... VỀ QUY TRÌNH XÂY DỰNG PHẦN MỀM1. ĐẶC TRƯNG VÀ CHU KỲ SỐNG CỦA MỘT PHẦN MỀM 1.1 ĐẶC TRƯNG CỦA PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNGPhần mềm quản lý khách hàng ngoài những đặc tính của phần mềm thông thường ... đến cho khách hàng sự phục vụ tốt nhất, tiện lợi và hiệu quả nhất. Do vậy, em quyết định chọn đề tài Xây dựng phần mềm quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hoà ... năng, khách hàng chính thức.- Quản lý và phân biệt khách hàng là cá nhân hay tổ chức.- Quản lý danh sách khách hàng (tên, số điện thoại, địa chỉ …), người liên hệ. Hệ thống báo cáo bán hàng theo...