Chiến lược khách hàng trong ngành bán lẻ

... Chiến lược khách hàng trong ngành bán lẻ May 28,2008 00:00 by phunghoang Trong lĩnh vực bán lẻ, các doanh nghiệp phải đối mặt thường xuyên với việc tìm khách hàng mới, nên đều ... nghiệp. 2. Những khách hàng chỉ mua hàng khi có giảm giá: Nhóm khách hàng này mua hàng khá thường xuyên nhưng họ chỉ mua dựa trên mức độ giảm giá. Họ sẽ là những đối tượng khách hàng giúp doanh ... bày hàng hóa trong cửa hàng sao cho thu hút đối tượng khách hàng này vì họ sẽ là nhóm khách hàng đưa ra nhiều quan điểm và kiến thức quan trọng đại diện cho số đông người tiêu dùng. 4. Những khách...

Tài liệu Chinh phục khách hàng trong ngành bán lẻ doc

... Chinh phục khách hàng trong ngành bán lẻ Làm sao để giữ chân khách hàng? Làm thế nào để doanh nghiệp khác biệt với các đối thủ cạnh tranh trong một môi trường bán lẻ “trăm người bán vạn người ... động loại bỏ những khách hàng không có cùng những điểm chung với nhóm khách hàng mục tiêu. Họ quan niệm rằng nhà bán lẻ độc lập không thể bán tất cả mọi thứ cho mọi khách hàng. Sau đó, họ cố ... sống của những khách hàng này. Các nhà bán lẻ độc lập còn nỗ lực tạo ra một cộng đồng khách hàng có cùng đặc điểm, lối sống, phong cách và thái độ. Để tạo nên cộng đồng khách hàng riêng của...

HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KHÁCH HÀNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ĐỂ MỞ RỘNG THỊ PHẦN TRONG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG HOÀN KIẾN HÀ NỘI.DOC

... những khách hàng đang quan hệ. Chiến lợc khách hàng giải quyết các vấn đề đó trong nội dung của mình, bao gồm lựa chọn khách hàng, thu hút khách hàng mới, duy trì khách hàng, đánh giá khách hàng, ... hút khách hàng. Tóm lại, lựa chọn khách hàng đúng đắn quyết định đến mức độ thành công của chiến lợc khách hàng và thành công trong kinh doanh ngân hàng. Trong quản lý ngân hàng, lựa chọn khách hàng ... Duy trì khách hàng cũ .Khách hàng cũ là những khách hàng đã và đang có mối quan hệ với ngân hàng, nhng cũng có thể là khách hàng đã từng có quan hệ với ngân hàng. Nội dung chiến lợc khách hàng đối...

46
1,259
6

Mối quan hệ giữa chiến lược giá và chiến lược truyền thông trong ngành hàng tiêu dùng nhanh thông qua tìm hiểu về sản phẩm Omo của tập đoàn Unilever.docx

... nhanh.....................................................52. Chiến lược giá và chiến lược truyền thông cho sản phẩm tiêu dùng nhanh..................6II .Chiến lược giá, chiến lược truyền thông của OMO và mối quan hệ của hai chiến lược này...........................................................................................................................................81.Giới ... của chiến lược giá với các chiến lược khác thể hiện như thế nào trong một chiến lược marketing tổng thể cho sản phẩm. Trong đề tài này nhóm chúng em đã chọn nghiên cứu mối quan hệ của chiến lược ... GIÁ VÀ CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG]2. Chiến lược giá và chiến lược truyền thông cho sản phẩm tiêu dùngnhanh:a. Chiến lược giá cho sản phẩm tiêu dùng nhanh:Giá cả là một trong...

17
2,046
13

Những sai lầm chết người trong xây dựng chiến lược khách hàng

... phẩm trong tâm trí khách hàng khác xa so với những gì nhà tiếp thị tưởng tượng ra. Tình huống này yêu cầu nhà tiếp thị phải nghiên cứu kỹ hơn về sở thích, mong muốn, nhu cầu của khách hàng ... quyết định mua hàng. Các công ty lo ngại có thể bị mất khách hàng nếu đối thủ cạnh tranh đặt giá thấp hơn, trong khi trên thực tế, khách hàng lại bị “hút” về phía đối thủ cạnh tranh đặt giá cao ... quyết định sai lầm. Khách hàng chỉ thích giá rẻ Không hẳn như thế. Người tiêu dùng muốn mua được sản phẩm có giá trị nhất so với khoản tiền họ bỏ ra. Trước tiên, khách hàng muốn cảm thấy hài...

Những sai lầm chết người trong xây dựng chiến lược khách hàng

... nhiều công ty, chiến lược khách hàng không cần phải là một quá trình thay đổi cơ bản về phương pháp hay hành vi, mà chỉ cần tạo ra vẻ thân thiện với khách hàng. Họ xem chiến lược khách hàng cũng giống ... giành khách hàng mới luôn hấp dẫn hơn việc bán hàng cho khách hàng hiện có. Kết quả là nhân viên công ty sẽ xao nhãng việc chăm sóc và giữ khách hàng hiện có, những công việc như thế được xếp ở hàng ... sai lầm chết người trong xây dựng chiến lược khách hàng ể thành công thì người kinh doanh nào cũng cần khách hàng và mọi công tỵ đều tuyên bố rằng họ luôn tận tâm với khách hàng. Thường các công...

Những sai lầm chết người trong xây dựng chiến lược khách hàng

... nhiều công ty, chiến lược khách hàng không cần phải là một quá trình thay đổi cơ bản về phương pháp hay hành vi, mà chỉ cần tạo ra vẻ thân thiện với khách hàng. Họ xem chiến lược khách hàng cũng giống ... giành khách hàng mới luôn hấp dẫn hơn việc bán hàng cho khách hàng hiện có. Kết quả là nhân viên công ty sẽ xao nhãng việc chăm sóc và giữ khách hàng hiện có, những công việc như thế được xếp ở hàng ... sai lầm chết người trong xây dựng chiến lược khách hàng Để thành công thì người kinh doanh nào cũng cần khách hàng và mọi công tỵ đều tuyên bố rằng họ luôn tận tâm với khách hàng. Thường các công...

Hoàn thiện chiến lược khách hàng của ngân hàng thương mại để mở rộng thị phần trong kinh doanh tại Vietinbank Hoàn Kiếm

... những khách hàng đang quan hệ. Chiến lợc khách hàng giải quyết các vấn đề đó trong nội dung của mình, bao gồm lựa chọn khách hàng, thu hút khách hàng mới, duy trì khách hàng, đánh giá khách hàng, ... khách hàng là gì và vì sao phải xây dựng chiến lợc khách hàng trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng? 1.3 Chiến lợc khách hàng. 1.2.2. Khái niệm: Có thể hiểu đơn giản rằng chiến lợc khách hàng ... năm, chiến lợc khách hàng giúp ngân hàng hoàn thiện mối quan hệ trao đổi giữa khách hàng và ngân hàng trên thị trờng .Khách hàng giữ vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng. ...

Hoàn thiện chiến lược khách hàng của ngân hàng thương mại để mở rộng thị phần trong kinh doanh

... những khách hàng đang quan hệ. Chiến lợc khách hàng giải quyết các vấn đề đó trong nội dung của mình, bao gồm lựa chọn khách hàng, thu hút khách hàng mới, duy trì khách hàng, đánh giá khách hàng, ... ngân hàng, điều đó có lợi hơn đối với khách hàng và cả ngân hàng. Thông thờng, khách hàng của ngân hàng đợc phân loại thành khách hàng công ty và khách hàng cá nhân. Phân loại khách hàng theo ... của chiến lợc khách hàng và thành công trong kinh doanh ngân hàng. Trong quản lý ngân hàng, lựa chọn khách hàng có vai trò rất quan trọng, bởi nếu ngay từ đầu ngân hàng đã xác định khách hàng...

Phân tích môi trường kinh doanh trong xây dựng chiến lược kinh doanh hệ thống bán lẻ của Tổng công ty Thương mại Hà Nội đến năm 2015

... cơ sở bán hàng, và được chia thành hai nhóm là bán lẻ trong của hàng và không trong cửa hàng. + Bán lẻ trong cửa hàng lại chia thành hai loại là chuyên doanh và không chuyên doanh. Cửa hàng ... nghiệp========================================================== + Bán lẻ không trong cửa hàng bao gồm bán lẻ lưu động tại các chợ (có cơ sở bán lẻ hàng hoá trước cửa nhà, lề đường vỉa hè, xe đẩy quầy hàng sạp hàng, …) và bán lẻ qua Internet, ... ngữ chiến lược được sử dụng rộng rãi ra lĩnh vực kinh tế vĩ mô và vi mô như chiến lược phát triển kinh tế xã hội, chiến lược phát triển các ngành, chiến lược phát triển công ty hay chiến lược...

Xem thêm