Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng nông nghiệp & phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện gio linh tỉnh quảng trị

... TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ TẠI NHNo&PTNT VIỆT NAM CHI NHÁNH HUYỆN GIO LINH 2.1. Thực trạng chất lượng dịch vụ thẻ tại NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh huyện Gio Linh 2.1.1. Nghiệp vụ phát ... trạng chất lượng dịch vụ thẻ và khảo sát sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ của NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh Gio Linh. - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ... tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hữu ThủyVì vậy, tôi đã chọn đề tài Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng Nông nghiệp & Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Gio Linh Tỉnh Quảng...

80
1,080
9

Slide nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng nông nghiệp & phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện gio linh tỉnh quảng trị

... cạnh tranh phát triển dịch vụ thẻ của các ngân hàng. ⇒NHNo & PTNT Gio Linh đang phát triển dịch vụ thẻ. ⇒ Vấn đề đặt ra: Làm thế nào để nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ để nâng cao khả năng ... về ngân hàng thương mại.- Đánh giá thực trạng và khảo sát sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ của NHNo&PTNT Chi nhánh Gio Linh. - Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng ... và nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán qua máy Post.Liên kết nhiều doanh nghiệp, trung tâm mua bán các mặt hàng có giá trị cao trên địa bàn huyện và các huyện lân cận nâng cao chất lượng...

Phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế

... phát triển của thẻ ngân hàng trên thế giới * Sự hình thành và phát triển của thẻ ngân hàng tại Việt Nam 1.1.2. Khái niệm dịch vụ thẻ a. Khái niệm dịch vụ b. Khái niệm thẻ c. Khái niệm dịch ... Nội dung phát triển dịch vụ thẻ tại các Ngân hàng Thương mại 1.2.1. Quan ñiểm về phát triển Phát triển dịch vụ thẻ trong ngân hàng thương mại là nâng cao số lượng phát hành các loại thẻ, cũng ... thẻ: 1.3. Kinh nghiệm phát triển dịch vụ thẻ của một số ngân hàng tương ñồng với Vietinbank – Huế 1.3.1. Phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương 1.3.2. Phát triển dịch vụ thẻ...

Phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh quy nhơn

... giá quá trình phát triển dịch vụ thẻ của NHTM và lý giải các nhân tố ảnh hưởng tới quá trình phát triển dịch vụ thẻ của NH. CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG ... QUY NHƠN 3.2.1. Phát triển số lượng khách hàng sử dụng thẻ và giảm bớt các thẻ “Non Active” a. Phát triển lượng khách hàng sử dụng thẻ Để dịch vụ thẻ của VCB Quy Nhơn phát triển mạnh, có chỗ ... CHUNG VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ CỦA NHTM 1.1. TỔNG QUAN VỀ THẺ VÀ DỊCH VỤ THẺ NGÂN HÀNG 1.1.1. Khái niệm và phân loại thẻ Ngân hàng a. Khái niệm và đặc điểm cấu tạo Thẻ ngân hàng là phương...

Đánh giá sựhài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ của Ngân hàng Ðầu tu và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thừa Thiên Huế

... trong linh vực đầu tu phát triển được thành lập sớm nhất tại Việt Nam. Là một don vị thành viên (Chi nhánh cấp I) của Ngân hàng Đầu tu và Phát triển Việt Nam, Ngân hàng Đầu tu và Phát triển Việt Nam ... dịch vụ thẻ của BIDV chắc chắn sẽ dem đến sự hài lòng cho khách hàng. 3.1.2. Các dịch vụ thẻ của Ngân hàng Ðầu tu và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thừa Thiên Huế Ngân hàng Đầu tu và Phát triển ... nhiệm vụ của Ngân hàng Ðầu tu và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thừa ThiênHuếCùng với quá trình hội nhập và phát triển kinh tế cả nước, trong những nam qua Ngân hàng Đầu tuvà Phát triển Việt Nam...

44
1,588
22

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp máy nén khí tại công ty atlas copco việt nam

... liệu khách hàng. - 5 - Chương I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA MỘT CÔNG TY 1.1. Một số khái niệm chung về chất lượng dịch vụ: 1.1.1. ... các chi n lược phát triển của công ty trong tương lai. 2. Mục tiêu nghiên cứu: Để nâng cao năng lực cạnh tranh của mình, chỉ có một cách tốt nhất là nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. ... mong đợi của khách hàng. • Toàn thể những người cung cấp (sản xuất) dịch vụ hợp thành khu vực thứ ba của nền kinh tế. 1.1.2. Khái niệm về chất lượng dịch vụ: Chất lượng dịch vụ đã trở...

81
1,104
4

Luận văn thạc sĩ về một số giả pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp máy nén khí tại công ty ATLAS COPPO Việt nam

... nâng cao chất lượng dịch vụ của mình thông qua việc tìm hiểu, nghiên cứu để tìm giải pháp phù hợp nhằm nâng cao sự đánh giá của khách hàng đối với các thành phần đánh giá chất lượng dịch vụ ... giá sự thoả mãn của khách hàng: Tương tự như trên, mục tiêu cuối cùng chính là thoả mãn khách hàng thông qua chất lượng dịch vụ. Chỉ cần nâng cao chất lượng dịch vụ sẽ làm khách hàng hài lòng, ... tiêu chuẩn chất lượng cụ thể cho dịch vụ của mình và đáp ứng Dịch vụ kỳ vọng Dịch vụ cảm nhận Dịch vụ chuyển giaoChuyển đổi cảm nhận của công ty thành tiêu chí chất lượng Nhận thức của công...

27 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp máy nén khí tại Công ty Atlas Copco Việt Nam

... CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA MỘT CÔNG TY 1.1. Một số khái niệm chung về chất lượng dịch vụ: 1.1.1. Khái niệm về dịch vụ: Dịch vụ là bao gồm toàn ... khách hàng thông qua chất lượng dịch vụ. Chỉ cần nâng cao chất lượng dịch vụ sẽ làm khách hàng hài lòng, thoả mãn và từ đó khách hàng sẽ gắn bó hơn với doanh nghiệp, sử dụng nhiều dịch vụ hơn ... hình chất lượng dịch vụ Khoảng cách 1: đây chính là sự khác biệt giữa sự kỳ vọng của khách hàng về dịch vụ sẽ nhận được và nhận thức của các nhà quản trị dịch vụ về những kỳ vọng của khách hàng. ...

Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Ngân Hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Cửa Lò

... vốn Ngân hàng còn phải chịu một số chi phí khác nh chi phí tiền lơng cho cán bộ huyđộng vốn, chi phí in ấn phát hành, chi phí cơ sở vật chất, chi phí giao dịch, quảng cáoNếu Ngân hàng giảm chi ... và phát hành giấy bạc ngân hàng. Sang thế kỷ XVIII, lu thông hàng hoá ngày càng mở rộng và phát triển. Việc các ngân hàng cùng thực hiện chức năng phát hành giấy bạc ngân hàng làm cho lu thông ... làm dịch vụ thanh toán vàgoi các Ngân hàng này là các Ngân hàng chuyên doanh hay Ngân hàng thơngmại.Trong giai đoạn hiện nay cùng với sự phát triển của khoa học kỹ thuậtvà xu thế chung của...

Nâng cao hiệu quả huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh tây hà nội

... bàn hoạt động của chi nhánh cú cỏc NHTMCP: ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn (Agribank), ngân hàng Đầu tư và phát triển (BIDV), ngân hàng Hàng Hải (Maritimebank), ngân hàng Sài Gòn ... ngân hàng cú cỏc chi nhánh, phòng giao dịch của ngân hàng trải rộng, thuận tiện sẽ được khách hàng ưu tiên sử dụng. Các chi nhánh, phòng giao dịch Nhờ vào mạng lưới chi nhánh, phòng giao dịch ... động ngân hàng và các hoạt động kinh doanh khác có liên quan. Theo tính chất và mục tiêu hoạt động, các loại hình ngân hàng gồm ngân hàng thương mại, ngân hàng phát triển, ngân hàng đầu tư, ngân...

Xem thêm