MỘT SỐ BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM 1 – BƯU ĐIỆN THÀNH PHỐ HÀ NỘI

... học Biện pháp đẩy mạnh chăm sóc khách hàng tại Bưu điê ̣ n Trung tâm 1- Bưu điê ̣ n Tp. Ha ̀ Nô ̣ i MỘT SỐ BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM 1 – BƯU ĐIỆN THÀNH PHỐ HÀ ... Hằng Lớp QT106 A1 Trang 12 12 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Biện pháp đẩy mạnh chăm sóc khách hàng tại Bưu điê ̣ n Trung tâm 1- Bưu điê ̣ n Tp. Ha ̀ Nô ̣ i hàng hài lòng và trung thành mới, chi ... Lớp QT106 A1 Trang 15 15 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Biện pháp đẩy mạnh chăm sóc khách hàng tại Bưu điê ̣ n Trung tâm 1- Bưu điê ̣ n Tp. Ha ̀ Nô ̣ i hành giải thích, thuyết phục cho khách hàng...

Khóa luận 2011 Biện pháp đẩy mạnh chăm sóc khách hàng tại Bưu điện Trung tâm 1 – Bưu điện thành phố Hà Nội.doc

... trường, khách hàng, Bưu điện Trung tâm 1 – Bưu điện thành phố Hà Nội đã có nhiều phương hướng, biện pháp nhằm đẩy mạnh chăm sóc khách hàng. Là một người lao động công tác tại Bưu điện Trung tâm 1, ... cấu thành 3 chương:Chương I: Một số vấn đề chung về khách hàng và chăm sóc khách hàngChương II: Tình hình chăm sóc khách hàng tại Bưu điện Trung tâm 1 – Bưu điện thành phố Hà Nội. Chương III: Một ... phần đẩy mạnh chăm sóc khách hàng cho đơn vị em đã lựa chọn đề tài tốt nghiệp đại học của mình “ Biện pháp đẩy mạnh chăm sóc khách hàng tại Bưu điện Trung tâm 1 – Bưu điện thành phố Hà Nội. ”Sinh...

98
1,072
13

Biện pháp đẩy mạnh chăm sóc khách hàng tại Bưu điện Trung tâm 1 – Bưu điện thành phố Hà Nội

... tại Bưu điện Trung tâm 1 – Bưu điện thành phố Hà Nội. Chương III: Một số biện pháp đẩy mạnh công tác chăm sóc khách hàng tại Bưu điện Trung tâm 1 – Bưu điện thành phố Hà Nội. Sinh viên Nguyễn ... khách hàng, Bưu điện Trung tâm 1 – Bưu điện thành phố Hà Nội đã có nhiều phương hướng, biện pháp nhằm đẩy mạnh chăm sóc khách hàng. Là một người lao động công tác tại Bưu điện Trung tâm 1, ... chăm sóc khách hàng tại Bưu điện Trung tâm 1 – Bưu điện thành phố Hà Nội, nghiên cứu đề xuất một số biện pháp nhằm đẩy mạnh chăm sóc khách hàng tại Bưu điện Trung tâm 1 trong thời gian tới....

MỘT SỐ BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM 7

... nghiệpMỘT SỐ BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM 7.3 .1. NÂNG CAO NĂNG LỰC ĐỘI NGŨ BÁN HÀNG. Để hoạt động bán hàng tại Trung tâm 7 đạt được hiệu quả cao thì Trung tâm ... cao chất lượng phục vụ khách hàng, Bưu điện Trung tâm 7 – Bưu điện Hà Nội cần cố gắng hơn nữa để có thể thu hút khách hàng nhiều hơn, xây dựng đội ngũ khách hàng trung thành, đông đảo hơn.6Sinh ... kết quả hoạt động bán hàng của Bưu điện Trung tâm 7 – Bưu điện Hà Nội giai đoạn 2009-2 010 , khoá luận đã đưa ra một số giải pháp nhằm góp phần đẩy mạnh hơn nữa hoạt động bán hàng của đơn vị trong...

Giải pháp đẩy mạnh chăm sóc khách hàng tại công ty VINAPHONE

... VinaPhone - 5 - Chương 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ KHÁCH HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 1. 1 Khách hàng 1. 1 .1 Khái niệm khách hàng: khách hàng là những người mua hàng hóa, dịch vụ của doanh ... Cơ chế chính sách về chăm sóc khách hàng Các phương thức bán hàng - 7 - Cung cấp thông tin cho khách hàng 1. 3 Phương thức chăm sóc khách hàng 1. 3 .1 Chăm sóc khách hàng trước khi đưa dịch ... nhập thấp 1. 1.2.7 Căn cứ vào địa giới hành chính: (i) Khách hàng trong nước; (ii) Khách hàng quốc tế 1. 1.2.8 Căn cứ vào mức độ chi phối khách hàng: (i) Khách hàng hiện có; (ii )Khách hàng tiềm...

Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động bán hàng ở công ty vật tư kỹ thuật Xi măng.doc.DOC

... chuyển hàng hóa, thực hiện thanh toán hàng hoá tiền hàng một cách thuận tiện nhanh nhất, tiến hành dự trữ hàng hóa và tổ chức lực lợng bán hàng ở các cửa hàng, quầy hàng đảm bảo hàng theo phơng 19 Website: ... cáo, chào hàng, về loại hàng hoá và các dịch vụ kèm theo. Các dịch vụ chuẩn bị hàng hoá, đóng gói sẵn hàng hoá theo yêu cầu của khách hàng, đặt hàng trớc, ký hợp đồng Các dich vụ về triễn lãm hàng ... Phân phối hàng hoá vào các kênh bán- Thực hiện các nghiệp vụ bán hàng ở quầy hàng, cửa hàng- Thực hiện các dịch vụ hỗ trợ bán hàng 2.Vai trò của hoạt động bán hàngVới các góc độ tiếp cận bán hàng...

Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh tại Tổng công ty Hàng hải Việt Nam.doc

... TY HÀNG HẢI VIỆT NAM VIET NAM NATIONAL SHIPPING LINESTRỤ SỞ: TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯƠNG MẠI HÀNG HẢI QUỐC TẾ HÀ NỘI Số 1 Phố Đào Duy Anh - Quận Đống Đa – Thành Phố Hà Nội iện ... Nghị định số 79/CP ngày 22 /11 /19 95. Chính thức đi vào hoạt động từ 01/ 01/ 1996, tại thời điểm thành lập, Tổng công ty có 24 doanh nghịêp thành viên với tổng số vốn nhà nước giao là 1. 469 tỷ đồng ... doanh khỏc có liên quan đến ngành hàng hải. Đó chính là lý cơ sở để em lựa chọn đề tài: " ;Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh tại Tổng cụng ty Hàng hải Việt Nam"để nghiên cứu...

Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm o tổ hợp tác cơ kim khí Hồng Hà

... các tỉnh thành phố nh Hải Phòng, Đà Nẵng ,Thành phố Hồ Chí Minh, ngoài ra Hồng hà còn thực hiện chính sách vận chuyển hàng hoá đến tận nơi ngời mua yêu cầu. Đối với những khách hàng mua hàng hoá ... Thanh toán quan ngân hàng, chuyển khoản. Thanh toán qua đổi hàng, đối lu hàng hoá. Trả tiền ngay au khi nhận hàng. Trả tiền trớc khi nhận hàng. trả tiền sau khi nhận hàng một khoảng thời gian ... tồn tại và phát triển của quảng cáo.* Xúc tiến bán hàng: Xúc tiến bán hàng tập trung giải quýêt một số nội dung sau:- Xây dựng mối quan hệ quần chúng. Mục tiêu là tạo lòng tin với khách hàng, ...

Một số biện pháp đẩy mạnh xuất khẩu cà phê tại Công ty TNHH sản xuất và Thương mại Thái Hòa

... hàng và cung cấp dịch vụ 16 9.546.358.725 247.830.033.8404 Giá vốn hàng bán 15 7.620 .19 9 .18 3 214 .12 4.325.9 31 5 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 11 .926 .15 9.542 33.705.707.9096 Doanh ... 3.877.988.584 10 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh5 .15 5.403.433 22. 519 .894.972 11 Thu nhập khác 1. 259. 310 .000 2.0 91. 582.935 12 Chi phí khác 1. 952.302.703 13 Lợi nhuận khác 1. 259. 310 .000 13 9.280.232 14 ... trển lớn mạnh của công ty được đánh giá qua các mốc sau:- Tháng 3 /19 96 thành lập công ty TNHH Thái Hòa- Tháng 6 /19 97 xây dựng nhà máy chế biến cà phê xuất khẩu tại Hà Nội - Tháng12 /19 98 nhà máy...

Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở tổ hợp tác cơ kim khí Hồng hà.

... Thanh toán quan ngân hàng, chuyển khoản. Thanh toán qua đổi hàng, đối lu hàng hoá. Trả tiền ngay au khi nhận hàng. Trả tiền trớc khi nhận hàng. trả tiền sau khi nhận hàng một khoảng thời gian ... tồn tại và phát triển của quảng cáo.* Xúc tiến bán hàng: Xúc tiến bán hàng tập trung giải quýêt một số nội dung sau:- Xây dựng mối quan hệ quần chúng. Mục tiêu là tạo lòng tin với khách hàng, ... hay bán hết hàng ứ đọng... Các mục tiêu đó đợc lựa chọn và cụ thể hoá thành các nhiệm vụ chủ yếu sau:Sản lợng bán: Cho thấy từng mặt hàng và cho tất cả các mặt hàng, cho từng khách hàng và...

Xem thêm