HOÀN THIỆN CÔNG tác QUẢN TRỊ QUAN hệ KHÁCH HÀNG tại CÔNG TY XĂNG dầu THỪA THIÊN HUẾ

Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng TMCP ngoại thương chi nhánh quảng nam

... tài: Hoàn thi n công tác qu n tr quan h khách hàng t i Ngân hàng TMCP Ngo i thương - Chi nhánh Qu ng Nam. ” M c tiêu nghiên c u + Đánh giá công tác qu n tr quan h khách hàng t i chi nhánh Ngân hàng ... lo i T l Khách hàng truy n th ng 23% Khách hàng chi n lư c 16% Khách hàng bình thư ng 61% T ng 100% Ngu n: Chi nhánh Ngân hàng Ngo i thương Qu ng Nam Công tác qu n tr quan h KH t i chi nhánh tr ... Qu ng Nam Chương 3: Hoàn thi n qu n tr quan h khách hàng t i Chi nhánh Ngân hàng Ngo i thương Qu ng Nam -5- - Chương CƠ S LÝ LU N V QU N TR QUAN H KHÁCH HÀNG TRONG NGÂN HÀNG THƯƠNG M I -6- c) Không...

Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại công ty xăng dầu khu vực v

... n v qu n tr quan h khách hàng • Chương 2: Th c tr ng công tác qu n tr quan h khách hàng t i Công ty Xăng d u khu v c V • Chương 3: Gi i pháp hoàn thi n công tác qu n tr quan h khách hàng t i Công ... giá th c tr ng công tác qu n tr quan h khách Công ty ñ nh hư ng v o khách hàng, s t p h p phân tích hàng c a Công ty Xăng d u khu v c V th i gian v a qua Qua ñó, ngu n d li u khách hàng ñánh giá ... ñ i v i nhóm khách hàng Nhìn chung Công ty Xăng d u khu v c V ñã tr ng ñ n công tác qu n tr quan h khách hàng, nhiên hình th c mà Công ty áp + Đ i v i nhóm Đ i lý, t ng ñ i lý: Thù lao ñ i v i...

HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG- CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG pptx

... pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị quan hệ KH chi nhánh 3.5 Một số kiến nghị ngành quan có liên quan 23 3.4 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ QUAN HỆ KH TẠI CN 3.4.1 Quan hệ với KH nhằm ... quan hệ KH Thực trạng công tác quản trị quan hệ KH CN NHCT ĐN Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị quan hệ KH CN NHCT ĐN CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KH Ngân hàng ... LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Đề tài: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG- CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG GVHD: Th.S Đặng Tùng Lâm SVTH : Trịnh Minh Nhật Vũ Lớp : 30K07.3...

Luận văn tốt nghiệp hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại công ty Vinatex Đà Nẵng

... KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY VINATEX ĐÀ NẴNG 2.1 Tổng quan công ty Vinatex Đà Nẵng 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty Trước tình hình ngành ... trọng hoạt động quan hệ khách hàng nói chung Về bản, quản trị quan hệ khách hàng có vai trò sau: + Thực tốt hoạt động quan hệ khách hàng giúp doanh nghiệp trì khách hàng tạo khách hàng trung thành ... giống Nhưng cốt lõi quản trị quan hệ khách hàng giúp doanh nghiệp sử dụng công nghệ nhân lực nhằm nắm bắt hành vi giá trị khách hàng Quản trị quan hệ khách hàng sở cho công ty đạt mục tiêu cụ...

hoàn thiện công tác quản trị mối quan hệ khách hàng tại cảng đà nẵng

... trờn mi ch bao quỏt mt khớa cnh ca qun tr quan h khỏch hng Thc cht, Qun tr quan h khỏch hng l mt chin lc kinh doanh hng vo vic tỡm kim, chn la v trỡ quan h vi nhng khỏch hng cú giỏ tr nht CRM ... Lí QUN TR QUAN H KHCH HNG 1:1 Nn tng ca trit lý ny l phc v mi khỏch hng theo mt cỏch riờng bit Bi l th gii kinh doanh ngy nay, vic trỡ v phỏt trin mi quan h vi khỏch hng cú ý ngha rt quan trng ... Tọỳt Nghióỷp h oa i nh K K tùóỳ vỏỷn taới bióứn nhng mi quan h gia khỏch hng v cụng ty hoc nhón hiu Nhng mng Web ny v nhng mi quan h ny c gi l quan h cụng chỳng Mc ớch l s gi mt mi liờn h gia sn...

hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tỉnh nghệ an

... PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TỈNH NGHỆ AN .59 3.1 ĐỊNH HƯỚNG, MỤC TIÊU QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CHI NHÁNH ... quản trị quan hệ khách hàng Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn tỉnh Nghệ An phần luận văn 33 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP ... công tác quản trị quan hệ khách hàng Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn tỉnh Nghệ An Chương II luận văn 6 Chương II: Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng Chi nhánh Ngân hàng...

Hoàn thiện công tác công tác quản trị quan hệ khách hàng tại công ty Sở Hữu Trí Tuệ Novapro & Associates

... động quản trị quan hệ khách hàng công ty Sở Hữu Trí Tuệ Novapro & Associates CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY SỞ HỮU TRÍ TUỆ NOVAPRO & ASSOCIATES (NOVAPRO ) Giới thiệu hình thức đại diện sở hữu trí ... GIÁI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY SỞ HỮU TRÍ TUỆ NOVAPRO & ASSOCIATES Mục tiêu quản trị quan hệ khách hàng Như vậy, hoạt động quản trị quan hệ khách hàng triển ... Tổng quan công ty Sở Hữu Trí Tuệ Novapro & Associates Chương II : Thực trạng hoạt động quản trị quan hệ khách hàng công ty Sở Hữu Trí Tuệ Novapro & Associates Chương III: Giải pháp hoàn thiện...

thực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng tmcp sài gòn thương tín chi nhánh cần thơ

... ng công tác qu n tr quan h khách hàng c a ngân hàng TMCP Sài Gòn Th n chi nhánh C Sài Gòn Th c tr ng qu n tr quan h khách hàng c a ngân hàng TMCP xu t m t s gi i pháp nh m hoàn thi n công tác ... kinh t ng Tác gi d tìm hi u lý lu n v khách hàng, khách hàng c a ngân hàng, qu n tr quan h khách th c tr ng công tác qu n tr quan h khách hàng t i Ngân hàng TMCP K ng, tác gi t s gi i pháp nh m ... c tr ng công tác qu n tr quan h khách hàng t i Ngân hàng Sài Gòn Th nh C ng th xu t m t s gi i pháp góp ph n hoàn thi n, nâng cao hi u qu công tác qu n tr quan h khách hàng t i Ngân hàng 1.2.2...

hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh thành phố cần thơ

... NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH THÀNH PHỐ CẦN THƠ CHƢƠNG 5: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN - CHI ... trạng công tác quản trị quan hệ khách hàng Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn chi nhánh thành phố Cần Thơ, sở đề xuất số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng ngân hàng ... TRIỂN NÔNG THÔN - CHI NHÁNH THÀNH PHỐ CẦN THƠ 3.1.1 Thông tin tổng quan ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông Thôn Thành phố Cần Thơ  Tên Ngân hàng: Ngân Hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn chi...

Hoàn thiện công tác quản trị mối quan hệ khách hàng tại cụm rạp CGV chi nhánh hà nội

... m c tiêu khách hàng quan tr ng, đem l i ngu n thu kh ng l l i nhu n to l n cho doanh nghi p Khách hàng m c tiêu bao g m khách hàng l n khách hàng quen Khách hàng l n ch nh ng khách hàng mang ... 1.1.2.3 Khách hàng m c tiêu Ngoài ra, có m t s doanh nghi p phân lo i khách hàng vào nhóm khách hàng m c tiêu, th c th , khách hàng m c tiêu có nhi u đ c m gi ng khách hàng hi n t i Khách hàng m ... CGV chi nhánh Hà N i 38 2.2.2 Phân tích d li u th c hi n phân nhóm khách hàng t i c m r p CGV chi nhánh Hà N i 41 2.2.3 Ph ng th c t ng tác v i khách hàng t i c m r p CGV chi nhánh...

HOÀN THIỆN CÔNG tác QUẢN TRỊ QUAN hệ KHÁCH HÀNG tại VIỄN THÔNG DI ĐỘNG VIETTEL KON TUM

... luận quản trị quan hệ khách hàng Chương 2: Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại di động chi nhánh Viettel Kon Tum Chương 3: Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách ... khách hàng chưa thực quan tâm Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn tầm quan trọng CRM, Tôi định lựa chọn đề tài: "Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng viễn thông di động Viettel Kon Tum" ... hàng tạo giá trị cho khách hàng, đáp ứng nhu cầu khách hàng Vì mối quan hệ khách hàng đối tượng cần phải quản trị Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) giúp doanh nghiệp nâng cao hình ảnh khách hàng...

Hoàn thiện công tác quản trị mối quan hệ khách hàng tại cụm rạp CGV chi nhánh hà nội

... hàng cụm rạp CGV chi nhánh Hà Nội 37 2.2.1 Cơ sở liệu khách hàng cụm rạp CGV chi nhánh Hà Nội 38 2.2.2 Phân tích liệu thực phân nhóm khách hàng cụm rạp CGV chi nhánh Hà Nội ... khách hàng cụm rạp CGV chi nhành Hà Nội 51 PHẦN MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ MỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CGV CHI NHÁNH HÀ NỘI .57 3.1 Phân tích Ma trận SWOT cụm rạp ... chương nội dung hoạt động quản trị quan hệ khách hàng đánh giá hoạt động quản trị khách hàng, tảng để nắm bắt thực trạng đánh giá thực trạng quản trị quan hệ khách hàng CGV chi nhánh Hà Nội 21...

85
2,168
9

Hoàn thiện công tác quản trị mối quan hệ khách hàng tại cụm rạp CGV chi nhánh hà nội

... hàng cụm rạp CGV chi nhánh Hà Nội 37 2.2.1 Cơ sở liệu khách hàng cụm rạp CGV chi nhánh Hà Nội 38 2.2.2 Phân tích liệu thực phân nhóm khách hàng cụm rạp CGV chi nhánh Hà Nội ... cụm rạp CGV chi nhành Hà Nội 51 PHẦN MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ MỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CGV CHI NHÁNH HÀ NỘI 57 3.1 Phân tích Ma trận SWOT cụm rạp CGV chi nhánh ... chương nội dung hoạt động quản trị quan hệ khách hàng đánh giá hoạt động quản trị khách hàng, tảng để nắm bắt thực trạng đánh giá thực trạng quản trị quan hệ khách hàng CGV chi nhánh Hà Nội 21...

111
4,088
50

Hoàn thiện công tác quản trị mối quan hệ khách hàng tại cụm rạp CGV chi nhánh Hà Nội

Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng TMCP ngoại thương - Chi nhánh Quảng Na

... 3: Hoàn thiện quản trị quan hệ khách hàng Chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Quảng Nam Header Page of 126 -5 - - Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TRONG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI -6 - ... ñược chia thành chương: Chương 1: Cơ sở lý luận quản trị quan hệ khách hàng ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng Chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Quảng Nam Chương ... hoạt ñộng quản trị quan hệ khách hàng Chi n lược KH 3.1.3.2 Định hướng hoạt ñộng quản trị quan hệ khách hàng 3.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng chi nhánh 3.2.1...

Xem thêm