0
  1. Trang chủ >
  2. Kỹ Thuật - Công Nghệ >
  3. Hóa học - Dầu khí >

Tài liệu công nghệ CTI và khả năng ứng dụng trong hệ thống BANK - BY - PHONE, chương 6 ppt

Tài liệu công nghệ CTI và khả năng ứng dụng trong hệ thống BANK - BY - PHONE, chương 6 ppt

Tài liệu công nghệ CTI khả năng ứng dụng trong hệ thống BANK - BY - PHONE, chương 6 ppt

... được nhóm ACD sử dụng để cho việc định tuyến thống kê.Kết luận: chương I em đã trình bày tổng quan về công nghệ, các lợi ích thu được từ CTI, một số ứng dụng điển hình của CTI được triển ... cho nhiều đối tượng sử dụng khác nhau. Trong chương này cũng đã đề cập đến các thành phần ảnh hưởng đến yếu tố thoại trong công nghệ CTI. Các vấn đề được đề cập đến ở chương I chủ yếu được trình ... kết nốiMối quan hệ giữa thiết bị cụ thể một cuộc gọi xác định được gọi là một kết nốiCác trạng thái của các kết nối là một trong những yếu tố quan trọng nhất trong hệ thống. Mỗi một kết...
  • 6
  • 449
  • 0
Tài liệu công nghệ CTI và khả năng ứng dụng trong hệ thống BANK - BY - PHONE, chương 5 ppt

Tài liệu công nghệ CTI khả năng ứng dụng trong hệ thống BANK - BY - PHONE, chương 5 ppt

... Chương 5: TÍNH NĂNG THOẠI TRONG CÔNG NGHỆ CTI Một đặc điểm quan trọng mà làm cho CTI trở nên hấp dẫn khách hàng chính là khai thác được khả năng của điện thoại. Hơn ... đến tính năng thoại trong CTI Hình 1.11. Các yếu tố ảnh hưởng đến tính năng thoại trong CTI Hình 1.11 chỉ ra tập hợp hoàn chỉnh các yếu tố liên quan đến tính năng thoại của hệ thống CTI. Mỗi ... không giống công nghệ máy tính luôn bị bắt buộc bởi những yêu cầu về chức năng, khả năng tương thích cao các tiêu chuẩn chuẩn hóa thông qua các giao diện của các thành phần, nền công nghiệp...
  • 13
  • 476
  • 0
Tài liệu công nghệ CTI và khả năng ứng dụng trong hệ thống BANK - BY - PHONE, chương 10 pptx

Tài liệu công nghệ CTI khả năng ứng dụng trong hệ thống BANK - BY - PHONE, chương 10 pptx

... cho trước phải có khả năng hoạt động qua lại với thành phần khác. Do vậy, các bản tin CTI các giao diện CTI sử dụng các bản tin này có thể được mô tả dưới dạng một hệ thống CTI được đơn giản ... phần mềm phụ trách việc giám sát điều khiển các tài nguyên điện thoại trong miền chuyển mạch2.4 QUẢN TRỊ HỆ THỐNGChức năng quản trị hệ thống là một chức năng cơ bản nhưng thường được xem ... thống chuyển mạch.Quản trị hệ thống CTI mà chúng ta xem xét trong phần này chủ yếu là quản trị hệ thống điện thoại. Quản trị hệ thống thực hiện trên các lĩnh vực là: - Giám sát lỗi: là giám...
  • 5
  • 837
  • 1
Tài liệu công nghệ CTI và khả năng ứng dụng trong hệ thống BANK - BY - PHONE, chương 11 ppt

Tài liệu công nghệ CTI khả năng ứng dụng trong hệ thống BANK - BY - PHONE, chương 11 ppt

... người sử dụng tương ứng với một khóa nhận dạng. người sử dụng chỉ được thực hiện các chức năng cấp trong quyền của mình.+ Bảo vệ tính nguyên vẹn: hệ thống CTI sử dụng công nghệ này sẽ ... VRU với cơ sở dữ liệu Các ứng dụng cần truy cập cập nhật cơ sở dữ liệu để đáp ứng với yêu cầu truy vấn của chủ gọi, đôi khi các hệ thống này được gọi là các hệ thống đáp ứng thoại tương ... thống, các ấn định về thiết bị, tài khoản, lớp dịch vụ truy cập, mã quyền hạn. - Cấu hình tính năng của hệ thống: mang các thông tin về các tính năng mở rộng của hệ thống ví dụ như các tính năng...
  • 12
  • 435
  • 1
Tài liệu công nghệ CTI và khả năng ứng dụng trong hệ thống BANK - BY - PHONE, chương 13 pptx

Tài liệu công nghệ CTI khả năng ứng dụng trong hệ thống BANK - BY - PHONE, chương 13 pptx

... Chương 13: Thiết bị các phần mềm sử dụng trong việc thiết kế hệ thống * Các thiết bị phần cứngPhần cứng thiết bị yêu cầu để có thể sử dụng thiết kế cho hệ thống bao gồm: - Một tổng ... dữ liệu nào đó, phải gắn dữ liệu đó với dạng mà chương trình sẽ phải đọc. Chức năng truy cập cơ sở dữ liệu Đối với hệ thống Bank by Phone, các dữ liệu cần truy cập là các thông tin về tài ... có khả năng thay đổi cơ sở dữ liệu linh hoạt, tạo được giao diện cho sử dụng một cách thân thiện như Visual Basic.3.2.2 Phân tích các chức năng của hệ thống Chức năng Auto-AttendantVì hệ thống...
  • 5
  • 401
  • 0
Tài liệu công nghệ CTI và khả năng ứng dụng trong hệ thống BANK - BY - PHONE, chương 4 ppt

Tài liệu công nghệ CTI khả năng ứng dụng trong hệ thống BANK - BY - PHONE, chương 4 ppt

... Chương 4: Các ứng dụng sử dụng công nghệ CTI Phần này giới thiệu một số các giải pháp CTI điển hình, các cách ứng dụng công nghệ này vào nhiều môi trường khác nhau. ... các giải pháp CTI đưa ra ở trên đây ta có thể nhận thấy rằng công nghệ CTI có một tiềm năng ứng dụng rất to lớn, nó có thể được ứng dụng trong mọi lĩnh vực, mọi nghành nghề có thể đem ... người sử dụng bằng tiếng nói. Cấu hình hệ thống được mô tả như sau: Hình 1.5. Hệ thống IVRVới cấu hình như thế thì hệ thống IVR có khả năng thực hiện các chức năng sau:-Nhận cuộc gọi.-Cung...
  • 18
  • 351
  • 0
Tài liệu công nghệ CTI và khả năng ứng dụng trong hệ thống BANK - BY - PHONE, chương 3 doc

Tài liệu công nghệ CTI khả năng ứng dụng trong hệ thống BANK - BY - PHONE, chương 3 doc

... Chương 3: CÁC ỨNG DỤNG SỬ DỤNG HỆ THỐNG CTI 1.2.1 Các kỹ thuật truy nhập với các ứng dụng CTI Gần hai thập kỷ qua, công nghệ CTI (Computer Telephony Integration) đã đang tạo ... bảnNhững khả năng cơ bản của công nghệ CTI hệ thống xử lý cuộc gọi được mô tả sau đây: - Khả năng thiết lập kết thúc cuộc gọi.+ Nhận cuộc gọi vào.+ Đưa cuộc gọi với dữ liệu truy cập ... năng hệ thống cho phép thông qua các kỹ thuật điện thoại có thể truy cập vào cơ sở dữ liệu lưu trũ trong máy chủ. Nhờ vậy mà hệ thống có thể thực hiện được các chức năng sau : - Tự động...
  • 5
  • 583
  • 0
Tài liệu công nghệ CTI và khả năng ứng dụng trong hệ thống BANK - BY - PHONE, chương 7 doc

Tài liệu công nghệ CTI khả năng ứng dụng trong hệ thống BANK - BY - PHONE, chương 7 doc

... CHƯƠNG 7: CÁC ĐẶC ĐIỂM CỦA CÔNG NGHỆ CTI Chúng ta thấy rằng hầu hết các hệ thống điện thoại đều có khả năng cung cấp rất nhiều tính năng, tuy nhiên phần lớn người sử dụng chỉ sử dụng ... giám sát điều khiển các tài nguyên các thực thể trong hệ thống điện thoại. Chức năng giám sát đặc tả này không phải là một chức năng trực tiếp của việc thực hiện một hệ thống điện ... này. Trong chương này ta sẽ xem xét các giao diện của CTI, cách thức làm việc các chức năng mà chúng có thể cung cấp. 2.1 ĐẶC TẢ CTI 2.1.1 Giám sát điều khiển CTI cho phép các hệ thống...
  • 5
  • 456
  • 0
Tài liệu công nghệ CTI và khả năng ứng dụng trong hệ thống BANK - BY - PHONE, chương 9 doc

Tài liệu công nghệ CTI khả năng ứng dụng trong hệ thống BANK - BY - PHONE, chương 9 doc

... của CTI truyền qua các thành phần.Mỗi một thành phần trong hệ thống chứa một số vai trò sau: - Tạo ra bản tin CTI. - Truyền các bản tin CTI từ logic client đến logic server. - Phiên dịch ... chức các thành phần trong hệ thống CTI Cách tổ chức đơn giản nhất nhiều thành phần vào hệ thống là sắp xếp chúng thành một chuỗi như hình vẽ.Hình 2.8. Tổ chức theo hình chuỗi Trong ví dụ này thì ... xác định nó sử dụng giao diện CTI có sẵn để trao đổi các bản tin. - Logic client là một thành phần CTI gắn với một đường biên liên thành phần xác định nó sử dụng giao diện CTI được...
  • 5
  • 435
  • 0
Tài liệu công nghệ CTI và khả năng ứng dụng trong hệ thống BANK - BY - PHONE, chương 12 docx

Tài liệu công nghệ CTI khả năng ứng dụng trong hệ thống BANK - BY - PHONE, chương 12 docx

... CHƯƠNG 12: ỨNG DỤNG VÀ TRIỂN KHAI HỆ THỐNG BANK- BY- PHONE TRÊN NỀN CÔNG NGHỆ CTI 3.1 TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG BANK BY – PHONE 3.1.1 Khái niệm về dịch vụ Bank by – Phone Bank by – ... dịch vụ bank- by- phone chắc chắn sẽ ngày càng phát triển mạnh trên toàn thế giới, ở Việt Nam cũng không phải là một ngoại lệ.3.1.3 Mô hình một hệ thống bank- by- phoneMột hệ thống bank- by- phone ... một sản phẩm của công nghệ CTI công nghệ xử lý thoại, của sự kết hợp giữa hệ thống máy tính hệ thống điện thoại của Ngân hàng với mạng điện thoại công cộng. Bank by – Phone là một...
  • 8
  • 412
  • 0

Xem thêm

Từ khóa: công nghệ adsl2 và khả năng ứng dụngtìm hiểu wimax và khả năng ứng dụngcông nghệ webgis và khả năng ứng dụngcông nghệ adsl và khả năng ứng dụng kỹ thuật xdsl trong mạng truy nhập việt namnghiên cứu truyền hình số vệ tinh theo tiêu chuẩn châu âu thế hệ thứ hai dvbs2 và khả năng ứng dụng tại việt namchuyên đề điện xoay chiều theo dạngNghiên cứu tổ chức chạy tàu hàng cố định theo thời gian trên đường sắt việt namBiện pháp quản lý hoạt động dạy hát xoan trong trường trung học cơ sở huyện lâm thao, phú thọGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitNGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN SLIDEPhối hợp giữa phòng văn hóa và thông tin với phòng giáo dục và đào tạo trong việc tuyên truyền, giáo dục, vận động xây dựng nông thôn mới huyện thanh thủy, tỉnh phú thọPhát triển du lịch bền vững trên cơ sở bảo vệ môi trường tự nhiên vịnh hạ longNghiên cứu tổng hợp các oxit hỗn hợp kích thƣớc nanomet ce 0 75 zr0 25o2 , ce 0 5 zr0 5o2 và khảo sát hoạt tính quang xúc tác của chúngTranh tụng tại phiên tòa hình sự sơ thẩm theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn xét xử của các Tòa án quân sự Quân khu (Luận văn thạc sĩ)Nguyên tắc phân hóa trách nhiệm hình sự đối với người dưới 18 tuổi phạm tội trong pháp luật hình sự Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtTrách nhiệm của người sử dụng lao động đối với lao động nữ theo pháp luật lao động Việt Nam từ thực tiễn các khu công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)BÀI HOÀN CHỈNH TỔNG QUAN VỀ MẠNG XÃ HỘIHIỆU QUẢ CỦA MÔ HÌNH XỬ LÝ BÙN HOẠT TÍNH BẰNG KIỀMMÔN TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP