Hạng A Hạng B CB Richard Ellis | Page 6 GIÁ CHÀO THUÊ TRUNG BÌNH HÀNG QUÝ VĂN PHÒNG HẠNG A VÀ HẠNG B TẠI TPHCM 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Q1 2007 Q2 2007 Q3 2007 Q4 2007 Q1 2008 Q2 2008 Q3 2008 Q4 2008 USD/m²/tháng (đã gồm phí dịch vụ, không gồm VAT ) Hạng A Hạng B CB Richard Ellis | Page 7  Tiết kiệm Chi phí Vận hành  Tăng Thu Nhập Hoạt động Ròng  Tìm kiếm, Khai thác, Duy trì Khách thuê qua: • Chấtlượng Dịch vụ cao • Minh bạch • Quảnlýrủiro • Tính linh hoạt Tối đa hoá giá trị trong thị trường khó khăn CB Richard Ellis | Page 8 Từ Góc Độ Người Cho Thuê CB Richard Ellis | Page 9 Dịch vụ văn phòng – Hợp đồng thuê  Khách thuê hiện nay • Đàm phán mạnh hơn • Hiểu biết hơn • Đòi hỏi nhiều hơn về Sự Minh Bạch trong -Phídịch vụ - Phí ngoài giờ - Đảm bảo các điều khoản Hợp đồng • Một hợp đồng cho thuê chuẩn ? • Gửi bản hợp đồng cho thuê nhanh nhất tới khách hàng? •Hợp đồng được kiểm tra bởi chuyên gia? • Danh sách các giấy tờ cần thiết ? • Sự linh hoạt hỗ trợ các khách hàng “đang khó khăn” ( trong nền kinh tế đi xuống) CB Richard Ellis | Page 10 Lợi ích cho Chủ nhà z Thu hút khách thuê tốthơn z Ít các sai sót z Giá trịđầutư cao hơn z Duy trì giá thuê cao thông qua các lợithế tiềm ẩn z Gia tăng các cam kết và một câu thần chú mới: “Phải đạt được các cam kết thuê sớm” nếu không toà nhà sẽ phải đối mặtvớicácvấn đề tài chính và vận hành [...]... về dịch vụ toà nhà – vệ sinh, an ninh, lễ tân, v.v… • Phí dịch vụ • Khảo sát khách thuê CB Richard Ellis | Page 15 Phí và Chi phí Dịch vụ CB Richard Ellis | Page 16 Phí dịch vụ bao gồm CHI PHÍ HÀNH CHÍNH • Phí quản lý • Chi phí nhân sự • Chi phí hoạt động văn phòng • Chi phí tổ chức sự kiện • Chi phí ban đầu và thiết bị cho văn phòng điều hành của ban quản lý toà nhà CB Richard Ellis | Page 17 Phí dịch. .. Ellis | Page 14 Giai đoạn sau khi xây dựng • Đào tạo về dịch vụ và quản lý chất lượng • Làm sao để biến một toà nhà rỗng thànhmột toà nhà vận hành đầy đủ? • Chuẩn bị tài liệu • Hợp đồng thuê – các điều khoản tăng giá, ngôn ngữ hợp đồng • Giấy chứng nhận an toàn • Tài liệu vận hành toà nhà – Quy định và Nội quy, Quy trình vận hành chuẩn, Sổ tay khách thuê • ĐỘC ĐÁO! – Các phương thức mới để có thêm doanh... Page 17 Phí dịch vụ DỊCH VỤ TOÀ NHÀ • • • • • • • • • • • CB Richard Ellis | Page 18 Dịch vụ an ninh - hệ thống camera thay vì các nhân viên bảo vệ Dịch vụ vệ sinh Bảo hiểm toà nhà Bảo trì toà nhà (sửa chữa và bảo dưỡng) Khuôn viên cây cảnh và các trang trí Bảo trì hệ thống kỹ thuật toà nhà (sửa chữa và bảo dưỡng) Các trang thiết bị Quỹ dự phòng (có thể sụt giảm nhiều nếu hiệu suất cho thuê thấp) Các... đổi -> Cần hiểu biết thị trường Những hội thảo sắp tới về các vấn đề chi tiết trong Quản lý Bất động sản CB Richard Ellis | Page 27 HỎI & TRẢ LỜI CB Richard Ellis | Page 28 Văn phòng CBRE toàn cầu Có trên 480 văn phòng trên tổng số 60 nước XIN CẢM ƠN! 49 33 © 2008 CB Richard Ellis, Inc Chúng tôi đã thu thập những thông tin trên từ các nguồn thông tin mà chúng tôi cho là đáng tin cậy Tuy nhiên, chúng... chiếu sáng bên ngoài, tránh lãng phí và giảm ô nhiễm chiếu sáng CB Richard Ellis | Page 20 Cùng khách thuê chia sẻ CB Richard Ellis | Page 21 Quản lý rủi ro Các chuẩn bị • Tài liệu cần thiết • Đối tác làm việc • Hệ thống điều hoà • Điện tử, Viễn thông, máy móc thiết bị • Kiểm soát độ ẩm Chọn đối tác chuyên nghiệp Bảo trì Thực tiễn Danh mục nhóm cứu hộ khẩn cấp CB Richard Ellis | Page 22 Kế hoạch PCCC,... bảo dưỡng) Các trang thiết bị Quỹ dự phòng (có thể sụt giảm nhiều nếu hiệu suất cho thuê thấp) Các chi phí mới nếu có thêm các dịch vụ mới Chi phí vận hành tăng Chi phí marketing tăng Đánh giá tiết kiệm năng lượng 1 Quản lý và Tiết kiệm Năng lượng 2 Lựa chọn vật liệu xây dựng và Quản lý xây dựng 3 Nước dự phòng 4 Chất lượng không khí và Môi trường trong toà nhà 5 Sự ổn định và môi trường xung quanh toà... chúng tôi đã không kiểm chứng tính chính xác của các thông tin và sẽ không bảo đảm, đoan chắc hay đại diện cho các thông tin này Các thông tin này đã được đưa ra với giả thuyết là có khả năng có sai sót, bỏ sót, thay đổi giá bán, giá thuê và các điều kiện khác trước khi được bán, cho thuê hay tài trợ vốn, hoặc bị thu hồi mà không có thông báo Chúng tôi chỉ đưa ra các dự đoán, quan điểm, giả định hay... đánh giá của mình để làm ví dụ dẫn chứng và các thông tin này có thể sẽ không thể hiện được các hoạt động hiện thời và tương lai của tài sản Quý vị cũng như các chuyên viên tư vấn về thuế và pháp lý của quý vị cần tự mình tiến hành điều tra khảo sát về tài sản và giao dịch CB Richard Ellis | Page 29 ...Từ góc độ Nhà Quản lý CB Richard Ellis | Page 11 Định nghĩa quản lý BĐS Mô hình trong một môi trường “hoàn hảo” CB Richard Ellis | Page 12 Vòng đời của một toà nhà - TRƯỚC ĐÂY Vòng đời của một toà nhà • Giai đoạn triển khai (Trước khi xây... dụng các giải pháp tiết kiệm chi phí: vị trị các bộ điều chỉnh nhiệt, chương trình vận hành điều hoà, chế độ nhiệt hợp lý, chế độ điều hoà sau giờ làm việc, các chương trình sử dụng điện tiết kiệm, lắp đặt hệ thống cửa số chắn nắng Nghiên cứu lắp đặt các máy cảm biến nồng độ thán khí cho hệ thống chiếu sáng và điều hoà trong khu vực có người làm việc Sử dụng các sản phẩm chiếu sáng tiết kiệm điện như . Hội thảo chuyên đề Dịch vụ quản lý Dịch vụ cho thuê văn phòng 12/02/2009 Định vị trong thị trường khó. phí ban đầuvàthiếtbị cho văn phòng điều hành của ban quản lý toà nhà CB Richard Ellis | Page 18 Phí dịch vụ  DỊCH VỤ TOÀ NHÀ • Dịch vụ an ninh - hệ thống