... CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001 2000 1.1 Tổng quan về chất lượng và quản lý chất lượng 1.1 .1 Chất lượng và đặc điểm của chất lượng Chất lượng – Đây ... định chất lượng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất lượng và cải tiến chất lượng trong khuôn khổ hệ thống chất lượng ISO 1.2.2 Phạm vi áp dụng quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 Vì ... mình.Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 bao gồm 5 phân hệ chính như sau:1.2.4.1 Hệ thống các văn bản, tài liệu, hồ sơ quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 Trước...