... nhiêu dng giao tip (giao tip s phm, giao tip kinh doanh, giao tip ngoi giao. ....) 3. c đim ca giao tip kinh doanh: Trong kinh doanh có các loi giao dch: giao dch bán hàng, giao dch ... cu ca khách hàng. xây dng tt mi quan h vi khách hàng, cn phi chú ý đn các quan đim sau: - Coi trng khách hàng, ly mc tiêu làm cho khách hàng hài lòng đ phn đu. - Khách hàng ai ... tht nhiu hàng, thái đ ý kin ca khách hàng đng nhiên là quan trng) - Khách hàng luôn luôn đúng. Khách hàng có th sai nh ng chúng ta không đc vch ra cái sai ca h, phi nh nhàng phân...