... nhạy cảm của DN trước thị trường, thông qua các thông tin về khách hàng và phản hồi của khách hàng, khả năng đánh giá liên tục về khách hàng, các nhu cầu, ước muốn của họ. Độ nhạy cảm của DN ... quản trị quan hệ khách hàng (CRM), thương mại điện tử, dẫn đến hiệu quả sử dụng không cao. Ứng dụng CRM: quan trọng là quy trình Theo ông Lữ Thành Long, tổng giám đốc công ty cổ phần PM Misa, ... nhận diện thương hiệu tốt hơn do hiệu quả truyền thông tới khách hàng tốt hơn… Bán hàng xuyên biên giới Khi gặp khó khăn trong bán hàng, các DN có thể tận dụng thương mại điện tử (TMĐT) để...