... chung của thành
phố Kon Tum.
Từ những lý do ñó, bản thân lựa chọn ñề tài " ;Nghiên cứu sự hài lòng của
người dân trong việc sử dụng dịch vụ hành chính công tại thành phố Kon Tum
ñể hoàn thành ...
sự xứng ñáng là trung tâm chính trị, kinh tế-xã hội, hành chính của tỉnh Kon Tum. Do
ñó, việc nghiên cứu sự hài lòn...
... dịch vụ hành chính công, mô hình ñánh giá mức ñộ hài lòng ñối
với dịch vụ hành chính công của thành phố Đà Nẵng và mô hình
ñánh giá sự hài lòng khách hàng ñối với dịch vụ hành chính công cấp
quận ... lường sự hài lòng của khách hàng
ñối với các dịch vụ hành chính thuế tại Văn phòng Cục Thuế Kon
Tum.
2
Xuất phát từ sự cầ...
... ñược chi thành ba phần, gồm:
Phần I – thu thập ý kiến của người dân về cung cấp dịch vụ công trong NNPTNT và các yếu
tố dân chủ cơ sở
a. Sự hài lòng ñối với cung cấp dịch vụ công trong NNPTNT ... các cơ quan cung cấp dịch vụ công ñặt ra và mức ñộ
hài lòng của người dân năm 2010 (% số hộ gia ñình hài lòng và rất hài lòng với dịch vụ...
... quý vị hài lòng với cung cách phục vụ của công ty
Nhìn chung, quý vị hài lòng với chất lượng dịch vụ của công ty
Quý vị sẽ giới thiệu dịch vụ của công ty cho những người/ đối tác khác
Trong ... giữa chất lượng dịch vụ cảng biển và sự thỏa
mãn, hài lòng của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh, Trường đại học kinh tế
thành phố Hồ Chí Mi...
... của chất lương dịch vụ hành chính
công có ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân.
1.1. Dịch vụ hành chính công:
Dịch vụ hành chính công là lọai hình dịch vụ công do cơ quan hành chính nhà nước ... phục vụ
Sự đồng cảm của
nhân viên
Chất lượng dịch vụ
hành chính công
Qui trình thủ tục
hành chính
17
1.3. Sự hài...
... độ hài lòng của người dân sử dụng dịch vụ hành
chính công tại quận 1?
2. Mục tiêu nghiên cứu:
Nghiên cứu này tập trung đánh giá hiện trạng công tác cải cách hành chính, đo
lường sự hài lòng ... chính và việc cung cấp dịch vụ hành
chính công trên tại UBND Quận, Thực trạng công tác đo lường sự hài lòng của
người dân đ...
...
cho khách hàng hài lòng. Do đó, muốn nâng cao sự hài lòng của khách hàng,
nhà cung cấp dịch vụ phải nâng cao chất lượng dịch vụ. Nói cách khác, chất
lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng ...
nhận của khách hàng về giá và chi phí (chi phí sử dụng) không ảnh hưởng đến
chất lượng dịch vụ nhưng sẽ tác động đến sự hài lòng của khách hàng....
... tin tại Trường
đại học kinh tế Huế
2. Phạm vi nghiên cứu:
- Không gian nghiên cứu: Nghiên cứu tại Trường đại học kinh tế Huế
- Thời gian nghiên cứu:
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng tại ... như:
* Tính đa dạng của dịch vụ
* Tốc độ của dịch vụ
* Cơ sở hạ tầng dịch vụ
* Tính an toàn, bảo mật của dịch vụ
Trong các nhân tố sẽ có các biến cụ...