Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam – chi nhánh phú mỹ

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của học sinh về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường trung cấp tổng hợp TPHCM

... đào tạo H3: Cơ sở vật chất có ảnh hưởng dương đến hài lòng học sinh chất lượng dịch vụ đào tạo H4: Tác phong thái độ nhân viên có ảnh hưởng dương đến hài lòng học sinh chất lượng dịch vụ đào tạo ... khái niệm chất lƣợng dịch vụ đào tạo, đánh giá chất lƣợng dịch vụ đào tạo, yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ đào tạo, xây dựng thang đo sơ yếu tố ảnh hƣởng đên chất lƣợng dịch vụ đào tạo Sau ... Sự quan tâm cam kết lãnh đạo nhà trường có ảnh hưởng dương đến hài lòng học sinh chất lượng dịch vụ đào tạo H2: Đội ngũ giáo viên có ảnh hưởng dương đến hài lòng học sinh chất lượng dịch vụ đào...

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng đào tạo khối kinh tế trường đại học văn lang

... VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - PHẠM ĐỨC HIỆP NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO KHỐI KINH TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG ... tài: Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên chất lượng đào tạo khối kinh tế - Trường Đại học Văn Lang Với mục tiêu xác định nhân tố chất lượng đào tạo tác động đến hài lòng sinh viên ... sinh viên chất lượng đào tạo khối kinh tế - trường Đại học Văn Lang Nội dung: - Xác định rõ yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo tác động đến hài lòng sinh viên trường Đại học Văn Lang - Xác định...

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường đại học thủ dầu một

... Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo trường Đại học Thủ Dầu Một nghiên cứu hài lòng sinh viên chất lượng Trường, xác định ảnh hưởng nhân tố tác động đến hài ... lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo trường Đại học Thủ Dầu Một để xác định rõ chất lượng dịch vụ đào tạo Trường 1.3 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Nghiên cứu hài lòng sinh viên chất lượng dịch ... hỏi nghiên cứu Mức độ hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo trường đại học Thủ Dầu Một? Các nhân tố ảnh hưởng tới hài lòng sinh viên nhân tố tác động nào? Làm để nâng cao chất lượng Trường, ...

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm nƣớc mắm nam ngư của công ty cổ phần hàng tiêu dùng ma san tại thái nguyên

... hƣởng đến hài lòng khách hàng sản phẩm nƣớc mắm Chƣơng 2: Phƣơng pháp nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến hài lòng khách hàng sản phẩm nƣớc mắm Nam Ngƣ Công ty Cổ phần Hàng tiêu dùng Ma San Thái Nguyên ... trạng yếu tố ảnh hƣởng đến hài lòng khách hàng sản phẩm nƣớc mắm Nam Ngƣ Công ty Cổ phần Hàng tiêu dùng Ma San Thái Nguyên Chƣơng 4: Giải pháp đáp ứng hài lòng khách hàng sản phẩm nƣớc mắm Nam ... lên hài lòng khách hàng sản phẩm nhƣ nào? - Các yếu tố ảnh hƣởng đến hài lòng khách hàng sản phẩm nƣớc mắm Nam Ngƣ Công ty Cổ phần Hàng tiêu dùng Ma San Thái Nguyên? - Giải pháp để đáp ứng hài lòng...

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo sau đại học cửu long

... đề tài hái niệm hài lòng, hài lòng sinh viên, khái niệm dịch vụ, chất lượng dịch vụ, chất lượng dịch vụ đào tạo từ đưa mối quan hệ chất lượng dịch vụ đào tạo hài lòng sinh viên Tiếp theo tác giả ... đào tạo hài lòng sinh viên Những năm gần đ có nhiều nghiên cứu hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo tất nghiên cứu hài lòng sinh viên có ảnh hưởng chiều với chất lượng dịch vụ đào tạo Ví ... nâng cao hài lòng hách hàng (sinh viên) dịch vụ mà cung cấp Từ lý nêu tác giả định chọn đề tài Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo Trường Đại học Cửu Long Đề...

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo sau đại học cửu long

... h chất lượng dịch vụ đào tạo hài lòng sinh viênNhững năm gần đ có nhiều nghiên cứu vềs hài lòng sinh viên v chất lượng dịch vụ ào tạo tất c các nghiên cứu chỉra s hài lòng sinh viên có ảnh hưởng ... vụ ềtài hái niệm vềs hài lòng, s hài lòng sinh viên, khái niệm dịch vụ, chất lượng dịch vụ, chất lượng dịch vụ ào tạo từđó đưa mối quan hệgiữa chất lượng dịch vụ ào tạo s hài lòng sinh viên Tiếp theo ... ảnh hưởng tlệthuận đến s hài lòng củasinh viên v chất lượng dịch vụ ào tạo trường ĐH L.H4: Sựcảm thơng Nhà trường có có ảnh hưởng tlệthuận đến s hài lòng sinh viên v chất lượng dịch vụ ào tạo...

Luận văn thạc sĩ Đánh giá các yếu tố tác động đến sự hài lòng của học viên về chất lượng dịch vụ đào tạo đối với trung tâm ngoại ngữ tại TP Hồ Chí Minh

... B GIÁO D O I H C KINH T TP H CHÍ MINH MAI TH CHÍN MAI TH CHÍN Y UT N S HÀI LÒNG C A H C VIÊN V CH NG D CH V I V I TRUNG TÂM NGO I NG T I TP H CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH: QU N ... n s hài lòng c a h c viên: (1) chi phí h ch v t c giáo viên, (4) d ch v h tr giáo viên Bên c m nh m u t ki m sốt - m n s hài lòng Nhìn chung, m ng cơng vi hài lòng c a h c viên khá, trung tâm ... 3.3.1 TP. HCM, giáo viên có : (1) c viên, d 1) TEP_1 TEP_2 TEP_3 TEP_4 TEP_5 TEP_6 TEP_7 xác 28 2) viên viên 7 TEQ_1 TEQ_2 TEQ_3 TEQ_4 TEQ_5 TEQ_6 TEQ_7 viên Giáo ph Giáo Giáo Giáo Giáo Giáo viên...

các yếu tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường đại học văn hiến

... trọng Trường đại học Văn Hiến, gia tăng hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo, tác giả xây dựng đề tài Các yếu tố tác động đến hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo Trường đại học ... đào tạo? - Mức độ tác động đến hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo Trường đại học Văn Hiến? - Các sách, giải pháp giúp Trường đại học Văn Hiến ngày nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo ... Văn Hiến ngày nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo cho sinh viên, tạo nên hài lòng cao sinh viên 3.2 Câu hỏi nghiên cứu - Các yếu tố tác động đến hài lòng sinh viên trường Đại học Văn Hiến dịch vụ...

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng của hệ thống siêu thị coopmart

... qui trình hoạt động toàn hệ thống siêu thò CoopMart - Tìm vấn đề cần giải quyết: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng dòch vụ bán hàng hệ thống siêu thò CoopMart - Thu thập liệu ... đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Quang Thu Mục tiêu đề tài: - Khám phá yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng - Giải pháp nhằm tăng hài lòng khách hàng dòch vụ bán hàng hệ thống siêu thò CoopMart ... đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Quang Thu - Chương 2: phương pháp nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng dòch vụ bán hàng hệ thống siêu thò CooMart - Chương 3: Biện pháp nhằm tăng hài...

61
1,831
30

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng TMCP Sài Gòn thương tín PGD Ngô Quyền

... hài lòng c a khách hàng : Phân tích y u t nhân v d ch v ti n g i t Quy n ti n g i t n s hài lòng c a khách hàng cá - PGD Ngô 4: Gi i pháp nâng cao s hài lòng c a khách hàng cá nhân v d ch v PGD ... iv ` 2.3 CÁC NGHIÊN C S HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG 14 2.4 K T LU .15 PHÂN TÍCH CÁC Y U T N S HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN V D CH V TI N G I T I NGÂN HÀNG PGD NGÔ QUY ... m cho s hài lòng c a khách hàng: Theo nghiên c u c a Lassar tác gi khách hàng g m bi n quan sát sau: hài lòng c a ngân hàng Khách hàng s Khách hàng c y, s hài lòng c a khách hàng cá nhân v...

88
1,143
8

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ USB 3G tại thành phố Hồ Chí Minh

... lượng kỹ thuật phù hợp giá dịch vụ đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ USB 3G Kết cho thấy: Sự hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ USB 3G TPHCM phụ thuộc vào năm yếu tố: đáp ứng (tám biến quan ... lượng dịch vụ yếu tố quan trọng tác động mạnh đến hài lòng khách hàng vài yếu tố khác ảnh hưởng đáng kể đến hài lòng khách hàng Theo Zeithaml ctg (2009) hài lòng khách hàng chịu tác động yếu tố: ... hai thành phần (chất lượng kỹ thuật phù hợp giá dịch vụ) để đo lường hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ USB 3G Kết cho thấy hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ USB 3G TPHCM gồm năm nhân tố: ...

78
1,223
4

ĐỀ TÀI: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng của BIGC

... luận hài lòng khách hàng - Chương 2: phương pháp nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng dịch vụ bán hàng hệ thống siêu thị CooMart - Chương 3: Biện pháp nhằm tăng hài lòng khách hàng ... Mặt khách, đem lại động lực khuyến khích nhân viên phMaục vụ khách hàng tốt làm việc hiệu 1.3 Mơ hình lý thuyết nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ bán hàng ... hàng hài lòng hệ thống trưng bày siêu thị 30 Khách hàng ln hài lòng mặt siêu thị 31 Khách hàng hoàn toàn hài lòng an tồn siêu thị 32 Khách hàng hồn tồn hài lòng giá hàng hóa siêu thị 33 Kháchhàng...

55
1,462
1

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng ứng dụng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho cửa hàng thế giới Nệm

... giá chất lượng dịch vụ cửa hàng Thế Giới Nệm hám phá yếu tố tác ộng ến mức ộ hài lòng khách hàng ối với dịch vụ cửa hàng Thế Giới Nệm xuất giải pháp giúp n ng cao chất lượng dịch vụ cho cửa hàng ... hàng ti m cho cửa hàng Với lý ã nói tr n, tơi ịnh chọn tài Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng, ứng dụng nh m n ng cao chất lượng dịch vụ cho cửa hàng Thế Giới Nệm tài cho chuy n tốt ... công ty cung ứng yếu tố thật ảnh hưởng ến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ cửa hàng Từ ó i u chỉnh vào thang o cho yếu tố ảnh hưởng ến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ cửa hàng hương pháp...

các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng gửi tiền tiết kiệm đối với ngân hàng tmcp kiên long tại kiên giang

... "Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng gửi tiền tiết kiệm Ngân hàng TMCP Kiên Long Kiên Giang" Nhằm phân tích đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm Ngân hàng ... TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN TRIỀU PHÚ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG GỬI TIỀN TIẾT KIỆM ĐỐI VỚI NGÂN HÀNG TMCP KIÊN LONG TẠI KIÊN GIANG Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH ... CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ GỬI TIỀN TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG KIÊN LONG TỈNH KIÊN GIANG 86 5.1 Bàn luận kết 86 5.2 Các giải pháp nâng cao Sự hài lòng khách...

134
1,808
13

Xem thêm