Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà Nội

... dch v khỏch hng Bo him ti Cụng ty Bo him H Ni Phn III: Gii phỏp nõng cao cht lng dch v khỏch hng Bo him ti Cụng ty Bo him H Ni 2 Lớp Công nghiệp 46A Chuyên đề tốt ... SVTH: Nguyễn Thị Hà Giang Phn I: Gii thiu khỏi quỏt v Cụng ty Bo him H Ni 1.1. Gii thiu khỏi quỏt v Cụng ty Bo him H Ni 1.1.1. Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin Cụng ty Bo him H Ni c thnh ... thnh Cụng ty Bo him H Ni (gi tt l Bo Vit H Ni), cú tr s chớnh t ti 15C Trn Khỏnh D Hon Kim H Ni. u nm 2008, Tng Cụng ty Bo him Vit Nam ó quyt nh i tờn Cụng ty Bo him H Ni thnh Cụng ty Bo Vit...

84
1,048
4

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà Nội

... Công ty Bảo hiểm Hà Nội Phần II: Thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà Nội Phần III : Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty ... chi nhánh Bảo hiểm Hà Nội thành Công ty Bảo hiểm Hà Nội (gọi tắt là Bảo Việt Hà Nội) , có trụ sở chính đặt tại 15C – Trần Khánh Dư – Hoàn Kiếm – Hà Nội. Công ty Bảo hiểm Hà Nội khi mới thành lập ... mua bảo hiểm đều là khách hàng của Bảo Việt Hà Nội. Tuy nhiên khách hàng chủ yếu của Công ty vẫn tập trung trên địa bàn thành phố Hà Nội. Khách hàng của Công ty có thể chia là 2 loại: Khách hàng...

72
1,412
6

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà Nội

... 2.8.1.1. Chức năng của Công ty. ........................................................75 2.8.1.2. Các mặt hàng kinh doanh của Công ty .................................76 2.8.1.3 .Công tác nghiên cứu ... .................................76 2.8.1.3 .Công tác nghiên cứu thị trường và hoạt động marketing xuất khẩu ở công ty. ...................................................................................76 2.8.1.4. ... 4#]"^Q Chương 3 .Giải pháp và kiến nghị nhằm đẩy mạnh áp dụng marketing xuất khẩu trong doanh nghiệp...

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử của công ty

... tâm hàng đầu của công ty nhằm mục đích nâng cao hiệu quả đầu tư và năng lực cạnh tranh của công ty trong tương lai. 2. Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử của công ty ... số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử của công ty - 2 - 1. Định hướng phát triển của công ty Định hướng phát triển của công ty trong dài hạn là xây dựng chiến lược nâng cao ... ra. 2.4 Nâng cao chất lượng giao nhận hàng hóa - 9 - Trong các dịch vụ hỗ trợ thương mại điện tử, dịch vụ giao nhận có vai trò quan trọng, nhất là đối với giao dịch giữa công ty với khách hàng. ...

17
1,613
6

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI HDBANK CHI NHÁNH CẦU GIẤY

... giao dịch và trang phục của nhân viên ngân hàng, góp phần nâng cao hình ảnh của ngân hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ của ngân hàng nên cũng góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. ... tới ngân hàng công bố tới khách hàng, quảng bá hình ảnh của ngân hàng, thu húy khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau. 3.2. Các giải pháp chủ yếu nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại HDBank ... những gì khách hàng biết được về chất lượng dịch vụ của ngân hàng (chất lượng mong đợi nhỏ hơn chất lượng thực tế) thể hiện ở phiếu phản hồi ý kiến của khách hàng, đánh giá nhận xét của khách hàng...

19
1,269
3

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà Nội

... 3.2. Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà Nội 3.2.1. Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng theo hợp đồng 3.2.1.1. Nâng cao chất lượng trong công ... SVTH: NguyÔn ThÞ Hµ Giang Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà Nội 3.1. Mục tiêu và căn cứ nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Lợi nhuận đối với mỗi ... bằng chính chất lượng dịch vụ khách hàng bảo hiểm. 3.1.1. Mục tiêu của hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Mục tiêu của Công ty Bảo hiểm Hà Nội cũng chính là “Phục vụ khách hàng tốt...

195 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam – techcombank – chi nhánh nội bài

... trúc dịch vụ khách hàng tại ngân hàng Chú giải: 1: Dịch vụ cơ bản 2: Dịch vụ thực sự 3 :Dịch vụ gia tăng: 1.5.2. Chất lượng dịch vụ khách hàng 1.5.2.1. Khái niện chất lượng dịch vụ khách hàng Chất ... rất quan trọng. Dịch vụ khách hàng có chất lượng cao là một cơ hội cho các ngân hàng xây dựng lòng trung thành với khách hàng. Khách hàng thường coi chất lượng dịch vụ khách hàng là một tiêu ... quả hoạt động chất lượng dịch vụ khách hàng em đã chọn đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam – Techcombank – Chinhánh Nội Bài làm chuyên...

240 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại trung tâm công nghệ thông tin chi nhánh công ty thông tin viễn thông điện lực

... phản ánh chất lượng dịch vụ khách hàng có tác dụng duy trì khách hàng ở mức nào. Tỷ lệ này càng cao cho thấy chất lượng dịch vụ khách hàng chưa đảm bảo, hiệu quả của dịch vụ khách hàng kém.3- ... chất lượng dịch vụ khách hàng tại trung tâm CNTT. Từ đó đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại trung tâm CNTT.1.4 Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu về chất lượng dịch ... hay chất lượng dịch vụ khách hàng không tốt đó là vấn đề quan trọng đặt ra với nhà quản trị. Làm sao nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông, chất lượng dịch vụ khách hàng cũng như giảm giá thành,...

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng E -Bank tại ngân hàng thương mại cổ phần việt nam thịnh vượng

... những đánh giá của khách hàng đối với dịch vụ của ngân hàng, để từ đó có thể thay đổi hoặc cải tiến dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng. 4. Đa dạng hoá hơn nữa các dịch vụ EbankingĐa dạng ... CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ “NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ E-BANKING” TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ E-BANKING1. Quá trình hình thành và phát triển1.1. Khái niệm: Dịch ... QUAN VỀ DỊCH VỤ E-BANKING3. Ưu-Nhược điểm của dịch vụ E-Banking3.1. Đối với khách hàng a. Ưu điểm: Nhanh gọn, phục vụ KH xa hơn, rộng hơn. Tiết kiệm chi phí cho khách hàng => Chất lượng được...

15
1,516
9

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Điện Thoại Di Động tại Trung tâm Điện Thoại Di Động CDMA - S-Fone

... hướng dẫn ghi trên thẻ. - Dịch vụ khách hàng: khả năng phục vụ khách hàng của Trung tâm dịch vụ khách hàng, các cửa hàng đại lý và Tổng đài dịch vụ. - Dịch vụ giá trị gia tăng: bao ... - Tf Tr 11  Khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ: - Định nghĩa: Khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ là sự không hài lòng của khách hàng được báo cho DNCCDV bằng đơn ... Booms phát biểu: Chất lượng dịch vụ là một sự đo lường mức độ dịch vụ được đưa đến khách hàng tương xứng với mong đợi của khách hàng tốt đến đâu. Việc tạo ra một dịch vụ chất lượng nghĩa là đáp...

71
1,100
7

Xem thêm