Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh quảng trị

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh Huế

... tố tới chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Cơng ty Cổ phần Viễn thơng FPT, chi nhánh Huế - Đề xuất định hướng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Cơng ty Cổ phần Viễn thơng ... chăm sóc khách hàng Cơng ty Cổ phần Viễn thơng FPT, chi nhánh Huế Chương 3: Định hướng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Cơng ty Cổ phần Viễn thơng FPT, chi nhánh Huế Phần ... tiễn chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng - Phân tích, đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thơng qua ý kiến đánh giá cảm nhận khách hàng Cơng ty Cổ phần Viễn thơng FPT, chi nhánh Huế...

120
2,584
19

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG tại CÔNG TY cổ PHẦN VIỄN THÔNG FPT CHI NHÁNH HUẾ

... chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cơng ty Cổ phần FPT, chi nhánh Huế .57 2.4.2.2 Rút trích nhân tố mức độ thỏa mãn khách hàng chất lượng dịch vụ CSKH cơng ty Cổ phần FPT, chi nhánh Huế ... dụng dịch vụ Cơng ty Cổ phần Viễn thơng FPT, chi nhánh Huế - Đối tượng nghiên cứu: Những vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ chăm uế sóc khách hàng Cơng ty Cổ phần Viễn thơng FPT, chi nhánh Huế ... tiễn chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng họ - Phân tích, đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thơng qua ý kiến đánh giá cảm nhận khách hàng Cơng ty Cổ phần Viễn thơng FPT, chi nhánh...

chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty cổ phần viễn thông FPT – Chi nhánh Huế

... lòng khách hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng Công ty cổ phần viễn thông FPT – Chi nhánh uế Huế  Đối tượng điều tra: Khách hàng sử dụng dịch vụ Công ty cổ H phần viễn thông FPT – Chi nhánh Huế ... HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI h DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN in THÔNG FPT – CHI NHÁNH HUẾ 31 cK 2.1 Tổng quan công ty cổ phần viễn thông FPT – Chi nhánh Huế ... khách hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty cổ phần viễn thông FPT – Chi nhánh Huế Từ đó, đưa kiến họ nghị, giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng công...

một số giải pháp giúp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần l.q joton

... sóc khách hàng Joton - Ghi nhận đóng góp ý kiến đại lý dịch vụ chăm sóc khách hàng - Từ đề xuất số giải pháp nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty, góp phần nâng cao hài lòng dịch vụ công ... Chƣơng 2: Thực trạng chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty CP LQ JOTON Chƣơng 3: Một số giải pháp giúp nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty CP LQ JOTON SVTH: Phạm Hồ ... Thực trạng chất lƣợng chăm sóc khách hàng công ty LQ Joton CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CP LQ JOTON 2.1 Khái quát công ty Cổ Phần LQ Joton Công ty CP LQ JOTON nhà...

86
1,089
4

Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần thương mại Galanzer Cosmetics

... quan công ty cổ phần thương mại galanzer cosmetics Chương 2: thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty cổ phần thương mại galanzer cosmetics Chương 3: giải pháp nâng cao chất lượng ... dung công tác chăm sóc khách hàng thực dịch vụ khách hàng nhóm khách hàng có Vì vậy, đưa định nghĩa khác chăm sóc khách hàng chăm sóc khách hàng dịch vụ khách hàng nhằm trì khách hàng tại c ... lòng khách hàng Khi Công ty cung cấp dịch vụ cho khách hàng khách hàng cảm thấy thỏa mãn dịch vụ coi dịch vụ có chất lượng tạo lòng tin khách hàng Nếu dịch vụ mà Công ty mà đem lại cho khách hàng...

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần du lịch việt đà

... nghiên cứu: “ Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty cổ phần du lịch Việt Đà , với hy vọng nâng cao hiểu biết tầm quan trọng hoạt động chăm sóc khách hàng Từ có phương ... CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VIỆT ĐÀ 3.1 Căn nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng 3.1.1 Phương hướng mục tiêu kinh doanh ... chăm sóc khách hàng công ty cổ phần du lịch Việt Đà Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty cổ phần du lịch Việt Đà SVTH:Đỗ Thị Ánh Hồng-Lớp: 35K03.2 Trang...

64
1,957
24

Nâng cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần bảo hiểm petrolimex chi nhánh hà tĩnh

... dịch vụ chăm sóc khách hàng kinh doanh bảo hiểm Chương 2: Thực trạng hoạt động dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX chi nhánh Hà Tĩnh Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu ... đề tài Nâng cao hiệu dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX chi nhánh Hà Tĩnh làm khoá luận tốt nghiệp Với hy vọng đóng góp số ý kiến để dịch vụ chăm sóc khách hàng sản ... mà công ty tạo mà dịch vụ góp phần hoàn chỉnh sản phẩm Một dịch vụ công tác chăm sóc khách hàng Dịch vụ chăm sóc khách hàng kinh doanh bảo hiểm liên quan chặt chẽ đến việc xác định khách hàng bảo...

89
1,511
6

Slide GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN FPT MIỀN TRUNG – CHI NHÁNH HUẾ

... phần tác động đến thoả mãn khách hang chất lượng dịch vụ  Tìm yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khách hàng  Đề xuất giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, tạo kiện cho FPT ... thành phần chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, đưa giải pháp để tăng cường thỏa mãn cho khách hàng  Nghiên cứu xác định thành phần ảnh hưởng đến thỏa mãn khách hàng chất lượng dịch vụ chăm sóc ... chăm sóc khách hàng theo mô hình SERQUAL  Thông qua nghiên cứu thấy rỏ thực trạng chăm sóc khách hàng công ty cổ phần FPT Miền Trung – Chi nhánh Huế  Cuối cùng, mô hình lý thuyết góp phần bổ...

31
1,727
4

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN FPT MIỀN TRUNG – CHI NHÁNH HUẾ

... khách hàng nói riêng mà thầy cô trau dồi để đánh giá, nhìn nhận từ đưa “GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FPT MIỀN TRUNG – CHI NHÁNH HUẾ” để giúp công ty ... 36 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FPT MIỀN TRUNG - CHI NHÁNH HUẾ .48 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ... lý chất lượng chăm sóc khách hàng, tổ chức thực chăm sóc khách hàng cách chuyên nghiệp nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng, tạo hài lòng cho khách hàng để thu hút khách hàng giữ chân khách...

96
1,180
8

Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty điện tử viễn thông quân đội

... 2_Tình hình chất lợng dịch vụ chăm sóc khách hàng công tác quản lý chất lợng dịch vụ công ty Ơ công ty Viêttel Mobile, hệ thống chăm sóc khách hàng đợc trọng cách đặc biệt Vì công ty xem giao ... đáp thắc mắc khách hàng: _ Cung cấp thông tin dịch vụ chăm sóc khách hàng Thông thờng, thông tin khách hàng yêu cầu tập trung vào vấn đề sau: 1.1 _ Cách sủ dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng Yêu cầu: ... trạng chất lợng cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty I_ Tổng quan chất lợng dịch vụ 1_ Khái niệm, đặc điểm yếu tố ảnh hởng đến chất lợng dịch vụ a_ Khái niệm đặc điểm phân loại dịch vụ Svth:...

Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty điện tử viễn thông quân đội

... khách hàng công ty điện tử viễn thông quân đội Đề tài đợc kết cấu làm phần Phần I_ Quá trình đời phát triển công ty Viettel Phần II _Thực trạng chất lợng cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng công ... Công ty bắt đầu cung cấp dịch vụ truy nhập Internet ISP cung cấp dịch vụ kết nối Internet IXP 2.8 Năm 2003 Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội (Viettel) đợc đổi tên thành Công ty Viễn thông Quân ... cầu kiến thức nhân viên công ty nội dung mà công ty dùng để giải đáp thắc mắc khách hàng: _ Cung cấp thông tin dịch vụ chăm sóc khách hàng Thông thờng, thông tin khách hàng yêu cầu tập trung vào...

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN FPT MIỀN TRUNG – CHI NHÁNH HUẾ

... chung nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty cổ phần FPT Miền Trung - Chi nhánh Huế 48 3.2 Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty cổ phần FPT ... giá trị trung bình thỏa mãn dịch vụ chăm sóc khách hàng .46 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FPT MIỀN TRUNG - CHI NHÁNH HUẾ ... trạng chăm sóc khách hàng thị trường Việt Nam 23 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FPT MIỀN TRUNG – CHI NHÁNH HUẾ 25 2.1 Tổng quan công ty cổ phần...

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FPT MIỀN TRUNG – CHI NHÁNH HUẾ

nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty thông tin di động (vms – mobifone) chi nhánh khánh hòa

... CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG (VMS – MOBIFONE) CHI NHÁNH KHÁNH HÒA 80 4.1 THỰC TRẠNG VỀ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG ... hài lòng khách hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng MobiFone Chương 4: Giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Công ty thông tin di động (VMS – MobiFone) Chi nhánh Khánh Hòa Chương ... thực trạng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty Thông tin di động (VMS- MobiFone)  Tìm thành phần ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Công ty Thông tin Di động (VMS- MobiFone)...

140
1,494
9

Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty bảo minh quảng nam

... trọng khách hàng nói chung dịch vụ chăm sóc O khách hàng nói riêng, trình thực tập Công ty Bảo Minh Quảng Nam, ̣C chọn vấn đề nghiên cứu: Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty ... giá khách hàng thành phần cấu thành nên chất lượng dịch vụ Ơ CSKH Công ty Bảo Minh Quảng Nam .53 ̀N 2.2.3.2 Đánh giá hài lòng khách hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng G Công ty Bảo Minh ... động chăm sóc khách hàng Công ty BMQN + Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Công ty BMQN Phạm vị đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Chất lượng dịch...

Xem thêm