... các kỹ năng như nghiên cứu thị trường, quảng cáo, bán hàng tuy nhiên không phải ai cũng thực hành tốt các kỹ năng ấy. Một số kỹ năng mới mà nhân viên marketing phải nắm bắt được gồm có: ... lượng khách hàng từ bỏ, thời gian gắn bó trung bình của khách hàng, mức độ trung thành, sự hài lòng của khách hàng, sức mạnh của nhãn hiệu, năng suất marketing Mỗi công ty sẽ tự quyết ... từ đó có những biện pháp đầu tư cho bộ phận marketing của mình. Vai trò thứ tư: Phát triển nguồn nhân lực marketing Đội ngũ marketing cần phải được nâng cấp, cập nhật những kỹ năng...