Nghiên cứu ảnh hưởng của các nhân tố đến sự hài lòng của bệnh nhân đối với dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện hoàn mỹ thành phố đà nẵng

... bệnh nhân đối với dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện Hoàn Mỹ thành phố Đà Nẵng . 2. Mục tiêu của đề tài Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của bệnh nhân đối với dịch vụ y tế ... lượng dịch vụ y tế cũng như sự hài lòng bệnh nhân của bệnh viện Hoàn Mỹ Đà Nẵng, tác giả quyết định chọn và nghiên cứu đề tài Nghiên cứu ảnh hưởng của các nhân tố đến sự hài lòng của bệnh nhân ... lượng dịch vụ khám chữa bệnh nhằm tăng sự hài lòng của bệnh nhân. 3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu Bệnh nhân, người nhà bệnh nhân đã và đang khám chữa bệnh tại Bệnh viện Hoàn Mỹ Đà Nẵng. ...

... thành phố Đà Nẵng. 2. Mục ñích nghiên cứu: - Xác ñịnh các thành tố của sự trung thành khách hàng. - Khảo sát ñánh giá về sự trung thành của khách hàng ñối với dịch vụ thông tin di ñộng của ... bàn thành phố Đà Nẵng. Phạm vi nghiên cứu là khảo sát ñánh giá các thành tố tạo nên sự trung thành của khách hàng dịch vụ thông tin di ñộng và sự trung thành của khách hàng ñang sử dụng dịch ... Mobifone trên ñịa bàn thành phố Đà Nẵng, nghiên cứu ñã cho thấy: Thứ nhất, sự trung thành của khách hàng dịch vụ chịu tác ñộng bởi sự thỏa mãn (sự hài lòng) và rào cản chuyển ñổi, sự thỏa mãn và...

... quả nghiên cứu của ñề tài cho thấy nhân tố giá cả là nhân tố có ảnh hưởng mạnh nhất ñến sự hài lòng của khách hàng. Đây là nhân tố ñược ñề tài bổ sung thêm vào mô hình nghiên cứu so với các nghiên ... ta biết những nhân tố nào ảnh hưởng ñến sự hài lòng của khách hàng cũng như mức ñộ ảnh hưởng của từng nhân tố ñến sự hài lòng của khách hàng. 3.3 Tóm tắt 25 Thứ hai, nghiên cứu chọn mẫu ... nhiên, nhiều nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng trong các ngành dịch vụ cho thấy chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng là hai khái niệm phân biệt ñược. Sự hài lòng của khách...

... nghiên cứu Giải pháp•Lý thuyết về sự hài lòng • Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng • Các thuyết về động viên•Tổng quan về công ty CPTMDV Hà Tĩnh•Đánh giá của nhân viên về nhân tố ảnh hưởng ... 1Mục tiêu 2Mục tiêu 3 Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên đối với doanh nghiệp tại công ty CPTMDV Hà TĩnhSinh viên thực hiện:Trần Thị Mỹ Lớp: K42 QTKD Thương MạiGiáo ... cao sự hài lòng của NV đối với doanh nghiệp Hệ thống hóa vấn đề lý luận và thực tiễn về những vấn đề liên quan đến sự hài lòng của CNV đối với DNMục tiêu 1Mục tiêu 2Mục tiêu 3Nghiên...

... ß6*X6Trong đó:Y: Sự hài lòng của nhân viên khi làm việc tại công tyX1, X2, X3, X4, X5, X6 : Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viênβ0 : hệ số tự do của mô hìnhβ1, β2, ... tả ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên có những nhân tố chính sau:Sơ đồ 2.2. Mô hình hồi quyGiả thiết thống kê: H1: Yếu tố ‘Công việc hiện tại tương quan cùng chiều với Sự hài lòng của ... tương quan cùng chiều với Sự hài lòng của nhân viên tại công ty CPTMDC Hà TĩnhH4: Yếu tố ‘Lương thưởng và chế độ đãi ngộ” tương quan cùng chiều với Sự hài lòng của nhân viên tại công ty CPTMDC...

... Xác định mức độ ảnh hưởng, những nhân tố tồn tại khiến nhân viên chưa hài lòng và chiều hướng tác động của các nhân tố đến sự hài lòng của nhân viên về môi trường làm việc tại công ty TNHH MTV ... mức độ tác động của các nhân tố trên đến sự hài lòng của nhân viên về môi trường làm việc tại công ty bằng phân tích hồi quy dựa trên việc đo lường sự ảnh hưởng của các nhân tố được rút trích.Trong ... nguyên nhân trên tôi đã tiến hành thực hiện đề tài: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên về môi trường làm việc tại công ty TNHH MTV Cảng Chân Mây” để làm đề tài nghiên...

... Chương 1 TỔNG QUAN VỀ SỰ HÀI LÒNG VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG 1.1. TỔNG QUAN VỀ SỰ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG 1.1.1. Định nghĩa sự hài lòng Sự hài lòng của khách hàng ... mua, có thể phân loại sự hài lòng của khách hàng thành bốn loại như sau 1.2. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG 1.2.1. Dịch vụ 1.2.1.1. Định nghĩa về dịch vụ Theo Philip Kotler ... Nẵng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ CẨM HƯƠNG NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI ĐỌC ĐỐI VỚI BÁO ĐIỆN TỬ Chuyên...

... thuyết nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dòch vụ bán hàng của hệ thống siêu thò Co.op Mart.Mô hình chất lượng dòch vụ và thang đo lường các thành ... tanữa”.Chính vì những lý do nêu trên nên em chọn đề tài: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dòch vụ bán hàng của hệ thốngsiêu thò CoopMart”.SVTH: Phạm Thò Mến ... cả các biến này đều có giá trò Sig < 0.005 cho nên chúng đều có ý nghóa thống kê.Như vậy, những yếu tố có ảnh hưởng quyết đònh đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dòch vụ tại...

... 12 12  Nguồn: Tổng hợp của tác giả từ báo cáo xây dựng kế hoạch đào tạo năm 2010 của các trường nhìn ...  hài lòng        Hay nói cách khác  ...  tùy Bình quân 4 nhân viên; phòng 4 5 nhân viên. Cá này...

... 12 12  Nguồn: Tổng hợp của tác giả từ báo cáo xây dựng kế hoạch đào tạo năm 2010 của các trường nhìn ...  hài lòng        Hay nói cách khác  ... òng mãn (hài lòng)  ng...