... số quy trình nghiệp vụ lễ tân khách sạn theo tiêu chuẩn ISO 9001- 2000 Ebook.VCU – Thư viện giáo trình điện tử của sinh viên thương mạiChương II :QUY TRÌNH PHỤ VỤ CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN TRONG KHÁCH ... nghiệp vụ lễ tân, Nhóm 2 lớp TSMG0511 xin đưa ra quy trình chuẩn nghiệp vụ lễ tân của ISO Việt Nam 9001- 2000 đồng thời đưa ra một quy trình lễ tân của khách sạn Nacimex Hải Dương đã dựa vào các tiêu ... CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN TRONG KHÁCH SẠN THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001- 2000 2.1 .Quy trình chung của một ca làm việc Quy trình nghiệp vụ lễ tân trong khách sạn là quy trình lao động nghề nghiệp chuyên...