... HỌC ĐÀ NẴNG
NGUYỄN THỊ CẨM HƯƠNG
NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ
ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG
CỦA NGƯỜI ĐỌC ĐỐI VỚI BÁO ĐIỆN TỬ
Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Mã số: 60.34.05 ... SÁT THỰC NGHIỆM MÔ HÌNH SỰ HÀI LÒNG
CỦA NGƯỜI ĐỌC ĐỐI VỚI BÁO ĐIỆN TỬ
2.1. TỔNG QUAN VỀ BÁO ĐIỆN TỬ
2.1.1 Khái niệm báo ñiện tử
Trên th
ế
gi
ớ
i, lo
ạ
i hình báo
ñ
i
ệ
n t
ử...
... thuyết nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài
lòng của khách hàng đối với chất lượng dòch vụ bán hàng của hệ
thống siêu thò Co.op Mart.
Mô hình chất lượng dòch vụ và thang đo lường các thành ... ta
nữa”.
Chính vì những lý do nêu trên nên em chọn đề tài: Nghiên cứu các yếu tố ảnh
hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dòch v...
... thuyết về sự hài lòng
•
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng
•
Các thuyết về động viên
•
Tổng quan về công ty CPTMDV Hà Tĩnh
•
Đánh giá của nhân viên về nhân tố ảnh hưởng
đến sự hài lòng của nhân ... quý của
doanh nghiệp
Có hiện tượng nhân viên
nghỉ việc nhưng công ty
chưa có biện pháp nào để
đánh giá sự hài lòng của
NV
Nghiên cứu...
... thì con người cảm thấy hài lòng,
ngược lại khi thực tế nhận được thấp hơn kỳ vọng thì con người cảm thấy không hài
lòng.
1.1.2 Sự hài lòng của nhân viên đối với doanh nghiệp
Hài lòng là sự thỏa ... ß
6
*X
6
Trong đó:
Y: Sự hài lòng của nhân viên khi làm việc tại công ty
X
1
, X
2,
X
3,
X
4,
X
5,
X
6
: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài...
... Câu hỏi nghiên cứu và Giả thuyết nghiên cứu
5.1. Câu hỏi nghiên cứu:
- Những yếu tố nào ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên đối với CSVC-TTB của
Trường Đại học Đà Lạt?.
- Có sự khác biệt ... Như vậy đa phần các nghiên cứu đã
kết luận rằng chất lượng dịch vụ là tiền đề của sự hài lòng và là nhân tố chủ yếu ảnh hưởng
đến sự...
... nói riêng.
1.2. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài nghiên cứu
Trên cơ sở kết quả nghiên cứu của đề tài Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài
lòng của sinh viên đối với cơ sở vật chất, trang thiết bị ... nghiên cứu được thực hiện nhằm mục đích:
Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên đối với CSVC-
TTB của trường ĐHĐL...
... biết những nhân tố nào ảnh hưởng ñến sự
hài lòng của khách hàng cũng như mức ñộ ảnh hưởng của từng nhân tố
ñến sự hài lòng của khách hàng.
3.3 Tóm tắt
25
Thứ hai, nghiên cứu chọn mẫu theo ... quả nghiên cứu của ñề tài cho thấy nhân tố giá cả là
nhân tố có ảnh hưởng mạnh nhất ñến sự hài lòng của khách hàng. Đây
là nhân tố ñược...
... nguồn lực nhân viên của mình, đồng thời nâng cao sự hài lòng về
môi trường làm việc của nhân viên.
2.1.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể
Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên về ... Nghiên
cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên về môi trường làm việc
tại công ty TNHH MTV Cảng Chân Mây” để làm đề tài...
... tiêu nghiên cứu đề tài
Đề tài này được thực hiện nhằm xác đònh các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chọn
mua sản phẩm máy in của người tiêu dùng.
1.3 Ý nghóa của đề tài
Thông qua việc nghiên cứu ... biết hơn về
các hành vi mua, các thành phần tạo nên thái độ của người tiêu dùng đối với các
sản phẩm máy in.
Đồng thời đề tài cũng giúp cho nhà cung cấp nắm b...