... 2 010 11 16 0 18 0 20 12 ,5 28Phó phòng 1 10,0 10 11 1 10,00 11 ,0Thư kí VP 1 15,0 15 16 1 6,67 17 ,0Chuyên viên QHKH 2 15 ,0 30 35 5 16 ,67 17 ,5Kế toán 2 15 ,0 30 36 6 20,00 18 ,0Giao dịch viên 2 15 ,0 ... SL SL SLNăm 2 010 16 6 /18 0 16 6 79 20 11 9Phó phòng 7 /11 7 4 2 1 0Thư kí VP 15 /16 15 5 2 1 1Chuyên viên QHKH 31/ 35 31 19 4 2 1 Kế toán 36/36 36 16 4 2 2Giao dịch viên 30/ 31 30 14 3 2 2Chuyên ... năm 2009-2 011 Chỉ tiêu2009 2 010 2 011 So sánh Giá trị Giá trị Giá trị2 010 /2009 2 011 /2 010 +/- % +/- %I. Thu nhập 10 .524 16 .15 4 26.250 5.63053,50 10 .09662,50II. Chi phí8.767 13 .546 22.425...