1 L ớp Ngoại Thương I-K9VB2 Th ành ph ố Hồ Chí Minh tháng 4 năm 2007 Sinh Viªn thùc hiÖn: D−¬ng Quang Duy Gi¸o viªn h−íng dÉn: PGS-TS §oμn ThÞ Hång V©n VIỆTNAMÐẾNNÃM2010. CHIẾNLƯỢCPHÁTTRIỂNCHONGÀNHLOGISTICS Ti ểu Lu ận: Môn Quản Trị Chiến Lược    2 LờiMởĐầu  KínhgửicôHồngVân. Em muốn mởđầuđềtài này bằngnhững suy nghĩ hết sức chân thậtvà thẳngthắn.Trướckhicóýđịnhlàmmộtđềtàicóthểtạmgọilà“Chiến LượcPháTriểnChoNgànhLogisticsViệtNamgiaiđoạntừnayđến2010” emđãđắnđorấtnhiều,vìbiếtrằngđâylàmộtviệclàmquásứcđốivới mộtsinhviênnhưem.Tuynhiênbằngnhững kinhnghiệmvàhiểubiết củamình,emvẫnmuốncốgắngvàhyvọngrằngsẽđemlạiđượcmộtđiều gìđóchongànhLogisticsViệtnam,ítnhấtlàtrênphươngdiệnlýthuyết. EmđãlàmviệcchocôngtyTNTExpressWorldwideđượcbanămrưỡivà làmviệcchoMOLLogisticsViệtNamIncchỉmớihaitháng,nhưngnhững kiếnthứcvềLogisticsemcóthểnắmđượcmộtcáchcơbảnnhấtvàtấtcảlà hoàntoàntựh ọcbởivìởViệtnamcũngchưacómộttrườngđạihọcnào đào tạo về ngành Logistics một cách bài bản.Điều này chứng tỏ ngành LogisticsViệtnamđãvàđangđượcquantâmnhưthếnào.Việcphântích cáckhíacạnhsẽđượcgắnliềncácyếutốmôitrườngtrongvàmôitrường ngoàivớinhau,đôikhicóthểlàkhônghoàntoàntáchrời.Cóđặtbốicảnh ngànhLogisticsViệtnamtrongbốicảnhngànhLogisticsquốctếthìmới biếtmìnhđangởđâuvànhưthếnào.Vớitrìnhđộvàkinhnghiệmcònhạn chế,thờigianlạigấp,chắcchắnsẽcónhiềuthiếusót.Nhiềuquanđiểmcó thểchưađạtsứcthuyếtphụccaonhưngemhyvọngcómộtdịpnàođó trongtươnglaisẽtiếptụctheođuổivàhoànthiệnđềtàinày. Emxinchânthànhcảmơnsựtheodõivàchỉdẫncủacô. ThànhphốHồChíMinhngàytháng4năm2007 Sinhviênthựchiện DươngQuangDuy 3 MỤCLỤC  Đềtàinàyđượcchialàm5phầnlớn:  I. LogisticsLàGì? I.1 CácKháiNiệmLogistics I.2 Nh÷ng B−íc C¬ B¶n Cña Quy Tr×nh Logistics  IIGiớiThiệuCácTậpĐoànLogisticsThếGiới TNTLogistics DHL Fedex UPS MearksLogistics SchenkerLogistics   CácHãngTàuLớnTrênThếGiới. III. CơSởHạTầngỞViệtNam III.1 CảngBiểnViệtNam III.2 CácCảngHàngKhông IV. VàGiảiPhápChoNgànhLogisticsViệtNam IV.1NhữngTháchThứcVớiNgànhLogisticsViệtNam. IV.2 ChiếnLượcNàoChoNgànhLogisticsViệtNam V. KếtLuận  Phụl ục: Tàiliệuthamkhảo 4 I.LogisticsLàGì? I.1CácKháiNiệmVềLogistics Logisticslàmộttrongnhữngsốítthuậtngữkhódịchnhất,giốngnhưtừ “Marketing”,từTiếngAnhsangTiếngViệtvàthậmchícảnhữngngôn ngữkhác.Bởivìbaohàmnghĩacủatừnàyquárộngnênkhôngmộttừđơn ngữnàocóthểtruyềntảiđượchếtýnghĩacủanó.Nhưngrấtnhiềucôngty giaonhậnvậntảilạiđượcđăngkýlàvídụnhưABLogisticsnhưvậyvô tình công tynày có thể được hiểu là nhà cung cấp dịch vụlogistics,mà khôngbiếtlogisticslàgì? MộtsốđịnhnghĩaLogisticslàhậucần,sốkháclạiđịnhnghĩalànhàcung ứngcácdịchvụkhobãivàgiaonhậnhànghoávv…vàchúngtathấyrằng đâygiốngnhưlàmộtcáiáothờitrangmàcôngtygiaonhậnvậntảihàng hóanàocũngmuốncóđểtăngthêmsứcmạnhchomình. VậyLogisticsLàGì? Córấtnhiềukháiniệmvềthuậtngữnày: Logisticsđượchiểulàquátrìnhhoạchđịnh,thựchiệnvàkiểm soátsựlưuthôngvàtíchtrữmộtcáchhiệuq ủatốiưucácloạihànghoá, nguyênvậtliệu,thànhphẩmvàbánthànhphẩm,d ịchvụvàthôngtinđi kèmtừđiểmkhởiđầutớiđiểmkếtthúcnhằmmụchđíchtuântheocácyêu cầucủakháchhàng. Logistics có thể đượcđịnh nghĩa là việc quản lý giòng chu chuyểnvàlưukhonguyênvậtliệu,quátrìnhsảnxuất,thànhphẩmvàxử lýcácthôngtinliênquan từn ơixuấtxứđếnnơitiêuthụcuốicùngtheo yêucầucủakháchhàng.Hiểumộtcáchrộnghơnnócònbaogồmcảviệc thuhồivàxửlýrácthải(Nguồn:UNESCAP ) Logisticslàquátrìnhxâydựngkếhoạch,cungcấpvàquảnlý việcchuchuyểnvàlưukhocóhiệuquảhànghoá,dịchvụvàcácthôngtin 5 liênquantừnơixuấtxứđếnnơitiêuthụvìmụctiêuđápứngnhucầucủa kháchhàng(WorldMarintimeUnviersity‐ĐạihọcHàngHảiThếGiới,D. Lambert1998). ThựcraLogisticsđượcápdụngrấtrộngrãitrongnhiềungành khôngchỉtrongQuânsựtừrấtlâu,đượchiểulàhậucần,mànócònáp dụngtrongsảnxuấttiêuthụ,giaothôngvậntảivv  Vì vậy trêncơ sở Logistics tổng thể (Global Logistic)người ta chia hoạt độnglogisticsthànhSupplyChainManagment Logistics–Logisticsquản lýchuỗicungứng.TransportationManagementLogistics‐Logisticsquản lývậnchuyểnhànghóa.Warhousing/InventeryManagementLogistics– Logisticsvềquảnlýlưukho,kiểmkêhànghoá,khobãi. NhưvậyquảnlýLogisticslàsựđiềuchỉnhcảmộttậphợpcáchopạtđộng củanhiềungànhcùngmộtlúcvàchỉkhinàongườilàmgiaonhậncókhả nănglàmtấtcảcáccôngviệcliênquanđếncungứng,vậnchuyển,theodõi sảnxuất,khobãi, thủ tụchảiquan, phân phối….mớiđược côngnhậnlà nhàcungcấpdịchvụlogistics.Xétvềđiềukiệnnàythìhầunhưchưacó côngtyViệtNamnàocóthểlàmđược,chỉmộtsốrấtitcáccôngtynước ngoài và cũng chỉ đếm trênđầu ngón tay như: DHL Danzas, TNT Logistics…… VìlĩnhvựcLogisticsrấtđadạng,baogồmnhiềuquytrìnhvàcôngđoạn khácnhaunênhiệnnayngườitachiathành4phươngthứckhaitháchoạt độngLogisticnhưsau:   Logisticstựcungcấp: Cáccôngtytưthựchiệncáchoạtđộnglogisticscủamình.Côngtysởhữu cácphươngtiệnvậntải,nhàxưởng,thiếtbịxếpdỡvàcácnguồnlựckhác baogồmcảconngườiđểthựchiệncáchoạtđộnglogistics.Đâylànhững 6 tpon Logistics ln trờn th gii vi mng li logistics ton cu, cú phngcỏchhotngphựhpvitngaphng. SecondPartyLogistics(2PL) Lvicqunlýcỏchotnglogisticstruynthngnhvntihaykho vn.Cụngtykhụngshuhoccúphngtinvcshtngthỡcú ththuờngoicỏcdchvcungcplogisticsnhmcungcpphngtin thitbhaydchvcbn.Lýdocaphngthcnylctgimchi phớhocvnut. ThirdPartyLogistics(TPL)haylogisticstheohpng. Phngthcnycúnghalsdngcỏccụngtybờnngoithchin cỏchotngLogistics, có thể l ton bộ quá trình quản lý Logistics hoặc chỉ một số hoạt động có chọn lọc. Cách giải thích khác của TPL l các hoạt động do một công ty cung cấp dịch vụ Logistics thực hiện trên danh nghĩa khách hng cuả họ, tối thiểu bao gồm việc quản lý v thực hiện hoạt động vận tải v kho vận ít nhẩt 1 năm có hoặc không có hợp đồng hợp tác. Đây đợc coi nh một liên minh chặt chẽ giứa một công ty v nh cung cấp dịch vụ Logistics, nó không chỉ nhằm thực hiện các hoạt động Logistics m còn chia sẻ thông tin, rủi ro v các lợi ích theo một hợp đồng di hạn. Fourth Party Logistics (FPL) hay Logistics chuỗi phân phối. FPL l một kháI niệm phát triển trên nền tảng của TPL nhằm tạo ra sự đáp ứng dịch vụ, hớng về khách hng v linh hoạt hơn. FPL quản lý v thực hiện các hoạt động Logistics phức hợp nh quản lý nguồn lực, trung tâm điều phối kiểm soát v các chức năng kiến trúc v tích hợp các hoạt động Logistics. FPL bao gồm lĩnh vực rộng hơn gồm cả các hoạt động của TPL , các dịch vụ công nghệ thông tin, v quản lý các tiến trình kinh doanh. FPL đợc xem l một điểm liên lạc duy nhất , nơi thực hiện việc quản lý, tổng hợp các nguồn lực v giám sát các chức năng TPL trong suốt chuỗi phân phối nhằm vơn tới thị trờng ton cầu, lợi thế chiến lợc v các mối quan hệ lâu bền. Trong một số nghiên cứu ngời ta lại phân loại các công ty cung cấp dịch vụ Logistics theo các nhóm nh sau. Các Công Ty Cung Cấp Dịch Vụ Vận Tải - Các công ty cung cấp dịch vụ vận tải đơn phơng thức. 7 VD: Công ty cung cấp dịch vụ vận tải đờng bộ, đờng sắt, hng không, đờng biển. - Các công ty cung cấp dịch vụ vận tải đa phơng thức - Các công ty cung cấp dịch vụ khai thác cảng - Các công ty môi giới vận tải Các Công Ty Cung Cấp Dịch Vụ Phân Phối -Công ty cung cấp dịch vụ kho bãi -Các công ty cung cấp dịch vụ phân phối Các Công Ty Cung Cấp Dịch Vụ Hng Hoá - Các công ty môi giới khai thuê hải quan - Các công ty giao nhận, gom hng lẻ - Các công ty chuyên ngnh hng nguy hiểm - Các công ty dịch vụ đóng gói vận chuyển Các Công Ty Cung Cấp Dịch Vụ Logistics Chuyên Ngnh - Các công ty công nghệ thông tin - Các công ty viễn thông - Các công ty cung cấp giải pháp ti chính, bảo hiểm - Các công ty cung cấp dịch vụ giáo dục v đo tạo Các công ty ny lại có thể đợc chia thnh 2 loại: Các công ty cung cấp dịch vụ Logistics có v không có ti sản. Các công ty sở hữu ti sản thực sự có riêng đội vận tải , nh kho vv v sử dụng chúng để quản lý tất cả hay một phần các hoạt động Logistics cho khách hng của mình. Các công ty Logistics không sở hữu ti sản thì hoạt động nh một ngời hợp nhất các dịch vụ Logistics v phần lớn các dịch vụ l đi thuê ngoi. Họ có thể phải đi thuê phơng tiện vận tải, nh kho, bến bãi Việc thuê ngoi đã nhanh chóng phát triển trong vi năm gần đây. Ngy nay có rất nhiều loại hình dịch vụ Logistics nhằm đáp ứng yêu cầu đa dạng khác nhau của các ngnh hng khác nhau. Khác với trớc đây, không chỉ các dịch vụ Logistics cơ bản nh vận tải v kho vận m các loại dịch vụ phức tạp v đa dạng khác cũng đã xuất hiện. Việc thuê ngoi các dịch vụ Logistics gọi theo thuật ngữ chuyên ngnh l Outsourcing. I.2 Những Bớc Cơ Bản Của Quy Trình Logistics Bớc thực hiện Khách hng Chủ hng Công ty Logistics Hãng tu Kiểm tra số PO v quyết định Kiểm tra số PO trong hệ thống hoặc xin ý kiến khách hng Nhập chi tiết booking vo hệ thống Xác nhận booking với chủ tu/lịch tu/thời gian cut-off Book container với hãng tu Dỡ hng, kiểm tra, barcode scanning Kiểm hoá/ Đóng hng lẻ vo Container/ Hạ bãi Cập nhật thông tin trong hệ thống Gửi bản copy FCR cho chủ hng/ Xác nhận chính xác B/L, SWB Nhận B/L, SWB gốc,/ in FCR gốc Gửi Shipping Advice cho khách hng Kiểm tra chứng từ Phân loại chứng từ v gửi cho khách hng Gửi Booking cho công ty Logistics Xác nhận Booking từ công ty Logistics, chuẩn bị giao hng Giao hng tại kho cùng với chứng từ cần thiết Chất hng lên xe tải Nhận copy FCR v kỉểm tra nội dung Nhận Shipping Advice Nộp chứng từ theo yêu cầu / Nhận FCR gốc Nhận chứng từ v khai báo hải quan Cung cấp Booking container cho công ty Logistics Hạ bãi Tu chạy Lm B/L, SWB, gửi copy cho công ty Logistics Giữa ngời mua hng v công ty Logistics sau khi đạt đợc thoả thuận về dịch vụ đợc cung cấp, bên cung cấp dịch vụ sẽ xây sựng lên quy trình Logistics trong đố thể hiện rõ mọi yêu cầu về dịch vụ của ngời mua hng m theo đó công ty Logistics có 8 9 bæn phËn ph¶i thùc hiÖn ®óng. Quy trình này thường có tên là quy trình Logistics hiện hành hay quy trình khai thác tiêu chuẩn (Standard OperatingProcedure).QuytrìnhLogisticsbaogồmcácbướcsau:  Booking:Theohợpđồngthươngmạikýkếtvớikháchhàngvề mộtđơn  hàng cụ thể, chủ hàng sẽ gửi chi tiết số đơn hàng (Purchasing Oder)theomẫubookingquyđịnhchocôngtyLogisticsbao gồmsốPO,số loạihàng,sốchiếc,sốkhối……….Nhữngchitiếtyêucầunàythayđổituỳ theokháchhàng,đượcquyđịnhtrongquy trìnhLogistics.Ngoàiratrong mẫubookingcầncónhữngthôngtinquantrọngkhácnhưtênngườigửi hàng,ngườinhậnhàng,sốL/C…Saukhinhậnđượcbookingtừchủhàng, ngườiphụtráchkháchhàngcủacôngtyLogisticssẽkiểmtranhữngchi tiếtnàytrênhệthốngdữliệumàđãđượckháchhàngcậpnhật.Ngoàira quy trình cũng quy định th ời gian chủ hàgn gửi booking cho công ty  Logistics, chủ hàngkhôngthểtuỳtiệngửi booking theo tình hình hàng hóa.  Giaohàng:HàngsaukhiđượcBookingsẽđượcxuấttheohai dạnglàhànglẻhoặccontainer.Đốivớihànglẻ,chủhàngphảigiaohàng trướcthờigiancut‐offtimecủacôngtyLogistics.Tạikho,mãsốhànghoá phảiđượcquétmãvạch,việcquétmãvạchnàyđượccôngtyLogisticsthực hiệnkhinhậnhàngvàđónghàngvàocontainer.Dữliệutrênsẽđượccập nhậttrênhệthốngcủacôngtyLogistics.Mộtsốtrườnghợphànghóaphải có thư cam kết (Letter of Guarantee) từ phía chủ hàng. Vd: Hàng nguy hiểm,hàngchấtlỏng…Việcthựchiệnthủtụchảiquanhàngxuấttạikhosẽ dochủhàngthựchiệnnhưngchủyếuvẫnlàcáccôngtyLogisticslàmthay cho chủ hàng, như vậy sẽ thuận tiện và nhanh chóng hơn. Khi nhậnđủ hàng từ chủhàng,côngty Logistics sẽ đóng hàngvàocontainer theo k ế hoạchđónghàngvàhạbãi. 10 Chng t: Sau khi giao hng vo kho ca cụng ty Logistics hochbóicontainerch hng s cung cp chi tit lụ hngchocụngty Logisticslm vnnng bin (Bill of LadingB/L, Seaway Bill SWBhayHouseBill)chngnhnnhnhng(ForwardersCargoReceipt FCR).Datrờnchititcungcpkthpvichititthcnhntrongkho, nhõn viờn chng t cụng ty Logistics s cp nht vo h thng v in ra chngtónờuchochhng.HuhtcỏccụngtyLogisticsmnhnluụn cụng vic phõn loi, kim tra v gi ton b chng t ca lụ hng cho khỏchhng.NhvykhichhnglyB/L,SWBhayFCRgc,chhng cnphinpchngtgccnthitchocụngtyLogisticsnh(commercial invoice,packinglist,certificateoforigin) Sau khihon thnh viccpnhtchititlụhngvohthng, cụng ty Logistics s gi thụng bỏohng xut cho khỏch hng (Shipping Advice) baogmnhngthụng tin c bn vlụhng(PO, scontainer,ngy tu chy ) a s nhng cụng ty cungcp dch v Logisticsti Vit namu hot ngtheonidungcaquytrỡnhLogisticsónờutrờn.Quytrỡnhnybao hmnhngdchvccungcpnhqunlýnhng,gomhng,qun lýchngt,dchvtikho Nhngthcraõymichlnhngkhõu cbnnhttrongchuiLogisticsmcỏccụngtyVitnamóvanglm c. IIGiiThiuCỏcTponLogisticsThGii Đây l những tập đon kinh tế không lồ, có tốc độ phát triển nhanh, đang hoạt động trong nhiều ngnh vận tải khác nhau v có mặt ở khắp nơi trên thế giới. Những tập đon ny thống trị v chi phối ton bộ lĩnh vực chuyển phát nhanh ton cầu bao gồm TNT, DHL, Fedex, UPS. [...]... hng khụng ngy cng gia tng c tớnh nm 2007 Vit Nam t khong 220000 tn hng vn ti bng ng hng khụng IV VGiiPhỏpChoNgnhLogisticsVitNam IV.1NhngThỏchThcViNgnhLogisticsVitNam. Tại Việt nam thị trờng Logistics l một mảng thị trờng khá mới mẻ, mặ dù Logistics đã phổ biến trên thế giới hng trăm năm nay Theo tính toán cho thấy, chi tiêu hng năm của một quốc gia cho mảng Logistics l rất lớn Các nớc châu Âu v Mỹ l... nghiệm về chuỗi quản lý Logistics thì chi tiêu cho Logistics cũng chiếm gần 10% GDP, còn các nớc đang phát triển, nh Trung Quốc chẳng hạn, chi tiêu cho Logistics cũng đã chiếm tới 19% 21 Phải nói thẳng thắn rằng ở Việt nam, ngnh Logistics cha đợc coi trọng tơng xứng với sự phát triển của nền kinh tế Các doanh nghiệp vận tải Việt nam thì chỉ mới dừng lại ở một trong rất nhiều chuỗi Logistics l hình thức... của Việt nam thì chúng ta thấy rõ l Việt nam luôn nhập siêu V đây chính l thị trờng khá tốt cho các công ty Logistics Việt nam Trên thực tế thì mảng nhập khẩu cũng l thế mạnh của các công ty Việt nam Nếu nh trớc đây các nh nhập 23 khẩu của Việt nam chủ yếu mua hng theo điều kiện CIF, CIP thì nay các doanh nghiệp nhập khẩu của Việt nam đang chuyển dần sang hình thức mua FOB, điều ny tạo ra cơ hội cho. .. trong việc phát triển kinh tế thể hiện bằng chính sách Đổi Mới đã tạo một bớc ngoặt lịch sử, có thể nói l một bớc nhảy tiến bộ đối với nền kinh tế Việt nam sau 20 năm từ 1986 đến nay Tuy nhiên phải nhìn nhận thẳng thắn rằng cơ sở hạ tầng ở Việt nam vẫn còn cha phát triển kịp cùng với sự phát triển của nền kinh tế nếu không muốn l lạc hậu Việc phát triển tốt hệ thống giao thông sẽ tạo điều kiện cho vận... Giao Nhận thnh Hiệp Hội Logistics, điều ny thể hiện sự phát triển vợt bậc của ngnh Logistics Singapore Đối với Việt nam, tới nay chúng ta mới chỉ có Hiệp Hội Đại Lý V Môi Giới Hng Hải Vit Nam v Hiệp Hội Giao Nhận Kho Vận Vit Nam (VIFFAS) Bản thân tên của hiệp hội ny cũng đã quá cũ Để nâng cao nhận thức của các thnh viên trong hội, thúc đẩy sự phát triển của ngnh Logistics Việt nam v xây dựng những chiến... nớc ngoi có ít cơ hội thống trị các thị trờng, các lĩnh vực quan trọng ở Việt nam Vì vậy nếu ở Việt nam có một tập đon Logistics thì chắc chắn thị trờng Logistics nội địa sẽ do 26 các công ty Việt nam kiểm soát v các tập đon nớc ngoi sẽ khó có cơ hội lm chủ thị trờng Logistics Việt nam Việc thnh lập tổng công ty Logistics Vit Nam có thể bằng cách sáp nhập những công ty giao nhận vận tải nh nớc lại... của miếng bánh m thôi Thứ năm: Xây dựng cơ sở dữ liệu công nghệ thông tin phục vụ cho cộng đồng Logistics Việt nam v các doanh nghiệp xuất nhập khẩu Phải nói rằng cơ sở dữ liệu hệ thống thông tin của Việt nam nói chung, ngnh Logistics nói riêng còn nhiều bất cập Các trang web của các cơ quan chuyên ngnh Logistics cha thực sự mạnh, cha thực sự hỗ trợ nhiều cho doanh nghiệp, dữ liệu thông tin còn cha phong... Muốn hy vọng các công ty Logistics Việt nam có thể vơn ra thị trờng quốc tế thì điều kiện trớc tiên l phảI vững mạnh ở thị trờng sân nh trớc Suy cho cùng thì các nớc trong khu vực Đông Nam A cũng có tình trạng tơng tự nh Việt nam l để các tập đon Logistics lớn trên thế giới chiếm phần lớn miếng bánh Logistics ngay trên sân nh Thậm chí ngay trên sân nh nh Việt nam thì các công ty Logistics trong nớc cũng... lm đầu kéo cho ngnh Logistics phát triển đúng hớng Nhân lực: Chúng ta đang thiếu một đội ngũ chuyên viên trong ngnh Logistics chuyên nghiệp v đợc đo tạo bi bản Bản thân các trờng đại học lớn cũng cha hề có khoa dạy về nghề ny Hơn bao giờ hết sự thnh công bắt đầu từ con ngời IV.2 ChinLcNoChoNgnhLogisticsVitNam Trờn cơ sở phân tích ở trên chúng ta có thể rút ra một số bi học quý báu cho Việt nam trong... các doanh nghiệp Việt nam không thể tham gia vo quá trình thơng thảo Rõ rng một ông lớn nh Nike thì việc ký đợc hợp đồng gia công với họ đã l quá tốt với các doanh nghiệp gia dy của Việt nam rồi chứ đừng nói đến việc đm phán về vận tải v Logistics Trên thực tế hai công ty đang cung cấp dịch vụ Logistics cho Nike l Maersk Logistics v APL Logistics Nhng đối với các nh nhập khẩu Việt nam thì sao? Nếu . VàGiảiPháp Cho Ngành Logistics Việt Nam IV.1NhữngTháchThứcVới Ngành Logistics Việt Nam.  IV.2 Chiến Lược Nào Cho Ngành Logistics Việt Nam V. Kết Luận  Phụl ục: Tài liệu thamkhảo 4 I. Logistics LàGì? I.1CácKháiNiệmVề Logistics  Logistics làmộttrongnhữngsốítthuậtngữkhódịchnhất,giốngnhưtừ “Marketing”,từTiếngAnhsangTiếng Việt vàthậmchícảnhữngngôn ngữkhác.Bởivìbaohàmnghĩacủatừnàyquárộngnênkhôngmộttừđơn ngữnàocóthểtruyềntảiđượchếtýnghĩacủanó.Nhưngrấtnhiềucôngty giaonhậnvậntảilạiđượcđăngkýlàvídụnhưAB Logistics nhưvậyvô tình. CơSởHạTầngỞ Việt Nam III.1 CảngBiển Việt Nam  III.2 CácCảngHàngKhông IV. VàGiảiPháp Cho Ngành Logistics Việt Nam IV.1NhữngTháchThứcVới Ngành Logistics Việt Nam.  IV.2