0
  1. Trang chủ >
  2. Kinh Doanh - Tiếp Thị >
  3. Kỹ năng bán hàng >

Tài liệu 12 nguyên tắc xây dựng lòng trung thành của khách hàng doc

Tài liệu 12 nguyên tắc xây dựng lòng trung thành của khách hàng doc

Tài liệu 12 nguyên tắc xây dựng lòng trung thành của khách hàng doc

... 12 nguyên tắc xây dựng lòng trung thành của khách hàng 1. Xây dựng đội ngũ nhân viên trung thành Có một thực tế là những công ty gây dựng được lòng trung thành cao của khách hàng thì ... muốn xây dựng lòng trung thành của khách hàng sẽ rất chú ý tới Người mua hàng là ai và mua bao nhiêu?3. Hiểu biết về mức độ trung thành của các khách hàng Mức độ trung thành của khách hàng với ... 80/20Trong xây dựng lòng trung thành của khách hàng tồn tại một nguyên tắc gọi là nguyên tắc 80/20 rất hiệu quả. Nguyên tắc này có nghĩa là 80% doanh thu của bạn là từ 20% khách hàng của mình.Không...
  • 4
  • 623
  • 1
Tài liệu 12 nguyên tắc xây dựng lòng trung thành của khách hàng (Phần 2) doc

Tài liệu 12 nguyên tắc xây dựng lòng trung thành của khách hàng (Phần 2) doc

... 12 nguyên tắc xây dựng lòng trung thành của khách hàng (Phần 2) Trong phần một của bài này, chúng tôi đã trình bày sáu nguyên tắc đầu tiên để xây dựng lòng trung thành của khách hàng ... (1) xây dựng đội ngũ nhân viên trung thành, (2) nguyên tắc 80/20, (3) hiểu biết về mức độ trung thành của khách hàng, (4) phục vụ trước, bán hàng sau, (5) luôn để tâm tới những ý kiến của khách ... khách hàng, (6) đáp ứng nhanh chóng yêu cầu của khách hàng. Sau đây là sáu nguyên tắc còn lại. 7. Biết khách hàng hiểu thế nào về giá trị. Từ khoá của sự trung thành là “giá trị”. Khi biết khách...
  • 5
  • 832
  • 4
Tài liệu 12 nguyên tắc xây dựng lòng trung thành của khách hàng (Phần 1) pptx

Tài liệu 12 nguyên tắc xây dựng lòng trung thành của khách hàng (Phần 1) pptx

... 12 nguyên tắc xây dựng lòng trung thành của khách hàng (Phần 1) 1. Xây dựng đội ngũ nhân viên trung thành Có một thực tế là những công ty gây dựng được lòng trung thành cao của khách ... muốn xây dựng lòng trung thành của khách hàng sẽ rất chú ý tới Người mua hàng là ai và mua bao nhiêu? 3. Hiểu biết về mức độ trung thành của các khách hàng Mức độ trung thành của khách hàng ... Trong xây dựng lòng trung thành của khách hàng tồn tại một nguyên tắc gọi là nguyên tắc 80/20 rất hiệu quả. Nguyên tắc này có nghĩa là 80% doanh thu của bạn là từ 20% khách hàng của mình....
  • 5
  • 744
  • 1
Tài liệu Duy trì và tạo dựng lòng trung thành của khách hàng ppt

Tài liệu Duy trì và tạo dựng lòng trung thành của khách hàng ppt

... Duy trì và tạo dựng lòng trung thành của khách hàng Làm thỏa mãn khách hàng hoặc ai đó khác sẽ làm điều đó. Những khách hàng tiềm năng hay những khách hàng của bạn có thể đưa cho ... chuỗi khách sạn nổi tiếng về dịch vụ khách hàng, thường xuyên sử dụng các bản thăm dò khách hàng thông qua các mảnh giấy nhỏ trong phòng khách sạn hoặc thông qua việc gửi thư tín cho khách hàng. ... từ các khách hàng đã sử dụng mặt hàng của bạn luôn mang tính tích cực. Sự tích cực chắc chắn sẽ giữ lại được khi bạn mang những lời khen này cho các khách hàng khác hay những khách hàng tiềm...
  • 4
  • 475
  • 0
Chiến lược thông minh để xây dưng lòng trung thành của khách hàng!

Chiến lược thông minh để xây dưng lòng trung thành của khách hàng!

... mình. Một trong những chiến lược thông minh nhất đó là xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Chiến lược 1: Hiểu khách hàng Khách hàng không phải ai cũng như ai, mỗi người có một đặc tiểm, ... minh để xây dưng lòng trung thành của khách hàng! Sức ép của nền kinh tế buộc các công ty “thắt lưng buộc bụng”, tìm mọi cách để đứng vững trên thị trường và đánh bật đối thủ cạnh tranh của mình. ... công nghệ, chiến lược tài chính chứ hiếm khi phát triển một chiến lược khách hàng. Trong khi đó, một chiến lược khách hàng tốt nâng cao trải nghiệm cá nhân của mỗi khách hàng sẽ cho nhiều kết...
  • 2
  • 741
  • 5
Tài liệu Xây dựng lòng trung thành trong khách hàng ppt

Tài liệu Xây dựng lòng trung thành trong khách hàng ppt

... mình. Một trong những chiến lược thông minh nhất đó là xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Chiến lược 1: Hiểu khách hàng Khách hàng không phải ai cũng như ai, mỗi người có một đặc tiểm, ... Xây dựng lòng trung thành trong khách hàng Sức ép của nền kinh tế buộc các công ty “thắt lưng buộc bụng”, tìm mọi cách để đứng vững trên thị trường và đánh bật đối thủ cạnh tranh của ... công nghệ, chiến lược tài chính chứ hiếm khi phát triển một chiến lược khách hàng. Trong khi đó, một chiến lược khách hàng tốt nâng cao trải nghiệm cá nhân của mỗi khách hàng sẽ cho nhiều kết...
  • 5
  • 461
  • 0
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TẠO DỰNG LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TẠO DỰNG LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG

... nhận về giá cả của khách hàng.Xây dựng lòng trung thành của khách hàng chính là một phương pháp giữ chân khách hàng đồng hành với mọi sự thay đổi của bạn.Lợi ích của lòng trung thành. Giảm ... viên Xây dựng lòng trung thành của NV với công tyXÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TẠO DỰNG LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNGNhóm 1:1. Nguyễn Văn Công2. Bùi Ngọc Lữ3. Lê Tuấn Anh4. Bùi Đình Đạo5. Lê Trung ... phục vụ khách hàng Giảm chi phí của khách hàng và tăng giá trị cảm nhận của khách hàngKhách hàng ít nhạy cảm giáThu hút khách hàng mớiTích lũy mối quan hệ, tăng giá trị hình ảnh của thương...
  • 26
  • 745
  • 5
Tài liệu 10 nguyên tắc xây dựng và bảo vệ thương hiệu docx

Tài liệu 10 nguyên tắc xây dựng và bảo vệ thương hiệu docx

... 10 nguyên tắc xây dựng và bảo vệ thương hiệu Nguyên tắc 1: Quy luật cho những người thích đủ thứ “Sức mạnh của thương hiệu tỷ lệ nghịch với sự bành chướng của nó”. Trước khi ... của người giàu có trước khi họ trở nên giàu có. Nguyên tắc 2: Quy luật của sự tập trung “Sức mạnh của thương hiệu tỷ lệ thuận với sự tập trung của nó”. Bạn đã có mục đích theo đuổi một thương ... mục tiêu của mình đặt ra. Hiểu được ý nghĩa của thương hiệu đã khó nhưng tìm cách xây dựng và bảo vệ thương hiệu lại càng khó khăn hơn. Hy vọng rằng những nguyên tắc này sẽ làm hài lòng các...
  • 5
  • 689
  • 1
Tài liệu 8 nguyên tắc xây dựng thương hiệu.Trong tâm trí người tiêu dùng, thương hiệu ppt

Tài liệu 8 nguyên tắc xây dựng thương hiệu.Trong tâm trí người tiêu dùng, thương hiệu ppt

... trường vô giá cho bạn. 4. Uy tín Khách hàng thường gắn bó hơn với những thương hiệu xuất sắc vượt trên kỳ vọng của họ. Do đó, uy tín không chỉ giúp khách hàng trung thành hơn mà còn khuyến khích ... biệt góp phần rất quan trọng vào thành công của bạn. Một chiến lược xây dựng thương hiệu điển hình thường bắt đầu từ định vị rõ ràng: bạn phải biết đối tượng khách hàng là ai, tình hình cạnh tranh ... sắc riêng cho thương hiệu của mình. Bạn có thể phát triển những ý tưởng này để nuôi dưỡng mối quan hệ khách hàng – thương hiệu, vốn dĩ là bản chất thực của xây dựng thương hiệu. 1. Nổi bật...
  • 6
  • 626
  • 0
Tài liệu Xây dựng và duy trì lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu ppt

Tài liệu Xây dựng và duy trì lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu ppt

... Xây dựng và duy trì lòng trung thành của khách hàng với thương hiệuĐiều gì sẽ xây dựng và giữ gìn lòng trung thành cho thương hiệu đặc biệt là trong ... phía khách hàng và đây là yếu tố then chốt dẫn đến lòng trung thành của thương hiệu.Để tạo sự khác biệt cho thương hiệu, các công ty tập trung tối đa vào việc nắm bắt nhu cầu của khách hàng ... được lòng trung thành với thương hiệu khi mọi điểm tiếp xúc với khách hàng đều phải nhất quán.Có hai yếu tố khiến khách hàng cảm thấy mình được tôn trọng đó là sự nhiệt tình và tin cậy. Nếu khách...
  • 4
  • 426
  • 1

Xem thêm

Từ khóa: nguyên tắc xây dựng lòng trung thànhcách xây dựng lòng trung thành với khách hàngxây dựng lòng trung thành trong khách hàngtạo dựng lòng trung thành của khách hàngxây dựng lòng trung thành của nhân viênáp dụng mô hình cấu trúc tuyến tính trong kiểm định mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ siêu thị tại thành phố cần thơxây dựng lòng trung thành của du khách đối với du lịch biển việt namchất lượng dịch vụ sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng siêu thị tại tp hcmnghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong ngành ngân hàng tại tp hồ chí minhnghiên cứu các biến số ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng thẻ atm tại ngân hàng đông á đà nẳngnghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng tại ngân hàng á châuđánh giá lòng trung thành của khách hàngkhái niệm lòng trung thành của khách hàngđịnh nghĩa lòng trung thành của khách hàngyếu tố ảnh hưởng lòng trung thành của khách hàngNghiên cứu sự biến đổi một số cytokin ở bệnh nhân xơ cứng bì hệ thốngBáo cáo quy trình mua hàng CT CP Công Nghệ NPVNghiên cứu sự hình thành lớp bảo vệ và khả năng chống ăn mòn của thép bền thời tiết trong điều kiện khí hậu nhiệt đới việt namMột số giải pháp nâng cao chất lượng streaming thích ứng video trên nền giao thức HTTPBiện pháp quản lý hoạt động dạy hát xoan trong trường trung học cơ sở huyện lâm thao, phú thọGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWANTrả hồ sơ điều tra bổ sung đối với các tội xâm phạm sở hữu có tính chất chiếm đoạt theo pháp luật Tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Phát hiện xâm nhập dựa trên thuật toán k meansTìm hiểu công cụ đánh giá hệ thống đảm bảo an toàn hệ thống thông tinTổ chức và hoạt động của Phòng Tư pháp từ thực tiễn tỉnh Phú Thọ (Luận văn thạc sĩ)Kiểm sát việc giải quyết tố giác, tin báo về tội phạm và kiến nghị khởi tố theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn tỉnh Bình Định (Luận văn thạc sĩ)BT Tieng anh 6 UNIT 2Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtchuong 1 tong quan quan tri rui roNguyên tắc phân hóa trách nhiệm hình sự đối với người dưới 18 tuổi phạm tội trong pháp luật hình sự Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Trách nhiệm của người sử dụng lao động đối với lao động nữ theo pháp luật lao động Việt Nam từ thực tiễn các khu công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)BÀI HOÀN CHỈNH TỔNG QUAN VỀ MẠNG XÃ HỘIHIỆU QUẢ CỦA MÔ HÌNH XỬ LÝ BÙN HOẠT TÍNH BẰNG KIỀM