Đề cương môn quản trị dịch vụ

Tài liệu Đề thi trắc nghiệm môn Quản trị dịch vụ pdf

Tài liệu Đề thi trắc nghiệm môn Quản trị dịch vụ pdf
... Đáp án : câu b 63 Khách hàng mua dịch vụ : Giá trị cảm nhận dịch vụ giá dịch vụ Giá dịch vụ lớn giá trị cảm nhận dịch vụ Giá dịch vụ nhỏ giá trị cảm nhận dịch vụ Tất câu sai Đáp án : câu c 64 ... Có trị liệu sắc đẹp Các câu Đáp án: câu c 40 Dịch vụ sau chiếm 70% chi phí dịch vụ tác động để khách hàng nhận biết dịch vụ thường chiếm khoảng 30%: Dịch vụ bao quanh Dịch vụ cốt lõi Dịch vụ ... bán dịch vụ Phân phối & chuyển giao dịch vụ Sản xuất, phân phối & bán dịch vụ Sản xuất, phân phối & chuyển giao dịch vụ Đáp án: câu c 49 Chuyển giao dịch vụ trình: Sáng tạo dịch vụ Cung ứng dịch...
  • 23
  • 3,805
  • 49

Đề cương môn quản trị học.pdf

Đề cương môn quản trị học.pdf
... động quản trò thực chất, tức hoạt động quản trò có ý nghóa trì tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức hoạt động Quản trò cung cấp khái niệm làm tảng cho việc nghiên cứu môn học quản trò chức quản ... nghiên cứu môn học quản trò chức quản trò sản xuất, quản trò tiếp thò, quản trò nhân viên, quản trò hành chánh, quản trò nhà nước… Quản trò môn khoa học có đối tượng nghiên cứu cụ thể, có phương ... Minh Quản Trò Vừa Có Tính Khoa Học, Vừa Có Tính Nghệ Thuật Theo Các Anh Chò Để Nâng Cao Tính Nghệ Thuật Trong Quản Trò, Các Nhà Quản Trò Cần Phải Lưu Những Vấn Đề Gì Trong Thực Tiễn Công Tác Quản...
  • 18
  • 3,539
  • 12

Đề cương môn quản trị nghề nghiệp

Đề cương môn quản trị nghề nghiệp
... thích, kỹ năng, giá trị công việc, cá tính, lập danh mục kỹ (career portfolio) Xác định nghề nghiệp phù hợp với giá trị, cá tính từ chọn nghề lý tưởng Lập kế hoạch phát triển nghề nghiệp Viết CV thư ... ngành nghề mà bạn chọn tƣơng lai Career Exploration Bạn chọn nghề nghiệp cụ thể để nghiên cứu thông tin sau:  Nội dung công việc  Yêu cầu công việc để làm tốt nghề nghiệp  Những lợi mà nghề nghiệp ... thử thách nghề nghiệp Lương bổng, chế độ Cơ hội thăng tiến Career Path: đường phát triển nghề nghiệp Những loại hình công ty cần có vị trí Career Objectives: mục tiêu phấn đấu, đỉnh cao nghề Những...
  • 7
  • 449
  • 2

Đề cương môn Quản trị kinh doanh

Đề cương môn Quản trị kinh doanh
... đoàn kinh tế, tổng công ty, công ty nhà nước lớn gặp thách th ức chung thiếu đội ngũ quản trị chuyên nghiệp mô hình quản trị tiên tiến Các nhà quản trị chưa áp dụng kiến thức, lý thuyết quản trị ... thân Làm công việc Làm điều đắn Quản trị, quản lý Cải tiến 1.3 - Sự khác biệt Nhà lãnh đạo chủ doanh nghiệp: Chủ doanh nghiệp người bỏ vốn vào công ty để kinh doanh bỏ ti ền đ ể thuê người khác ... lực, lực công ty Kiểm tra, đánh giá m ức đ ộ th ực hi ện mục tiêu doanh nghiệp 1.2 - Sự khác biệt nhà lãnh đạo nhà quản trị NHÀ QUẢN TRỊ NHÀ LÃNH ĐẠO Chấp nhận thực tế Khám phá thực tế Duy trì Phát...
  • 23
  • 897
  • 1

ĐỀ CƯƠNG MÔN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC

ĐỀ CƯƠNG MÔN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
... Nếu ông Linh coi nhân viên nguồn chi phí gây áp lực, bất mãn cho nhân viên, nhân viên động lực làm việc, kỹ chuyên môn yếu, hiệu làm việc thấp… * Ta cần coi nhân viên nguồn lực cần đầu tư, điều ... vừa sai : Nguồn lực loại hàng hoá đặc biệt nguồn lực sức lao động người lao động, không giống nguồn lực khác, tạo giá trị gia tăng hao mòn tái tạo Doanh nghiệp mua nguồn nhân lực tốt với giá ... thức kỹ thiếu để nhân viên hoàn thành tốt cv 21 Việc đào tạo nhân viên phải lên kế hoạch theo định kỳ vào bố trí nguồn nhân lực cụ thể -> Đúng, để thực cv đào tạo có hiệu nhà quản trị cần có kế...
  • 7
  • 2,822
  • 71

Đề cương môn quản trị học

Đề cương môn quản trị học
... tổ chức 3/ Nguyền tắc tổ chức quản trò II – MỘT SỐ VẤN ĐỀ KHOA HỌC TRONG CÔNG TÁC TỔ CHỨC 1/ Tầm hạn quản trò (tầm hạn kiểm sóat) 2/ Quyền hành quản trò 3/ Phân cấp quản trò III – XÂY DỰNG CƠ CẤU ... HÌNH KIỂM SOÁT V - CÁC CẤP BẬC QUẢN TRỊ VÀ VẤN ĐỀ KIỂM SOÁT 1/ Chức kiểm soát cấp quản trò 2/ Nội dung kiểm soát phương pháp kiểm soát CHƯƠNG VIII: VĂN HÓA VỚI QUẢN TRỊ CỦA TỔ CHỨC I – VĂN HOÁ DÂN ... ĐỘNG QUẢN TRỊ 1/ Văn hoá chức hoạch đònh 2/ Văn hoá với chức tổ chức 3/ Văn hoá với chức điều khiển 4/ Văn hoá với chức kiểm tra CHƯƠNG IX: THÔNG TIN VÀ QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ I/ THÔNG TIN TRONG QUẢN...
  • 6
  • 520
  • 0

đề cương môn quản trị chiến lược

đề cương môn quản trị chiến lược
... DV cung ng H thng thụng tin ca DN Hệ thống thông tin DN có vai trò quan trọng hoạt động quản trị theo chiến lc DN Nh qun tr cú th a nhng quyt nh dung n tng thi kỡ di hn hoc ngn hn nu cú thụng...
  • 47
  • 477
  • 0

Đề cương môn Quản trị mạng ppt

Đề cương môn Quản trị mạng ppt
... Domain vào ô bên 17 Đề cương môn Quản trị mang (10) Sau chép đầy đủ tập tin, trình cài đặt kết thúc 18 Đề cương môn Quản trị mang CHƢƠNG 2: ACTIVE DIRECTORY 2.1 Các mô hình mạng môi trƣờng microsoft ... 40Kbps Web Admin đời giúp người dùng quản trị Server từ xa thông qua dịch vụ Web cách trực quan dễ dàng Đề cương môn Quản trị mang Hỗ trợ môi trường quản trị Server thông qua dòng lệnh phong ... cho tất người dùng OU 2.3.5 Công cụ quản trị đối tượng Active Directory Một bốn công cụ quản trị hệ thống Active Directory công cụ Active 42 Đề cương môn Quản trị mang Directory User and Computer...
  • 241
  • 607
  • 0

đề cương môn quản trị học trường đh mở tp hồ chí minh

đề cương môn quản trị học trường đh mở tp hồ chí minh
... DUNG MÔN HỌC Mục tiêu yêu cầu ĐẠI CƯƠNG VỀ QUẢN TRỊ VÀ QUẢN Giới thiệu khái quát Quản trị làm sở cho việc học chương sau TRỊ HỌC NHÀ QUẢN TRỊ Hiểu rõ vai trò, nhiệm vụ yêu cầu kỹ nhà quản trị NỘI ... quản trị theo mục tiêu • Nội dung giá trị Copyright © 2008 by Khoa Quản trị kinh doanh kỹ thuật MBO Trang 4/8 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TPHCM – KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 97 Võ Văn Tần - Quận - Tp Hồ Chí ... CẦU CỦA MÔN HỌC Môn Quản trị học không bắt buộc sinh viên phải học trước môn học chương trình đại học, để tiếp thu tốt nội dung môn học, sinh viên cần có kiến thức phổ thông tổng hợp khoa học xã...
  • 7
  • 2,499
  • 16

Đề cương môn quản trị nhân lực có đáp án

Đề cương môn quản trị nhân lực có đáp án
... thuyết nhân văn quản lý nguồn nhân lực? Trả lời: Quản lý nguồn nhân lực công việc vô quan trọng tổ chức Trong trình tìm kiếm phát triển hình thức phương pháp quản lý nguồn nhân lực, nhà quản lý định ... dụng thuyết kỹ trị thuyết nhân văn thực tế quản lý nguồn nhân lực vi mô Trong thực tế, thuyết kỹ trị hay thuyết nhân văn nguyên tắc quản lý định, ưu nhược điểm định, phải vừa tự đánh giá vừa ... chủ thể hoạt động hoạt động quản lý tổ chức Thứ 2: Quản lý nguồn nhân lực ý nghĩa định đưa đến hiệu tổ chức: - Quản lý nguồn nhân lực tổ chức - Phân tích trình quản lý +) Quá trình hoạch định...
  • 24
  • 7,309
  • 52

ĐỀ CƯƠNG MÔN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP

ĐỀ CƯƠNG MÔN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
... rằng: Trong doanh nghiệp tư nhân, chủ doanh nghiệp không thiết phải tự quản doanh nghiệp mà thuê nhà quản lý chuyên nghiệp làm việc đó, không cần phải có kiến thức quản trị kinh doanh Hãy bình ... kinh doanh thể đồng thuận quan điểm, thống cách tiếp cận hành vi thành viên doanh nghiệp Nó có tác dụng giúp phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác - Văn hoá doanh nghiệp thành viên doanh nghiệp ... lý thuê kinh doanh số vốn họ nên tính trách nhiệm thường không cao Do doanh nghiệp tư nhân, chủ doanh nghiệp không thiết phải tự quản doanh nghiệp mà thuê nhà quản lý chuyên nghiệp làm việc...
  • 44
  • 1,466
  • 11

ĐỀ CƯƠNG MÔN QUẢN TRỊ MARKETING

ĐỀ CƯƠNG MÔN QUẢN TRỊ MARKETING
... Nêu triết lý quản trị Marketing? Trình bày triết lý Marketing * Các triết lý quản trị Mar : -Triết lí sản xuất -Triết lí sản phẩm -Triết lí bán hàng -Triết lí Marketing -Triết lí Marketing xã ... marketing theo chức năng? - Các điều kiện: công ty sản phẩm, thị trường hẹp dễ quản lý Người phụ trách marketing Bộ phận quản trị Marketing BP quảng cáo khuyến mại BP tiêu thụ BP nghiên cứu marketing ... Nêu triết lý quản trị Marketing? Trình bày triết lý sản phẩm? * Các triết lý quản trị Mar : -Triết lí sản xuất -Triết lí sản phẩm -Triết lí bán hàng -Triết lí Marketing -Triết lí Marketing xã...
  • 62
  • 604
  • 0

Xem thêm

Từ khóa: đề thi môn quản trị dịch vụđề 7 môn quản trị dịch vụđề thi trắc nghiệm môn quản trị dịch vụmôn quản trị dịch vụôn thi môn quản trị dịch vụđáp án môn quản trị dịch vụtài liệu môn quản trị dịch vụđề cương môn quản trị kinh doanhbài giảng môn quản trị dịch vụbài tập môn quản trị dịch vụtài liệu môn quản trị dịch vụ côngmôn quản trị dịch vụ côngmôn quản trị dịch vụ bổ sungđề cương môn quản trị marketingđề cương môn quản trị hành chính văn phòngNghiên cứu sự biến đổi một số cytokin ở bệnh nhân xơ cứng bì hệ thốngchuyên đề điện xoay chiều theo dạngNghiên cứu sự hình thành lớp bảo vệ và khả năng chống ăn mòn của thép bền thời tiết trong điều kiện khí hậu nhiệt đới việt namMột số giải pháp nâng cao chất lượng streaming thích ứng video trên nền giao thức HTTPGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitPhát triển mạng lưới kinh doanh nước sạch tại công ty TNHH một thành viên kinh doanh nước sạch quảng ninhPhát triển du lịch bền vững trên cơ sở bảo vệ môi trường tự nhiên vịnh hạ longPhát hiện xâm nhập dựa trên thuật toán k meansNghiên cứu khả năng đo năng lượng điện bằng hệ thu thập dữ liệu 16 kênh DEWE 5000Định tội danh từ thực tiễn huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An (Luận văn thạc sĩ)Tìm hiểu công cụ đánh giá hệ thống đảm bảo an toàn hệ thống thông tinThiết kế và chế tạo mô hình biến tần (inverter) cho máy điều hòa không khíTổ chức và hoạt động của Phòng Tư pháp từ thực tiễn tỉnh Phú Thọ (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtNguyên tắc phân hóa trách nhiệm hình sự đối với người dưới 18 tuổi phạm tội trong pháp luật hình sự Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtChiến lược marketing tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn từ 2013-2015TÁI CHẾ NHỰA VÀ QUẢN LÝ CHẤT THẢI Ở HOA KỲ