... thông tin chính yu và ph tr. Các thông tin to thành đon th trng bc nht, đc dùng làm c s la chn các gii pháp chính, các thông tin th cp đc dùng làm cn c đa ra các bin pháp ... tác thông tin cho khách hàng v các dch v vin thông và tng cng công tác chm sóc khách hàng. 3.2.3. Phân đon th trng: T các thông tin phân tích và tng hp nh trên theo tng phng pháp, ... nghiên cu, Thông tin này gi là thông tin s cp. Do phi t t chc ly công vic thu thp thông tin, nên chi phí cho thông tin s cp cao hn nhiu so vi vic thu thp thông tin th cp....