Tài liệu Chuyên đề nghiên cứu Marketing: “ Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Trà Vinh” docx

Tài liệu Chuyên đề nghiên cứu Marketing: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Trà Vinh” docx

Tài liệu Chuyên đề nghiên cứu Marketing: “ Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Trà Vinh” docx
... dụng.12 Chuyên Đề Nghiên Cứu Marketing Nhóm: STARTCHUYÊN ĐỀ NGHIÊN CỨU MARKETINGánh giá s hài lòng c aĐ ự ủ khách hàng đ i v i d ch v xe ớ ị ụ buýt t i Trà Vinhạ1 Chuyên Đề Nghiên Cứu Marketing ... ĐƯỢC. Đánh giá được sự hày lòng hay không hày lòng của khách hàng. Nhận biết được chất lượng dịch vụ xe buýt. Đề xuất một số biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ. CHƯƠNG 2LÝ THUYẾT VỀ DỊCH VỤ XE ... c a khách hàng đ nghiên c uườ ũ ư ă ế ủ ể ứv ề ánh giá s hày lòng c a khách hàng đ i v i d chĐ ự ủ ố ớ ịv xe buýt t i Trà Vinh”. ụ ạ1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU.Mục tiêu của việc nghiên cứu...
  • 18
  • 936
  • 1

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Trà Vinh

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Trà Vinh
... 3=9, 4=10, 5=11, 6=12)18 Chuyên Đề Nghiên Cứu Marketing Nhóm: STARTMục tiêu của việc nghiên cứu là nhằm đánh giá được sự hày lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt, phân tích và đưa ra ... VI NGHIÊN CỨU.1.3.1. Đối tượng nghiên cứu. Đối tượng nghiên cứu: Tất cả xe buýt lưu thông qua các Huyện. Đối tượng khảo sát: Các khách hàng và người dân của Tỉnh Trà Vinh.1.3.2. Phạm vi nghiên ... nghiên cứu. Dịch vụ xe buýt tại Tỉnh trà Vinh.1.4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU.1.4.1. Phương pháp nghiên cứu tài tiệu.Sử dụng Internet.Từ cơ quan quản lý xe buýt. 1.4.2. Phương pháp nghiên cứu chọn...
  • 21
  • 2,908
  • 16

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Trà Vinh

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Trà Vinh
... tải…Từ hai vấn đề trên, đòi hỏi cần có những phương hướng, biện pháp để giảm những tác động xấu do giá xăng dầu tăng. Đó là lý do đề tài nghiên cứu ánh giá tác động của giá xăng dầu đến ... thể kiểm soát nổi.2 .Đánh giá tác động của giá xăng dầu đối với nền kinh tế Việt Nam2.1 Những mặt lợi và mặt hại của việc thả nổi giá xăng dầu theo giá thị trường đối với nền kinh tế Việt Nam2.1.1 ... còn cước vận tải hàng hóa thì đã ký hợp đồng cả năm với các chủ hàng. Việc thương thảo lại với các chủ hàng là không dễ. Hiện tổng công ty đang nghiên cứu để điều chỉnh giá vé, giá cước cho hợp...
  • 16
  • 987
  • 7

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Thành phố Vũng Tàu

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Thành phố Vũng Tàu
... tôi đang thực hiện đề tài : Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Vũng Tàu”. Những thông tin được quýAnh/Chị cung cấp là những thông tin mang giá trị thực tế và hết ... xe buýt:  An toàn  Đường xa không hợp đi xe máy  Tránh hít khói bụi  Giá rẻ/ muốn tiết kiệm.PHẦN II : SỰ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ XE BUÝTTẠI VŨNG TÀU Anh/chị vui lòng đánh ... hài lòng chiếm 18%, hành khách rất không hài lòng chiếm 13%, cuối cùng làhành khách rất hài lòng chỉ chiếm 2%.Câu 8 B: Mức độ hài lòng về cách phục vụ của nhân viên?Chỉ tiêuRất hài lòng Hài...
  • 31
  • 4,125
  • 34

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại thừa thiên - huế

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại thừa thiên - huế
... TẮT Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông di động là một chủ đề quan trọng đối với nhà cung cấp dịch vụ nhằm tạo nên sự trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ, ... luậnKết quả của nghiên cứu này cho thấy sự cảm nhận tích cực của khách hàng về chất lượng của dịch vụ viễn thông di động là yếu tố có ảnh hưởng quan trọng nhất đối với sự hài lòng của khách hàng, ... vi nghiên cứu tập trung việc làm rõ sự hài lòng của khách hàng cũng như những nhân tố ảnh hưởng của nó trong số các khách hàng sử dụng dịch vụ của ba nhà cung cấp dịch vụ viễn thông di động hàng...
  • 8
  • 1,517
  • 18

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại thừa thiên huế

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại thừa thiên huế
... luậnKết quả của nghiên cứu này cho thấy sự cảm nhận tích cực của khách hàng về chất lượng của dịch vụ viễn thông di động là yếu tố có ảnh hưởng quan trọng nhất đối với sự hài lòng của khách hàng, ... thống kê và phân tích số liệu đa biến trong việc đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng sau này. Khách hàng cũng được đề nghị đánh giá một cách tổng thể về sự hài lòng của mình ở câu hỏi cuối ... kê tại cột (5) được sử dụng để đánh giá khách hàng hài lòng hay không hay không hài lòng về các yếu tố cấu thành dịch vụ viễn thông di động. Tất cả các khách hàng của ba nhà cung cấp dịch vụ...
  • 8
  • 2,128
  • 32

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty TNHH TM PHƯỚC PHÚ

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty TNHH TM PHƯỚC PHÚ
... quan đến việc đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với các sản phẩm thương mại-Xác định các yếu tố tác động lên sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty ... thế của công ty.Yếu tố dịch vụ tư vấn khách hàng được khách hàng đánh giá ở mức cao nhất. Có 37.6 % khách hàng hài lòng và 31.3 % khách hàng rất hài lòng với dịch vụ này của công ty. Giá trị ... 44 Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Kinh Tế - Đại học Huế Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty TNHH TM PHƯỚC PHÚ” được thực hiện.1. Mục tiêu nghiên cứu -...
  • 46
  • 1,287
  • 15

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty TNHH TM PHƯỚC PHÚ

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty TNHH TM PHƯỚC PHÚ
... niệm sự hài lòng của khách hang đối với dịch vụ Sự hài long của khách hàng đối với dịch vụ đó là mức độ cảm nhận của chính khách hàng về sự thỏa mãn những nhu cầu, mong muốn và sự mong đợi của ... quan đến việc đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với các sản phẩm thương mại-Xác định các yếu tố tác động lên sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ chămsóc khách hàng của công ty TNHH ... lòng của khách hàng không phải là một trạng thái chung cho toàn bộ khách hàng mà nó là mức độ hài lòng chotừng khách hàng. 2.Phương pháp đánh giá sự hài lòng của khách hàng Để đánh giá được sự hài...
  • 17
  • 978
  • 2

Xem thêm

Từ khóa: đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ hành chính côngnghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình mytv tại thành phố đà nẵngtom tat de tai danh gia su hai long cua khach hang chat luong dich vu the atmnghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ruền hình mytv tại thành phố đà nẵngnghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụnghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng của hệ thống siêu thị coopmartnghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ sau bánđanh gia su hai long cua khach hang đối voi vay vốn của ngan hang nông nghiệpslide đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của nhnokhao sat su hai long cua khach hang doi voi dich vu cung cap xang dau tai tram xang dauđánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ mega vnn của vnpt thừa thiên huếslideđánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ mega vnn của vnpt thừa thiên huếcác nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ttkdtm tại chi nhánhđánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ttxnk tại eximbank cần thơđánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ giao hàng trực tuyếnBáo cáo thực tập tại nhà thuốc tại Thành phố Hồ Chí Minh năm 2018Nghiên cứu sự biến đổi một số cytokin ở bệnh nhân xơ cứng bì hệ thốngBiện pháp quản lý hoạt động dạy hát xoan trong trường trung học cơ sở huyện lâm thao, phú thọGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWANQuản lý hoạt động học tập của học sinh theo hướng phát triển kỹ năng học tập hợp tác tại các trường phổ thông dân tộc bán trú huyện ba chẽ, tỉnh quảng ninhPhát triển mạng lưới kinh doanh nước sạch tại công ty TNHH một thành viên kinh doanh nước sạch quảng ninhNghiên cứu, xây dựng phần mềm smartscan và ứng dụng trong bảo vệ mạng máy tính chuyên dùngNghiên cứu về mô hình thống kê học sâu và ứng dụng trong nhận dạng chữ viết tay hạn chếThiết kế và chế tạo mô hình biến tần (inverter) cho máy điều hòa không khíSở hữu ruộng đất và kinh tế nông nghiệp châu ôn (lạng sơn) nửa đầu thế kỷ XIXKiểm sát việc giải quyết tố giác, tin báo về tội phạm và kiến nghị khởi tố theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn tỉnh Bình Định (Luận văn thạc sĩ)Quản lý nợ xấu tại Agribank chi nhánh huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La (Luận văn thạc sĩ)chuong 1 tong quan quan tri rui roNguyên tắc phân hóa trách nhiệm hình sự đối với người dưới 18 tuổi phạm tội trong pháp luật hình sự Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtTrách nhiệm của người sử dụng lao động đối với lao động nữ theo pháp luật lao động Việt Nam từ thực tiễn các khu công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)