... như vai trò của dịch vụ khách hàng tại siêu thị nên tác giả quyết định chọn đề tài Khảo sát chất lượng dịch vụ khách hàng tại Công Ty TNHH Co. opMart Cống Quỳnh Quận 1,TP. Hồ Chí Minh là đề tài ... khái niệm chất lượng dịch vụ khách hàng. Tuy nhiên, hiện tại chất lượng dịch vụ khách hàng tại các hệ thống siêu thị trong nước nói chung và tại Công Ty TNHH Co. opMart Cống Quỳnh Quận 1 nói ... nên, khách hàng không đi tìm chúng ta, chúng 13 CHƢƠNG 2 THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH CO. OPMART CỐNG QUỲNH QUẬN 1 2.1 Giới thiệu sơ lƣợc về Công Ty TNHH Co. opMart...