... Xử lý xung đột đặc trưng trong một công tyNếu trong môn quần vợt, Jimmy Connors và John McEnroe là những tay vợt cự phách và là kỳ phùng địch thủ của nhau thì trong kinh doanh ... nhân viên bán hàng như những người cứng đầu, vô tổ chức. Để giải quyết được xung đột có tính chất “truyền kiếp” này, những người quản lý hai bộ phận trênnên: ... tham lam và tự cao tự đại. Trong khi đối với nhân viên bán hàng, các nhân viên marketing là những người được bao bọc, che đậy kỹ và lầm lì, ít nói”. Thật ra, sự xung đột giữa hai bộ phận dường...