...
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Sinh viên: Hoàng Thị Út Thương
Báo cáo thực
tập khách sạn
HORISON
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Sinh viên: Hoàng ... trong
quá trình thực tập cũng như làm báo cáo thực tập.
Ban giám đốc khách sạn Horison Hà Nội đã tiếp nhận em vào thưc tập, và
cung cấp tài liệu giúp em hoàn thành báo c...
... và tính mạng toàn bộ khách
nghỉ tại khách sạn cũng như tài sản của khách sạn và nhân viên làm việc trong khách
sạn. Cổng bảo vệ đựơc quản lý 24/24 giờ ở phía trước khách sạn và cổng ra vào của ... chuẩn của khách sạn và loại buồng mà khách đang thuê. Khi nhận
được thông tin từ phía khách thì khách sạn phải trả lời khách ngay bằng phương tiện
giao tiếp truyề...
... ăn theo thực đơn chọn món (khách ở bên ngoài
khách sạn) cho 6 người
Khi khách đến khách sạn nhân viên phục vụ sẽ chào đón khách và dẫn
khách vào phòng ăn, kéo ghế chọn chỗ ngồi cho khách. Sau ... thấy khách bị ốm hoặc bị tai nạn ở nhà hàng, tổ
bàn phải báo cáo cho tổ y tế để họ chữa trị cho khách. Khi nhận được thông
báo của tổ bàn nhân viên y tế phải điều trị cho...
... khách sạn.
Đăng ký khách sạn là công việc mà nhân viên lễ tân thực hiện trong
giai đoạn khách đến khách sạn, khi giữa khách và khách sạn bắt đầu hình
thành mối quan hệ kinh doanh.
Đăng ký khách ... lâu dài cho khách và tạo được
nguồn khách tiềm năng cho khách sạn.
4.1. Dịch vụ điện thoại.
Trong thời gian khách lưu trú tại khách sạn, khách sử dụng dịc...
... Nguồn khách:
Cho đến nay nguồn khách chủ yếu đến lưu trú tại khách sạn phần lớn là
khách quen họ do khách sạn có uy tín và chất lượng phục vụ tốt thu hút được
thứ hai nguồn khách do chính khách ... sạn quốc doanh,
khách sạn tư nhân, khách sạn liên doanh với nước ngoài
Để đáp ứng nhu cầu lau trú và ăn uống của khách sạn du lịch đặc biệt là
khách sạn tư n...
... Quản lý du lịch
Báo cáo thực tập tốt nghiệp TRƯỜNG THTM DU LỊCH
léo mới có thể làm cho khách hài lòng và sử dụng nhiều dịch vụ trong khách
sạn.
Nội dung chính của báo cáo thực tập chuyên môn bố ... Khoa Quản lý du lịch
Báo cáo thực tập tốt nghiệp TRƯỜNG THTM DU LỊCH
Khách: Cảm ơn cô! Chào cô!
D. Thanh toán và tiền khách đi lẻ tại khách sạn Hoa Trà
* Quy...
... tự giác đối với khách sạn.
Trong thời gian một tháng thực tập tại khách sạn với những kiến thức đã
được học tại nhà trường và những tìm hiểu của em trong thời gian tại khách sạn
em đã đưa ra ... hướng
dẫn cũng như ban giám đốc khách sạn Nhà hát Thăng Long trong thời gian em
thực tập tại đây.
Nguyễn Trường Giang 16 Du lịch 45B
Báo cáo thực tập tổng h...