Sử dụng sip trunking để kết nối các hệ thống IP PBX với hệ thống IMS, ứng dụng phục vụ cho hệ thống chăm sóc khách hàng của công ty VASC kết nối với mạng IMS của VTN

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty TNHH TM PHƯỚC PHÚ

... định yếu tố tác động lên hài lòng khách hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty TNHH PHƯỚC PHÚ - Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty, từ đưa giải pháp nhằm ... mạnh dịch vụ chăm sóc khách hàng Với khách hàng doanh ngiệp có dịch vụ chăm sóc tốt làm cho khách hàng tin tưởng sử dụng sản phẩm công ty Chăm sóc khách hàng với dịch vụ tốt chu đáo sách đối phó ... lớn khách hàng hài lòng với công ty đưa Đây dấu hiệu tốt công ty, với nhận xét khách hàng khả khách hàng tiếp tục sử dụng sản phẩm dịch vụ công ty cao Ngoài khách hàng cho giá xe dịch vụ công ty...

47
1,432
15

Luận văn nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty thông tin di động VMS MOBIFONE tại hà nội

... Khỏi quỏt v cụng ty thụng tin di ủ ng VMS Mobifone 3.1.1 Thụng tin chung v cụng ty Tờn cụng ty : Cụng ty thụng tin di ủ ng Tờn ti ng Anh: Viet Nam mobile telecom services company (VMS) Lnh v c ho ... Cụng ty thụng tin di ủ ng VMS Mobifone * Ph m vi nghiờn c u - Ph m vi n i dung: Nghiờn c u ch t l ng d ch v chm súc khỏch hng thụng tin di ủ ng - Ph m vi khụng gian: Cụng ty thụng tin di ủ ng VMS ... m c a d ch v chm súc khỏch hng cụng ty thụng tin di ủ ng VMS Mobifone 59 4.1.1 Cỏc n i dung chm súc khỏch hng t i cụng ty thụng tin di ủ ng VMS Mobifone 61 4.1.2 H th...

131
2,829
29

Phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng đối với bộ phận chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH Nhất Đại

... doanh công ty TNHH Nhất Đại giai đoạn 2011-2013 • Mục tiêu 2: Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng phận chăm sóc khách hàng công ty • Mục tiêu 3: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khách ... hài lòng khách hàng mà công ty cung cấp sản phẩm, yếu tố làm cho họ không hài lòng Đó lý việc lựa chọn đề tài: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng phận chăm sóc khách hàng công ... VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG  2.1 Sự hài lòng khách hàng 2.1.1 Khái niệm Ngày nay, hài lòng khách hàng nhân tố mang lại thành công cho doanh nghiệp Do đó, doanh nghiệp mong muốn khách hàng...

Phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng đối với bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty TNHH Nhất Đại

... CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CÔNG TY TNHH NHẤT ĐẠI  4.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 4.1.1 Giới thiệu công ty Tên công ty : Công ty TNHH TM DV Nhất Đại Tên ... Đó lý việc lựa chọn đề tài: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng phận chăm sóc khách hàng công ty TNHH Nhất Đại làm đề tài nghiên cứu cho báo cáo tốt nghiệp 1.2 1.2.1 MỤC TIÊU ... tích nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khách hàng đối phận chăm sóc khách hàng công ty • Mục tiêu 4: Đề xuất số giải pháp phù hợp nhằm hoàn thiện sản phẩm để nâng cao mức độ hài lòng khách hàng...

Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng của công ty cổ phần bảo hiểm hàng không chi nhánh hà nội

... TRẠNG VỀ CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIÊM HÀNG KHÔNG CHI NHÁNH HÀ NỘI 2.1 Mục đích ý nghĩa việc chăm sóc khách hàng 2.1.1 Khái niệm chăm sóc khách hàng Chăm sóc khách hàng ... vụ chăm sóc khách hàng VNI Hà Nội Công ty cổ phần bảo hiểm hàng không chi nhánh Hà Nội trọng đến công tác chăm sóc khách hàng qua nhiều khâu lĩnh vực khác nhau, từ tư vấn khách hàng, bán hàng ... Giấy, Hà Nội Công ty cổ phần bảo hiểm hàng không chi nhánh Hà Nội công ty chi nhánh trực thuộc công ty cổ phần bảo hiểm hàng trụ sở tầng 15, tòa nhà Geleximco, số 36 Hoàng Cầu, quận Đống Đa, thành...

Ứng dụng e-marketing nâng cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty CP đầu tư và phát triển công nghệ Thời Đại Mới

... KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ THỜI ĐẠI MỚI 4.1 Kết luận vấn đề đặt qua nghiên cứu việc ứng dụng emarketing nâng cao hiệu dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty CP Đầu tư Phát ... e-marketing nâng cao hiệu dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty CP đầu tư phát triển công nghệ Thời Đại Mới Công ty Thời Đại Mới công ty hàng đầu kinh doanh sản phẩm công nghệ cao hình thức kinh ... ty CP đầu tư phát triển công nghệ Thời Đại Mới Chương 4: Kết luận đề xuất việc ứng dụng e-marketing nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty CP đầu tư phát triển công nghệ Thời Đại Mới 13 CHƯƠNG...

lịch sử hình thành và dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty trường thịnh

... người phục vụ dù họ có trả tiền cho dịch vụ hay không 2 Phân loại khách hàng: ∗ Việc phân loại khách hàng dựa tiêu chí khác phân loại sau: - Khách hàng cũ - Khách hàng - Khách hàng - Khách hàng tiềm ... 2002 - Tên Công Ty: Công ty TNHH VLXD Trường Thịnh - Địa chỉ: 495 Tô Hiến Thành, Phường 14, Quận 10, Tp.HCM - Vốn điều lệ: 17.000.000.000 VNĐ Lịch sử hình thành phát triển: ∗ Công ty thành lập ... lược Công ty TNHH VLXD Trường Thịnh: - Công ty TNHH VLXD Trường Thịnh công ty chuyên mua bán mặt hàng vật liệu xây dựng, trang trí nội thất - Là công ty trách nhiệm hữu hạn, hạch toán độc lập thành...

22
1,890
4

Hoàn thiện khả năng cạnh tranh sản phẩm trên thị trường và các dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty TNHH vikos

... 1: Cơ sở lý luận hoàn thiện khả cạnh tranh sản phẩm thị trường dịch vụ chăm sóc khách hàng Chương 2: Phân tích thực trạng khả cạnh tranh dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty TNHH Vikos Chương 3: ... Thị Vân – CDQT11TH Trường ĐHCN TP.HCM GVHD: Lê Đức Lâm CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOÀN THIỆN KHẢ NĂNG CẠNH TRANH SẢN PHẨM TRÊN THỊ TRƯỜNG VÀ CÁC DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH VIKOS ... tượng nghiên cứu đề tài lực cạnh tranh dịch vụ chăm sóc khách hàng Công ty chiến lược phát triển lực cạnh tranh hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng Công ty TNHH Vikos Phương pháp nghiên cứu...

HOÀN THIỆN KHẢ NĂNG CẠNH TRANH sản PHẨM TRÊN THỊ TRƯỜNG và các DỊCH vụ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY TNHH VIKOS

... cạnh tranh dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty TNHH Vikos CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH VÀ CÁC DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 1.1 Khái niệm cạnh tranh Theo K Marx: "Cạnh tranh ganh ... luận khả cạnh tranh dịch vụ chăm sóc khách hàng • Chương 2: Phân tích thực trạng khả cạnh tranh dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty TNHH Vikos • Chương 3: Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh ... hiểu nghiên cứu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty em chọn đề tài:" Hoàn thiện khả cạnh tranh sản phẩm thị trường dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty TNHH Vikos làm đề tài cho báo cáo thực...

Đề tài tốt nghiệp đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty bảo việt nhân thọ

...

99
2,240
5

Ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty VTC Công nghệ và Nội dung số

... đến hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động chăm sóc khách hàng - Đánh giá trạng việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động chăm sóc khách hàng Công ty VTC Công nghệ Nội dung số ... chăm sóc khách hàng Xuất phát từ thực tiễn tình hình thực ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động chăm sóc khách hàng Công ty VTC Công nghệ Nội dung số, em mạnh dạn lựa chọn đề tài Ứng dụng công ... 2.6.3/ Chăm sóc khách hàng 24/7 đa kênh: 83 2.6.4/ Ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động CSKH: 83 2.7/ Những hạn chế tồn hoạt động chăm sóc khách Công ty VTC Công nghệ Nội dung số: ...

Tìm hiểu và phân tích tình hình sử dụng dịch vụ tin tức tại http://m.xalo.vn của công ty Cổ phần Truyền thông Tinh Vân

... THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG TINH VÂN VÀ TRANG ĐIỆN TỬ HTTP://M.XALO.VN 1.1 Tổng quan công ty Cổ phần Truyền thông Tinh Vân 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Truyền thông Tinh Vân (Tinhvan ... MỤC CHỮ VIẾT TẮT • Tinhvan Media : công ty Cổ phần Truyền thông Tinh Vân • Tinhvan Group: công ty Cổ phần Công nghệ Tinh Vân • CNTT: Công nghệ thông tin • LTCTW: Lượt truy cập vào trang web • LTCDV: ... internet (TV3); chi nhánh Tinh Vân TP.Hồ Chí Minh • Công ty Cổ phần Truyền thông Tinh Vân (Tinhvan Media) • Công ty Cổ phần tư vấn quản trị doanh nghiệp Tinh Vân (Tinhvan Consulting) Nguyễn Thị Yến...

hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần cao su hà nội

... chăm sóc khách hàng Chương 2: Thực trạng công tác dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty CP Cao su Hà Nội Chương 3: Giải pháp nâng cao hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng công ty CP Cao su Hà ... chăm sóc khách hàng công ty CP cao su Hà Nội năm gần Về mục đích nghiên cứu dựa nghiên cứu thực trạng công tác thực dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty CP Cao su Hà Nội, kết hợp với lý luận khách ... nghiệp giữ khách hàng tạo khách hàng trung thành Khách hàng doanh nghiệp chia làm hai loại: Khách hàng khách hàng tiềm Khách hàng người sử dụng sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp Khách hàng tiềm người...

Chăm sóc khách hàng tại Công ty Viễn thông Hà Nội

... công ty4 3 3.2.4 Các nội dung chăm sóc khách hàng triển khai công ty 45 3.2.5 Quy trình công tác chăm sóc khách hàng công ty 50 3.2.6 Công tác chăm sóc khách hàng bên công ty VNPT Hà Nội khuôn ... 3.2.1 Công tác chăm sóc khách hàng nói chung công ty VNPT Hà Nội 35 3.2.2 Tổ chức máy chăm sóc khách hàng công ty VNPT Hà Nội 42 3.2.3 Các phương thức triển khai công tác chăm sóc khách hàng công ... ty Viễn thông Hà Nội Với mục đích câu hỏi đặt cho nghiên cứu là: - Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng công ty Viễn thông Hà Nội? - Mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng công...

Xem thêm