... việc làm người khác không hài lòng Kỹ giao tiếp, ứng xử CBYT sở KCB I Công thức chung II Cách chào, xin lỗi, cảm ơn, gọi tên người bệnh, người nhà người bệnh III Giao tiếp, ứng xử CBYT số công ... bảo quyền chăm sóc toàn diện tôn trọng THỰC TRẠNG GIAO TIẾP ỨNG XỬ TRONG CÁC CƠ SỞ KHÁM BỆNH, CHỮA BỆNH HIỆN NAY GIAOTIẾP, ỨNG XỬ GIỮA CBYT VÀ NGƯỜI BỆNH TRONG CÁC CƠ SỞ KHÁM BỆNH, CHỮA BỆNH HIỆN ... TẦM QUAN TRỌNG CỦA GIAOTIẾP, ỨNG XỬ TRONG CÁC CƠ SỞ KHÁM BỆNH, CHỮA BỆNH Đối với CSYT - Tăng hài lòng NB nhân dân với bệnh viện - Nâng cao chất lượng phục vụ - X y dựng thương hiệu bệnh viện - Góp...