... tích nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo trường Đại học Tây Đô để có sở khoa học nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo cho sinh viên PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN ... nhóm với chuyên gia 15 sinh viên thuộc năm 2, năm 3, năm trường Đại học Tây Đô, tác giả xác định 54 tiêu chí cho có ảnh hưởng đến mức độ hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo trường Đại học ... tính học lực không ảnh hưởng đến hài lòng, khoa khóa học lại ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên Để nâng cao mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ đào tạo trường Đại học Tây Đô, tác giả đề xuất số giải...