... CHƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHẤT LƯNG DỊCH VỤ DU LỊCH LỮ HÀNH NỘI ĐỊA CỦA CÁC DOANH NGHIỆP DU LỊCH TRÊN ĐỊA LÂM ĐỒNG 5.1 Giới thiệu Dựa kết nghiên cứu chương 4, yếu tố tác động đến chất lượng ... thuyết chất lượng dòch vụ Chương mô hình chất lượng dòch vụ du lòch lữ hành Chương trình bày kết nghiên cứu Chương số giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng dòch vụ lữ hành nội đòa công ty du lòch ... để đo lường chất lượng dòch vụ du lòch lữ hành, (5) sở nghiên cứu đánh giá thực trạng du lòch lữ hành đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng dòch vụ lữ hành nội đòa công ty du lòch đòa...