... trọng tâm, những khái quát, giải thích lan man, làm người tiếp chuyện khó theo dõi mạch chuyện. Kỹ năng mềm: Những điều nên tránh trong giao tiếp ứng xử3. Nói sai đề tài, không quan tâm và tập trung ... tránh trong giao tiếp ứng xử:1. Nói nửa chừng rồi dừng lại hoặc cướp lời người đang nói, làm nhiễu thứ tự hoặc luồng suy nghĩ của người đó.2. Không nói rõ và giải thích đầy đủ làm người nghe ... độ lúc nào cũng ôn tồn, không nóng nảy, không hấp tấp, không vội vàng. ==> xem thêm: Kỹ năng giao tiếp hiệu quả thông qua ánh mắt và lời nói- Không bẻ ngón tay hoặc vặn mình, lắc cổ kêu...